Спецпроекты
Вход
x
Оплатить подписку
x
* 
Нажимая на кнопку «Оплатить», я:
1270937

Собственная торговая марка: новые возможности для развития

Стратегическая цель проекта СТМ (собственная торговая марка) – повышение прибыльности товарных категорий.

Иноземцев Герман Вадимович
Заместитель генерального директора, директор по развитию портфеля управляющей компании "Аптечные сети 36,6"

Задачи проекта СТМ:

  • более полное удовлетворение спроса покупателей за счет уникального торгового предложения;
  • получение дополнительной экономической прибыли;
  • дифференциация сети от других сетей;
  • развитие и укрепление бренда «36,6».

Полноценный, устойчивый, успешный проект СТМ в фармацевтической индустрии возможен только при наличии всех трех слагаемых: сильный бренд, большой оборот и развитая централизованная логистика.

На данный момент «36,6» – бренд №1 среди аптечных сетей. Оборот – свыше 700 млн долл. США в 2007 г. Это 1192 аптеки в 29 регионах России.

В течение I полугодия 2008 г. в аптеках сети было сделано 53 млн покупок, что на 14% больше, чем в аналогичном периоде 2007 г.

Средний чек в аптеках сети составил 8,61 долл. США, что на 18,6% больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. В аптеках Москвы средний чек составил 11,21 долл. США, что на 9,4% больше, чем в 2007 г.

Средняя торговая площадь по итогам I полугодия 2008 г. составила 61,2 м2.

Сегментирование и позиционирование в аптечной сети:

1) высокий риск – Premium (более 900 руб. за упаковку, NEEB), Mass (более 400 руб. за упаковку, NEOB), Basic (более 200 руб. за упаковку, EOB);

2) низкий риск – Mass (менее 200 руб. за упаковку, PLCC и ЛС), Basic (менее 100 руб. за упаковку, PLG).

Типы брендирования СТМ:

  • NEEB – Non-endorsed Exclusive Brand – эксклюзивные бренды производителей – например, бренд Shampneys;
  • NEOB – Non-endorsed Own Brand – «линейки» без бренда «36,6» – например, бренд Tabla;
  • EOB – Endorsed Own Brand – брендированные «линейки» – например, бренды Natura, NaturAge, MesResponse, «Добрая забота»;
  • PLCC – Private Label Copy Cat – ОТС ЛС;
  • PLG – Private Label Generic – генерики, СТМ «36,6».

Развитие ассортимента СТМ «36,6»:

  • июль 2005 г. – запуск проекта;
  • декабрь 2006 г. – 87 наименований;
  • декабрь 2007 г. – 366 наименований;
  • июль 2008 г. – 578 наименований, из них 409 относятся к нелинейной СТМ, 162 – к линейной СТМ и 7 – к Tabla.

Продажи СТМ к июлю 2008 г. достигли 84 млн руб. в месяц, средняя маржа – свыше 60%, средняя доля продажи СТМ во всем товарообороте достигла 5%, средняя доля продаж СТМ во всех релевантных товарных группах достигла 12,3%.

География продаж СТМ «36,6»: 1192 магазина; 29 регионов РФ; 86 городов РФ; 3,5 млн долл. США в месяц; 578 ассортиментных позиций.

География производства СТМ «36,6»: 3 уровня цены-брендирования; 83 производителя из 14 стран; 30 товарных категорий.

Развитие портфеля СТМ «36,6»:

  • декабрь 2006 г. – 8 ЛС и 0 БАД;
  • декабрь 2007 г. – 8 ЛС и 10 БАД;
  • июль 2008 г. – 10 ЛС и 28 БАД.

В регистрации находятся:

  • до конца 2008 г. – 5ЛС и 15 БАД;
  • до июля 2009 г. – 5 ЛС и 8 БАД;
  • на ранних стадиях – 20 ЛС и 0 БАД.

Продажи СТМ «36,6»:

  • 2006 г. – фактически 2,4 млн долл. США;
  • 2007 г. – фактически 13,7 млн долл. США;
  • 2008 г. – план 33,7 млн долл. США;
  • 2011 г. – план свыше 300 млн долл. США.

Планируемый прирост продаж СТМ «36,6»:

  • 2007 г. – в 1,5 раза;
  • 2008 г. – в 3 раза;
  • 2009 г. – в 2 раза;
  • 2010 г. – в 1,5 раза;
  • 2011 г. – в 1,2 раза.

Планируемая доля продаж СТМ «36,6» в продажах сети во всем объеме продаж, без учета Rx и Premium:

  • 2007 г. – 2,7%;
  • 2008 г. – 6%;
  • 2011 г. – 10%.

Планируемые затраты на рекламу и промо – 6–8% от оборота.

Этапы развития СТМ «36,6»:

  • 2005–2006 гг. – формирование портфеля;
  • 2007–2008 гг. – дистрибуция;
  • 2009 г. и далее – оптимизация и расширение портфеля ЛС.

