Основным каналом реализации остаются традиционные аптеки

Кроме того, возможность дистанционно заказать лекарства актуальна и значима для тех населённых пунктов, где аптек мало, а их удаленность от мест жительства пациентов значительно больше, чем в крупных городах. Доставка помогает также гражданам, которые по тем или иным причинам не могут добраться до стационарной аптеки (а в подобной ситуации может оказаться каждый — например, в сезон гриппа, или человек с ограниченными физическими возможностями). Дистанционный способ выручает и тогда, когда в традиционной аптеке нужного препарата в наличии не оказалось, но есть возможность прибрести его с помощью онлайн-заказа.

Лекарства производства компании сегодня представлены на ключевых аптечных онлайн-сервисах. Это один из инструментов реализации и продвижения препаратов, поэтому задействован наряду с остальными. Интернет-площадки также работают на узнаваемость продукции: карточки препаратов содержат наглядную и исчерпывающую информацию, с которой при желании может ознакомиться любой посетитель виртуальной аптеки. Косметические бренды компании также представлены на маркетплейсах.

Доля продукции на интернет-сервисах в структуре продаж продолжает расти. Однако основным каналом реализации остаются традиционные аптеки. Они же продолжают лидировать среди всех направлений розничного фармрынка.

Если говорить об организации процесса дистанционной торговли фармпродукцией, то он именно такой, какой должно быть. Оформив заказ на каком-либо из аптечных онлайн-сервисов, покупатель может получить необходимые лекарства в той аптеке, которая ему удобна, либо выбрать доставку безрецептурных средств. С другими интернет-площадками широкого профиля, которые имеют лицензию на продажу лекарственных препаратов, либо сотрудничают с фармацевтической розницей, всё происходит по той же схеме.

Здесь подчеркнем, что покупателю важно иметь возможность ознакомиться с документами, которые подтверждают законность реализации лекарств со стороны площадки. Проверить само лекарство можно по Data Matrix-коду на упаковке с помощью приложения системы «Честный знак». С парафармацевтикой на данный момент дело обстоит проще, но и здесь при желании нужна возможность ознакомиться с документацией.

Для рецептурных же препаратов окончательное использование инструментов дистанционной торговли станет возможным, когда удастся повсеместно внедрить и синхронизировать систему электронных рецептов и функционал подтверждения их подлинности при заказе.

Обеспечение качества едино для всей продукции компании и не зависит от канала сбыта. Это сложная многоуровневая система, которая включает в себя множество процессов на каждом из этапов производства, а также управление рисками и выполнение всех требований регуляторных органов.

В случае появления сомнений по поводу того или иного лекарства производства конкретной компании рекомендуем воспользоваться системой «Честный знак» или обратиться в отдел фармаконадзора производителя.

Пресс-служба фармацевтической компании «ВЕРТЕКС»