Самоконтроль всегда необходим аптеке

С 2020 года большинство проверок наших аптек проходит в дистанционном формате. Особенно часто контрольными органами изучается работа аптек с маркированными лекарствами, а точнее, данные о тех препаратах, которые почему-то "зависли" в системе МДЛП. Такая ситуация, увы, очень распространена: лекарственное средство отпустили пациенту, передали все данные, а в самом "Честном Знаке" упаковка продолжает числиться. При этом аптечный работник не допустил ни единой ошибки.

Что ж, каждый месяц "в ручном режиме" стараемся проверить данные о таких "зависающих" препаратах, добиваемся того, чтобы в системе МДЛП появились точные сведения, четко отражающие действительную картину работы аптек. По остальным вопросам (несмотря даже на существующий мораторий) мы сами обращаемся с просьбами о проведении проверок: "держать руку на пульсе" нужно всегда.

Уже два года к нам приезжает с аудитами фармацевтический инспекторат ААУ "СоюзФарма". Они очень внимательно анализируют все аспекты фармдеятельности — от хранения лекарств и составления СОПов до оформления зала и витрин. Такой подход не раз подтверждал свою полезность.

Конечно, нашим аптекам есть чем гордиться: стараемся сохранить и приумножить все то лучшее, что было наработано еще в советскую эпоху. Каких-либо серьезных замечаний мы не получали. Но самоконтроль необходим всегда. И фармацевтический инспектор, которая сотрудничает с аптеками Нижегородской области, действительно, очень помогает нам четко соблюдать все нормы. В ближайшее время планируем обратиться к специалисту с просьбой о детальной проверке такой важной части фармдеятельности как хранение, отпуск и учет препаратов списка ПКУ (ведь обновленный перечень таких лекарств вступит в силу совсем скоро, через три месяца).

В сегодняшней обстановке работать достаточно сложно: сказывается градус конкуренции, и в этой борьбе не всегда лидирует тот, кто ставит во главу угла фармацевтическую помощь (а не маркетинг) и соблюдает все действующие правила. Даже у нас, в небольшом городе, буквально в шаговой доступности друг от друга функционируют восемь аптек. И это не единичный пример: аптеки открываются «дверь в дверь» буквально сплошь и рядом.

Очень надеемся, что рано или поздно вновь появится четкое понимание того, что аптека – не магазин, а фармацевт и провизор – не продавцы и даже не продавцы-консультанты. Хочется верить, что такой поворот произойдет как можно скорее, и аптечные организации не только де-факто, но и де-юре станут восприниматься не как предприятия торговли, а как учреждения здравоохранения.