Главным достоинством аптеки должен быть персонал

Историк–москвовед П.В. Сытин считает начальной датой основания Измайлово 1389 г. Со времен Ивана Грозного земли, где в настоящее время находится район, были вотчиной бояр Романовых, с 1654 г. они стали загородной резиденцией царской семьи. Из диковинок того далекого времени стоит отметить первое в те времена тепличное хозяйство. Кирпичные теплицы длиной 30 метров, шириной — 10 метров и высотой — 5 метров, отапливались дровами, печи находились в ямах, ниже уровня пола; имелись пасеки. В Измайлово впервые стали разводить лекарственные травы, возникло аптекарское дело, был основан Ботанический сад.

Вторая пора расцвета села Измайлово началась во второй половине XIX в., когда возникла Измайловская ткацкая мануфактура. Одновременно создавались текстильные, красильные и пошивочные мастерские. Лен, производимый местными мастерами, в значительном объеме шел на экспорт.

В 1932–1939 гг. большая часть территории района была включена в состав Москвы, о чем свидетельствуют карты того времени. С 1944 г. началась застройка Первомайской ул. и прилегающих участков — Измайловского просп., Измайловского пр–да, Измайловского бульв. Послевоенное строительство в Измайлово осуществлялось силами немецких и румынских военнопленных. В 1960 гг. завершился процесс присоединения Измайлово к столице, Восточное Измайлово окончательно вошло в черту города в 1995 г.

На гербе Измайлово имеется указание на его историческое прошлое: красный грифон символизирует расположение на местных землях царской резиденции, зеленая виноградная ветвь привлекает внимание к сельскохозяйственным экспериментам, которые проводились при активном попечительстве Романовых, ботик в голубом поле — воплощает превращение России в морскую державу.

На гербе Восточного Измайлово присутствует серебряная сова как символ мудрости, она свидетельствует о расположении в районе множества научно–исследовательских учреждений, а также Измайловского лесопарка и красивейшего Сиреневого бульв.

Площадь района Измайлово составляет 15,24 кв. км, Восточного Измайлово — 3,849 кв. км. Более высокое развитие инфраструктуры наблюдается в первом исследуемом районе, там в три раза выше плотность жилого фонда 2038/706,57 тыс. кв. м.

Микрорайоны со старыми пятиэтажками расположены в основном вдоль Парковых улиц. Население обоих районов насчитывает около 186 тыс. чел. (в Восточном Измайлово — чуть более 78 тыс. чел. по данным 2019 г.).

Исследованы 39 аптечных предприятий
(29 — в Измайлово, 10 — в Восточном Измайлово):

ООО "Аптека-А.В.Е." — АС "ГорЗдрав": АП №369 (3-я Парковая ул., д. 33), АП №676 (9-я Парковая ул., д. 32), АП №712 (Сиреневый бульв., д. 32), АП №1172 (ул. Первомайская, д. 9), АП №1173 (Измайловский бульв., д. 38);
ООО "Нео–фарм" — АС "Аптеки "Столички": АП №306 (9-я Парковая ул., д. 25), АП №18 (3-я Парковая ул., д. 8/19), АП №368 (ул. Ткацкая, д. 43), АП №552 (ул. Нижняя Первомайская, д. 42);
ООО "Аптечная сеть 03": АП №1280 АС "Живика" (ул. Первомайская, д. 35/8), аптека №62 АС "Ригла" (ул. Первомайская, д. 91/19), АП "Проаптека" (Окружной пр-д, д. 9, стр. 2);
АС "Планета здоровья": аптека ООО "Парацельс" (9-я Парковая ул., д. 27), АП ООО "Парацельс" (Сиреневый бульв., д. 12), аптека ООО "НПО Рэйл" (ул. Первомайская, д. 81);
аптека ООО "Авиценна Фарма" (ул. Нижняя Первомайская, д. 46), аптека ООО "Авиценна Фарма №3" (ул. Нижняя Первомайская, д. 77), аптека ООО "Фармэс" (9-я Парковая ул., д. 18), аптека ООО "Фармэс" (3-я Парковая ул., д. 6), аптека №33 АС "Аптеки Столицы" ГБУ "ЦЛО ДЗМ" (5-я Парковая ул., д. 52), аптека ООО "Поларт–Фарм" (ул. Первомайская, д. 81), аптека "Ника" ООО "Мосфарма" (3-я Парковая ул., д. 4), аптека ООО "Ева–траст" (Измайловское ш., д. 10), аптека ООО "Выбор" (Заводской пр-д, д. 23), аптека ООО "Торгфарм" (ул. Первомайская, д. 42, корп. 3), аптека ООО "М324" (ул. Первомайская, д. 44/20), аптека ООО "Интерпром–юг" (ул. Никитинская, д. 8, корп. 1), аптека ООО "Аптекарь" (9-я Парковая, д. 25), аптека ООО "Мелодия здоровья" (15-я Парковая ул., д. 20), аптека ООО "Сто лет" (15-я Парковая ул., д. 10), аптека ООО Redapteka (ул. Нижняя Первомайская, д. 66), аптека ООО "Джайт" (ул. Первомайская, д. 80), аптека ООО "Аптека А3" (ул. Первомайская, д. 73), аптека ООО "Ева–фарм" (Измайловское ш., д. 71, корп. А);

