ФМБА научит работать с донорами

Также переливание крови может потребоваться роженицам, пациентам с онкологическими и гематологическими заболеваниями, и, конечно же, пострадавшим при чрезвычайных ситуациях.

Трансфузионными средами лечебные учреждения обеспечивает Служба крови, которая объединяет все медицинские учреждения, занимающиеся заготовкой, переработкой и хранением донорской крови и ее компонентов, а также обеспечивает их безопасность. Стоит отметить, что раньше пациентам переливали цельную кровь, но теперь при гемотрансфузии пациент получает необходимые ему компоненты крови. Такой подход называется "компонентной" инфузией.

Служба крови решает и еще одну важную задачу — пропагандирует донорство. ФЗ-125 от 20.07.2012 "О донорстве крови и ее компонентов" указывает, что под этим понимается "информирование населения о социальной значимости донорства крови и ее компонентов в целях привлечения потенциальных доноров к сдаче крови и ее компонентов".

Сегодня донором может стать здоровый человек от 18 лет, не имеющий противопоказаний. Сдача крови и ее компонентов проводится на добровольной и безвозмездной основе. По даннымФМБА, в стране за последний год число доноров увеличилось на 9%, а объем заготовленной крови — на 16%. Однако популяризация донорства по–прежнему необходима. Для этого в каждом учреждении Службы крови работает менеджер по связям с общественностью, отвечающий за взаимодействие с донорским контингентом. Чтобы увеличивать число доноров и поддерживать интерес людей к сдаче крови, нужно выстраивать долговременные и грамотные коммуникации с населением, менеджерам по связям с общественностью нужны специальные навыки и знания. Для их обучения кафедра инновационного медицинского менеджмента Академии постдипломного образования ФГБУ ФНКЦ ФМБА России при поддержке Центра производственной трансфузиологии Центра крови ФМБА России организовала и провела курс повышения квалификации по пропаганде донорства. Отметим, что подобный курс прошел в нашей стране впервые.

Заведующая кафедрой инновационного медицинского менеджмента Академии постдипломного образования Центра Анастасия Конаныхина отметила, что программу, прохождение которой заняло полтора месяца, успешно освоили около 60 специалистов из разных регионов нашей страны. Все они получили удостоверение о повышении квалификации по направлению "Эффективные инструменты PR–деятельности в службе крови".

Главными темами лекций и семинаров, проходивших в форме вебинаров, стали сегментация целевой аудитории, стратегия развития Службы крови и роль пропаганды донорства, репутация бренда и управление репутационными рисками, каналы коммуникаций, основные ошибки взаимодействия медицинских работников и доноров и другие актуальные вопросы, с которыми слушатели сталкиваются ежедневно. Участники также выполняли практические задания и проходили тестирование в электронной образовательной среде Академии.