В одиночку не справиться

В сегодняшних реалиях малому и среднему аптечному ритейлу все трудней противостоять вызовам — наедине с этим не справиться. Одиночество на этом рынке в 2026 году — это путь к закрытию или продаже. Привлечь дополнительные ресурсы возможно только через эффективное сотрудничество. И если технологическое партнерство и рост бизнес-показателей обеспечивают аптекам маркетинговые союзы и объединения, то поддержку внутри профессии и представление интересов отрасли на государственном уровне можно получить только у высокоэффективных некоммерческих ассоциаций и саморегулируемых организаций (СРО) с высокой активностью и признанной экспертностью. Пока конкуренты теряют время, пытаясь расшифровать и трактовать новые законы, инициативы, и думают, как реагировать на трансформацию отрасли, аптека в рамках отраслевого партнерства уже находится под надежной правовой защитой СРО, используя дополнительные ресурсы на развитие фармацевтической деятельности.

Создание и поддержание системы качества аптечной организации, полное сопровождение фармацевтического порядка, юридический консалтинг и прочная правовая база — это не просто обещания, а стандарт работы с каждым участником и партнером нашей Ассоциации.

Основные инструменты и возможности ассоциаций:

• Коллективная сила и представление интересов. Объединения лоббируют интересы аптек на государственном уровне, участвуя в подготовке законодательства и добиваясь более выгодных условий работы для всего сектора. Это дает малому бизнесу голос, которого у него не будет поодиночке. Коллаборация бизнеса и государства возможна и необходима, работа ведется на всех уровнях. Государство жестко контролирует социальную функцию (цены, наличие ЖНВЛП), а бизнес ищет рентабельность. Ассоциации и СРО выступают необходимым мостиком, транслируя потребности малых сетей государству. Примером конструктивного взаимодействия являются изменения в минимальном ассортименте, увеличение возможностей в прохождении аккредитации, мораторий вопроса маркетинговых бонусов и др.
• Повышение престижа и доверия. Членство в ассоциации служит своего рода знаком качества, повышая доверие со стороны клиентов и партнеров.
• Информационная и консультационная поддержка. Члены объединений получают доступ к актуальной информации о рынке, изменениях в законодательстве, а также к бизнес-инструментам (аналитика, аудит, HR-консультации) и обучающим программам.
• Участие в саморегулировании. Объединения малой розницы позволяют быть в курсе всех законодательных изменений, быстро реагировать на них, быть более защищенным.
• Объединения вносят вклад в повышение качества услуг через стандартизацию, обучение и защиту профессиональных стандартов.

Для этого применяются следующие механизмы:

• Разработка стандартов и саморегулирование. Ассоциации участвуют в разработке национальных стандартов надлежащей аптечной практики (GPP) и внутренних стандартов участников (как в СРО «Ассоциация независимых аптек»), что поднимает общий уровень оказания фармацевтической помощи.
• Обучение и повышение квалификации. Ассоциации предоставляют своим членам доступ к образовательным программам, вебинарам для руководителей и фармацевтов, что позволяет им оказывать более профессиональные услуги, помогают в разработке внутренней документации для ведения фармацевтического порядка и соблюдения законодательства РФ.
• Экспертная поддержка. Доступ к внутренним базам знаний и экспертным системам (например, ИИ-продукт «Аптечный Куратор» от Ассоциации независимых аптек) помогает фармацевтам быстро находить информацию о препаратах и регуляторных документах, снижая риск ошибок.
• Контроль качества. Внутренний аудит со стороны ассоциации выявляет нарушения лицензионных требований до прихода инспекторов Росздравнадзора.
• Защита статуса фармацевта. Профобъединения лоббируют законодательные инициативы, позволяющие фармацевтам работать на полную мощность своих знаний, что также повышает качество помощи.

Между аптечной сетью и профобъединением или маркетинговым союзом случаются разногласия, но они характерны скорее для маркетинговых объединений, отраслевые ассоциации почти всегда выступают на стороне аптечной сети и представляют ее интересы. Иногда в рамках одной ассоциации приоритеты крупных сетей и малых аптек внутри одного объединения могут различаться. Избежать этого помогает демократичное управление с учетом интересов разных групп.

Нужно менять парадигму развития аптечной отрасли

Фармацевтический рынок традиционно является одной из самых зарегулированных отраслей, что объясняется его прямой связью со здоровьем и жизнью населения. В России это усугубляется большим количеством подзаконных актов и частыми изменениями в законодательстве. Это создает некоторые сложности.

Например, введение обязательной маркировки лекарств потребовало значительных затрат на оборудование, программное обеспечение и перестройку бизнес-процессов, до сих пор происходят денежные вливания на поддержание и установку новых программ. А в реалиях сегодняшнего дня нестабильная работа интернета зачастую не позволяет оказать лекарственную помощь населению, аптеки вынуждены отказывать в продаже ЛС, так как система не дает пробить чек без проверки товара через «Честный знак».

Есть вопросы и к новым правилам работы с аптечным изготовлением. Решены далеко не все практические вопросы и развитие производственных аптек так и не активизировалось.

Какие нормативные акты нужны:

• Необходимо менять саму парадигму развития аптечной отрасли — определить стратегию ее развития, цели и задачи.
• Актуальным запросом отрасли является внедрение института саморегулирования (СРО). Саморегулирование более адекватно отражает специфику отрасли, позволяет быстрее адаптироваться к изменениям и заполнять пробелы в законодательстве эффективнее, чем государственное регулирование. Передав часть контрольных и нормотворческих функций профессиональному сообществу, можно было бы упростить жизнь аптекам.
• На законодательном уровне должны быть закреплены понятия «фармацевтическая помощь» и «фармацевтическая услуга».
• Также важны акты, направленные на борьбу с недобросовестной конкуренцией и защиту профессионального статуса фармацевта, которые позволили бы им эффективнее выполнять свои функции.