Крылатское: быть всегда внимательным к покупателю

В наши дни — это один из самых экологически чистых районов столицы благодаря отсутствию промышленных зон и наличию на его территории пяти уникальных памятников природы, в том числе Серебряноборского лесничества, ландшафтного заповедника «Крылатские Холмы» и Татаровской поймы.

Жилая застройка этой территории началась в начале 1980-х годов. Именно здесь впервые в Москве был реализован комплексный подход в градостроительстве, когда одновременно сдавали не только дома, но и всю необходимую культурно-бытовую и социальную инфраструктуру.

В районе Крылатское на территории 1115 га проживают 82,3 тыс. человек.

ФАКТОР УСПЕХА

аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ

Важно для 21 человека.

Отличительной особенностью фармрозницы района Крылатское является их концентрация в домах вдоль Рублёвского шоссе (нумерация от 30 до 48), плавно перетекающего на Осенний бульвар. Здесь функционируют три четверти всех аптек и аптечных пунктов. Расположены они настолько плотно, особенно в окрестностях одноименной станции метро, что где-то по одному адресу работают сразу 2-3 аптечных предприятия различных собственников, а расстояние между ними не превышает и полсотни метров.

В глубине жилых кварталов работают АП «Мозаика» (в магазине «Продукты»), «Аптечка социальная» (в кафе) и «Мелодия здоровья» (рядом с «Дикси»). Местные жители считают их семейными, а фармацевтов уважают за профессионализм, вежливость и понимание.

На западной границе района — вблизи МКАД — находятся два пункта сети «36,6» (в МТК «ЕвроПарк») и АП «ГорЗдрава», основной контингент которых состоит из жителей прилегающих районов Московской области и тех, кто заезжает сюда по пути на дачу или будучи проездом. Местные жители забегают редко, если только в те дни, когда выбираются всей семьей за покупками в «АШАН».

У северной границы «притаились» аптека «Планета здоровья» ООО «Аджента» и АП «еАптека», занимающие помещения в супермаркете «Верный» (буквально в 50 метрах друг от друга). Для жителей расположенных рядом многоэтажек вдоль Осенней и Крылатской улиц (в большинстве своем пожилого возраста) это единственная возможность пополнить домашнюю аптечку. Ведь чтобы попасть в центр района или к станции метро, приходится либо ждать автобус, либо пешком преодолевать довольно крутой подъем к улице Крылатские Холмы, что далеко не всем оказывается под силу.

Немного обделенными аптеками считают себя и жители самой улицы Крылатские Холмы: здесь к их услугам всего 3 АП: №61 «Аптека столицы», №2071 «ГорЗдрав» и «Мелодия здоровья». Остальные вынуждены пробираться через дворы к метро.

Если же говорить в целом: все аптечные предприятия (имеют входы со стороны проезжей части), как правило, выбирают для себя помещения на высоких первых этажах жилых домов, возле остановок общественного транспорта, поблизости или внутри торговых центров, супермаркетов, торговых комплексов. Более половины из них находится в шаговой доступности от ст. метро «Крылатское».

Иван Сергеевич, 59 лет, житель с ул. Крылатские Холмы: «Я живу в 37-м доме и поблизости лекарств мне купить негде. Но я и не особо расстраиваюсь, если что-то вдруг потребовалось, иду туда, куда ноги несут, благо, аптек в нашем районе предостаточно. Да и прогуляться тоже не вредно».

Действительно, район неплох, если говорить об аптечной рознице, и большинство респондентов разделяет это мнение.

 АССОРТИМЕНТ

Важен для 43 человек.

Ассортимент аптеки, по мнению большинства респондентов, является для них одним из первоочередных факторов, влияющих на выбор постоянного места для покупки лекарств. В этой связи чаще всего упоминались обе аптеки сети «Аптека столицы», подчинения Департамента здравоохранения города, а также «Самсон-фарма», «Здоров.ру», АП №72 «Столички», АП №1978 «36,6», «Планета здоровья» (ООО «Парацельс» и «Аджента»), «Ваша №1» и «Аптечка социальная». Посещение именно этих аптек для многих респондентов является приоритетным, поскольку дефектура, по их мнению, здесь встречается реже, и именно здесь удается с первого раза приобрести все необходимое.

