Спецпроекты
Вход
x
Оплатить подписку
x
* 
Нажимая на кнопку «Оплатить», я:
1270937

Новогоднее настроение и мерчандайзинг в аптеках

Великолепная зимняя праздничная аура идеально соответствует концептуальным основам сакрального маркетинга и требует определенного внимания со стороны абсолютно всех работников фармацевтических организаций. Создание и поддержание положительной новогодней атмосферы и благодатной среды будет самым лучшим и приятным подарком как для посетителей так и для самих аптечных сотрудников.

Интересные маркетинговые идеи с правильно сформированным и предложенным ассортиментом в среднем приводят к трехкратному увеличению товарооборота в праздничный период, к которому можно отнести не только самую горячую вторую половину декабря, но и более спокойные дни января и февраля вплоть до наступления Нового Года по восточному календарю.

Обязательно придумайте интересную изюминку для вашей аптеки, которую следует воплотить в оригинальной новогодней экспозиции с соответствующим оформлением.

Вашему вниманию предлагается оригинальная идея новогодней экспозиции под условным названием «Только в нашей аптеке Елка «Haute couture». Уже в названии решаются 4 задачи привлечения покупателей:

  • обозначается эксклюзивность разработанного вашей аптекой предложения;
  • упоминание одного из главных атрибутов Нового Года – елки, акцентирует новогоднюю специфику;
  • интригующее словосочетание «Haute couture» («От кутюр») – привлекает внимание и вызывает интерес;
  • иностранный язык усиливает желание ознакомиться с предложением.

Концептуальной основой экспозиции может быть большая искусственная елка, которая украшается в соответствии с определенной тематикой:

  • пустыми вторичными упаковками;
  • муляжами упаковок подходящих размеров,
  • а также названиями определенных товаров, интересно оформленными на бумаге (можно вырезать различные конфигурации) в виде елочных игрушек.

Безусловное и массовое увлечение астрологическими прогнозами и советами предполагает обязательное отражение данного аспекта в новогодней экспозиции. В восточной астрологии животным наступающего 2009 года будет Желтый Бык, символ которого можно расположить на верхушке елки (или в удобном месте витрины) и придумать соответствующую ассортиментную тематику, например «В год Желтого Быка – косметика на основе молока» («В год Желтого Быка используем товары на основе молока»).

В новогодние праздники катастрофически не хватает времени и необходимо сделать много дел. Сообщите потребителю короткую полезную информацию о встрече Нового Года (например, в виде нижней гирлянды на нашей елке, отдельных елочных игрушек с полезным советом, или в прикассовой зоне, на прилавке, в другом подходящем месте) и многие оценят Вашу комплексную информационную заботу в суетные дни праздника с благодарной теплотой.

Примерное содержание такой памятки может выглядеть следующим образом:

«Правильные наряды для новогоднего торжества 2009.
Цветовые решения – спокойные светлые тона: желтый, золотистый, бледно-лимонный, бледно-розовый, салатовый, цвет морской волны.
Рекомендуются: ювелирные изделия из серебра, платины, золота (лучше белого), пирсинг, татуировки, эксклюзивный декоративный макияж.
Не рекомендуется: черный, темно-коричневый, оранжевый, ярко-красный тона, а также блестящая, расшитая стразами одежда и обувь, одежда из меха»

Следует помнить, что любое информационное обращение для наилучшего восприятия должно содержать в среднем 5 предложений, каждое из которых состоит из 5-9 слов.

Тематическая выкладка под условным названием «ОКЕАН ПОДАРКОВ»
(вариант «Океан идей для подарков» и т.д.)

PS! Слово «Океан» оказывает положительное психологическое воздействие как минимум в 2-х направлениях:

  • ассоциации с водой в большинстве случаев вызывают приятные эмоции и активные действия;
  • ассоциации с большой водой в данном случае акцентируют внимание на широко представленном ассортименте для выбора различных подарков.

ПОЛКА 1

Универсальные подарочные наборы
Косметика и средства гигиены для массового потребителя низкой и средней ценовой категории (до 1000 руб.

