Население в поиске выгодной цены на лекарственный препарат

И такое изменение потребительского спроса наблюдается не только в России. "Сложившийся портрет потребителя лекарственных средств характерен для большинства мировых рынков: люди хотят получать качественные, но недорогие препараты", −убежден Олег Петрович, и цифры проводимых в мире опросов это подтверждают. 

"Сейчас можно говорить о том, что все настолько устали от кризиса, что, может быть, именно это послужило основой выхода из него. В данный момент мы констатируем некую позитивную динамику — население возвращается в аптеки. По большому счету оно никуда не уходило, динамика происходила всегда, хотя структура запросов стала изменяться", — говорит О.П. Фельдман.

Абсолютная величина затрат на лекарственные средства растет по разным причинам. К сожалению, самая главная причина состоит в том, что не удается сдержать рост стоимости лекарственных препаратов. Очень важно разобраться в том, за счет чего происходит этот рост. На цену импортных препаратов влияют курсовые разницы, но и с отечественными лекарствами ситуация непростая.

Тенденция к запросу дешевых лекарственных препаратов давно сформировалась и укрепляется в кризис. Практически три четверти врачей говорят о том, что пациенты очень часто просят выписать более дешевые лекарственные препараты. Провизоры, в свою очередь, отмечают, что покупатели стали чаще обращаться с просьбой предложить дешевый лекарственный препарат. Это стимулируется структурой рынка, на котором предлагаются лекарственные препараты по разной стоимости. Отсюда вытекает концепция дженерических препаратов, которые позволяют снизить расходы — как самих потребителей, так и бюджетов. Практически 60% потребителей отмечают, что стоимость препарата становится все более важным фактором выбора; 52,7% потребителей говорят о том, что готовы пробовать лечиться препаратами, которые не принимали до этого, и 49,4% населения отмечают, что фармацевты стали давать больше рекомендаций.

На вопрос "Ищете ли вы самую выгодную цену на лекарства?" 40,8% населения ответили: "Да, всегда ищу", 39,4% — "Нет, не ищу" и 19,8% выбирают вариант ответа "В том случае, если нужно купить много лекарств или дорогой препарат". Это определяет и конечное поведение потребителей: 31,8% говорят о том, что обходят аптеки и сверяют цены на ЛП, 23,9% ищут информацию в Интернете, 22,3% — спрашивают у друзей и родственников, 17,9% людей назвали другие причины, а 15,9% человек обзванивают аптеки.

Каждому третьему покупателю пришлось из–за высокой стоимости необходимого препарата приобрести более дешевый аналог.

На вопрос "Как вы выбрали более дешевый препарат?" респонденты ответили (%):

• Обратился к фармацевту → 48,2
• Изучил (а) информацию в Интернете  → 22,7
• Посоветовали родственники, коллеги → 15,7
• Сам выбрал в аптеке → 14,9
• Обратился к врачу → 11,7
• Другое  →  3,6.

Есть одна очень важная вещь, которая отличает фармацевтический рынок от других — между производителем и конечным потребителем стоят различные провайдеры: с одной стороны, врач, назначающий препарат, а с другой — провизор, который рекомендует его в случае обращения.

Если говорить о методах стимулирования, 4 из 5 покупателей в аптеках обращают внимание на различные методы стимулирования к покупке препаратов, рекламу, и лидирует здесь убедительная рекомендация фармацевта (50%). Далее идут дисконты за покупки лекарственных препаратов (38,9%), специально оформленные участки витрины, постеры и плакаты (33,1%), работа консультанта по продукции (32,1%), прикассовая реклама (тарелки для мелочи с рекламой препаратов, прикассовая выкладка приоритетных препаратов (31,8%), подарок покупателю (29,2%), раздаточные информационные материалы для покупателей (26,2%).

Предложение поиска более дешевых препаратов — важный тренд, который отражает современную фарминдустрию. В результате опроса было выявлено, что 92% населения приходилось заменять оригинальные препараты на брендированные дженерики, 74,7% — оригинальные препараты на небрендированные дженерики, 50,7% ответили: "Часто сам(а) рекомендую брендированные дженерики" и 20,4% "часто сами рекомендуют небрендированные дженерики".

Глава Евразийского подразделения боснийской компании "Босналек" Валентина Бучнева так прокомментировала данные исследований в части выбора лекарственного препарата: "К нам регулярно поступают предложения от крупнейших мировых фармкомпаний о продаже наших самых успешных брендов. Однако со всей ответственностью заявляю, что мы планируем развивать свои бренды сами, и о продаже не может быть и речи.
В 2017 г. "Босналек" откроет производственный корпус, в который инвестировано более 22 млн долл.; новые производственные мощности позволят компании увеличивать выпуск лекарственных средств на 20% ежегодно, что даст возможность полностью удовлетворить растущий спрос на рынках России и стран СНГ".

Выбор всегда остается за потребителем.