Для аптек жизненно важны единство требований и профессиональные кадры

Основная проблема в отрасли — кадровая, а именно несоблюдение аптечными сетями ключевых правил лицензионной деятельности. Весь фармрынок уже давно в курсе того, что некоторые крупные федеральные компании растут, приглашая в свои аптеки людей не только без фармацевтического, но и без медицинского образования. Мы, например, недавно получили лицензию на новую аптеку, и она уже три с лишним недели стоит без сотрудников. Хотели пройтись по соседним аптечным адресам, попытаться поговорить с работниками, пригласить кого-то к себе… В результате из тех восьми человек, с которыми удалось пообщаться, семеро оказались даже не фармацевтами.

Когда регулятор строго отреагирует на этот беспредел — поверьте, 20% крупносетевых аптек закроется через месяц. И всем оставшимся организациям сразу же станет легче дышать и работать. А сейчас создается впечатление, что на критическую ситуацию смотрят сквозь пальцы. Почему так происходит, мне непонятно.

Насчет иных крупных игроков — непрофильных маркетплейсов, почтового оператора и прочих желающих прийти в аптечный сегмент — могу сказать одно: как и всегда, я за любую конкуренцию, но на равных условиях. Никаких преференций. Хотите работать с лекарствами — соблюдайте те же требования, что и добросовестные аптеки. Тогда вопросов нет. Фармдеятельность нужно вести по правилам.

А вот не самым большим аптечным организациям по-прежнему сложно. И без тесного взаимодействия с коллегами, регулярного обмена опытом сейчас никак не обойтись. Уверен, что любые способы интеграции, заимствования, адаптации или «шеринга» компетенций в нынешних условиях фармрынка — фактически жизненная необходимость. Самим по себе (без сотрудничества с теми или иными профессиональными объединениями или фармацевтическими онлайн-агрегаторами) сегодня выживать сложно даже для сетей из «первой сотни» общего рейтинга, не говоря уже о мелких предприятиях. Надо быть более открытыми к меняющейся внешней среде и прорабатывать разные форматы деятельности, чтобы оставаться на плаву и продолжать свое развитие.