Нынешнее состояние кадрового вопроса оцениваю как предкритическое: ряды старшего поколения редеют, а прирост молодых специалистов в сравнении с прошлыми годами, наоборот, падает. Не могу не отметить и тот факт, что значительная часть фармацевтических работников разочаровываются в профессии или «выгорают» — и, увы, уходят в другие сферы деятельности.

А еще в скором времени все мы будем остро нуждаться в провизорах, чтобы удовлетворить требования к приему сотрудников на должность заведующего аптечной организацией. Это, в свою очередь, приведет к еще более жесткой конкуренции среди работодателей за привлечение провизоров в свою компанию, ограничит и нарушит права тех фармацевтов, которые сегодня заведуют аптеками. И, как следствие всего этого, увеличится давление на региональные сети и независимые аптечные предприятия.

Учитывая и без того сильнейшую нехватку фармспециалистов, обсуждаемые сегодня предложения об ужесточении требований к должности заведующего аптечной организацией едва ли являются целесообразными. От них стоило бы отказаться полностью. Как показывает практика, на компетентность сотрудников на позиции заведующего вид образовательного учреждения никак не влияет. Здесь все зависит от человека, его желания, способностей и стремления.

Если говорить о нашем опыте, то доля молодых специалистов невысока — 10-15%. Выпускники, еще новички в профессии, зачастую выбирают крупные сетевые компании. К нам же поступают специалисты, уже имеющие рабочий стаж. Несмотря на это, от наставничества мы не отказались, считаем это направление важным для всех вновь прибывших. Можем гордиться и такими параметрами (необходимыми фармспециалистам в любой период их деятельности), как уровень заработной платы, условия труда, отсутствие СТМ и навязывания препаратов, адекватное планирование объемов реализации лекарственного и нелекарственного ассортимента.

В случае нехватки кадров (с которой в силу обстоятельств сталкивается каждый) привлекаем сотрудников из других аптек. Какой-то стратегии «удержания специалистов» у нас нет, ведь те фармацевты и провизоры, которые разумно оценивают обстановку на рынке труда, остаются сами. А те, кто находится в постоянном поиске без четких целей и параметров, как правило, отсеиваются тоже самостоятельно, и удерживать их нет никакого смысла.

Совмещение нескольких должностей в основном касается бухгалтера (он один заменяет собой целый штат бухгалтерии) и, конечно же, руководителя, работающего без выходных на всех должностях одновременно. Ведь в нынешних условиях у нас нет финансовой возможности содержать вспомогательные службы. Экономическая нагрузка постоянно растет, конкурентная среда становится жестче, и, принимая дополнительных сотрудников, организация попросту становиться нерентабельной.

Для решения кадрового вопроса, на наш взгляд, необходим комплекс организационных мер. Например:

обеспечить доступность обучения сотрудников в дистанционном формате, что дополнительно располагает к своевременности получения знаний об изменениях в нормативно-правовой базе фармдеятельности без дополнительных нагрузок;
предоставить специалистам со средним профессиональным образованием возможности карьерного роста — для зарождения дополнительной мотивации к работе — и ни в коем случае не ограничивать их на всю жизнь рамками одного рабочего места и вакансии. Подобные подходы приводят только к выгоранию и смене профессии;
проработать номенклатуру должностей и вернуть, как минимум, младшего и старшего фармацевта. Это рост для специалиста, плюс мотивация к более старательной и ответственной работе, подкрепляемая уровнем заработной платы.

А вот снижение квот на целевое обучение по фармации приведет к значительному уменьшению заинтересованности абитуриентов и, соответственно, к дополнительным сложностям в их привлечении. Выпуск специалистов уже сегодня критически мал.

Дистанционный же формат образования положительно сказывается на квалификации специалистов: они могут получать знания, не покидая рабочего места, и рационально спланировать рабочее время без потери часов на проезд к месту обучения. Отмена либо ограничение дистанционного обучения приведет к увеличению нагрузки на специалистов (и физической, и моральной), появлению дополнительных стрессовых ситуаций (особенно для специалистов с многолетним опытом) — либо вовсе к отказу от обучения специалистов пенсионного и предпенсионного возраста. А это опять потеря кадрового запаса. Стоит задуматься и о рациональности отмены дистанционного обучения с учетом развития онлайн-ресурсов. Исключение данной формы образования, по сути, ведет к дискриминации фармработников и отрасли в целом.

Обязательная отработка (законопроект о внедрении которой обсуждается сегодня) также рискует привести к снижению числа поступающих в учебные заведения. Сейчас и без того сложно привлекать специалистов разных сфер в силу роста вакансий удаленной работы, и привязанность к определенной сфере деятельности (а уж тем более к конкретной организации) приведет к негативным последствиям. Заинтересовать можно ростом заработной платы, условиями труда, а чтобы мы могли все это создавать, необходимо сформировать для работодателей сбалансированную финансовую нагрузку и дополнительные меры поддержки — в силу хотя бы наших действующих ограничений на наценку ЖВНЛП.

С моей точки зрения, сегодня необходимо, напротив, повышение целевых квот для привлечения большего числа абитуриентов, плюс усовершенствование технической и информационной базы обучения — и усиление подготовки студентов по показателю стрессоустойчивости. При обучении нужно уделять больше внимания различным спорным (конфликтным) ситуациям, с которыми будущие фармацевты и провизоры могут столкнуться в дальнейшем. Важно, чтобы они уже умели применять полученные знания в качестве инструментов и рычагов, чтобы конфликтные ситуации не были для них неожиданным ударом — и чтобы благодаря этому они могли не «выгорать» и не отворачиваться от своей профессии.

Отсутствие рациональных мер по решению может привести к снижению числа фармспециалистов на 30%, а то и на 40% от сегодняшних цифр. Молодежь и без того не с таким энтузиазмом идет учиться: доступность онлайн-ресурсов расслабляет новое поколение — и, как кажется вчерашним школьникам, всегда позволит им заработать без дополнительного образования. Пока эти представления не разбились о реальность, нужно дать будущим специалистам ориентиры для дальнейшего пути, а отрасли и здравоохранению в целом — возможность профессионального кадрового пополнения.

Алтайская Екатерина

Cпецмероприятия