АП №1247 АС "А5" ООО "Мега–Фарм" (Измайловский бульв., д. 55), АП ООО "Век живи" (2-я Прядильная ул., д. 4), АП ООО "Дежурная аптека №1" (Измайловский просп., д. 63, стр. 2), АП №29 АС "Ваша №1" ООО "Аптека–Риэлти" (3-я Парковая ул., д. 24), АП ООО "Фармация" (ул. Первомайская, д. 42).

В исследовании приняли участие 230 человек, из них 80% — местные жители (женщины составляют 3/4 от общего числа респондентов). Возрастные категории разделились так: представители группы от 55 и старше — 45%, среднего возраста — 40%, молодежи до 27 лет — 15%.

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно для 44 человек.

Большая часть аптечных предприятий занимает помещения на первых этажах жилых домов, по соседству с торговыми точками. При распределении по району используется принцип локализации у станции метро, что вполне объяснимо с точки зрения бизнеса, но не устраивает жителей окраин.

"У нас совсем недавно закрылась аптека на 1-й Парковой, рядом с колледжем информационных технологий. По словам фармацевта, из-за высокой стоимости аренды. Хорошо, что поблизости остались "Живика" и аптека в ТЦ "Парагон". На мой взгляд, при непредсказуемости современной жизни, когда тебе никто ничего не гарантирует, аптек должно становиться больше, чтобы у покупателей был выбор", — считает Лариса Р., мама, одна воспитывающая ребенка, 34 лет.

Больше всего аптечных предприятий находится, конечно, на главной магистрали сразу двух районов — на Первомайской ул. (9), инфраструктура здесь развита более всего, т.к. ориентирована на большой пешеходный поток. Замечено, что аптечные предприятия сетей "ГорЗдрав", "Аптеки "Столички", "Планета здоровья" более равномерно распределились по территории районов. А аптечные предприятия учредителей, например, ООО "Мосфарма", ООО "Авиценна Фарма", ООО "Век живи", заняли свою нишу в кварталах на окраине. Местное население не интересует, по какой причине закрываются аптечные предприятия на периферии района, им важно, чтобы "не падало качество обеспечения медикаментами".

В ходе опроса выяснилось, что чаще всего закрываются именно небольшие единичные аптеки или аптеки малых сетей, к сожалению. Люди убеждены, что у них должен быть выбор куда пойти. "При здоровой конкуренции выиграет потребитель", — считает студент II курса колледжа информационных технологий Андрей.

АССОРТИМЕНТ
Важен для 75 человек.

Аптечные предприятия при формировании ассортимента, конечно, ориентируются на спрос. Посетителям–пациентам, конечно, необходимо, чтобы лекарственный препарат был в наличии. "В аптеку хожу по необходимости, если врач из районной поликлиники выпишет рецепт. В основном приходится приобретать средства от простуды, антибиотики. Как-то позабыл дома рецепт, так, несмотря на то, что фармацевт меня узнала, лекарство не отпустили. Больше в эту аптеку "Сто лет" не хожу", — пожаловался пенсионер Дмитрий Андреевич, 69 лет. И зря он так категоричен! Специалист первого стола действовал правильно, согласно установленным законодательным нормам. Посетители аптек подчас не понимают, что это не блажь фармацевта, — за такие нарушения, как отпуск антибиотиков без рецепта, может быть наложен крупный штраф, вплоть до лишения предприятия лицензии на фармдеятельность.

Сейчас в аптеках установлено оборудование видеонаблюдения, могут прийти и "тайные покупатели"... Относитесь с пониманием к работнику первого стола, дорогие покупатели!

Предложение большинства аптечных предприятий идентично и включает самые распространенные лекарственные препараты: жаропонижающие, противовоспалительные, спазмолитические, противовирусные, болеутоляющие, желудочно–кишечные, сердечно–сосудистые средства. Представители аптечных сетей регулярно изучают покупательский спрос, потому застать их врасплох трудно. Гораздо реже, чем традиционные лекарственные средства, предлагается гомеопатия, средства ортопедии, компрессионное белье, товары для мам и малышей. Вот, например, обе аптеки АС "Авиценна Фарма", когда открывались на ул. Нижней Первомайской, учли, что рядом находится медико–хирургический центр им. Н.И. Пирогова. У аптечного пункта №1247 АС "А5" в соседях — спа–салон, поэтому не удивительно, что в ассортименте представлен широкий выбор натуральной лечебной и декоративной косметики.

