Интернет заменит аптеку? Не сегодня!

По словам исполнительного директора Ассоциации компаний интернет–торговли (АКИТ) Артема Соколовского, представители фармсообщества относятся к возможности онлайн–продаж препаратов неоднозначно: одни считают, что Интернет открывает для аптечных сетей новые возможности распространения продукции, другие же уверены, что такая торговля приведет аптеки к кризису, ведь тогда право торговать лекарственными средствами появится у таких гигантов, как Юлмарт, что, в свою очередь, может составить серьезную конкуренцию обычным аптекам.

Как сейчас развивается интернет–торговля в России? На сегодняшний день число активных пользователей сети старше 16 лет составляет 87 млн человек. По популярности заказов в онлайн–магазинах на первом месте находятся продукты питания, на втором — детские товары, на третьем — товары для животных.

Что касается безрецептурных лекарств, то официально их можно только забронировать, а потом получить в удобной для вас по местоположению и другим параметрам аптеке. Несмотря на то, что лекарственные средства нельзя заказать напрямую, спрос на бронирование препаратов через Интернет с каждым годом растет, и теперь на него приходится почти 5% розничного сегмента фармрынка.

В среднем пользователь прибегает к услуге онлайн–бронирования 4 раза в год, средний чек составляет 1 тыс. руб. Сегодня доля заказов составляет 10,9%, тогда как в 2015 г. она была всего лишь 4,7%. В прошлом году было забронировано 8,33 млн заказов на сумму 14,22 млрд руб. Лидерами в этой области являются такие компании, как Apteka.ru, "Живика". Однако, по словам Соколовского, в сети существуют сайты, предоставляющие возможность заказать любые препараты, в т.ч. курьерской доставкой. Разумеется, подобные услуги нелегальны, но некоторые покупатели считают их удобными. Помимо этого остается еще одна проблема — невозможность проконтролировать ввоз препаратов в посылках из–за рубежа. Официально в нашу страну можно ввозить только зарегистрированные на ее территории лекарственные средства, а если больному необходимо получить незарегистрированный препарат, то для его ввоза требуется разрешение Минздрава. Однако сегодня в посылке с заказом с иностранного сайта можно передать и незарегистрированное лекарственное средство, не спрашивая ни у кого разрешения. Поэтому данная проблема требует тщательного обсуждения и проработки.

Как считает эксперт, одобрение законопроекта о дистанционной продаже лекарств поможет обеспечить необходимыми препаратами большую часть населения нашей страны, в т.ч. маломобильных граждан и жителей отдаленных регионов. А с появлением электронных рецептов и введением обязательной маркировки приобретать лекарственные средства через Интернет станет так же безопасно, как и в обычной аптеке.

А. Соколовский отметил, что данный вид продажи популярен во многих странах, где уже внедрены электронные рецепты, причем покупателю не нужно самому забирать заказ — его доставит курьер. Интересно, что, например, в Турции отношение к условиям хранения заказа во время доставки довольно лояльное — препарат привозят в обычной курьерской сумке. Просто аптеки в этой стране руководствуются тем, что покупатель не несет товар до дома в сумке-холодильнике, поэтому курьерам они тоже не нужны.

Отечественные представители фармотрасли не уверены, смогут ли курьеры обеспечить надлежащие условия перевозки лекарств — соблюдение "холодовой цепочки", отсутствие тряски и т.п.

Еще один немаловажный вопрос — кто будет доставлять заказы? Если при обращении в аптеку покупатель может узнать интересующие его сведения о препарате (условия хранения, побочные эффекты, способы приема) у фармацевта, получившего необходимые знания, то при доставке препарата курьером, не имеющим медицинского образования, покупатель может быть не осведомлен о нюансах покупки. Из-за этого не исключены неверный выбор препарата и негативное влияние на здоровье покупателя.

В настоящее время работа над законопроектом о продаже лекарств через Интернет, разработанным Минздравом и принятым в первом чтении в декабре прошлого года, приостановлена. Однако участники АКИТ и другие крупные игроки интернет–рынка надеются, что в будущем она возобновится, и тогда все неясности в законопроекте будут устранены.

По материалам Всероссийской конференции "Аптеки: регулирование и перспективы развития 2018"