При нарушении прав подавайте групповой иск

Им достаточно сообщить о себе и предъявить доказательства (например, кассовый чек), если есть общий ответчик; предмет спора — общие либо однотипные права и законные интересы членов; похожие условия; применение всеми участниками группы схожего порядка защиты своих прав.

Возможность подать такие требования имеют и чиновники Роспотребнадзора на основе ФЗ "О защите прав потребителей". В силу норм (действуют с 1 октября 2019 г.) подать заявление о правовой защите покупателей может один инициатор. В 2019-2020 гг. тринадцать ТО Роспотребнадзора подали пятнадцать исков в защиту прав нескольких лиц на 8,7 млн. рублей. Претензии чаще всего связаны со сферой услуг в результате: отказа в обслуживании из-за противоковидных ограничений; нанесения вреда здоровью; обмана.

Сотрудники Управления Роспотребнадзора (Кемеровский регион) помогли отстоять права двадцати пяти человек, потребовав прекращения договора о покупке турпутевки для детей.

Суд предписал ответчику возвратить деньги каждому из потребителей в размере стоимости путевки. А специалисты ведомства в Томской области защитили родителей школьников, заключивших контракт на организацию выпускного вечера со спец. агентством. Из-за пандемии от этой идеи отказались, но ответчик не вернул добровольно ранее внесенную предоплату.

По итогам рассмотрения судом совместного иска организация-ответчик должна полностью вернуть истцам денежные средства, возместить моральный вред. Дело на контроле у Роспотребнадзора.

Источник: Роспотребнадзор