Избавиться от формального отношения к обучению

Беспалов Николай
Директор по развитию аналитической компании RNC Pharma

Масса изменений происходит и с точки зрения законодательства, касающегося работы аптечных организаций. Доступ ко всем этим знаниям должен быть оперативным, а не раз в 5 лет, когда информация уже несколько раз успевает устареть.

Про актуальность тем ничего сказать не могу, тем более что система сейчас разделена на два блока, первый (менее трети квалификационных баллов) можно получить на государственном портале, остальные — в образовательных учреждениях. Программы эти, очевидно, от организации к организации могут отличаться.

Первое безусловное удобство — система не предполагает отрыва от работы на длительный период. Если ранее раз в 5 лет сотрудник уходил на обучение на несколько недель, то теперь эти недели распределяются на несколько лет, что позволяет и работнику, и работодателю выбрать наиболее удобное время в течение года. Часть программ можно вообще проходить дистанционно — это огромный плюс.

Второй позитивный момент — обучение будет носить менее формалистический характер. Ранее отправку на курсы повышения квалификации многие воспринимали как некую разновидность отпуска, качество подобного обучения закономерно было довольно низким.

Хотя, безусловно, полностью избавиться от формального отношения к обучению будет непросто. Потребуется время и для того, чтобы принять новую систему, и для того, чтобы переоценить учебный процесс, начать смотреть на него по-другому.

Профессиональное образование как система стало объективно сложнее, возросла роль самостоятельной активности сотрудника, который проходит обучение. Это в известном смысле дисциплинирует и, наверное, способно некоторых людей мотивировать.

С другой стороны, очень многие специалисты к подобному не привыкли — наверняка на первых порах это будет вызывать отторжение и неприятие системы. Что касается стоимости обучения, едва ли она станет ниже, но еще рано об этом говорить. Пока старая и новая система сосуществуют, между ними в любом случае будет некоторая конкуренция — и хотя бы какой-то паритет.

Конечно, у крупных структур и финансовые, и организационные возможности намного шире, нежели у единичных аптек. Но это данность, с которой отрасль живет уже не первый год. И здесь новая система обучения ничего толком не изменит. Рискну даже предположить, что организационно для небольших организаций новый порядок будет более удобным.

Одной из основных проблем, которые я вижу в системе обучения и старой, и новой — это отсутствие возможности применять на практике те знания, которые специалист получает в процессе обучения.

Работа в аптеке только выглядит однообразной, на самом деле здесь задействована масса специалистов с самыми разными навыками. Одним требуется хорошее знание ассортимента и новинок на рынке, другим более актуальны финансовые и организационно–правовые моменты. Программы должны предусматривать возможность выбора как для тех, кто хочет расширять кругозор и осваивать новые направления, так и для тех, кто заинтересован в углублении узкоспециализированных знаний. Это в т.ч. повысило бы уровень мотивации для обучения.

Какова перспектива участия фармацевтических компаний в НФО? Вот этот вопрос вообще мало проработан. По большому счету у работников аптек очень специфичный взгляд на фармацевтический рынок. Он часто ограничивается активностью медицинских представителей тех или иных компаний или иными формами продвижения. Было бы полезно внедрять в учебные программы хотя бы основы функционирования российского фармацевтического рынка, основных процессов, которые на нем происходят, кто лидирует, какие тенденции существуют и т.д. Чтобы сотрудники аптек понимали, что они не просто занимаются отпуском препаратов для потребителей, а выступают важным элементом глобальной системы здравоохранения.

А еще крайне важна возможность обмена опытом представителей разных компаний. Многие вещи, которые в отрыве от практики звучат непонятно или излишне теоретизированно, могли бы восприниматься совершенно иначе. Эти аспекты не требуют много времени, но их значимость, на мой взгляд, сложно переоценить.