Дискаунтер "Живика" запустил сайт по бронированию товаров
В начале октября начал работать сайт дискаунтера "Живика" (аптечная сеть "Ригла", ГК "Протек"), через который пользователи могут забронировать товар и забрать заказ в ближайшей аптеке.
Услуга бронирования действует в Москве и Московской области, до конца года она будет доступна жителям других регионов России. Сбор заказа занимает не более двух часов, затем клиент получает sms–сообщение о том, что товар можно забрать в аптеке.
"Развитие онлайн–каналов взаимодействия с конечным потребителем — тренд современной розницы. Мы начали внедрение сервиса бронирования три года назад на сайте фарммаркета "Ригла" — основного формата нашей аптечной сети, пользующегося популярностью среди людей со средним и выше среднего доходом, которые не экономят на лекарствах и ценят индивидуальный подход в обслуживании. Теперь эту возможность реализовали и для тех, кто предпочитает приобретать лекарства по сниженным ценам — клиентов дискаунтеров "Живика". Услуга бронирования стартовала с Москвы и Московской области — регионов, обеспечивающих максимальный объем продаж и отличающихся высоким интересом жителей к онлайн-сервисам. Первые результаты "Живики" впечатляют: на конец октября сумма среднего чека заказов через сайт достигла 4 тыс. руб.", — отметил генеральный директор аптечной сети "Ригла" Александр Филиппов.
Особое внимание уделено максимальному комфорту и экономии времени пользователя при использовании ресурса — на сайте размещена подробная пошаговая инструкция оформления заказа, а адрес ближайшей аптеки, где есть необходимый препарат, можно посмотреть непосредственно в карточке товара на карте, не отправляя товар в корзину. Сайт "Живики" также адаптирован для работы на всех мобильных устройствах.
С середины ноября клиенты московских аптек, а позднее и жители остальных регионов России будут получать онлайн–заказы в аптеках "Живика" без очереди.
Справочно
"Живика" — аптеки–дискаунтеры аптечной сети "Ригла", которые отличаются низкими ценами, заботливым сервисом и широким ассортиментом лекарственных средств, включая редкие рецептурные препараты и препараты для лечения хронических заболеваний.
Значительную долю продаж сети составляют лекарственные средства: рецептурные препараты (49%) и ОТС (39%). По итогам 9 месяцев 2017 г. в рамках формата действует 108 аптек.
