Одно невыполнимое условие

Филиппов Александр
Генеральный директор аптечной сети "Ригла"

Интернет–торговля — тренд нашего времени, и, вероятно, от него никуда не деться: есть категория покупателей – инвалиды, беременные женщины, которые в такой услуге нуждаются. Однако услуга должна оказываться всеми участниками рынка строго в соответствии с предписанием закона.

С этой точки зрения я вижу одно невыполнимое сейчас условие — доставка лекарств специалистами с фармацевтическим образованием. На рынке фармацевты и провизоры в дефиците. И при сегодняшней нехватке провизоров и фармацевтов человек, получивший фармацевтическое образование, вряд ли захочет поменять аптеку на работу курьера.

Не секрет, что сейчас достаточно большое число компаний и сайтов, специализирующихся на интернет–продажах аптечного ассортимента, доставляют заказы курьерами. Должного контроля над ними со стороны государства, на наш взгляд, нет. Откуда он появится в будущем, совершенно непонятно.

Интернет — еще одна площадка для конкуренции. Главная сложность, скорее всего, будет заключаться в происхождении обращающихся на ней лекарственных средств. Сейчас уже можно наблюдать, что стоимость препаратов в Интернете значительно ниже, чем цена закупки тех же продуктов у дистрибуторов из ТОР–5. Происхождение этих лекарств лично у меня вызывает массу вопросов.

Конечно же, аптечная сеть "Ригла" будет развивать интернет–продажи. Однако на сегодняшний день при дефиците провизоров и фармацевтов мы не сможем осуществлять доставку, поскольку этих специалистов на рынке просто нет.

Как должен быть организован процесс отпуска лекарственных препаратов (возможной доставки пациенту)? Здесь вопрос скорее не в сотруднике, который будет заниматься доставкой. Требование к нему одно: сертификат и образование специалиста. А вот к транспортным средствам, на которых перевозят лекарственные препараты, соблюдению температурного режима и обеспечению прочих условий требования должны быть.

Что касается ответственности, то, думаю, для начала объективной мерой стали бы административные меры воздействия на недобросовестных игроков рынка, для злостных нарушителей — лишение лицензии на дистанционную торговлю лекарственными препаратами.