Аптека ООО "Выбор" сделала проще, она просто делит торговое помещение с магазином медтехники.

В сетевых аптеках с открытой выкладкой товара появились продукты здорового питания, к которым потребителей постепенно "приучают" назойливые консультанты. Подобные акции замечены в аптеке ООО "Поларт–Фарм", аптеке ООО "НПО Рэйл" АС "Планета здоровья"», АП №1247 АС "А5".

В аптеке №33 АС "Аптеки Столицы" работает рецептурно-производственный отдел, здесь же можно приобрести и медицинские пиявки тем, кто приветствует гирудотерапию.

В аптеке сети "Планета здоровья" ООО "НПО Рэйл" и аптеке ООО "Авиценна Фарма" детей порадуют биомороженым.

ЦЕНЫ
Важны для 70 человек.

Как и для жителей любого спального старого района, где о тяготах жизни люди знают не понаслышке, ценовой фактор в Измайлово весьма актуален. За последние осенние месяцы возросли в цене как отечественные, так и импортные препараты. "Скорее всего, эти скачки стоимости могут быть связаны с грядущей обязательной маркировкой лекарств, таким образом, хотят узаконить качество товара за счет потребителя, но это несправедливо. Аптеки крупных сетей должны решать свои финансовые проблемы самостоятельно. Их политика очень напоминает поведение независимых аптек, где цена на ЛП напрямую зависит от внешних факторов. Конечно, я могу быть уверенной, что в аптеках "ГорЗдрав" мне не продадут контрафакт, резонные сомнения в качестве товара могут появиться при покупке лекарств в частных аптеках. Но почему рядовой потребитель вынужден обеспечивать доходность фармбизнеса?" — задается вопросом Анна Г., ведущий специалист клиники "Семейный доктор".

Очень многие из постоянных посетителей аптек огорчены тем, что "дешевых" аптек становится меньше. Самые доступные цены, согласно опросу, оказались в аптечном пункте АС "Аптеки "Столички", причем вне зависимости от того, речь идет о дженериках или оригинальных лекарственных препаратах. Дорогими оказались аптеки в формате "24 часа", находящиеся около станций метро.

Табл. Сравнительная цена на лекарственные препараты (руб.)

СКИДКИ
Важны для 40 человек.

Возможность приобрести товар в аптеке дешевле его стоимости привлекает большинство респондентов в районе Измайлово. Многие аптеки широко используют бонусные программы, позволяющие получить выгоду от покупки. Например, бонусная карта "Живика" позволяет получить скидку до 99%, используя накопленные бонусы. В аптеках ООО "Фармэс" действует карта "Спасибо от Сбербанка", позволяющая оплачивать до 50% стоимости покупки. Рассчитывать на экономию в настоящее время привыкли большинство владельцев "Социальной карты москвича", размер скидок по ней в аптечных предприятиях колеблется от символического 1% до 7,5%.

"Мы с моим дедушкой (мужем) приезжаем каждую последнюю пятницу месяца в аптеку сети "ГорЗдрав" на ул. Первомайской, подстраивая свои поездки к проводимым в аптеке акциям «–10%» на все лекарственные препараты, которые имеются в наличии. Берем целым списком, разница в цене выходит вполне ощутимая — в 3–4 сотни рублей", — рассказала пенсионерка из Балашихи Надежда Владимировна, 64 лет.

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ,
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 52 человек.

Для многих респондентов, особенно из числа местных жителей, посещение аптеки сродни походу в поликлинику, а фармацевтов, по своему статусу, жители района приравнивают к представителям медицинского сообщества, так велико уважение к их работе. "В аптеку идут за помощью, фармацевт — первый друг, если надо, подскажет, посоветует, что лучше подойдет именно нам, и ведь так доходчиво объяснит, что захочется вернуться сюда еще не один раз", — поведала постоянная посетительница аптеки "Авиценна Фарма №3" Татьяна Щ., навещавшая родственника — пациента Пироговского медицинского хирургического центра.

Для того чтобы быть успешными в своем бизнесе, на первый план выходит профессионализм персонала. В большинстве аптечных предприятий районов Измайлово и Восточное Измайлово по мнению респондентов работают замечательные, доброжелательные работники первого стола. Поэтому отметив отдельные неприятные моменты, когда были замечены в отсутствии любезности, элементарной вежливости сотрудники аптеки. В АП ООО "Аптека 3" фармацевт теряется и не может дать нужную информацию, в "Дежурной аптеке №1" фармацевты скучают, но не особо спешат к попавшему изредка в поле зрения покупателю. В аптеке ООО "Джайт" отвечают неохотно на запросы посетителей. Посетители АП "Век живи" прямо говорили о грубости сотрудников, ведущих отпуск.

