Heado: как управлять десятками аптек и расти в карьере
Аптечный бизнес столкнулся с острым кадровым дефицитом: управляющие перегружены, а найти сильного специалиста всё сложнее. В этой ситуации на первый план выходят инструменты, которые помогают работать иначе. Heado позволяет одному управляющему эффективно вести сразу несколько аптек без потерь в качестве. Это не просто программа для автоматизации продаж — Heado дает управляющему полную картину в реальном времени, когда каждая секунда может стоить выручки. Программа помогает принимать решения здесь и сейчас, не накапливая проблем.
Инна Жикалова («Альфарма») и Николай Подлубнов («Курганфармация»), более года эффективно использующие Heado для управления десятками аптек, поделились своим опытом.
От таблиц Excel к цифровому управлению
До внедрения Heado процесс управления аптеками был трудоемким и отнимал массу времени. Планирование, сбор данных, анализ результатов — все выполнялось вручную с использованием Excel-таблиц.
«Раньше мы заводили планы по примитивной схеме. Ставился план по товарообороту на месяц и по баллам, которые фармацевты должны делать за этот же период. Я заполняла Excel-таблицу на каждую аптеку вручную и примитивно делила план на количество дней. Мне приходилось работать с каждым фармацевтом, смотреть, что они мне прислали, собирать все это в общий, один файлик, сравнивать между собой, выяснять лидеров и аутсайдеров. На это уходило немало часов, и я меньше уделяла времени на обучение фармацевтов», — рассказывает Инна, менеджер по продажам крупной аптечной сети.
Николай, руководитель сети 117 аптек, вспоминает: «Планирование на месяц для 7 аптек могло занять целый день. Контрольные срезы делались в сумбурном режиме, когда время позволяло».
Оптимизация управления с Heado
Внедрение Heado кардинально изменило ситуацию. Одно из ключевых преимуществ Heado — интеллектуальное распределение планов по дням месяца. В отличие от простого деления общего плана на количество дней, система анализирует данные о продажах за предыдущие периоды и учитывает особенности каждого дня.
«Программа анализирует, как шли продажи в прошлом или позапрошлом месяце в течение каждого дня, и делит план не просто поровну, а по особым алгоритмам, более правильно. Учитывает и выходные, и праздники, и дни недели, 15-е число (в этот день обычно зарплаты, поэтому рост реализации).
Сейчас у меня в управлении 40 объектов. Я занимаюсь исключительно продажами и успеваю все это делать», — подчеркивает Инна.
Контроль в режиме реального времени
«У меня есть возможность в любое время и в течение минуты посмотреть показатели по каждому сотруднику. Если аптека на контроле, пусть даже далекая, я тут же подключаюсь в Heado и смотрю продажи», — объясняет Инна.
Николай добавляет: «На расстоянии было трудно проконтролировать продажи, не находясь у компьютера. Сейчас это делается в моменте, все видно прямо в приложении. Можно быстро связаться с фармацевтом и спросить, что у него не получается. Появилось больше коммуникации, живого общения, а не рутины или формальных отписок».
Карьерный рост благодаря новым возможностям
«Освободилось больше времени для других задач, что способно повлиять на карьерный рост, — признает Николай. — Повышаются компетенции, появляются более интересные задачи, и с фармацевтами удобнее работать. Добавилось больше живых коммуникаций с сотрудниками, возможность получать обратную связь и принимать управленческие решения».
Мотивация персонала и соревновательность
«Я начала вести группу «Мотивация», куда каждый день скидываю информацию по всем аптекам из Heado. Они видят не только свои показатели, но и показатели коллег. Это мотивирует их работать лучше», — делится опытом Инна.
Николай подтверждает: «Сотрудники, глядя на коллег, начинают подтягиваться, им интересен соревновательный режим. Люди используют опыт более успешных сотрудников».
Конкретные бизнес-результаты
«Самый главный плюс — показатели наши стали расти. Доля приоритета за год работы Heado у нас выросла в 2 раза», — с гордостью сообщает Инна.
Николай и Инна едины во мнении, что отключение программы — шаг назад к временам хаоса и ручного управления. Без Heado компании теряют не просто инструмент, а фундамент цифрового порядка. Прозрачность исчезает, контроль становится запаздывающим, а управленческие решения основываются на догадках. Сотрудники больше не видят своих целей, не чувствуют себя частью команды, и мотивация падает.
Цифровое управление — это не прихоть, а необходимость в сегодняшней аптечной реальности. Heado — ваш шанс сохранить темп, держать команду в фокусе и управлять бизнесом на основе данных. Переходите по ссылке, чтобы узнать, как Heado поможет вашей сети наладить продажи.
