Очевидное и невероятное: лекарства и медизделия войдут в перечень товаров, запрещенных к возврату на маркетплейсах
Минпромторг предложил разработать перечень товаров, отказаться от получения которых в ПВЗ или у курьера станет невозможным. В него войдут лекарства, медизделия и продукты. То, что давно вошло в практику работы аптек, возможно, будет реализовано на маркетплейсах.
На встрече правительства с представителями маркетплейсов Минпромторг предложил поддержать предпринимателей-селлеров, недовольных бесконтрольным возвратом товаров на маркетплейсах. Министерство также планирует сформировать список товаров, которые можно вернуть до их получения. В состав перечня войдут косметика и парфюмерия, электроника. Кроме того, возможно, будет принято решение о компенсации обратной доставки до селлера возвращаемого товара надлежащего качества.
Министр экономического развития РФ Максим Решетников сообщил, что предложенные решения потребуют внесения поправок в Закон о защите прав потребителей, и прокомментировал инициативы:
«Для всех иных товаров, не попавших в эти категории, нужно уточнить процедуры контроля за возвратами. В том числе, когда товар можно вернуть — целостность упаковки, идентификаторов, пломб. И добавить требование по фото- и видеоконтролю в пункте выдачи или при приемке курьером с обязательным доступом продавца к этим материалам по запросу».
Среди других вопросов платформенной экономики, обсуждавшихся на встрече, — отображение цен вне зависимости от средства оплаты, обеспечение недискриминационного доступа к программам лояльности и прозрачность их структуры финансирования, а также право продавцов управлять своей ценовой политикой.
Напомним, что закон о платформенной экономике обязывает маркетплейсы проверять своих поставщиков лекарств, медизделий и БАД.
