Невыполнимых задач нет

В преддверии юбилея на вопросы МА отвечает коммерческий директор компании "ИнтерКэр" Андрей Владимирович Шпунтенко.

МА: Андрей Владимирович, что изменилось в деятельности компании "ИнтерКэр" за последние годы?

До 20032 года компания не брала за основу своего развития агрессивный выход на фармацевтический рынок, заняв определенную нишу, поставляла в основном препараты индийского производства и занималась их продвижением. С 2002 года компания "ИнтерКэр" начала строить свой бизнес как крупные компании. Работа компании и ее филиалов строилась по схеме - дистрибуция + продвижение. В этой схеме небольшие коллективы занимались продвижением препаратов нескольких производителей.По итогам 2002 года, о Оценив перспективы своего дальнейшего развития, руководство компании приняло решение о расширении ассортимента и объемов реализации препаратов, и . компания начала строить свой бизнес как полномасштабный дистрибьютор. Стали существенно развиваться региональные подразделения, увеличиватьсялся их штат и складские площади, которые за этот период времени выросли в 3,7 раза. За не полных 3 года сСкладские площади выросли в 4,6 раза, мы на это пошли сознательно, т. к. размер складских площадей напрямую связан с возможностями увеличения Делалось все для увеличения ростароста продаж и роста компании в целом.

Наши склады полностью соответствуют требованиям по лицензированию, а благодаря отлаженной технологии и профессионализму сотрудников мы можемудается обеспечить своевременную доставку и качество подбора заказа для клиентов.

В декабре 2005 года, подведя итоги нашей деятельности компании за период с 2003 по 2005 гг., мы увидели, что наша компания увеличила объем продаж почти в три раза. Одновременно выросли и затраты, что было связано выделением дополнительных ресурсов на ремонтные работы в складских помещениях. Сейчас, благодаря отлаженной работе коллективов на удаленных складских объектах, нам удается обеспечить своевременную доставку товара и качество формирования заказа для клиентов. За эти годы в компании добавилось несколько представительств, Некоторые филиалы компании находятся на небольшом расстоянии от Москвы — в близлежащих областях. Все остальные наши филиалы расразмещены в стратегически важныхположены городахпрактически в каждом городе, насчитывающихем население более 1 млн человек (с учетом населения, проживающего в области этих городов, эта цифра составляет от 2,5-3 до 7 млн человек).

На сегодняшний день мы считаем, что Сейчас мы считаем, что структура региональных подразделений у нас достаточно развита и является оптимальной для выполнения стоящих перед компанией задач. , и мы "шлифуем" эту сеть. Одновременно определяем те регионы, которые не имеют выделенного офиса - например, такая ситуация у нас происходит по Кемеровской области, где работают два филиала. В северной ее части работает Новосибирский филиал, а в южной — Барнаульский. Таким образом, мы закрываем регионы, в которых многие компании имеют либо представительства, либо филиалы с собственными офисами.

МА: Как Вы оцениваете результаты деятельности компании?

Компания работает достаточно успешно на коммерческом рынке. Планируем выходить и на бюджетный сектор фармрынка. Оценив свои возможности, сейчас мы видим, что способны принимать участие в программе ДЛО. Годичный опыт работы программы ДЛО позволяет говорить о том, что если ситуация в начале прошлого года была не совсем понятна, то сейчас ситуация выровнялась и стала определенной, что вселяет уверенность в том, что можно выходить на этот рынок. Это возможность дополнительного роста и развития нашей компании.

Мы поставили задачу на 2005–2006 гг. довести долю нашей компании на рынке до 5 %. Предварительные итоги показывают, чтоока мы выполняем свои обязательства.

За последние два–три года в компании существенно изменились технологии ценообразования, распределения товара, и произошла координальная модернизация логистических схем. Это позволило существенно увеличить товарооборот и снизить складские остатки. Сейчас мы стабильно работаем на заданном уровне прибыльности, который нас устраивает, и продолжаем искать возможности по ее увеличению.

МА: Планируется ли расширение компании "ИнтерКэр"?

По нашим оценкам, система сбыта компании позволяет охватывать практически все регионы, которые на текущий момент мы определили для себя как перспективные и интересные. Есть регионы, где наша компания не присутствует по причине того, что потенциал данного региона не позволяет нам надеяться на то, что там будут достигнуты интересные для нас результаты. Потенциал для роста во всех наших сбытовых подразделениях и во взаимоотношениях с клиентами говоряит о том, что объемрост продаж может быть увеличен еще как минимум в два раза.

Поскольку увеличиваются объемы продаж, увеличивается и штат за счет достаточно профессиональных сотрудников — это специалисты в области продаж, маркетинга, программирования, обслуживающий персонал — работники склада, водители-экспедиторы. Практически в каждом нашем региональном подразделении сформировались очень работоспособные и дружные коллективы. В состав нашей холдинговой компании входят и компании-производители. Мы активно принимаем участие в различных мероприятиях — совещаниях, конференциях для врачей, использующих в работе наши препараты. "ИнтерКэр" принимает участие в различных специализированных выставках, ряд медработников приглашали в Индию на наш завод по производству препаратов.