Ирэна Магомедовна, 44 года (об аптеке №67 «Аптеки столицы»): «Я принципиально приезжаю только в эту аптеку, потому что никогда не уходила отсюда с пустыми руками. Даже по заполненным витринам видно, что с поставками здесь все в порядке. Если оригинального препарата нет в наличии, фармацевты всегда стараются подобрать недорогую замену. Кроме того, здесь большой выбор лечебной косметики, витаминов, других пищевых добавок, широкий ассортимент полезных для здоровья препаратов собственного изготовления, всегда в наличии гигиенические средства по уходу за лежачими больными. И еще отмечу один немаловажный фактор для меня. Только в этой аптеке, если не считать другую государственную аптеку, расположенную неподалеку, можно получить лекарства по льготным рецептам».

Справедливости ради стоит сказать, что даже в маленьких аптеках глаза зачастую разбегаются от многообразия предложенного товара. Если покупатель не находит нужного лекарства, в большинстве из них существует система предварительного заказа.

Иван, 31 год (об аптеке «Здоров.ру»): «Аптек возле метро у нас много. Я чаще захожу именно в эту, потому что здесь очень хороший ассортимент, доступные цены и быстрое обслуживание. Но если вдруг нужного препарата не оказалось, я просто иду в следующую. И так до тех пор, пока, наконец, не найду то, что доктор прописал. Так что особенных проблем с покупкой любого препарата не вижу».

Еще один важный аспект, который затронули некоторые из собеседников, касается наличия в аптеках оригинальных лекарств и их отечественных аналогов. По их словам, препаратов российского производства в аптеках становится все больше, а по некоторым наименованиям фармацевты предлагают сразу нескольких производителей на выбор. Тут уж без обстоятельной консультации не обойтись. Правда, не все лекарства можно заменить дженериками, да и не все выдерживают конкуренцию с проверенными импортными оригиналами. Так что немало тех, кто все-таки предпочитает не экспериментировать с аналогами. Тем более, социальный статус многих жителей Крылатского позволяют им не ограничивать себя в приобретении лекарств.

Прохор Петрович, 76 лет, полковник в отставке: «Я не привык экономить на собственном здоровье. Слишком дорого обходится скупость в этом вопросе. Если мой лечащий врач сказал, что предпочтительнее принимать оригинальное средство, я буду покупать именно его, а не неизвестно что и неизвестно какого производителя. Может это прозвучит не очень патриотично в нынешних условиях, но российским препаратам еще предстоит завоевать наше доверие».

Многие посетители, да и сами фармацевты часто говорят и о важности наличия удобных для выкладки витрин, их наполнения с учетом групп препаратов и по производителям. Если позволяет пространство, многие стремятся размещать в своих аптеках открытые полки и стеллажи. Причем такая выкладка стала все чаще практиковаться и в небольших независимых аптеках, работающих в формате семейных. И тому есть несколько причин. Во-первых, показать товар лицом — немаловажное условие для любого предприятия розницы. Во-вторых, существует запрос на такую форму подачи ассортимента, особенно среди молодых посетителей и людей среднего возраста. (Конечно, пожилые люди чаще всего идут прямиком к окну фармацевта.) В-третьих, если в аптеке очередь и проконсультировать некому, есть возможность, не тратя времени, самостоятельно рассмотреть упаковку и ознакомиться с инструкцией.

ЦЕНЫ

Важны для 29 человек.

Как выяснилось, цены на лекарства в аптеках района Крылатское расходятся значительно, даже на ЖНВЛП разница в стоимости может достигать 60%. Сравнить хотя бы цены на «Ликопид» в аптеке «Планета здоровья» ООО «Парацельс» и АП №1978 «36,6». Действительно, сеть аптек «36,6» никогда дешевизной не отличалась. Посетители об этом давно знают, и многие предпочитают покупать лекарства в них только в экстренных случаях.

