Успех онлайн-продаж фармтоваров обусловлен многими факторами — от продвижения в сети торговой интернет-площадки до уровня развития ее цифровых технологий. Но окончательное решение всегда остается за потребителем, который самостоятельно определяет, где именно он приобретет лекарства. Поэтому всем игрокам рынка важно знать специфику своих покупателей и уметь прогнозировать их поведение. Своими наблюдениями поделились участники сессии «Стратегия и тактика цифрового века: на какие каналы важно делать ставки всем участникам товаропроводящей цепочки», прошедшей в рамках конференции «Omni Pharma».