Преимущества СТМ для производителя:

  • стабильный заказ;
  • обеспеченный мерчандайзинг;
  • дозагрузка производственных мощностей;
  • экономия на продвижении;
  • развитие корпоративного бренда;
  • легкий вход на рынок.

Преимущества СТМ для покупателя:

  • снижение затрат;
  • более легкий выбор;
  • контролируемый уровень свойств и качества;
  • чувство причастности;
  • детальная информация от сотрудников аптек.

Преимущества СТМ для аптечной сети:

  • дифференциация;
  • развитие корпоративного бренда;
  • усиление лояльности покупателей;
  • повышение прибыльности продаж.

В соответствии с ФЗ «О лекарственных средствах» не допускается использовать два разных названия для препаратов, полностью идентичных между собой и производимых на одной площадке. Это вызывает проблемы во взаимодействии аптечных сетей и производителей по направлению СТМ.

Проблемы решаются в возможных схемах сотрудничества:

1)      лицензионный договор – изменение состава вспомогательных веществ;

2)      эксклюзивная дистрибуция – упаковка ЛС на второй площадке;

3)      эксклюзивная дистрибуция без передачи нормативной документации;

4)      эксклюзивная дистрибуция с получением нормативной документации;

5)      внесение изменений в упаковку.

Лицензионный договор:

  • заключение лицензионного договора с производителем на передачу нормативной документации;
  • изменение состава вспомогательных веществ;
  • владелец РУ – заказчик;
  • условие – регистрация для заказчика по ускоренной схеме;
  • слабые стороны – изменение состава неактивных компонентов затруднительно для производителя, нежелание производителя заключать лицензионный договор на передачу нормативной документации;
  • в аптечной сети «36,6» по данной схеме запущено 8 препаратов, на 9-й получено РУ («Верофарм»).

Упаковка ЛС на дополнительной площадке:

  • заключение договора на эксклюзивную дистрибуцию некоторых серий препарата, продающегося на территории РФ;
  • заключение договора между владельцем РУ и вторым производителем, имеющим упаковочную лицензию;
  • внесение владельцем РУ изменений в нормативную документацию о том, что некоторые серии будут упакованы на другой площадке;
  • владелец РУ – производитель;
  • условие – ЛС уже зарегистрировано в РФ;
  • слабые стороны – сотрудничество с двумя производителями, необходимость наличия у производителя именно упаковочной лицензии;
  • аптечная сеть «36,6» ведет переговоры с компанией «Акрихин».

Эксклюзивная дистрибуция без передачи нормативной документации:

  • заключение договора с производителем на эксклюзивную дистрибуцию всех серий препарата, продающегося на территории РФ;
  • внесение изменений в нормативную документацию для регистрации на территории РФ с изменениями в разделе «маркировка»;
  • условие – ЛС не зарегистрировано на территории РФ;
  • владелец РУ – производитель;
  • слабая сторона – трудности поиска производителя;
  • аптечная сеть «36,6» сотрудничает по данной схеме с компанией «Минскинтеркапс».

Эксклюзивная дистрибуция с передачей нормативной документации:

  • заключение договора с производителем на эксклюзивную дистрибуцию всех серий препарата, продающегося на территории РФ;
  • получение нормативной документации на территории РФ;
  • условие – ЛС не зарегистрировано в РФ;
  • владелец РУ – заказчик;
  • слабая сторона – долгая регистрация;
  • аптечная сеть «36,6» сотрудничает по этой схеме с компанией Aromapharm Ireland LTD (Франция).

Внесение изменений в упаковку:

  • внесение изменений в информацию на упаковке;
  • владелец РУ – производитель;
  • условие – ЛС уже зарегистрировано в РФ;
  • по данной схеме в аптечной сети «36,6» идет регистрация 2 препаратов.

По материалам круглого стола "Современные технологии в работе российской аптеки" в рамках выставки "Аптека-2008"

Мария Верещагина
Скрипты аптечных продаж: где заканчивается полезная стандартизация и начинается опасный формализм

Использование скриптов продаж способствует повышению полноты фармацевтического консультирования, но при этом дословное следование речевым шаблонам несет риск снижения качества профессиональной оценки. На основе анализа актуальных исследований и российского законодательства разработан гибкий алгоритм действий: сбор клинически значимых сведений, идентификация «красных флагов», аргументированный подбор безрецептурного лекарственного средства и верификация понимания данных рекомендаций. В материале для «МА» Анна Котлярова, доцент кафедры управления и экономики фармации Рязанского государственного медицинского университета, детально разобрала данную тему.

Удержание фармперсонала: стратегии, которые работают

Достойная зарплата и удобный график остаются базовыми требованиями сотрудников аптек. Но сегодня этого недостаточно: специалисты оценивают и руководителя, и прозрачность мотивации, и возможности профессионального роста, и атмосферу в коллективе. Лояльность невозможно построить только на деньгах — во многом она держится на личности управленца и его отношении к людям. Об этом шла речь на форуме «Фармэкспедиция» в рамках сессии «Как взломать код верности сотрудника аптеки».