Лариса, 51 год (об АП №1978 «36,6»): «Я живу на Рубежном проезде, и ближайшей ко мне является именно эта, наверное, самая дорогая аптека в районе. Не хочу сказать ничего плохого про нее: ассортимент хороший, особенно выбор косметики и товаров для здоровья, удобное расположение, качественное обслуживание, и, самое главное, график работы круглосуточный, но... У меня большая семья, поэтому случалось, когда эта аптека выручала в ночное время. Но цены здесь заоблачные! Это серьезно огорчает».

Самыми низкими ценами радуют предприятия сетей «Здоров.ру», «Столички», «Будь Здоров!», «Планета здоровья» ООО «Парацельс», «еАптека». В число аптечных предприятий, где покупка обойдется значительно дороже, привычно попали «36,6», «Самсон-фарма», «Нео-фарм» и примкнувшие к ним в районе «ГорЗдрав» и «Мозаика». Остальные стараются лавировать в среднем ценовом диапазоне, чтобы не распугать своих постоянных клиентов. Конкурентная борьба ведется не только на финансовом «поле боя». Есть еще масса факторов, влияющих на лояльность клиентов, о которых идет речь в каждом исследовании МА.

СКИДКИ

Важны для 9 человек.

Как показал опрос, жители Крылатского хотя и привыкли к скидкам, но не всегда слепо им доверяют. Интересный, но характерный случай из практики всевозможных «черных пятниц» и «киберпонедельников» рассказал Игорь, мужчина 30-ти лет: «Моему гиперактивному сыну прописали «Когнитерру». Это недешевый препарат, месячный курс обходится примерно в 5 тысяч рублей. Как правило, я заказываю лекарство предварительно через интернет, а в этот раз, узнав, что в аптеках «Ригла» проводится распродажа всего ассортимента со скидкой 20%, решил купить в розницу. Каково же было мое разочарование, когда в аптеке мне объявили цену в 1,5 тысячи рублей за упаковку, то есть со скидкой получалось 1250 рублей. Это ровно столько, сколько я плачу за упаковку, оформляя заказ самовывозом на ту же «Риглу» через онлайн сервис. В чем же тогда смысл таких красивых акций, можете объяснить?»

Можно согласиться, что такой подход со стороны организаторов подобных предложений («Ригла», «ГорЗдрав», «36,6») вызывает смешанные чувства. Но и у них есть свои оправданные доводы – издержки в рознице куда как больше, чем при онлайн-торговле, поэтому заявленные скидки представляются только для стимулирования розничных продаж и рассчитаны на тех, кто не пользуется интернетом для покупки лекарств.

Валентина, 24 года: «В аптеках я чаще покупаю средства лечебной косметики, гигиену, аромамасла. Конечно, стараюсь предварительно понять свои потребности и потом уже выбирать с учетом цен, скидок и акций. Особенно часто слежу за тем, что предлагается в «Ригле», «36,6» и «Докторе Столетове». Например, прямо сейчас в аптеках «36,6» проводится летняя распродажа со скидками до 30% на интересующие меня бренды косметики. Конечно, я пойду за покупкой!»

Несмотря ни на что, местные аптечные предприятия предлагают своим посетителям не только дисконт по СКМ (2-3%) или накопительным картам лояльности, но и специальные скидки от производителей и дистрибуторов. Такой маркетинговый товар, как правило, располагается у касс и отмечен специальными ценниками.

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Важны для 35 человек.

Продолжая тему скидок и акций, стоит отметить, что некоторые сотрудники «первого стола» не упускают случая предложить «акционный товар» буквально каждому посетителю. Не всем это нравится, а кого-то и откровенно злит.

Андрей, 28 лет, водитель: «Я не терплю, когда мне начинают «впаривать» то, в чем не нуждаюсь. Однажды жена попросила меня купить детскую зубную пасту. В аптеке, помимо нее, мне вдруг предложили гематоген и леденцы. Фармацевт, вероятно, посчитала, что при покупке детского ассортимента клиенту можно предлагать тот или иной детский товар. Я крайне отрицательно отношусь к такой практике: навязчивые предложения пахнут банальной раскруткой на деньги».

Несмотря на то, что деятельность фармацевта и провизора строго регламентирована, во многих аптеках существуют еще внутренние инструкции и установки по правилам взаимодействия с посетителями. Учитывая возрастающую роль фармконсультирования в аптеке, все они требуют вежливого, внимательного и профессионального отношения к запросам клиентов. Как рассказали почти все респонденты, они привыкли именно к такому отношению и другого способа общения не допускают даже теоретически. Поэтому примеров грубого или даже хамского поведения «первостольников» привести не смогли.

