Раменки: «В аптеке должны быть «богатые» полки с товарами»

C XIV в., после того как Москва стала великим княжеством, земли вдоль реки Сетунь с притоками принадлежали московским митрополитам. Начиная с XVII в., эту местность выбирали крупные российские чиновники для строительства загородных домов — дач. После революции эта территория входила в состав Кунцевского района Московской области.

Раменки образованы в 1997 году в результате объединения с Мосфильмовским районом и на сегодняшний день является одним из современных, перспективных, развивающихся, интеллектуальных районов столицы. В нем на территории 1876 гектаров проживает почти 152 тыс. человек.

На территории Раменок функционируют сотни предприятий розничной торговли и сферы услуг, в том числе несколько десятков аптек. 

В опросе приняли участие 205 человек, из них представителей пожилого возраста (старше 60 лет) — 15%, людей среднего возраста (28-59 лет) — 65% и молодого возраста (15-27 лет) — 20%. Опрос проводился в январе 2025 года.

ФАКТОР УСПЕХА

аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ

Важно для 55 человек.

Северо-западная часть Раменок — это широкие проспекты и улицы с элитными новостройками, это живописный парк Событие с речкой Раменкой, это жилые кварталы вдоль Мичуринского проспекта, возведенные в 1970-80-х годах.

В последнее время здесь появилось много новых домов и новых жильцов, большинство из которых — это люди молодого и среднего возраста с детьми. В связи с этим значительно прогрессирует и инфраструктура фармрозницы — на первых этажах новостроек открылось множество современных аптек, работающих по соседству с магазинами, предприятиями общепита и сферы услуг.

Наиболее населенной является давно обжитая территория, расположенная вдоль Мичуринского проспекта, где находятся сразу 3 станции метро — «Мичуринский проспект», «Раменки» и «Ломоносовский проспект». Здесь функционируют почти 2/3 всех аптек исследуемой части Раменок.

В некоторой изоляции находятся две другие территории. Одна — в треугольнике между улицей Лобачевского, проспектом Генерала Дорохова и речкой Раменкой. Она примыкает к станции метро «Аминьевская», где строятся или уже построены высотки престижных жилых комплексов «Лобачевский» и «Крылья». В этой части района работают 7 аптек: «Реал Фарма», «Эвалар», «Санта», аптечный пункт «Ригла», а также три предприятия сети «36,6».

Другая территория — со станцией метро «Минская» на северной границе — расположена в треугольнике между Минской и Мосфильмовской улицами, а также проспектом Генерала Дорохова. Здесь функционирует аптека «С-Фарм» (на территории ЖК «Золотые ключи-2») и АП № 3129 «36,6».

Даже при поверхностном рассмотрении видно, что основная часть аптек сконцентрирована в местах наибольшей проходимости — возле станций метро, у крупных торговых центров, универсамов, кафе и ресторанов, салонов бытовых услуг, учреждений здравоохранения. Удобство такого расположения отмечали и сами жители. Свыше половины опрошенных подчеркнули важность этого фактора как определяющего при выборе аптеки.

«Безусловно, главное сегодня — это близость аптеки к дому или ежедневному маршруту передвижения, — говорит Михаил Илларионович, 54 года, сотрудник органов внутренних дел. — Зачем нам мотаться куда-то еще, если аптека «под боком». В другие аптеки я хожу лишь в том случае, если необходимого мне лекарственного средства нет ни в одном другом месте. Я, например, склоняюсь к сетевым аптекам, мне они нравятся больше. Возле меня находятся «Неофарм» и «Доктор Столетов», в них нет никакого ажиотажа, ни проблем с ассортиментом».

Два аптечных учреждения — «Медси» и АП №1419 «Ригла» работают в учреждениях здравоохранения (клинике «Медси» и поликлинике №9 «Семейный доктор» соответственно), а АП «ИФЦ МВА» – в помещении одноименной ветеринарной клиники.

Вместе с тем, существенная доля респондентов отметила важность наличия удобной парковки возле аптеки. Виктория, косметолог: «Я передвигаюсь только на машине, но, к сожалению, на самом Мичуринском проспекте и возле универсамов, в которых есть аптечные пункты, машину оставить негде, поэтому приходится искать место во дворах и идти до аптеки пешком. Для себя я выбрала аптеку «Санита», где таких проблем нет».