Опыт аптечной сети: когда госстатус открывает новые возможности

Совместить коммерческие интересы и социальную ориентированность аптек в частных сетях стало проблематично в силу возникших проблем всего бизнеса и нежелания фармрозницы вкладывать средства в выполнение затратных социальных функций. В реалиях настоящего времени объединить такую разнополярную деятельность возможно при участии ресурсов региональных властей. Примером тому стала красноярская аптечная сеть «Губернские аптеки». В рамках форума «Фармэкспедиция» корреспондент «МА» участвовал в фарм-турне по аптекам сети.

Обновленные квалификационные требования для фармацевтических работников

Аптечная организация обязана следить за тем, чтобы ее работники соответствовали квалификационным требованиям (КТ), то есть обладали необходимым для эффективной работы на определенной должности набором знаний, навыков, опыта и иных характеристик. Базовое требование к фармацевтическим работникам неизменно: работать в аптеке могут только лица с базовым фармацевтическим образованием — окончившие колледж, техникум или вуз. О важных изменениях в КТ рассказала Лариса Ивановна Гарбузова, доцент кафедры внутренних болезней, нефрологии, общей и клинической фармакологии с курсом фармации СЗГМУ им. И.И. Мечникова.

Как устроен фармрынок: производители, дистрибуторы и аптечные сети в системе взаимоотношений

Взаимодействие аптек с производителями — это в первую очередь коммерческие отношения, в рамках которых розничные сети оказывают фармкомпаниям маркетинговые услуги и получают за них соответствующее вознаграждение. Николай Беспалов, директор по развитию RNC Pharma, рассказал, что за последние 15 лет этот сегмент вырос в целый комплекс взаимоотношений со своими правилами, инструментами оценки эффективности и жесткими требованиями к отчетности. Для аптек это критически важный источник прибыли, для производителей — уникальный канал продвижения, позволяющий влиять на выбор потребителя непосредственно в момент покупки.

КИЗ не для ручного редактирования: что нужно знать аптеке

В работе с системой маркировки лекарственных препаратов основное правило — воспринимать контрольный идентификационный знак (КИЗ) не как рядовой реквизит, который можно при необходимости отредактировать вручную, а как цифровой идентификатор с жестким жизненным циклом. Если операция не проходит, важно выявить причину и выбрать легитимный сценарий, а не пытаться принудительно «сбросить» статус. Главная задача аптеки — не просто провести операцию в учетной системе, а обеспечить полное соответствие между физическим перемещением препарата и его отражением в МДЛП. Екатерина Поликарпова, заместитель генерального директора по рискам, внутреннему контролю и юридическим вопросам АО «Спарго Технологии», рассказала о четких алгоритмах действий в спорных ситуациях.

Как сделать совещание в аптечном бизнесе эффективным

Вопреки расхожему мнению, совещание — это не просто рутинный обмен мнениями или пресловутая «раздача слонов». По мнению Стеллы Бояршиновой, бизнес-консультанта «Корада Консалтинг», грамотно выстроенная встреча должна восприниматься как координация действий внутри единой команды, своеобразный мозговой штурм, в ходе которого рождаются свежие идеи и управленческие решения, а в некоторых случаях — как способ донесения смыслов существования компании до каждого сотрудника.

Апиксабан: что важно знать работнику аптеки при его продажах

Для пациентов апиксабан зачастую — просто «препарат от густой крови». Для фармацевтического специалиста — это лекарственное средство высокого риска: ошибка в приеме может обернуться кровотечением, инсультом или тромбоэмболией. Сильная сторона апиксабана — предсказуемый антикоагулянтный эффект без необходимости рутинного мониторинга МНО. Слабая — критическая зависимость безопасности от точной дозы, строгой регулярности, учета взаимодействий и быстрого распознавания угрожающих симптомов. Специально для «МА» эти особенности детально разобрала Анна Котлярова, доцент кафедры управления и экономики фармации Рязанского государственного медицинского университета.

Конкуренция в фармрознице: чем сильны локальные игроки и когда им стоит выйти из дела

Региональным сетям необходимо правильно оценить свои возможности и конкурентные преимущества и вовремя определить пороговые условия, при которых продажа бизнеса становится экономически целесообразнее органического роста. В рамках красноярской конференции «Фармэкспедиция» состоялась дискуссия о жизнеспособности локальных аптек в условиях экспансии крупных сетей.

Комплексные продажи как инструмент повышения среднего чека в аптеке

Фармацевтическая розница, как и любой другой бизнес, заинтересована в росте продаж и увеличении прибыли. В условиях жесткой конкуренции особое значение приобретает средний чек — показатель, напрямую влияющий на финансовые результаты аптеки.

Cпецмероприятия
X