"Самое главное, чтобы люди нас в аптеке встречали отзывчивые и внимательные не только к собственным финансам", — считает работница Измайловского рынка Людмила О.

Теперь перейдем к удобствам. Такое необходимое для маломобильного посетителя приспособление, как пандус, обеспечивается не всеми аптечными предприятиями. В одной трети из исследованных аптечных точек, без всяких на то объективных доводов, как то транспортные коммуникации, в непосредственной близости от входа в аптеку (ООО "Аптекарь" и АП №676 АС "ГорЗдрав"), пустили разрешение проблемы передвижения людей с ограниченными возможностями на самотек.

АП "Проаптека" находится на станции МЦК, но это не приносит ей бонусов, зато приносит огорчения потенциальным покупателям. Потому что чаще всего на дверях они видят "Закрыто" по причине приемки товара или поломки кассового аппарата.

В аптечных предприятиях, работающих круглосуточно, при входе имеется кнопка вызова дежуранта в ночное время.

В аптеке ООО "Поларт–Фарм" и АП №552 АС "Аптеки "Столички" для эффективности обслуживания населения размещены информационные панели. В АП №1173 АС "ГорЗдрав" — информационно–справочный терминал.

Электронные очереди уже становятся отличительной чертой аптечных предприятий сети "Аптеки "Столички" — в районе это АП №306 и АП №368. Для улучшения обслуживания установили терминал электронной очереди и в АП №1247 АС "А5".

Измерить уровень артериального давления предлагают АП ООО "Ева–Траст", аптека ООО "Мелодия здоровья" и аптека ООО "Фармэс" на 3-й Парковой ул. Заказать препараты экстемпорального производства можно в аптеке №33 АС "Аптеки Столицы", имеющей рецептурно–производственный отдел.

Салон оптики работает в аптеке ООО "Поларт–Фарм" и аптеке "Ника", причем с возможностью получения консультации офтальмолога. АП №306 АС "Аптеки "Столички" работает рядом с салоном "Оптика", в котором также работает консультант–офтальмолог.

В аптечных пунктах сети "ГорЗдрав" (№1172, 369), а также в аптеке ООО "Торгфарм" есть отдел готовых очков.

Почти во всех аптечных предприятиях исследуемых районов действует услуга интернет–заказа (исключение — аптека ООО "Аптека №3", аптеки "Сто лет", АП "Дежурная аптека №1").

ИНТЕРЬЕР
Важен для 11 человек.

Оформление аптечных точек в обоих районах весьма скромное. В лучшем случае, на что могут рассчитывать посетители, — неприметное местечко в уголке. Правда, как оказалось, этот фактор учитывается респондентами при определении успешности аптеки в последнюю очередь. Даже тот факт, что многие витрины оформлены неправильно, отсутствуют указатели фармгрупп, не смущает большинство посетителей. Они любят обращаться за консультацией к врачу.

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 30 человек.

В районах Измайлово и Восточное Измайлово 9 аптечных предприятий имеют круглосуточный режим работы. В районе Измайлово круглосуточные точки расположены непосредственно около станций метро "Измайлово" и "Первомайская". Более демократично в размещении круглосуточных аптек подошли в районе Восточное Измайлово. Только две из них располагаются рядом с этими станциями метро, а вот оба предприятия сети "Авиценна Фарма" сориентированы на посетителей Национального медико–хирургического центра им. Н.И. Пирогова.

Большинство аптечных точек имеют 12-часовый режим работы: АП ООО "Век живи", аптека ООО "М324", аптека ООО "Фармация", аптека ООО "Аптека А3", АП №676, АП №1173 АС "ГорЗдрав", аптека ООО "Мелодия здоровья", аптека ООО "Сто лет", аптека ООО Redapteka, аптека ООО "Джайт", аптека ООО "Фармэс" (9-я Парковая ул.), аптека №62 АС "Ригла", аптека №33 АС "Аптеки Столицы", как правило, с 9:00 до 21:00. Часть аптечных точек имеет несколько расширенный график работы (13–15 час. в день).

РЕЙТИНГ ФАКТОРОВ УСПЕХА

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ
аптечных предприятий

Наименовние АП        Кол–во голосов

АП ООО "Аптека 3"   1
Аптечный пункт привлекает к себе только самим расположением поблизости от ст. метро. Попадая внутрь, видишь скудно обставленный торговый зал с витринами без указателей, где в уголке можно заметить скромного фармацевта, о профессионализме которого ничего доброго сказать нельзя. Совет посетителям — повышайте свой уровень фармацевтической грамотности!