Безусловно, мы проводим работу, связанную с апробацией, а также активно принимаем участие в мероприятиях благотворительного характера — хотя и не афишируем данную деятельность. Те люди, которые получают помощь, знают об этом, и мы считаем, что этого достаточно. Основной упор делается на то, чтобы наши сотрудники, контактирующие с клиентами, работали на высоком уровне, оставляя о себе самое приятное впечатление. Именно это мы считаем обязательным и необходимым условием для достижения результатов.

МА: В год юбилея кого из ваших сотрудников хотелось бы отметить особо?

Можно назвать очень много людей, достойных самой высокой оценки, более того, по нашему мнению, в компании "ИнтерКэр" нет сотрудников, которые бы не заслуживали теплых слов благодарности за свою работу. Мы привлекаем перспективных специалистов к работе в нашей компании, предоставляем возможность профессионального роста, стараемся оправдать их материальные ожидания. В свою очередь, компания получает квалифицированных и лояльных сотрудников, которые позволяют ей с оптимизмом смотреть в будущее.

В связи с вышесказанным, хочу выразить позицию руководства и свое личное мнение о том, что только благодаря слаженной работе, всех без исключения сотрудников компании, мы и к следующему своему юбилею придем с хорошими результатами.

Хотелось бы отметить работу руководителя отдела продаж по Москве и Московской области Максима Евгеньевича Буткевича — он имеет большой опыт работы на фармацевтическом рынке, трудился в компании "Протек" и "Доминанта". Также хочется назвать заместителя начальника отдела продаж, который трудился в Саратовском филиале компании "Протек", затем работал в должности заместителя директора по продажам филиала нашей компании, а сейчас трудится в московском офисе нашей компании и улучшает работу в сфере продаж по Подмосковью. Прекрасно трудится и директор по продажам Козлов Валерий Викторович — он имеет опыт работы в дистрибьюторских компаниях, а также в компаниях-производителях — это такие известные названия, как "Протек", "Аптека-Холдинг". Можно назвать очень много сотрудников и а в наших представительствах и филиалах. Мы привлекаем перспективных сотрудников к работе в нашей компании, предоставляем возможность профессионального роста, стараемся оправдать материальные ожидания. В свою очередь, компания получает перспективных и квалифицированных сотрудников, которые позволяют ей с оптимизмом смотреть в будущее, подтверждаемое текущими и фактическими результатами.

МА: Чем порадуете своих сотрудников в год десятилетнего юбилея?

Первая акция была неожиданной — на 8 марта мы решили сделать подарок всем женщинам, работающим в Московском офисе компании, и пригласили их в ресторан Park Place.

В этом году мы планируем провести очередную ежегодную конференцию для руководителей наших филиалов, гдемероприятия по подведемению итогиов и изложимсоставлению планыов на будущее, а по ее окончаниитакже, отметим вместе с нимить наше юбилеййное торжество. Кроме того, руководством компании планируется провести отдельные праздничные мероприятия с приглашением наших основных партнеров и коллег. Аналогичные мероприятия будут проведены и во всех региональных подразделениях.

Мы считаем, что основным нашим богатством являются сотрудники, и в зависимости от того, насколько они удовлетворены работой в компании, перед ними можно ставить планы, которые на первый взгляд кажутся невыполнимыми.

Мое кредо "Нет невыполнимых задач, есть люди, которые не могут их выполнить". Здесь важно создать для людей такую ситуацию, которая заинтересует их в достижении целей, пробудить олимпийский дух соревнования. Ведь на старт выходят самые лучшие спортсмены, но на финиш первым приходит один. В том числе бывают неожиданные финиши, когда первыми прибегают те, на кого не делали ставок. Мы являемся, с одной стороны, оптимистами, а с другой — реалистами, и понимаем, что, скорее всего, нам не суждено прибежать на финиш первыми, но то, что мы, и в дальнейшем будем постоянно выходить на старт вместе с остальными игроками фарм. рынка и пытаться соревноваться, и конкурировать с ними на равных, это однозначно. Это твердая позиция и политика руководства компании "ИнтерКэр".И на своем 15- летнем финише мы рассчитываем существенно улучшить наши результаты. Это твердая позиция и политика руководства компании "ИнтерКэр".

В заключении мне хотелось бы поблагодарить, в первую очередь, наших конкурентов, которые не дают нам расслабиться и всегда являются в лучших составляющих работы образцами для подражания. А там, где они допускают ошибки, — это позволяет нам, на их опыте используя их горький опыт, подобных ошибок не допускать. Также мне хотелось бы поблагодарить наших клиентов и поставщиков — людей и компании, которые с нами работают. Тех, кто оценил по достоинству возможности, которые может предоставить компания "ИнтерКэр" в совместном сотрудничестве и , а также тех людей, которые продолжают вместе с нами активноме развитиие. Могу заверить их, что у нас еще еще есть множество интересных, приятных и выгодных предложений, приготовленныхготовящихся к следующему сезону.

Благодарю и всем желаю успехов и уверенности в своих силах.