Важно дать молодежи возможность первого опыта работы

Кадыкова Софья
Директор по персоналу компании Pfizer в России и Украине

Средний возраст по компании в целом — 36 лет. Независимо от возраста, перспективы карьерного роста есть у всех коллег, приходящих в Pfizer. Средний срок работы в подразделении медицинских представителей составляет от 2,5 до 4 лет в зависимости от позиций — естественно, у руководителей он несколько больше. Сейчас мы отмечаем, что в последние два года у нас значительно снизился отток кадров: мы имеем устойчивые показатели ниже среднеиндустриальных. В компании есть немало коллег, которые работают очень давно, — 10 лет и больше.

При приеме на работу мы обращаем внимание на ряд критериев: высшее образование, аналитические и коммуникационные способности, способность понимать инструкции. Когда речь идет о руководящих позициях, особенное внимание уделяется лидерским компетенциям, опыту работы в стратегических проектах и кросс–функциональных группах. И, конечно, самое главное — насколько у человека развито чувство ответственности. За себя, свое дело, свою команду. Это чувство не зависит от возраста кандидата.

Как ни странно, сложнее всего развить у человека аналитические способности и умение слушать собеседника. Эти качества важны в любой сфере деятельности, и особенно в работе с клиентами. Алгоритму действий и знанию продукта можно научить, но профессионалами люди становятся только в результате кропотливой работы над собой и благодаря стремлению учиться на своих ошибках и успешных примерах своих коллег. Этому нельзя научить, но на это необходимо обратить внимание в самом начале работы в компании.

В компании Pfizer существуют программы обучения для всех коллег, они разные, в зависимости от сферы деятельности. Недавно мы анализировали статистику и поняли, что наименьшее количество «классных» часов обучения у руководителей, и это неудивительно — их развитие проходит в основном во время стратегических сессий, встреч с руководителями региона, кросс-функциональных встреч и т.д. А это значит, что нет единой успешной формы обучения для всех — коллеги, которые хотят развиваться, используют для этого любую возможность. Например, абсолютно все могут подать заявку на участие в проектах по программе Talent Marketplace и получить опыт работы в проекте другой функции, расширить свою компетентность в разных областях бизнеса.

Мы работаем над программами развития не только сотрудников отдела медицинских представителей, но и сотрудников офиса. Формы обучения самые разные — на корпоративном сайте много онлайн–программ, курсов и учебных материалов. Мы все время ищем новые формы, привлекательные для молодежи и удобные в использовании в любом месте — даже в метро.

В течение многих лет мы регулярно приглашаем определенное количество студентов на летнюю практику или стажировку. Например, в рамках нашей образовательной программы "Больше, чем образование", которую с 2012 г. мы проводим в Санкт-Петербургской химико–фармацевтической академии, лучшие студенты программы имеют возможность пройти летнюю стажировку на предприятиях Pfizer по всему миру. В этом году мы также планируем предоставить несколько мест для стажеров и интернов в московском офисе. Речь идет именно о студентах — следите за нашими анонсами нас сайте компании! Мне кажется, что сейчас, в непростых экономических условиях, очень важно дать молодежи возможность первого опыта работы, помочь составить свое резюме, показать свои сильные стороны. Дать представление о том, как организована работа крупной международной корпорации и, конечно, познакомить с миссией Pfizer как одной из ведущих инновационных фармацевтических компаний мира — вместе создавать здоровый мир.