АП ООО "Дежурная аптека №1"   2
"У сотрудников этого аптечного пункта явно завышено самомнение" — так считают большинство опрошенных. На двери аптечного пункта можно тщетно искать опознавательные ориентиры, их там нет. Световой ориентир "24" еще ничего не гарантирует, проходимость крайне низкая. Скидка по СКМ — 3%. Персонал появляется только, когда в поле зрения обозначились покупатели, в остальное время скучает.

АП ООО "Век живи"   3
Даже близкое расположение с винным супермаркетом не увеличивает проходимость в аптечном пункте. Многие респонденты называли причину: грубость персонала. Жизнеутверждающее название отнюдь не гарантирует соответствующее отношение. Скидка по СКМ — минимальный 1%.

АП "Проаптека"   4
Мало какой аптечный пункт может похвастаться расположением непосредственно на территории МЦК. Но пока это не приносит приятных бонусов предприятию. Приходится расстраиваться тем потенциальным посетителям, кто хотел приобрести лекарства по пути с работы и не смог, — на дверях чаще висит табличка "закрыто" по причине приемки товара или поломки кассового аппарата. Возможны варианты…

АП ООО "Ева–траст"    5
Аптечный пункт, расположившийся неподалеку от ст. метро, работает круглосуточно. В торговом зале никаких особых изысков, отпуск ведется на одной кассе через открытый прилавок. Здесь фармацевты, не ссылаясь на усталость, и проконсультируют, и помогут измерить АД, если кто-то не сможет сделать это самостоятельно, — тонометр находится в свободном доступе. Скидка по СКМ — 3%. При входе в аптеку установлен банкомат Московского кредитного банка.

АП ООО "Ева–фарм"   6
Аптечный пункт разместился в торговом павильоне, работает в круглосуточном режиме. Сюда хочется возвратиться. Любезность фармацевтов — визитная карточка предприятия. Здесь к вам проявят максимум внимания, не заставят стоять в очереди. Единственный минус — высокие цены на препараты, а скидка по СКМ невысокая — 3%, но постоянные посетители мирятся с этим. При входе установлен банкомат QIWI.

Аптека ООО "Сто лет"    6
Аптека занимает маленькое помещение на первом этаже жилого дома рядом с магазином "Продукты". Отпуск ведет один фармацевт. Ассортимент скромный, но есть все необходимое, в основном из перечня ЖНВЛП. Отметим, что целая витрина отдана гомеопатии, гигиеническим средствам ухода. Проходимость выше средней, но фармацевт работает бойко, справляясь с появляющейся очередью. Посетители в основном люди пожилые, которых отсутствие услуг интернет–заказа не огорчает.

Аптека ООО Redapteka    6
Аптека в универсаме "Пятерочка" открылась совсем недавно, а уже известна многим местным жителям. Со слов фармацевта, "аптека нацелена на реализацию редких, дорогостоящих лекарственных препаратов", поэтому вполне объяснимо наличие услуги интернет–заказа. Скидки по СКМ, к огорчению многих, нет.

Аптека ООО "Джайт"    6
Аптека находится в доме, стоящем на центральной транспортной магистрали — Первомайской ул., по соседству с бутиком одежды и обуви. В торговом зале средней величины разместились витрины. Отпуск ведет один фармацевт за открытым прилавком На вопросы посетителей он отвечает неохотно. Скидка по СКМ отсутствует.

Аптека ООО "Интерпром–юг"    6
У аптеки средние показатели, респонденты отмечали, что фармацевты часто меняются (текучка кадров), но вне зависимости от этого специалисты первого стола вежливы, грамотно консультируют. Тех, кто отдал свои голоса этой аптеке, привлекает еще и график работы — с 8:00 до 23:00.
В небольшом торговом зале в витринах товар без указателей, подводят и несколько завышенные цены на препараты.

АП №552 АС "Аптеки "Столички"    7
Средний по площади торговый зал аптечного пункта выгодно подчеркивает его достоинства, коих немало. Толкотни здесь никогда не бывает, для посетителей задействована информационная панель, есть и место для отдыха. Главное достоинство аптеки — вежливый персонал. В настоящее время на работу требуются провизор и фармацевт (обращаться по тел.: 8(499) 648-37-96).

АП №676 АС "ГорЗдрав"   7
Аптечный пункт — один из пяти аптечных предприятий, которые функционируют в радиусе 150 м от ст. метро, успешно конкурируя с ними.

Здесь приветливая атмосфера, фармацевт умеет не только давать советы, но и выслушает покупателя, которому захочется просто поговорить «за жизнь». Разнообразие ассортимента — еще одно достоинство предприятия.