Большинство фармацевтов также отдают себе отчет в том, что их формальное отношение к работе может не просто навредить, а стоить здоровья их посетителей. Вот что рассказала фармацевт Нина Борисовна из аптеки «Планета здоровья» в доме 10 на Осеннем бульваре: «Место у нас чрезвычайно проходное, поток посетителей большой и скучать не приходится. Был случай, забежал к нам шальной посетитель и торопливо попросил Аллохол. Говорит, болит живот и тошнит. Меня это насторожило, и я сразу спросила, был ли он у врача? Ответил отрицательно и добавил: «Это явно поджелудочная шалит, у меня уже были с ней ранее проблемы…» Понимаете, в чем дело: у Аллохола имеются противопоказания при острой фазе панкреатита, а по симптомам и было на то похоже. Я уговорила его повременить с лекарством и немедленно сходить в поликлинику. Слава Богу, клиент оказался понятливым. Призываю всех своих коллег быть всегда более внимательными к своим посетителям. На наших плечах огромная ответственность, ведь мы специалисты, а не просто продавцы лекарств!»

Это мнение разделяют все «первостольники» из тех, с кем удалось поговорить. Более того, некоторых расстраивает, что аптека постепенно превращается в простые пункты самовывоза заказов. Но развитие онлайн-торговли сдержать невозможно, поэтому приходится с этим мириться. Тем более, местные жители охотно пользуются возможностью доставки препаратов на таких площадках как «Аптека.ру», «Здравсити» и «еАптека», а среди гостей района были и такие, кто воспользовался справочной службой АптекаМос и приехал в аптеку за конкретным препаратом. К слову, с упомянутой справочной службой активно работают даже небольшие аптеки Крылатского, например, «Аптека Рублевская» и «Аптечка социальная».

Помимо онлайн-заказов другой очень популярной услугой в аптеке остается возможность бесплатно измерить давление. Однако в этом районе открыто воспользоваться тонометром можно лишь в аптеке «Самсон-Фарма».

Обратила на себя внимание услуга, которая давно уже не встречалась в ходе аналогичных исследований в других столичных районах. В «Аптеке столицы» №61 оборудован настоящий фитобар со стойкой «бармена» и столиками для посетителей, где можно не просто посидеть и отдохнуть, но и отведать разнообразные кислородные коктейли. Подобную услугу, правда, уже без специальных столиков, предоставляют и в аптеке «Планета здоровья» (Осенний бульв., д. 16, к. 1).

Суммируя мнения участников опроса по работе аптечных предприятий района, можно сделать вывод, что выбор понравившейся аптеки, куда хочется приходить постоянно, складывается не только с учетом уровня цен и ассортимента, но и главным образом из опыта общения с фармацевтом, а также наличия дополнительных услуг, включая онлайн-заказы.

ИНТЕРЬЕР

Важен для 5 человек.

Аптеки района Крылатское ничем особенным в плане интерьера не отличаются: стандартная выкладка, фирменный «боевой» раскрас вывесок и внутреннего убранства, наличие открытых полок и стеллажей в торговом зале, а в некоторых информационные («Столички», «Здоров.ру», «Самсон-фарма») и платежные («ГорЗдрав») терминалы. Такие изыски, как некогда популярные аквариумы или зеленые оазисы из комнатных растений, давно ушли в прошлое. Сегодня каждый метр в небольшом помещении используется строго по назначению. Несколько выделяется из общего ряда «Аптека Рублевская», имеющий очень красивый, нестандартный для аптеки интерьер, напоминающий скорее современный магазин элитной косметики.

Еще один нюанс, непосредственным образом связанный с интерьером. Район расположен на пересеченной местности, поэтому при проектировании жилой застройки первые этажи некоторых жилых домов оказались высоко над уровнем земли, а другие – в низинах. В частности, крутые лестницы, а в некоторых случаях отсутствие на них пандуса превращает посещение аптек, работающих в домах №20 и 16 по Осеннему бульвару, настоящим приключением, особенно для пожилых людей. Например, пандус, ведущий в аптеку «Планета здоровья» (ООО «Группа Торро»), настолько крут, что по нему можно поднять разве что хозяйственную тележку, да и то пустую. Впрочем, вряд ли это вина самих аптек, тут, скорее, архитекторы «постарались».

