Ставка на сервис… в онлайне
За три квартала текущего года зафиксирован общий объем дистанционных продаж и заказов аптечных товаров в стране на сумму 141,6 млрд. руб. Динамика в сравнении с таким же промежутком времени в 2020-м — 34,5% (в руб.).
Общая динамика отечественного фармритейла закрепилась на уровне немногим более 3%. В основе роста — продажи рецептурных препаратов, парафармацевтика пошли вверх только по итогам III кв. Суммарная доля электронной коммерции в общем объеме фармрозницы достигла 13,3% (компании ТОП-20 выручили 117,5 млрд. руб., 83% от всей совокупности сделок от общего объема e–commerce за указанный период).
Неизменный первый номер рейтинга e-comm "Аптека.ру" проявляет сдержанную динамику (16% в руб.), прирост состоялся, прежде всего, за счет увеличения числа участников проекта (больше на 4950). Аналитики считают: без значительного развития доставки (как составной части сервиса) до покупателя развитие этой модели ограничено. "Здравсити" («Протек») показывает совершенно другую картину, сбыт возрос на 91%. За 12 мес. прибавилось 3856 участников — это 28% в сравнении с показателями зв три квартала прошлого года (всего партнеров 17 521, что сравнимо с данными "Аптека.ру" (20 852).
"Здравсити" кратную динамику удается поддерживать и системой предварительных заказов, и курьерской доставкой.
Солидные темпы роста доходов у "Апреля", оборот за год увеличился в 4,7 раза, компания расширяет присутствие в регионах (количество точек за год больше на 50%).
Также аналитики обращают внимание на следующие итоги: "Ригла" — рост в 3,1 раза, "Ваша №1" — в 2,7, "Фармлэнд" — в 2,4 раза). Эти розничные сети совершенствуют в первую очередь сервис, состав организаций по количеству растет, но это не становится определяющим фактором развития e-comm.
