Как удержать талантливого сотрудника?
Во многом успех компании зависит от персонала. Сегодня руководители аптек обеспокоены не только кадровым дефицитом, но и оттоком талантливых сотрудников в другие профессиональные области.
Что нужно сделать, чтобы хорошие работники не теряли интерес к сотрудничеству с аптекой?
По данным масштабного исследования аналитического центра Pricewaterhouse Coopers, около 49% опрошенных экспертами руководителей отметили рост числа добровольных увольнений сотрудников в последние 12 месяцев, еще 47% ожидают увеличения таких случаев в ближайшие 12 месяцев. А это значит, что потеря талантливых кадров может грозить практически любому современному работодателю.
Как понять, что сотрудник хочет уйти?
Далеко не всегда для того, чтобы понять, что работник недоволен условиями труда, уровнем заработной платы или атмосферой в коллективе, нужен прямой разговор. Есть несколько признаков, которые позволяют легко вычислить тех, кто подумывает о смене работы:
- Регистрация на одном или нескольких сайтах для поиска работы;
- Участие в кулуарных разговорах о недостатках данного рабочего места;
- Несоблюдение субординации, внутреннего распорядка;
- Частые опоздания;
- Легкомысленное отношение к своим обязанностям;
- Отсутствие выраженной мотивации и стремления к высоким результатам.
Все эти признаки могут указывать на слабое или стойкое желание сотрудника сменить работу. В таком случае HR-специалисты советуют не вызывать работника на откровенный разговор, а решить, что вы как работодатель можете предложить ему для того, чтобы он остался.
Повышение заработной платы
Для многих наемных сотрудников уровень заработной платы играет решающую роль при выборе места работы. Предложение повышения оклада может стать фактором, который удержит важного для вас работника и повысит его мотивацию. При этом не следует повышать заработную плату более чем на 10%: слишком резкое увеличение оклада может насторожить сотрудника и заставить его искать в вашем предложении двойной смысл.
Изменение графика работы
Возможно, в момент трудоустройства предложенный вами график работы казался сотруднику удобным, но потом что-то изменилось – родился ребенок, случился переезд в отдаленный район, приболели пожилые родители. Так или иначе, текущий распорядок мог перестать устраивать сотрудника. Если проблема в этом, важно попробовать перераспределить рабочую нагрузку между ним и его коллегами.
Оплата обучения
Ниже всего мотивация у сотрудников, которые не видят перед собой отчетливой перспективы для карьерного роста. Очень часто такое случается с теми, кто работает в аптеке в должности консультанта и не может двигаться дальше из-за отсутствия профильного образования. Заработная плата аптечного консультанта сравнительно низкая, поэтому сотрудник не испытывает заинтересованности в профессиональном развитии.
В этом случае задача работодателя – помочь сотруднику получить необходимые знания и навыки. Конечно, невозможно отпустить талантливого работника в университет – бизнес не потерпит пятилетнего ожидания. Важно найти компромиссное решение, каким может стать очно-заочная учеба в Московском фармацевтическом колледже "Новые знания".
Для того чтобы отправить перспективного сотрудника на обучение, потребуются совсем небольшие вложения — учеба здесь стоит всего 29 500 руб. в семестр, а для действующих работников отрасли предоставляются скидки на поступление от 10 000 руб. Расставаться с работником тоже не требуется: колледж предлагает четыре графика обучения, один из которых обязательно окажется совместимым с режимом работы.
Плюсы такого решения для работодателя очевидны: вкладываясь в образование персонала, аптека получает действительно квалифицированные кадры. Сотрудники, получившие дипломы, могут рассчитывать на карьерный рост – их мотивация растет вместе с перспективами и уровнем заработной платы. Престиж аптеки, поддерживающей своих сотрудников, вырастет в разы, обеспечив постоянный приток новых сотрудников. Нельзя забывать и о продажах, которые существенно увеличатся благодаря грамотной квалифицированной работе хорошо подготовленных специалистов.
Подготовьтесь заранее
Не стоит ждать, пока недовольные работники покинут аптеку один за другим. Начните решать проблему заранее, оценив обстановку в коллективе и подобрав оптимальные предложения для каждого из важных для вас сотрудников.
