Аптечным ассоциациям напомнили об их главной задаче
На сессии «Ассоциативное мышление. Что могут предложить ассоциации, партнерства, франшизы и маркетинговые союзы неконсолидированной рознице в 2026 году?» 25-ого Аптечного саммита участники обсудили основные функции таких объединений и пришли к выводу: аптеки должны четко определить, чего они ждут от сотрудничества и насколько предложенные им условия прозрачны.
Сегодня профессиональные ассоциации часто предлагают небольшим сетям инструменты управления, а иногда полностью берут инициативу на себя. Но, по мнению представителей рынка, такой подход не всегда правильный и аптеку стоит воспринимать как полноценного партнера.
Сейчас на рынке две стратегии: первая — «дайте больше денег и не мешайте», вторая — «выживем вместе: вкладываем в процессы, данные и дисциплину». Первая актуальна сегодня, вторая обеспечивает будущее аптек. Виктория Андросова, генеральный директор «ФармХаб», считает, что ассоциации должны преобразоваться — вместо маркетинговых контрактов стать цифровыми партнерами, инвестирующими в компетенции аптек.
«Аптечные ассоциации должны снова вспомнить, зачем они на рынке. Они не для того, чтобы раздавать, а для того, чтобы инвестировать в аптеки, которые надо спасать. Давать им цифровые решения, заботиться об обучении персонала», — отметила в своем выступлении Виктория Андросова.
По ее словам, мерить силу только количеством контрактов и объемом выплат уже недостаточно. «Деньги без процессов — как теплая вода в решете», — объясняет она. В условиях быстрого роста ассортимента, дорожающего промо и увеличения ошибок в закупках важны системные изменения: наличие матрицы, промо-движка, контроль полки — все это помогает аптекам адаптироваться и выжить.
Эксперт отмечает: чтобы предотвратить разочарования, аптекам при вступлении в ассоциацию необходимо требовать три ключевых условия — четкий пилотный период, согласованные стандарты сервиса и прозрачные условия выхода. Такая стратегия обеспечит открытость и взаимовыгодное сотрудничество.
Коммерческий директор Ассоциации новых независимых аптек «АннА» Виктория Лесникова добавила, что бывает сложно привлечь в объединение мелких игроков из-за того, что они опасаются перемен и не понимают функций некоторых маркетинговых инструментов. Однако быстрое решение проблем и внимание ассоциации к потребностям небольших аптечных сетей, как правило, меняют мнение последних в лучшую сторону.
