Устойчивость и конкурентоспособность аптечного предприятия зависят не только от правильно разработанных бизнес-решений, но и от эффективной работы коллектива аптеки, в том числе и работников первого стола. Самую отлаженную схему может испортить неграмотный и «скучающий» на работе первостольник.