АССОРТИМЕНТ 

Важен для 52 человек.

Как показало исследование, к данному фактору респонденты, да и сами аптеки относятся совершенно по-разному. Одни отмечают, что широкий ассортимент иногда затрудняет выбор наиболее качественного и эффективного препарата, а обилие аналогичных предложений лишь смущает и ввергает посетителя в замешательство — «Какое же лекарство лучше?». Тут без квалифицированной помощи фармацевта никак не обойтись. «Иногда богатый ассортимент просто сбивает с толку, — делится своим сомнением пенсионерка Эвелина Геннадьевна. — Когда приходишь в аптеку за, казалось бы, обычным средством от кашля или простуды, а на полках видишь десятки наименований, сделать правильный выбор очень трудно. Иногда хочется простоты, чтобы тебе сразу, без лишних слов, рекомендовали подходящие таблетки, которые непременно помогут. Но так происходит далеко не всегда – фармацевт начинает сыпать десятки наименований, и как тут выбрать?»

Но есть и противоположное мнение. Например, Матвей считает, что у человека всегда должен быть выбор: «Лично я не хочу, чтобы было, как в советское время, — один препарат и все. Сегодня мы все очень пристально следим за своим здоровьем, и мне не все равно, какую таблетку принимать внутрь. Мне очень важно, чтобы и в магазинах, и в аптеках были «богатые» полки», и не приходилось покупать отсутствующие позиции через интернет неизвестно у кого».

Аптечные сети «36,6», «Ригла», «Доктор Столетов» и «Неофарм», традиционно уделяющие большое внимание парафармацевтике, предлагают очень широкий выбор средств гигиены, товаров для мам и малышей, лечебной и декоративной косметики, различных БАД. Причем на место покинувших наш рынок известных европейских брендов, помимо отечественной продукции, активно продвигаются товары из Японии, Кореи и Китая. Буквально в любой аптеке теперь можно встретить упаковки с азиатскими иероглифами.

Говоря об ассортименте в целом, к чести подавляющего большинства аптек, все они имеют очень разнообразный и действительно богатый ассортимент. Даже в небольших аптечных пунктах можно приобрести буквально любые лекарства. Исключение составляют аптеки «Медси» и «ИФЦ МВА», где даже многих привычных препаратов не оказалось в наличии. Не очень разнообразным, по отзывам посетителей, оказался и ассортимент аптеки «Фаворит Фарма».

 ЦЕНЫ

Важны для 44 человек.

Большинство самых популярных и востребованных лекарств входит в список ЖНВЛП, а значит, ценовая надбавка на них регулируется государством. Стоимость таких препаратов мало отличается от аптеки к аптеке, и в результате хождение и сравнивание цен теряет особый смысл, если только речь не идет о поиске дорогостоящих оригинальных препаратов для длительного курсового лечения. Для спонтанных или ситуативных покупок люди, как правило, выбирают ближайшую аптеку. Однако, как показал опрос, с ценами даже на ЖНВЛП в ряде случаев может происходить настоящая чехарда. Взять хотя бы данные по стоимости Эмоксипина из приведенной ниже таблицы.

Разница в общем уровне цен в аптеках района также сразу заметна. Дорогие пункты «36,6», «Ригла», «С-Фарма», «Санта», ориентированные на состоятельных граждан и молодежь, размещаются в кварталах с новостройками и рядом с престижными ЖК. Аптеки социальной направленности, такие как «Здоров.ру», «Столички», «Здравсити» или «Планета здоровья», работают там, где среди посетителей много пенсионеров, — в давно обжитых кварталах с домами старой постройки. Невысокий уровень цен поддерживает и аптечная сеть «Эвалар».

Те из респондентов, кто все же не готов переплачивать за удобное расположение аптеки, ищут спасение по-разному. Кто-то закупает необходимые лекарства в других районах города — по месту работы или учебы. Другие, и таких большинство, прибегают к помощи фармацевтических онлайн-сервисов, таких как «АптекаМос», «Аптека.ру» или «Здравсити». Причем первый дает возможность не просто купить лекарство дешевле и выбрать удобную «точку» для получения заказа, но и позволяет сравнить ассортимент и цены в разных аптеках, что оценили многие респонденты. Именно поэтому число пользователей этого ресурса постоянно растет.

