Для кадров важны условия труда и перспективы роста
Кадровый вопрос в аптечных организациях остается чрезвычайно актуальным. Он включает в себя нехватку профессионалов, высокую текучесть кадров и необходимость повышения квалификации сотрудников. За последние годы ситуация несколько улучшилась благодаря программам переподготовки и привлечению молодых специалистов, однако проблема полностью не решена: аптеки остро нуждаются в квалифицированных провизорах и фармацевтах. Считаю, что для обеспечения кадрами необходимо наращивать сотрудничество между аптеками и профильными учебными заведениями, предлагать студентам стажировки и практику, а также создавать комфортные условия труда и возможности для роста.
Наши аптеки в той или иной мере взаимодействуют с учебными заведениями: мы можем предлагать стажировки, практику, плюс участвуем в ярмарках вакансий и проводим презентации для привлечения молодых специалистов. Для удержания сотрудников предоставляем работу в уникальном формате премиальных аптек, привлекательные условия труда и конкурентоспособную заработную плату (и перспективы ее роста), а также возможности для обучения, карьерного и профессионального развития.
В нашей аптечной организации около 30% составляют молодые кадры, а 70% — специалисты с многолетним опытом. Для молодых важно получение практических навыков и наставничество (а такая практика у нас внедрена), для опытных — возможность передавать знания и стабильность трудовых условий.
В ситуациях нехватки кадров (от чего сегодня никто не застрахован) мы перераспределяем обязанности между сотрудниками, используем имеющиеся резервы. Для мотивации специалистов применяем систему бонусов, проводим обучение (за счет наших собственных ресурсов) и даем возможности карьерного роста. Также стараемся создавать комфортные условия труда и поддерживать благоприятный микроклимат в коллективе.
При внимательном соблюдении норм трудового законодательства, всех лицензионных требований и правил Надлежащей аптечной практики мы стремимся оптимизировать рабочие процессы, чтобы дать сотрудникам возможность развивать различные компетенции. А это прямо способствует профессиональному росту специалистов.
Если же говорить не о конкретной аптечной организации, а об отрасли в целом, то, на наш взгляд, для возвращения интереса к вакансиям фармацевта и провизора важно сделать два ключевых шага. Во-первых, оптимизировать бюрократические процедуры, связанные с лицензированием и отчетностью, во-вторых, модернизировать нормы, регулирующие рабочее время и условия труда, чтобы обеспечить более гибкий и комфортный график работы специалистов. Есть и другие организационные моменты.
Например, система профессионального образования по большому счету удовлетворяет потребности отрасли в кадрах, однако сокращение квот на бесплатное целевое обучение (а оно имеет место быть для направления «Фармация») вызывает серьезную обеспокоенность. Такой подход способен привести к уменьшению числа выпускников и еще сильнее усугубить кадровый дефицит, причем не в самой далекой перспективе.
Ограничение дистанционного обучения тоже может снизить доступность образования для некоторых категорий студентов и практикующих специалистов. Ведь далеко не всегда провизор или фармацевт имеет возможность уехать в другой город и прослушать там обязательные учебные курсы. А последипломное образование — одно из тех условий, без которых фармацевтический работник не вправе оставаться в профессии.
Еще одна недавняя инициатива — обязательная отработка для выпускников медико-фармацевтических вузов — призвана повысить обеспеченность кадрами в регионах, однако важно учитывать, что принудительные меры могут снизить мотивацию молодых специалистов. Необходимо создать комфортные условия труда и возможности для профессионального роста сотрудников (независимо от района и организации), ведь только при успешном решении этих задач новый механизм будет работать эффективно.
Таким образом, для того, чтобы успешно справиться с кадровой проблемой фармацевтической отрасли, необходимы комплексные меры: увеличение квот на обучение, улучшение условий труда, повышение заработной платы, развитие программ наставничества и сотрудничество с учебными заведениями. Если ничего не предпринимать, дефицит квалифицированных кадров будет только нарастать. А это отрицательно скажется на качестве работы аптечных организаций и доступности лекарственных препаратов для населения.