В небольшом помещении есть место для отдыха, здесь же работает и пункт изготовления ключей (к предприятию, конечно, отношения не имеющий). При входе установлен банкомат Московского кредитного банка.

АП №29 АС "Ваша №1"   7
Многоуровневый торговый центр хорошо знаком местным жителям, кто–то посещает его ради кафе, кто-то идет целенаправленно в аптечный пункт, расположенный на первом уровне. Те, кто хочет сэкономить, здесь не обманутся в собственных ожиданиях, — цены на ЛП низкие по району. Фармацевт вежливо проконсультирует.

Аптека ООО "Торгфарм"    7
Большинство покупателей не проходят мимо этой аптеки, потому что в соседях — универсам "Пятерочка". Респонденты отмечали доступные цены на ЛП (средние по району) и учитывающий запросы разных слоев населения ассортимент. Особо выделяли работу фармацевта и его готовность помочь. Работает здесь и отдел, реализующий готовые очки.

Аптека АС "Планета здоровья" (9-я Парковая ул.)    7
Аптека имеет выгодное месторасположение рядом с выходом ст. метро. Удачная планировка торгового зала позволяет умело сочетать открытую и закрытую формы торговли. Цены на широко представленный аптечный ассортимент средние. Скидки по СКМ — 3%. Немаловажен тот факт, что график работы — 24 часа в сутки.

АП АС "Планета здоровья" (Сиреневый бульв.)    7
Аптечный пункт известной сети занимает помещение на 1–м этаже жилого дома, работает, что особенно важно для местного населения, в круглосуточном режиме.

Респонденты отдавали предпочтение этому предприятию, подчеркивая умелую работу персонала. Действительно, благодаря расторопности доброжелательных фармацевтов здесь никогда не бывает очередей, хотя проходимость высокая. Выбор препаратов в витринах представлен небольшой, по ценам ниже среднего, но все самое необходимое имеется в наличии.

Аптека ООО "Аптекарь"   7
Вот и конкурент вышеназванной аптеки популярной сети — небольшая частная аптека рядом со ст. метро также готова помогать местным жителям с приобретением лекарств 24 часа в сутки. В маленьком торговом зале есть на что посмотреть — в витринах все размещено и упорядочено. В случае возникших сомнений в выборе на помощь придут фармацевты — все покажут и подскажут. Ассортимент средний (только самое необходимое), но при отсутствии необходимого лекарственного препарата (чаще всего это касается дорогостоящих препаратов) можно сделать заказ. Скидки по СКМ — 2%.

Аптека ООО "Выбор"   7
Аптека делит торговое помещение с магазином медтехники, вот там представлен богатый ассортимент. Правда, со слов фармацевта, в последнее время ограничены поставки немецкой медтехники (катетеры, комплексы для трансфузий, детский наркоз). В лекарственном ассортименте может не быть каких–то позиций, но на отсутствующие в наличии препараты всегда можно сделать заказ. Цены — выше среднего по району.

АП №1172 АС "ГорЗдрав"   8
Аптечный пункт занимает помещение на 1–м этаже жилого дома по соседству с предприятием быстрого питания Stardogs. В небольшом торговом помещении выбор препаратов средний, но на отсутствующие можно сделать заказ. Аптечная сеть может гордиться персоналом этого аптечного пункта — здесь трудятся предупредительные фармацевты. Посетителям преклонного возраста в случае забывчивости тех, они напомнят о проводимой акции "Уважение к старшим", с возможностью скидки по СКМ до 10%, проводимой в последнюю пятницу каждого месяца. В зале установлены лавки для отдыха, а при входе — банкомат Московского кредитного банка.

АП №369 АС "ГорЗдрав"   8
Аптечный пункт находится на 1–м этаже жилого дома, рядом с супермаркетом детских товаров "Улыбка радости". Последнее, конечно, учитывается при формировании ассортимента. Ассортимент в принципе отвечает потребностям взыскательных покупателей и отличается разнообразием. Очередей здесь никогда не бывает, работают фармацевты быстро. При входе установлен банкомат Московского кредитного банка.

АП №1173 "ГорЗдрав"   8
Аптечный пункт расположился рядом с магазином сети "Сахалин рыба", и это соседство можно назвать выгодным — проходимость хорошая. В самое пункте установлен информационно-справочный терминал, упрощающий работу первостольника, который ведет отпуск через закрытое окно. Ряд витрин в торговом зале привлекает броским призывом "Выгодно". Здесь рады, когда покупатели уходят довольными — значит обязательно придут еще раз.

