ТПП РФ предложила запрет на возврат дистанционных товаров
Торгово-промышленная палата РФ выступила с предложением о запрете на возврат определенных категорий товаров, приобретенных дистанционно. В этот список входят препараты, средства личной гигиены, нижнее белье и другие товары.
Рекомендуется обобщить список невозвратных промышленных товаров надлежащего качества в офлайн и цифровой торговле, чтобы застраховать человека от попавших в обращение бывших в использовании товаров.
Законодательно гражданин вправе вернуть приобретенный в сети товар в течение недели. Один популярный маркетплейс разрешает отдать обратно товары без брака в течение двух недель, за исключением парфюмерии и косметики, постельного белья, предметов личной гигиены, продуктов с ограниченным сроком годности и некоторых вещей из-за требований безопасности или СанПин.
Эксперты напоминают, что до получения товара нельзя определить его соответствие аннотации на сайте. Поэтому законодатель и не допустил использовать в удаленной торговле перечни товаров надлежащего качества, которые не обмениваются или возвращаются. Предлагается конкретизировать требования к состоянию не понравившихся покупок: без признаков эксплуатации и потери товарного вида. Менять нынешний закон необходимо исключительно в части применения списка невозвратных товаров при получении в пункте выдачи заказов.
Еще одна проблема — реализация медикаментов на интернет-порталах. Весной РААС нашла на коммерческой площадке Rx-лекпрепараты иностранного выпуска, а летом — гормональный лекпрепарат по рецепту.
Тогда же столичное УВД остановило деятельность лиц, торговавших российскими БАДами в качестве лекпрепаратов по завышенной стоимости. На тот момент было возбуждено более двух десятков уголовных дел.
