План повышения эффективности НМФО: взгляд специалиста-практика

Система НМФО, безусловно, стала важным шагом к унификации стандартов повышения квалификации медицинских и фармацевтических работников. Она мотивирует специалистов к непрерывному обучению и расширяет выбор образовательных программ.

Что касается комфортности системы для специалистов, то здесь есть куда стремиться. Электронные платформы, такие как ФРМР, должны были упростить процесс аккредитации, однако на практике возникают значительные трудности. Процедура все еще остается сложной и забюрократизированной. Многие специалисты отмечают, что им трудно ориентироваться в постоянно обновляющейся информации о требованиях к аккредитации, образовательных программах и правилах начисления баллов.

К сожалению, мы сталкивались со случаями отказов со стороны ФАЦ. Наши сотрудники отмечают нестабильную работу платформы ФРМР и не всегда оперативную и компетентную техническую поддержку. Например, в прошлом месяце фармработнику не удалось загрузить необходимые документы из-за технического сбоя на сайте, и он не смог вовремя подать заявление на аккредитацию. Кроме того, сроки принятия решений по аккредитации часто оказываются непредсказуемыми и затягиваются, а формулировки ошибок бывают сложными и неясными, без конкретных примеров и инструкций по исправлению.

Среди наиболее распространенных ошибок в процессе аккредитации фармацевтических работников, по нашему опыту, можно выделить:

• отсутствие необходимых документов или неправильное их заполнение;
• выбор обучающих мероприятий, не относящихся к профилю работы;
• несоблюдение сроков подачи заявления на аккредитацию (как уже отметила, тоже иногда по независящим от фармработника причинам);
• неточности в дипломах и свидетельствах;
• недостаточную активность в профессиональном сообществе.

Для решения этих проблем наша аптечная организация делает следующие шаги:

• мы разработали внутренние инструкции и памятки, которые помогают сотрудникам ориентироваться в требованиях к аккредитации и правильно оформлять документы;
• проводим регулярные вебинары и консультации, на которых разбираем типовые ошибки и отвечаем на вопросы сотрудников. Недавно мы провели онлайн-лекцию о решении основных проблем при подготовке к аккредитации, в ходе которой подробно рассмотрели наиболее часто встречающиеся вопросы и предложили практические рекомендации;
• оказываем индивидуальную поддержку каждому сотруднику, столкнувшемуся с трудностями при прохождении аккредитации. При необходимости мы обращаемся на горячую линию ФРМР и в другие компетентные органы для решения возникших вопросов;
• собираем обратную связь от сотрудников, чтобы выявить проблемные места в системе НМФО и предложить пути их решения.

Для повышения эффективности НМФО необходимо сделать следующее:

• упростить процедуру аккредитации, снизив бюрократические барьеры и сделав ее более удобной для специалистов;
• обеспечить стабильную и надежную работу платформы ФРМР, а также оперативную и компетентную техническую поддержку;
• разработать четкие и понятные инструкции по исправлению недочетов, допущенных при подаче документов на аккредитацию;
• выработать механизмы для учета и оценки самостоятельной образовательной активности специалистов, например, через систему портфолио;
• усилить контроль над качеством образовательных программ, чтобы гарантировать, что они соответствуют современным требованиям и стандартам.

Только решив эти проблемы, мы сможем в полной мере реализовать потенциал системы НМФО и обеспечить непрерывное профессиональное развитие медицинских и фармацевтических работников, что, в конечном счете, приведет к улучшению здоровья населения.