Не только дистрибуция: в чем главная проблема малых аптек?

Требования дистрибуторов по обеспечению поставок становятся все выше, но это не их прихоть: они стараются уберечь свои ресурсы. Просто, как часто бывает в крупных компаниях, «широкими мазками» все правильно, но вот точечно взаимодействие могло бы быть выстроено более гибко. Поясню на примере. Мы с одним из оптовиков достигли договоренности: они поднимают лимит, а мы даем в залог коммерческое помещение. У них был список тех предприятий-оценщиков объектов недвижимости, которым они доверяют. Нам прислали этот перечень, и основными его участниками оказались… представители «большой четверки» крупнейших юридических компаний мира, которые уже года как три не работают в нашей стране. А ведь в нынешних реалиях логично было бы пересмотреть круг партнеров в данном направлении.

Думаю, конечно, что дистрибуторы все делают рационально, где-то резковато, но в целом это правильные, отрезвляющие шаги, которые влекут за собой стабилизацию фармрынка и учат его участников планировать свою финансовую деятельность. Конечно, общая картина взаимодействия оптового звена с аптеками — довольно разнонаправленная. С одной стороны, крупным сетям дают лучшие отсрочки, но при этом и требуют обеспечение, которое сейчас стоит дорого. С другой стороны, именно за счет разницы отсрочек небольшие аптечные предприятия зачастую могут получать товар дешевле, чем федеральные и межрегиональные гиганты. Это частично балансирует существующую «несправедливость».

Однако, на мой взгляд, главная проблема малых игроков — отсутствие ресурсов для качественного управления своей аптекой или небольшой сетью. К счастью, аптечные объединения сегодня развивают аутсорсинг организационных функций и благодаря этому дают все больше и больше возможностей. Надо просто иметь смелость, решимость к переменам и доверять профессионалам — и тогда можно еще долго быть на плаву даже с одной аптекой. Необходимы и другие форматы сотрудничества: например, сравнительно небольшой аптечной сети (примерно до 50 аптек) нельзя не работать с сервисами от дистрибуторов и маркетинговыми союзами — это уже гигиеническая необходимость. Невозможно игнорировать явления, которые достигли подобных масштабов.

Что касается более крупных игроков (кроме, наверное, «первой двадцатки»), то и среди них каждому есть что получить от аптечных союзов, а с сервисами интернет-бронирования работает тоже большинство. Кто-то – для получения дополнительных оборотных средств (отсрочка минус время для выкупа заказа), кто-то — с целью «перетягивания» клиентов сервисов на свои интернет-площадки.

А вот собственное логистическое подразделение — это, в первую очередь, возможность получать продукцию тех производителей, которые готовы делиться маржой, но не ведут поаптечную доставку. Хранение и логистика высокомаржинальных товаров — вот главная задача аптечных логистических центров сейчас. Плюс еще определенная возможность на будущее: если все-таки будет принят закон об ограничении маркетинговых бонусов, собственный склад поможет частично выровнять потери от столь серьезного изменения нормативно-правовой базы.