Как вернуть доверие к российским лекарствам
Повышение доверия к российским производителям лекарственных средств обсудили на бизнес-завтраке с участием МА, организованном Евразийской Академией надлежащих практик. Отраслевые эксперты собрались, чтобы найти ответ на вопрос: как убедить врачей и пациентов в качестве отечественных препаратов.
Открывая встречу, исполнительный директор Евразийской Академией надлежащих практик Ирина Спичак подчеркнула, что российская фармацевтика достигла уровня зрелости, когда необходимо активно заявлять о качестве отечественных препаратов.
Неизбежность такой работы подтвердили данные исследования, представленного платформой «Доктор на работе». Согласно опросу 1235 врачей, лишь 20% респондентов полностью доверяют российским лекарствам. Половина специалистов относится к ним с осторожностью, а 11% открыто сомневаются в их эффективности и безопасности. Дополнительный опрос среди потребителей показал, что более половины из них также не доверяют отечественным препаратам.
Ключевой проблемой, по мнению участников дискуссии, является информационный вакуум вокруг современного фармпроизводства. Так, 43% опрошенных врачей никогда не видели завод изнутри — даже в дистанционном формате. Только 8% бывали на производствах лично.
«Компаниям следует переориентировать коммуникацию с государственной и производственной тематики на потребительскую. Нужно создавать образ бренда как национальной гордости, а не средства импортозамещения, и активнее использовать визуальные доказательства: документальные сюжеты, видео и фоторепортажи», — предложила руководитель коммуникационного агентства Виктория Кулибанова.
По итогам встречи ее участники сошлись во мнении, что укрепление доверия — это долгосрочный процесс, требующий совместных усилий бизнеса, государства и СМИ. Организаторы выразили надежду, что подобные мероприятия станут регулярной площадкой для конструктивного диалога и выработки конкретных решений для российской фарминдустрии.
