Принят законопроект об освобождении продавца от штрафа за нарушение прав потребителя в некоторых случаях
Продавцы освобождаются от штрафа, если покупатель препятствует добровольному порядку удовлетворения его требований.
Госдума приняла законопроект с поправками в Федеральный закон «О защите прав потребителей». Изменения касаются освобождения продавца (изготовителя, исполнителя) от штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в следующих случаях:
- если требования не были удовлетворены по вине потребителя (уклонился от совершения действий в соответствии с законом или не исполнил обязательства, вследствие чего продавец оказался лишен возможности добровольно удовлетворить требования покупателя);
- если свои обязательства нарушил контрагент (например, поставщик);
- если продавец и покупатель заключили досудебное соглашение в медиативном порядке и исполнили его.
Сумма неустойки (пени) не может превышать сумму, уплаченную покупателем по договору купли-продажи товара. Причем суд может ее уменьшить. Но покупатель при возврате некачественного технически сложного товара вправе потребовать возмещения разницы между ценой этого товара и ценой нового, аналогичного по техническим и эксплуатационным характеристикам.
В начале прошлой недели Госдума приняла законопроект о значительном увеличении штрафов для должностных лиц и организаций за навязывание дополнительных платных услуг при заказе или приобретении товаров (работ, услуг).
Неделей ранее был принят законопроект о введении автоштрафов за нарушения при отпуске товаров, имеющих несоответствия в маркировке. Поправки будут внесены в КоАП РФ и упростят надзорным ведомствам процесс наказаний за административные правонарушения при отпуске маркированных товаров.