ГРАФИК РАБОТЫ

Важен для 8 человек.

График работы оказался важен для многих посетителей. Всего 6 аптечных учреждений работают круглосуточно, причем 4 из них расположены рядом со станцией метро на Осеннем бульваре («Нео-фарм», «Планета здоровья» (в домах №20 и 16), АП №1978 «36,6»). По мнению населения более отдаленных от центра территорий, дежурных аптек могло быть и больше. И если жители домов на Крылатской улице довольны тем, что у них под боком есть дежурная «Планета здоровья», то респонденты, проживающие на ул. Крылатские Холмы, об этом только мечтают, ведь планов стать круглосуточной у наиболее популярной здешней «Мелодии здоровья» пока нет.

РЕЙТИНГ УСПЕХА 

аптечных предприятий

Название АП   Количество набранных голосов

АП № 403 и № 513 «36,6»  3

Трудно сказать, для чего в МТК «ЕвроПарк» потребовалось открывать два практически одинаковых аптечных пункта сети, да еще расположенных в считанных десятках метров друг от друга. Несмотря на соседство с гипермаркетом «АШАН» и другими розничными магазинами, по наблюдениям респондентов, вполне хватило бы и одного аптечного пункта.

Аптека «Планета здоровья» (Осенний бульв., д. 8а)  4

Работает в здании, где в соседях значатся ресторан «Про.Хинкали», универсамы «Пятерочка» и «ВкусВилл». Примечательна наличием в ассортименте большого количества всевозможных БАД, травяных чаев и других препаратов, изготовленных из лекарственных растений. А цены здесь оказались немного выше, чем в других предприятиях данной сети.

АП №1434 «Будь Здоров!»            5

Расположен в торговой пристройке к жилому дому, находящемуся напротив пешеходного моста через Рублевское шоссе, имея общий вход с магазином «Ароматный мир». Посетителей обслуживают через 1 окно. В ассортименте, помимо ЛП, видное место занимают витамины и БАДы СТМ. Скидки предоставляются только по картам лояльности сети и «Риглы». В случае спроса на дефектурные позиции фармацевт отсылает всех в интернет-аптеку, где заказать такой препарат больше шансов и по более низкой цене.

АП №2686 «ГорЗдрав»      5

Территориально находясь на западной окраине района, вблизи МКАД, занимает помещение в жилом доме и обслуживает в основном местных жителей. Ассортимент ничем выдающимся не отличается, а цены выше среднего по району. Посетители сетуют, что кроме данного «ГорЗдрава» и двух дорогих АП в МТК «ЕвроПарк», лекарства покупать им больше негде.

«Аптека Рублевская»        5

Занимает небольшое помещение в торговой галерее делового комплекса «Рублевский» рядом с универсамом «Евроспар», но найти аптеку случайному посетителю непросто, поскольку привычный зеленый крест, обозначающий принадлежность к фармации, отсутствует. В ассортименте преобладают наиболее востребованные препараты первой необходимости, лечебная косметика, гигиенические средства, БАДы. На дефектурные лекарства можно оформить предварительный заказ без предоплаты. Предъявителям рекламного флаера предлагают скидку до 7%.

АП №484 «ГорЗдрав»        6

Находится на 1 этаже ТЦ «Крылатский», у касс «Азбуки вкуса», занимая небольшое помещение, с закрытой формой выкладки. Отпуск производится одним фармацевтом. Аптечный пункт представляет интерес для посетителей ТЦ и универсама, у которых возникло желание заодно купить и лекарства.

АП №77-007 «Нео-фарм»  6

Работает в жилом доме рядом со ст. метро. Ассортимент отличается богатством выбора оригинальных и аналоговых ЛП, включая гомеопатические, средств гигиены и косметики, а также БАД. Большим преимуществом является и круглосуточный график работы.