ПОЛКА 2
Селективные подарочные наборы

Специализированная премиальная космецевтика класса люкс высокой ценовой категории;
√ особенности продвижения: эксклюзивно через аптеки; рекомендуется дерматологами и косметологами

Услуга новогодняя:
Индивидуальные консультации и диагностика состояния кожи и волос непосредственно в аптеке

ПОЛКА 3
Подарочные наборы «Инвентарь для макияжа»
(Варианты «Умный «Make up», «Сам себе стилист» )

Пуховки для лица, щипцы для завивки ресниц с силиконовыми прокладками, спонжы для снятия макияжа и очищения лица (натуральная целлюлоза), спонжи для макияжа (латекс), расчески-щетки для ресниц и бровей, кисть для губ (плотный ворс соболя), узкая кисть для теней (мягкий и гладкий ворс пони), широкая кисть для теней из ворса пони, кисть для нанесения и растушевки пудры, кисть для нанесения и растушевки румян(нежный ворс козы), аппликаторы, пинцеты

PS! Согласитесь: практически 100% охват
Результат: Выглядите безупречно без помощи стилиста

ПОЛКА 4
Подарочные наборы «Зимняя коллекция», «Зимний уход»

  • косметика, разработанная специально для зимнего ухода, оказывает многофункциональное действие: смягчает, сглаживает шероховатости кожи, устраняет стянутость и сухость, питает и обогащает, снимает раздражения и покраснения, вызванные перепадом температур; защищает кожу от сухого воздуха дома и холодной температуры на улице, предохраняет от ветра и мороза
  • косметика с эффектом естественного загара, мерцающим блеском для праздничного дня и выхода в свет
  • базы под тени и под макияж для обеспечения стойкости make up в новогоднюю ночь: фиксация макияжа, регуляция жирового баланса кожи, выравнивание поверхности благодаря светоотражающим пигментам, защита от солнечных лучей
  • декоративная косметика:

•со специальными компонентами для защиты от холода;
•с мерцающим блеском для создания праздничного макияжа.

  • косметика и БАД мгновенного или быстрого действия: для приведения себя в порядок за короткое время (средства для мгновенного увеличения объема губ, экспресс-похудение за 3 дня, гели - аппликаторы от прыщей быстрого действия, кремы и маски с эффектом мгновенного лифтинга и увлажняющим эффектом)

PS! Целесообразно выделить товары зимнего ухода для детей

ПОЛКА 5
Подарочные наборы для маникюра и педикюра

  • Пилки для ногтей, средства для ухода за руками, ногтями и кутикулой, лечебные лаки для ногтей, массажеры для рук.
  • Модные идеи новогодних украшений и зимнего уюта

Относительно дорогой вариант

Особого внимания во внутреннем оформлении торгового зала аптечных организаций, особенно аптечных бутиков для VIP-клиентов, заслуживают вертикальные висячие сады растений.

Преимущества:

  • растения имеют большую светочувствительность (используются растения тропических подлесков и высокогорных скалистых местностей) и способны вырабатывать хлорофилл даже при нерегулярном и скудном солнце в зимнее время;
  • способны жить и развиваться практически без земли: для их корневой системы достаточно тонкой пленки гумуса или мха (структура имеет толщину в 1 см);
  • способны расти в вертикальном направлении, занимая совсем немного площади (можно устроить висячий сад даже шириной в 1 м);
  • озеленители используют более 150 растений: аспарагус, филодендрон, алокасиа, антуриум, орхидеи, комнатные папоротники, аквариумная трава криптокорин, ориган, кинза, розмарин, аканф, шалфей и др.;
  • растительное разнообразие необходимо для здорового развития вертикального сада и, одновременно, позволяет создавать потрясающей красоты композиции;
  • возможны самые разные формы, которые могут украшать стены, окна, углы, колонны, проемы дверей, выполнять роль перегородки;
  • помимо декоративного назначения могут выполнять роль звуковых и/или тепловых изоляторов;
  • уход не требует много времени: регулярные поливы и ежеквартальное прореживание растений.

Экономные оригинальные варианты

  • миниатюрные елочки, подключаемые к компьютеру через USB- порты – в XXI веке актуальное технологичное украшение как рабочего места так и торгового пространства; выполняются в самых разных цветовых решениях и различной высоты (как правило от 5 до 100 см);
  • новогодние игрушки ручной работы – создают атмосферу домашнего уюта и особенной теплоты человеческой мысли и творческих идей; из папье-маше, стекла, картона, дерева и других материалов;
  • авторские украшения в лубочном стиле;
  • гелевые аппликации – самый экономный вариант проявления креативных идей.

ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ

Применяйте способы быстрого восстановления после неизбежных конфликтных ситуаций:

  • посмотрите в окно несколько минут – взгляд направляйте на небо (безграничное пространство мгновенно приводит мысли в порядок), деревья, природу, забавные предметы, движущиеся объекты
  • дыхательные упражнения – техники дыхания, диафрагмальное дыхание, глубокие вздохи.
  • самостоятельный массаж лица и шеи – постукивания, вибрация на одном месте без отрыва пальцев от кожи, легкие не растягивающие кожу поглаживания по массажным линиям
  • легкие гимнастические упражнения – на стопы, кисти рук, ноги, шейный отдел, внутренние органы можно выполнить на рабочем месте незаметно для окружающих; в перерыв можно также сделать некоторые упражнения или совершить короткую пешую прогулку, если позволяет пространство
  • переключитесь на другие должностные обязанности – займитесь организацией выкладки товаров, пополните витринные полки, прочитайте инструкцию для нового и неизвестного Вам товара
  • выполните простые действия с положительным результатом – наведите порядок на рабочем месте, полейте цветы, помойте руки (взаимодействие с водой как с высоко энергетической материей всегда оказывает положительный эффект на организм), поправьте прическу, маникюр.
  • в течение перерыва следует выпить успокаивающего чая и съесть легкую еду; при этом не надо переедать после стрессовой ситуации
  • совершайте великодушные бескорыстные доброжелательные поступки по отношению к своим коллегам, близким людям, посетителям и клиентам - хорошее слово, комплимент, телефонный звонок, маленький гостинец, окажут благотворительное воздействие прежде всего на Ваше психологическое состояние.

РУКОВОДИТЕЛИ АПТЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ!

  • целесообразно продумать организацию комнаты отдыха для персонала, где особенно полезными окажутся следующие составляющие для релаксации работников: массажные кресла и подушки, ароматическая терапия, аквариумы с красивыми рыбками и другими водными обитателями, лечебная успокаивающая музыка (как правило, классические композиции всегда оказывают благотворное влияние); ионизаторы, очистители и увлажнители воздуха будут создавать благоприятную атмосферу и способствовать восстановлению организма, улучшению физиологического состояния и повышению производительности труда работников;
  • соблюдать нормы Трудового Кодекса РФ (особенно в части оплаты труда за работу в выходные и праздничные дни и предоставления дополнительного отдыха)

И ГЛАВНЫЕ УСТАНОВКИ!

√ Учитесь не изменяться в силу обстоятельств – изменяйте сами обстоятельства (особенно негативные) и превращайте их в новое и прекрасное качество, извлекая пользу и знания из каждой ситуации

√ Осознайте очень интересную философскую установку, согласно которой научитесь получать огромное и истинное удовольствие от возможности работать 25 часов в сутки, и Ваше настроение будет на приятном для Вас уровне даже в случае совпадения рабочей смены и всеобщего праздничного дня.

С Новым Годом и Рождеством!
Удачных превращений Желтого Быка в Золотого Тельца!

Захарочкина Е.Р.
Скрипты аптечных продаж: где заканчивается полезная стандартизация и начинается опасный формализм

Использование скриптов продаж способствует повышению полноты фармацевтического консультирования, но при этом дословное следование речевым шаблонам несет риск снижения качества профессиональной оценки. На основе анализа актуальных исследований и российского законодательства разработан гибкий алгоритм действий: сбор клинически значимых сведений, идентификация «красных флагов», аргументированный подбор безрецептурного лекарственного средства и верификация понимания данных рекомендаций. В материале для «МА» Анна Котлярова, доцент кафедры управления и экономики фармации Рязанского государственного медицинского университета, детально разобрала данную тему.

Удержание фармперсонала: стратегии, которые работают

Достойная зарплата и удобный график остаются базовыми требованиями сотрудников аптек. Но сегодня этого недостаточно: специалисты оценивают и руководителя, и прозрачность мотивации, и возможности профессионального роста, и атмосферу в коллективе. Лояльность невозможно построить только на деньгах — во многом она держится на личности управленца и его отношении к людям. Об этом шла речь на форуме «Фармэкспедиция» в рамках сессии «Как взломать код верности сотрудника аптеки».

Опыт аптечной сети: когда госстатус открывает новые возможности

Совместить коммерческие интересы и социальную ориентированность аптек в частных сетях стало проблематично в силу возникших проблем всего бизнеса и нежелания фармрозницы вкладывать средства в выполнение затратных социальных функций. В реалиях настоящего времени объединить такую разнополярную деятельность возможно при участии ресурсов региональных властей. Примером тому стала красноярская аптечная сеть «Губернские аптеки». В рамках форума «Фармэкспедиция» корреспондент «МА» участвовал в фарм-турне по аптекам сети.

