Онлайн больше не канал, это и есть рынок

Об этом на вебинаре «Маркетплейсы меняют рынок лекарств и БАД. Что делать производителю в 2026 году?» сообщил начальник отдела электронной коммерции компании «Болеар» Игорь Климанов. По его словам, в 2025 году на рынке e-com доминировали маркетплейсы: их объем достиг 13 трлн рублей, количество заказов — 8,1 млрд, а средний чек — 1610 рублей, что в два раза превышал средний чек в российских аптеках за тот же период. По данным RNC Pharma, в 2025 году он составил 785,2 рубля.

Вместе с тем наблюдается отток селлеров из маркетплейсов — количество активных продавцов снижается, что ведет к оскудению ассортимента и перераспределению долей в пользу крупных игроков. Активно развивается доставка товаров из Китая, Индии, ОАЭ. Усиливается ценовое давление. 

По мнению эксперта, онлайн — это больше не канал, это и есть и рынок. По его прогнозам, в трехлетней перспективе этот рынок будет прирастать и в отличие от офлайн сохранит двухзначные темпы роста (15-17%). В 2026 году ожидается увеличение платформ на 20%, доля независимого e-com начнет снижаться.

Наглядным трендом стало изменение физической инфраструктуры: пункты выдачи заказов (ПВЗ) почти заменили традиционный ритейл. Это коснулось и аптек, превращающихся в ПВЗ. 85 тыс. аптек работают с онлайн-продажами.

С предложением о фармлицензировании ПВЗ маркетплейсов, планирующих продавать лекарства, ранее выступил Тимофей Нижегородцев, заместитель руководителя ФАС России. Игорь Климанов рекомендует аптекам выбрать оптимальную бизнес-модель в e-com, системно наращивать объемы реализации в этом сегменте и, чтобы не потеряться, развивать свой бренд. А также успешно инвестировать в развитие онлайн-продаж, правильно планировать маркетинговый бюджет и выбирать наиболее эффективные инструменты продвижения брендов.