Аптека «Планета здоровья» (Осенний бульв., д. 16, корп. 1)          7

Занимает 3 комнаты с открытой формой выкладки, а отпуск ведут 2 фармацевта. Несмотря на скромные в целом размеры помещения, ассортимент впечатляет богатством не только ЛП, но и парфюмерно-косметических и гигиенических средств, а также ВМК и БАД. Прямо на одной из касс фармацевт может изготовить кислородный коктейль.

Аптека «Планета здоровья» (Осенний бульв., д. 10, корп. 1)          7

Расположена на 1-ом этаже жилого дома, имея в соседях салон оптики. За первым столом работает один фармацевт, который предлагает посетителям стандартный аптечный ассортимент по средним ценам. Учитывая очень выгодное расположение у станции метро, проходимость имеет высокую. Многие из посетителей приходят за заказами, оформленными на различных онлайн-платформах.

АП №1978 «36,6»     7

Расположился на первом этаже торгово-делового здания. По соседству работают Центр госуслуг района Крылатское, отделение Сбербанка, «Азбука вкуса», еще многочисленные магазины и офисы. Два входа-выхода ведут как на улицу, так и внутрь здания. Форма торговли открытая, посетителей обслуживает 1 фармацевт. Цены высокие, но посетителей привлекают отличный ассортимент и круглосуточный график работы.

АП «еАптека»          7

Работает в большом торговом комплексе с универсамом «Верный» на окраине района и имеет общий вход с курьерской службой «еАптека». Среди посетителей – в основном местные жители, которых обслуживают на 2-х кассах. Заказ на лекарства можно оформить через интернет-аптеку, а часть покупки оплатить бонусами «СберСпасибо». Дополнительных скидок не предоставляется.

АП «Мозаика»         7

Расположен очень удачно в гуще жилых домов, занимая помещение в продуктовом магазине. Местные жители, особенно пенсионеры и люди среднего возраста, любят совершать покупки препаратов именно здесь, поскольку аптечный пункт отличается хорошим ассортиментом любых групп препаратов. Кроме того, многие респонденты отмечали профессионализм специалиста «первого стола». Да и скидка по СКМ (до 3%) также не будет лишней, по их мнению.

АП №281 «Столички»       8

Работает на 1 этаже жилого дома со стороны проезжей части, вход общий с ателье. Посетителей обслуживают по электронной очереди через 3 окна. В торговом зале установлен информационный терминал. Помимо хорошего выбора лекарств, гомеопатии, средств гигиены, косметики и другой парафармы, здесь можно приобрести трости и медицинскую технику. Скидок по СКМ нет.

АП №72 «Столички»         8

Занимает небольшое 2-комнатное помещение на 1 этаже жилого дома. Из-за высокой скученности аптек посетителей здесь не так много, даже несмотря на хороший ассортимент и низкие цены. По этой причине обслуживают их в порядке общей очереди через 2 кассы.

АП №2071 «ГорЗдрав»      8

Находится в магазине «Белорусская косметика», рядом также расположились торговые ряды с продуктами, фруктами и овощами. Местные жители отмечают удобное месторасположение, позволяющее им совместить покупку лекарств и других товаров народного потребления. Кроме того, здесь хороший ассортимент и приемлемые цены на большинство препаратов, пользующихся постоянным спросом. 10 и 24 июля в аптеке проводился День 10%-ных скидок на весь ассортимент.

АП «Аптечка социальная»          9

Расположен в небольшом отдельно стоящем здании кафе напротив комплекса зданий «Школы развития №1440» и «Школы плавания». Несмотря на скромные размеры зала, ассортимент представлен очень даже неплохой, включая все группы препаратов, витаминные комплексы, БАДы, гомеопатию. Администрация размещает информацию о своем ассортименте на AptekaMos.ru, поэтому среди посетителей бывают гости из других столичных районов, а также из области. Входит в ассоциацию «ПРОаптека» и предоставляет соответствующие скидки по картам лояльности.

АП «Мелодия здоровья»   9

Работает в торговой пристройке к жилому дому рядом с магазинами «Fix Price» и «Дикси». Посетителей обслуживает один фармацевт. Несмотря на скромный размер помещения, ассортимент отличается разнообразием ЛП, средств косметики, гомеопатии и различных медицинских изделий. Основная когорта клиентов – жители района. Скидка по СКМ предоставляется ежедневно до 13 часов (5%).

