Некорректно и незаслуженно все "вешать" на аптеки

Игнатьева Нелли
Исполнительный директор Российской ассоциации аптечных сетей (РААС)

Своевременно разъяснять изменения норм или же то, как обеспечить выполнение отдельных. Двенадцатилетний опыт РААС включает в т.ч. и опыт работы инспектората, который проводил предлицензионные проверки аптечных организаций на предмет обеспечения всех лицензионных норм по соответствию помещений санитарным нормам и правилам, организации мест хранения лекарственных препаратов, правильности выкладки и соответствие профессионального уровня работников аптеки.

Но основным в настоящий момент проблемным вопросом для аптек в самих процессах проверки остается эмоционально–психологический фактор. В этом отношении подготовка к проверке на практике слабо себя оправдывает. Аптечная организация в процессе проверки зависит и от субъективной порой оценки проверяющих. Это и понятно, поскольку задача проверяющего — найти нарушения, и он свою работу делает! Порой просто «придираясь» даже к надписям, которые есть по факту.

Знание норм законодательства — профессиональный долг наших специалистов. Вопрос в том, насколько они выполняются всеми участниками рынка. В настоящий момент, оценивая аптечные организации, не входящие в состав нашей Ассоциации, нам демонстрируют результаты проверок. И, увы, непрофессионалы у нас на рынке есть. Таким "специалистам" не место в профессии.

Нормы для всех аптечных организаций не зависят от расположения аптеки и от вида аптечной организации (аптека, аптечный пункт, аптечный киоск). Перед ними все равны. Ответственность для всех одинакова, величины штрафных санкций также. Главное требование для всех аптечных организаций — это просто выполнение норм, предъявляемых законодательством к их деятельности.

Как действовать с учетом новой нормы, разрешающей Росздравнадзору внеплановые проверки без санкции прокуратуры? Выполнение лицензионных норм — постоянная обязанность аптек. Не стоит сводить все только к проверкам. Да, разумеется, заблаговременное оповещение о предстоящей проверке давало аптекам время подготовиться к проверке, привести в порядок документы и провести дополнительную санитарную уборку. Аптекам, носящим свое гордое имя, остерегаться нечего и при внеплановых проверках. Одно останется по-прежнему для нас испытанием — это психологическое напряжение для наших сотрудников.

Готовность к проверке должна быть постоянной, и мы ее обеспечиваем. Постоянный внутренний аудит аптечных организаций обеспечивает в наших аптечных организациях выполнение норм. Рецепт для успешной проверки — это регулярное самоинспектирование. Организация тренингов по фармацевтическому порядку для работников аптек, тестирование их знаний.

В настоящее время обращаю внимание своих коллег на то, что в разработке новая норма "О досудебной блокировке сайтов, содержащих информацию о доставке лекарственных препаратов". Процесс ратификации Конвенции Совета Европы "Медикрим" с 23 января этого года ввел уголовную ответственность за оборот фальсифицированных, контрафактных и недоброкачественных лекарственных препаратов, медицинских изделий и биологически активных добавок.

Нам нужно внимательнее обеспечивать контроль при приемке товара в аптеку. Печально, что при выявлении лекарственных препаратов, подлежащих к изъятию из обращения с рынка, всегда фигурируют только имена аптек и производителей. Аптечные организации при выполнении всех лицензионных норм не застрахованы от того, что недоброкачественный лекарственный препарат может поступить именно в их аптеку. Более правильно публично открывать информацию о всей товаропроводящей цепи движения лекарства к пациенту, не накладывать антирепутационную печать на аптеку и тем более на ее бренд. Бороться с непорядочными участниками рынка нужно, и делать это следует правильно и серьезно. Некорректно и незаслуженно все "вешать" на аптеки. Пример — информация по проверкам от своих же коллег: "В аптеках закуплены БАД с содержанием  лекарственных средств, что недопустимо для БАД".

Уважаемые коллеги, при чем здесь аптеки? Аптеки выполняют все нормы обращения БАД на рынке Российской Федерации. Нормы нужно выполнять, а те факты, которые несут прямую угрозу здоровью наших граждан, необходимо пресекать правильно. Не нужно искать "крайнего". Наша задача — профессионально решать проблемы.