АП №712 АС "ГорЗдрав"    8
Аптечный пункт соседствует с универсамом "Родник". В торговом зале, оформленном без излишеств, посетителям предлагается все самое необходимое, о чем и говорят витрины с указателями. В обслуживании использована закрытая форма торговли. Фармацевт доходчиво знакомит с новинками, не забывая обратить внимание посетителей и на витрину, где все "Выгодно". При входе установлен платежный терминал.

АП №1247 АС "А5"   8
Аптечный пункт занимает помещение в 18-этажном жилом доме по индивидуальному проекту, который заметен издалека. В соседях — спа–салон. Неудивительно, что в ассортименте представлен широкий выбор натуральной декоративной косметики для привлечения женской аудитории, а фармацевт–консультант поможет с выбором. Формат смешанный: есть как открытая выкладка, так и закрытая — о наличии препаратов необходимо уточнять у фармацевта. По СКМ — символический 1% скидки.
Для удобства и посетителей, и сотрудников, ведущих отпуск, установлено электронное табло, регулирующее очередь.

Аптека ООО "М324"    8
В социальной аптеке, как они себя позиционируют, можно расплачиваться не только наличными, но и картой Сбербанка, которая предоставляет скидки до 50% в обмен на бонусы. Отпуск ведут сразу два фармацевта, через открытый прилавок. Благодаря им сюда "не зарастет народная тропа". При входе установлен банкомат QIWI. Скидки по СКМ — 5%.

АП ООО "Фармация"   8
В здании торгового центра местного масштаба, по соседству с данным аптечным пунктом располагается множество организаций, есть и турагентство, и мини-отель. Здесь небольшой выбор в ассортименте, но все необходимое, будь то болеутоляющее, противовоспалительное или от желудочно-кишечных расстройств и т.п., наличествует. Форма торговли смешанная: что-то в открытом доступе, о каких-то препаратах необходимо справиться у фармацевтов. Они обязательно помогут, потому что отзывчивые, как замечали респонденты. Цены на лекарственные препараты — средние по району. Скидка по СКМ — 5%.

Аптека ООО "Фармэс" (9-я Парковая ул.)    8
Аптека занимает помещение на 1–м этаже жилого дома (в торце). Пространство торгового зала ограничено, но ассортимент достойный — есть все необходимое. Отдельные неудобства компенсируются расторопностью персонала. Молодая женщина-фармацевт охотно консультирует, доходчиво объясняя посетителю необходимую информацию о приеме препарата.

Аптека ООО "Фармэс" (3-я Парковая ул.)    9
Конечно, аптеке добавляет популярности круглосуточный режим работы. В зале можно присесть отдохнуть, заодно и измерить уровень АД, что особенно отмечали представители преклонного возраста. Ассортимент разнообразный, отпуск ведется на двух кассах, можно быть уверенным, что с выбором лекарственных препаратов фармацевты помогут. Скидка по СКМ — 5%.

Аптека "Ника" ООО "Мосфарма"    9
Аптека тоже находится на 3-й Парковой ул., причем в соседнем доме, таким образом конкуренция помогает обеим аптекам повышать уровень обслуживания. А иначе как привлечь посетителей? Еще при входе в эту аптеку обращаешь внимание на бессрочную акцию "1+1", когда покупая два препарата, на второй получаешь скидку. В небольшом зале, у открытых прилавков отпуска почти всегда возникает небольшая очередь, но в ней никто не ропщет. Два фармацевта работают споро. При необходимости можно воспользоваться тонометром для измерения АД, который находится в торговом зале. Здесь же работает салон оптики и консультирует офтальмолог с 10:00 до 20:00.

Аптека №62 АС "Ригла"   9
Аптека занимает помещение на первом этаже жилого дома (с торца). В небольшом торговом зале грамотно компактно расположены витрины, где комбинируется открытая форма торговли и рецептурных препаратов после консультации фармацевта за рабочим столом. Ассортимент вполне достойный. Скидка по СКМ — 5%. Отметим в продаже кроме традиционных препаратов сезонного спроса, товары ортопедии и компрессионное белье фирмы «Релаксан». Каждый четверг с 10:00 до 18:00 в зале всех желающих консультирует специалист по лечебному компрессионному трикотажу. В зале в наличии место для отдыха.

АП №1280 АС "Живика"   9
Аптечный пункт известной сети разместился по соседству со стоматологическим медицинским центром. Здесь созданы все условия для успешной торговли. В просторном помещении торгового зала пожилых покупателей не заставят толкаться в очереди. Чистота, упорядоченная торговля, невысокие цены, главное — персональный подход к каждому посетителю — основные его достоинства. Цены на ЛП — ниже средних по району. Скидка по СКМ — до 5% на отдельные позиции.

