Более 1 миллиона раз специалисты Роспотребнадзора контактировали с потребителями в 2017 году, в т.ч. работая с письменными и электронными обращениями, на горячих линиях, давая личные консультации в общественных приемных, центрах для потребителей, в МФЦ и торговых центрах.