Определить некачественную упаковку потребитель не в силах

Определить некачественную упаковку потребитель не в силах

Коваленко Татьяна

Генеральный директор ОАО «Фармакон» (г. Раменское МО), председатель наблюдательного совета Московской области ААУ «СоюзФарма»

Некачественная и забракованная лекарственная упаковка встречается примерно раз в квартал (несоответствие маркировки установленным требованиям). Брак упаковки (рваная, мятая) бывает регулярно, практически каждый день.

Мои сотрудники контролируют качество упаковки визуально, а также для определения качества препарата используют сравнительную таблицу отличия оригинального препарата от фальсифицированного, указанную в письмах Росздравнадзора,

Дистрибьюторы делают возврат своей некачественной упаковки или присылают свои разъяснительные письма, ссылаясь опять же на информацию Федеральной службы. Гарантия качества дистрибьютора: декларация соответствия лекарственного препарата.

К сожалению, потребитель не может отличить упаковки качественные от некачественных, если только не присутствуют явные расхождения (другой цвет и внешний вид). Как правило, вся маркировка совпадает.

Источники информации о фальсифицированных и некачественных ЛС, в т.ч. упаковки:

официальные письма Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития.

Пашкина Нина

Генеральный директор аптеки «Воробьевы Горы» (г. Москва)

Случаи поступления лекарственных препаратов в некачественной упаковке крайне редки.

Определить качество упаковки помогают только профессионализм и опыт специалистов. Обязательно внимательно рассматриваем голограммы. Правда, бывают положительные примеры, когда производитель сам предоставляет способы контроля (например, верификатор «Пливы» на Сумамед).

С дистрибьюторами у нас полное взаимопонимание, да иначе и быть не может, т.к. мы работаем с ТОП-5 дистрибьюторами. Если вдруг выявляем некачественную упаковку, они без промедления делают замену.

Потребитель вопросы о том, как определить некачественную упаковку, не задает. Но мы сами отслеживаем эти вопросы. Это дело чести нашей аптеки.

Мы обязательно тщательно изучаем письма из Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития и подшиваем их в папки.

Миронец Ольга

Заведующая аптекой сети «Вита плюс» (г. Пятигорск)

Так как наша фирма работает с лучшими российскими фармдистрибьюторами на Северном Кавказе, то с проблемой некачественной упаковки ЛС встречаемся крайне редко. Поступивший в аптеку товар проверяется, в первую очередь, визуально: внешний вид, качество маркировки, штрих-код, соответствие серии, срок годности. Дополнительно мы можем проверить первичный контроль вскрытия, наличие голографических элементов, с помощью УФ светящиеся знаки (Сиалис, Зидена и др.), знаки контроля при контакте с металлом (продукция «Берлин-Хеми»). В случае возникновения сомнений в качестве товара (у нас или у покупателя), мы делаем запрос сертификата качества у поставщика.

Щербак Наталья

И.о. заведующей аптекой сети «Вита плюс» (г. Пятигорск)

Контроль качества упаковки осуществляется на двух этапах:

1. Заведующей аптекой (или и.о.) при приеме и наценке товара, по штрих-кодам, указанным на упаковках.

2. Провизором средней смены, в обязанности которого входит заполнение «Журнала претензий к поставщикам по АВ-Фарм №2» по факту:

– нетоварный вид упаковки;

– несовпадение указанных и фактических серий;

– несовпадение указанных и фактических сроков годности.

3. Информационные письма о некачественных или фальсифицированных препаратах (один из пунктов возможной забраковки – несоответствие упаковки).

Степанян Юлия

Заведующая аптекой сети «Вита плюс» (г. Ессентуки)

С некачественной упаковкой мы в своей работе сталкиваемся редко. Никакими средствами, а тем более оборудованием, не располагаем. Фальсификат можем обнаружить только при обязательной проверке писем Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения. С дистрибьюторами не взаимодействуем, и гарантий они нам не предоставляют.

Потребитель надеется только на нас и отличить некачественную упаковку может только при явных ее нарушениях, видимых невооруженным глазом.

Головина Динара

Заведующая аптекой сети «Вита плюс» (г. Железноводск)

За все время работы я крайне редко сталкивалась с некачественной упаковкой.

Средств для определения качества упаковки в виде оборудования в аптеке нет, да и не встречалось прежде. А вот Фармакопея – хорошее подспорье в этом деле, можно также воспользоваться ФЗ №61 Минздравсоцразвития РФ, где достаточно подробно указаны отличительные характеристики для упаковки.

Дистрибьюторы, как правило, отдельной информации на упаковку не предоставляют, присылают сертификат соответствия на лекарственное средство. Могут предоставлять сведения об изменении упаковки производителем. Также мы получаем письма о выявлении забраковки, где прописаны серии, производитель. Компании-производители понимают всю важность борьбы с фальсификатами и предпринимают различные меры: меняют упаковку и дополняют специальными наклейками, голограммами. Например, «Плива», пострадавшая от подделок Сумамеда, приняла ряд защитных мер: продают этот препарат с двумя специальными наклейками, о чем фирма известила потребителя, выпустив специальную листовку с объяснением новшества. Предусмотрены производителями также дополнительные меры защиты – штрих-код, сложная цветовая гамма упаковки, голографические наклейки.

Самому потребителю довольно сложно отличить качественную упаковку от некачественной, но он всегда сможет сориентироваться, если обратится к справочнику лекарственных средств с иллюстрациями или к регистру лекарств. Также покупателю надо помнить, что лекарственные препараты приобретаются в крупных аптеках и аптечных сетях, например, как наша, проверенных временем.

Сычева Екатерина

Заведующая аптекой сети «Вита плюс» (г. Таганрог)

С некачественной упаковкой мы сталкиваемся довольно часто. Смотря, конечно, какое качество имеется в виду. Чаще всего, это порванная, помятая, залитая чем-нибудь упаковка. Также это может быть упаковка без каких-либо опознавательных знаков: не пропечатана серия, срок годности, нет вообще этикетки на флаконе, т.е. получается, что нет даже названия.

Оборудования у нас для проверки качества упаковок ЛС, конечно же, никакого нет. С дистрибьюторами мы не взаимодействуем.

Потребитель сам должен внимательно сравнивать, что написано на вторичной упаковке и на первичной, смотреть, чтобы информация об ЛС была напечатана четко, без помарок и ошибок. Больше он никак не отличит качественную упаковку от некачественной, потому что население не обладает такой информацией.

Информацию о качестве упаковки можно найти в письмах Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. Там все четко написано, в чем различие оригинальной упаковки с фальсификатом.

Шерстобитова Александра

Заведующая аптекой сети «Вита плюс» (г. Пятигорск)

В последнее время явно некачественные упаковки препаратов нам не попадаются. Иногда возникают сомнения по поводу некоторых БАД, но тут сложно определить, фальсификат это или нет. Их количество растет в геометрической прогрессии. На упаковках лекарственных средств бывают механические повреждения, немного цвет типографской краски отличается, но вроде бы все в пределах разумного.

Наше «оборудование» – глаза, руки, опыт. Приемка товара ведется под контролем штрих-кодов, соответствия серий и срока годности, указа