Аптека ООО "Авиценна Фарма №3"   9
Аптека находится напротив Национального медико–хирургического центра им. Н.И. Пирогова, это учитывается при формировании ассортимента Посетителям кроме широкого ассортимента лекарственных средств предлагаются товары ортопедии и ухода за тяжелобольными (палочки от 325 руб., ходунки, инвалидные коляски, биотуалеты), а также компрессионный трикотаж. Для маленьких посетителей в продаже имеется биомороженое. Имеется сервис заказа перечисленной продукции с доставкой на дом. Символическая скидка по СКМ — 1%, но о ней даже не вспоминают посетители, которых здесь немало, тем более что работает аптека в круглосуточном режиме.

Аптека ООО "Авиценна Фарма"   9
Еще одна аптека, работающая в режиме "24 часа", чья деятельность тоже учитывает соседство с НМХЦ им. Н.И. Пирогова, рядом функционирует и школа искусств, но это уже другая история… Проходимость здесь ниже, нежели в другом предприятии сети, но ассортимент столь же обширен. И биомороженым дети могут полакомиться. И заказы также принимаются. Тот же символический 1% скидки по СКМ. Если сравнивать цены, то они здесь даже ниже.

АП №18 АС "Аптеки "Столички"   9
Высокая проходимость аптечного пункта указывает на его привлекательность для посетителей, что объясняется и невысокими ценами, и профессиональным обслуживанием фармацевтами. При желании могут работать четыре кассы, но обычно отпуск ведут на двух. В зале установлены лавочки для отдыха. В зале наличествует банкомат как дополнительная услуга тем, кто решил пополнить кошелек наличными.

АП №368 АС "Аптеки "Столички"    9
Аптечный пункт расположился неподалеку от ст. м. "Измайловская" напротив банка "Русский стандарт". Цены на лекарственные препараты ниже средних. В большом торговом зале в витринах ассортиментное изобилие. Проходимость высокая, но для упорядочения очереди действует электронная очередь. Отпуск осуществляется на 2–3 кассах через открытый прилавок. Нашлось в зале и место для отдыха.

Аптека №33 АС "Аптеки Столицы"   9
Единственная на два района аптека, которая имеет рецептурно-производственный отдел, благодаря которому не в последнюю очередь пользуется популярностью у населения. Большой торговый зал никогда не пустует, работают две кассы, и каждый из посетителей идет сюда со своей бедой. Без консультации фармацевтов не обойтись еще и потому, что на витринах нет указателей. Фармацевты предупреждает: "При получении иммунологических препаратов необходимо иметь специальные термоконтейнеры". Для любителей гирудотерапии в продаже имеются медицинские пиявки по цене 90 руб. за экземпляр. Отметим и максимальную скидку по СКМ — 7,5%.

Аптека ООО "Мелодия здоровья"   9
Аптека расположилась рядом с универсамом "Магнит", сюда любят заходить жители окрестных домов, особенно мамы с детьми. Помещение торгового зала небольшое, но в нем нашлось место для отдыха — можно присесть отдохнуть, измерить уровень АД. Ассортиментное предложение среднее, в основном все самое необходимое: болеутоляющие, спазмолитики, противовирусные, желудочно–кишечные средства по ценам ниже средних. Если определенного препарата не оказалось в наличии, можно сделать заказ. Скидка по СКМ — 5%.

АП №306 АС "Аптеки "Столички"   10
Аптечный пункт соседствует с салоном "Оптика", где всегда к услугам посетителей дежурный офтальмолог. В большом торговом зале самого пункта предусмотрено все для удобства покупателей: электронная очередь, место для отдыха. Ассортимент большой, пожалуй, выделим широкий выбор товаров ортопедии.

Аптека ООО "Поларт–Фарм"    12
Одно из самых популярных аптечных предприятий в районе — целый супермаркет, больше всего проходимость обеспечивают представители молодого и среднего возраста. Попадая сюда, легко растеряться от обилия лекарственных средств, предметов ухода, детского ассортимента, натуральной косметики, диетического питания, минеральной воды, соков, предметов ортопедии. Сориентироваться помогает информационная панель, а сделать правильный выбор — несколько фармацевтов, ведущих отпуск. Цены минимальные, а еще действуют бонусные программы сети, позволяющие расплачиваться в рассрочку. Скидка для владельцев СКМ — 4%.

При необходимости можно проконсультироваться у офтальмолога здесь же в салоне "Оптика".

Аптека АС "Планета здоровья" ООО "НПО Рэйл"   12
Аптека имеет удобное месторасположение и круглосуточный график работы, но это не единственное ее достояние. Предприятию обеспечена высокая проходимость благодаря чуткому, внимательному обслуживанию со стороны работников первого стола, наличию дополнительных услуг, низким ценам при разнообразии ассортимента и разнообразным скидкам. Скидка по СКМ — 3%. В ассортименте особо отметим большой выбор минеральной воды, биомороженое.