Аптека «Планета здоровья» (Крылатское ул., д. 33, корп. 3)          10

Работает в том же здании, что и «еАптека», рядом с универсамом «Верный». Главное ее преимущество – круглосуточный график работы. Этим фактом чрезвычайно довольны все жители целого квартала домов, находящихся в значительном удалении от центральной части района. Тем более, в аптеке очень хороший ассортимент и доступные цены.

Аптека «Планета здоровья» (Осенний бульв., д. 20, корп. 1)          10

Конкурирует с расположенным буквально в соседнем помещении АП «Столички». Главное «оружие» аптеки в борьбе за посетителя – качественное фармконсультирование населения. Многие посетители вспоминали в этой связи фармацевта Елену Николаевну, которая демонстрирует великолепное знание ассортимента аптеки и характеристик всех основных ЛП.

Аптека №1549 «Ригла»     10

Работает в помещении «Азбуки вкуса». Главным преимуществом, по отзывам посетителей, является круглосуточный график работы и универсама, и аптеки, так что купить можно не только лекарства, но и продукты. Хотя ассортимент и качественная работа фармацевта также заслужили немало положительных оценок. И все-таки более высокий уровень цен, чем в соседних аптеках, делает ее посещение не очень выгодным предприятием. Разве что в экстренных случаях.

Аптека №61 «Аптеки столицы»  11

Занимает помещение в пристройке к жилому дому, рядом с Библиотечно-информационным центром. В зависимости от нагрузки и потока посетителей за «первым столом» постоянно работают 3-4 фармацевта. В аптеке можно получить бесплатные лекарства по льготным рецептам, заказать изготовление препаратов в производственном отделе или приобрести уже готовые порошки, капли, суспензии, кремы, мази и др., а также посетить фитобар, где всем желающим предложат кислородные коктейли и травяные чаи.

Аптека №3488 «Самсон-фарма»             11

Находится в пристройке к жилому дому, в шаговой доступности от ст. метро. В небольшом помещении находиться комфортно, работает кондиционер, есть мягкие скамейки и столик, а на нем выложен тонометр для желающих проверить АД. Для обслуживания посетителей оборудовано 2 окна, но постоянно в летнее время работает 1. Скидки предоставляются по клубным картам и СКМ (2,5%).

АП №66 «Ваша №1»          11

Работает справа от входа в ТЦ «Матрица» у ст. метро «Крылатское». Посетителей обслуживают через 2 кассы, а при покупке предоставляют скидки до 15% по карте лояльности или СКМ (на выбор). Необходимые препараты можно предварительно заказать в одноименной онлайн-аптеке.

Аптека «Планета здоровья» (Осенний бульв., д. 5, корп. 1)             11

Удачно расположилась на первом этаже жилого дома возле станции метро. В торговый зал ведет лестница с пандусом для детских колясок. Посетители отмечают богатство ассортимента, умеренные цены и качественное обслуживание. Хотя скидки по СКМ предоставляют не на весь ассортимент, здесь можно оплатить часть покупки бонусами «СберСпасибо».

Аптека №67 «Аптеки столицы»  12

Вход расположен со стороны Мемориала защитникам неба. Возле аптеки можно без труда припарковать автомобиль. Ассортимент отличается исключительным богатством, а цены – доступностью для всех слоев населения. Несмотря на большое количество посетителей с целыми списками препаратов, очередь двигается быстро, поскольку людей обслуживают сразу через 5 окон. Здесь можно получить бесплатные лекарства по льготным рецептам, а также заказать и приобрести препараты, изготовленные в производственном отделе по индивидуальным рецептам и по внутриаптечной заготовке. Владельцам СКМ предоставляется скидка в размере 3,5%.

АП «Здоров.ру»       14

Является одним из самых посещаемых аптечных учреждений района, занимая отдельное помещение с двумя входами-выходами в ТЦ «Бульвар». И это благодаря ассортименту, низким ценам и быстрому обслуживанию по электронной очереди (через 4 окна).