Как предупредить дефектуру: опыт региональной сети в 2023-м

Карасева Александра
Cтарший менеджер по ассортименту аптечной сети "Гармония здоровья" (Красноярский край)

Конечно, здесь нельзя не отметить и тот факт, что перечисленные средства — рецептурные, и поэтому врачи, оформляя назначения, стали рекомендовать пациентам фармакотерапию препаратами–аналогами (в рамках тех же МНН) либо препаратами–синонимами (применяемыми для лечения тех же заболеваний и состояний).

Что касается дефектуры лексредств в общем и целом, то в настоящий момент аптечная сеть ее не ощущает. И вот почему. Благодаря рационально выстроенным механизмам работы напрямую с производителями нам заранее поступает информация о вероятной нехватке тех или иных наименований медикаментов. В свою очередь, мы рассчитываем, какое количество препаратов нам необходимо (данный параметр определяется исходя из объемов реализации изучаемых SKU), затем централизованно формируем запасы во всех наших аптеках. В результате удается обеспечить себя хорошим ассортиментным набором и наши клиенты не ощущают лекарственного дефицита.

Есть и второй вариант: когда уже нет возможности создать «подушку безопасности», спасают наши сотрудники "первого стола" — высококвалифицированные фармацевты и провизоры. И если речь идет о безрецептурных препаратах, то специалисты могут грамотно и подробно проконсультировать посетителя–пациента, рассказав ему о всех возможностях и особенностях дженерической замены в рамках выбранного МНН.

Уверены, что в 2024 году значимую роль для каждой аптечной организации также будут играть названные выше факторы — выверенный управленческий подход и профессионализм фармацевтических работников.