Обновленные квалификационные требования для фармацевтических работников

Аптечная организация обязана следить за тем, чтобы ее работники соответствовали квалификационным требованиям (КТ), то есть обладали необходимым для эффективной работы на определенной должности набором знаний, навыков, опыта и иных характеристик. Базовое требование к фармацевтическим работникам неизменно: работать в аптеке могут только лица с базовым фармацевтическим образованием — окончившие колледж, техникум или вуз. О важных изменениях в КТ рассказала Лариса Ивановна Гарбузова, доцент кафедры внутренних болезней, нефрологии, общей и клинической фармакологии с курсом фармации СЗГМУ им. И.И. Мечникова.

Как устроен фармрынок: производители, дистрибуторы и аптечные сети в системе взаимоотношений

Взаимодействие аптек с производителями — это в первую очередь коммерческие отношения, в рамках которых розничные сети оказывают фармкомпаниям маркетинговые услуги и получают за них соответствующее вознаграждение. Николай Беспалов, директор по развитию RNC Pharma, рассказал, что за последние 15 лет этот сегмент вырос в целый комплекс взаимоотношений со своими правилами, инструментами оценки эффективности и жесткими требованиями к отчетности. Для аптек это критически важный источник прибыли, для производителей — уникальный канал продвижения, позволяющий влиять на выбор потребителя непосредственно в момент покупки.

КИЗ не для ручного редактирования: что нужно знать аптеке

В работе с системой маркировки лекарственных препаратов основное правило — воспринимать контрольный идентификационный знак (КИЗ) не как рядовой реквизит, который можно при необходимости отредактировать вручную, а как цифровой идентификатор с жестким жизненным циклом. Если операция не проходит, важно выявить причину и выбрать легитимный сценарий, а не пытаться принудительно «сбросить» статус. Главная задача аптеки — не просто провести операцию в учетной системе, а обеспечить полное соответствие между физическим перемещением препарата и его отражением в МДЛП. Екатерина Поликарпова, заместитель генерального директора по рискам, внутреннему контролю и юридическим вопросам АО «Спарго Технологии», рассказала о четких алгоритмах действий в спорных ситуациях.

Как сделать совещание в аптечном бизнесе эффективным

Вопреки расхожему мнению, совещание — это не просто рутинный обмен мнениями или пресловутая «раздача слонов». По мнению Стеллы Бояршиновой, бизнес-консультанта «Корада Консалтинг», грамотно выстроенная встреча должна восприниматься как координация действий внутри единой команды, своеобразный мозговой штурм, в ходе которого рождаются свежие идеи и управленческие решения, а в некоторых случаях — как способ донесения смыслов существования компании до каждого сотрудника.

Апиксабан: что важно знать работнику аптеки при его продажах

Для пациентов апиксабан зачастую — просто «препарат от густой крови». Для фармацевтического специалиста — это лекарственное средство высокого риска: ошибка в приеме может обернуться кровотечением, инсультом или тромбоэмболией. Сильная сторона апиксабана — предсказуемый антикоагулянтный эффект без необходимости рутинного мониторинга МНО. Слабая — критическая зависимость безопасности от точной дозы, строгой регулярности, учета взаимодействий и быстрого распознавания угрожающих симптомов. Специально для «МА» эти особенности детально разобрала Анна Котлярова, доцент кафедры управления и экономики фармации Рязанского государственного медицинского университета.

Конкуренция в фармрознице: чем сильны локальные игроки и когда им стоит выйти из дела

Региональным сетям необходимо правильно оценить свои возможности и конкурентные преимущества и вовремя определить пороговые условия, при которых продажа бизнеса становится экономически целесообразнее органического роста. В рамках красноярской конференции «Фармэкспедиция» состоялась дискуссия о жизнеспособности локальных аптек в условиях экспансии крупных сетей.

Комплексные продажи как инструмент повышения среднего чека в аптеке

Фармацевтическая розница, как и любой другой бизнес, заинтересована в росте продаж и увеличении прибыли. В условиях жесткой конкуренции особое значение приобретает средний чек — показатель, напрямую влияющий на финансовые результаты аптеки.

Cпецмероприятия
X