Еще один аспект, напрямую касающийся вопросов ценообразования, связан с импортозамещением в области лекарственного обеспечения. Усилия государства в этом направлении дают ощутимые плоды: дефектура по ряду препаратов существенно снизилась, а тот факт, что врачи теперь выписывают рецепты не по брендам, а по МНН, дает возможность пациентам вместо отсутствующего оригинального препарата без труда подобрать адекватную замену. Благо что большинство аптек и сами заинтересованы в том, чтобы посетитель не ушел без покупки, поэтому почти всегда предлагают менее дорогие аналоги самых ходовых лекарств.

СКИДКИ

Важны для 10 человек.

Сегодня трудно найти аптеку, работающую совсем без скидок. Даже если они не в натуральном выражении, их предоставляют в виде бонусов на накопительные дисконтные карты. Скидки предусмотрены для постоянных клиентов сетей «36,6», «Ригла», «Доктор Столетов», «Неофарм», «Столички», «Планета здоровья». Некоторые частные аптеки даже обзавелись собственными картами лояльности, например, аптека «EIC Farm», предоставляющая их владельцам скидки в размере 3-10%.

Если говорить о Социальной карте москвича (СКМ), то скидку по ней получить можно практически везде, за исключением аптек «Санта» и «Реал Фарма». Размер варьируется от 2-3% в сетевых «Планета здоровья» и «Доктор Столетов» до 5% — в аптеке «EIC Farm». В аптечных пунктах «Здоров.ру» скидку по СКМ можно получить, только если она привязана к карте лояльности.

В аптеке «Фаворит Фарма» скидка увязана с суммой чека и предоставляется при покупке от 3 тыс. руб. (10%), а в аптеке «Санитас» — свыше 1 тыс. руб. (4%).

Как правило, дисконтные карты выдаются бесплатно всем желающим при совершении покупки. Став лояльным клиентом, человек получает доступ к специальным ценам и акциям, которые регулярно проводят все аптеки. Их настолько много, что уследить за ними — это целое искусство, посильное в основном молодым и активным пользователям сети интернет. Именно на официальных ресурсах аптечных сетей приводится полный перечень акций и спецпредложений на конкретные препараты или группы товаров. Пожилые посетители узнают о наличии таких скидок либо из наглядной рекламы в самой аптеке, либо от фармацевта.

Профессионализм работников аптеки, дополнительные услуги

Важны для 26 человек.

Мнение многих респондентов выразило суждение пенсионерки Валентины Николаевны: «В любом магазине и тем более в аптеке мне лично хочется видеть доброжелательный и во всех смыслах приятный персонал. В аптеку мы идем с проблемами, и не хотелось бы их усугублять плохим настроением». Она же особо отметила фармацевтов из аптеки «Эвалар»: «Работа девочек — выше всяких похвал! Они всегда на позитиве, подскажут, посоветуют, особенно по сложным вопросам, проявят терпение. Кроме того, они прекрасно разбираются в обширной линейке продукции собственной фирмы».

Другие жители района отметили профессиональный тандем работников «первого стола» в аптеке «Планета здоровья», где в паре работают молодой и более опытный фармацевты. Татьяна Викторовна, врач-офтальмолог, 51 год: «Я бываю в разных аптеках — и в сетевых, и в частных. В сетевых за «первым столом» чаще всего вижу молодых юношей и девушек и ничего плохого про них сказать не могу. По их настрою вижу желание научиться профессии, даже если знаний еще недостаточно. Таким сотрудникам точно необходима деятельная поддержка их старших коллег».

Еще один такой наболевший вопрос как отпуск рецептурных препаратов без рецепта нашел отражение в беседах с жителями района. К сожалению, подобные случаи нередки. Тем более приятно было услышать отзыв одного из посетителей. Николай, 32 года, рассказал, как пытался приобрести в аптеке «Санитас» рецептурный препарат Нолипрел А: «Когда я оформлял заказ через интернет, видел, что препарат отпускается только по рецепту, но не придал этому значения. И фармацевт наотрез отказалась отпускать мне эти таблетки без рецепта. Я пытался повозмущаться, но сотрудница аптеки сохраняла олимпийское спокойствие и аргументировано мне объяснила, чем чревато такое самолечение. Несмотря на то, что я остался без лекарства, я очень ей благодарен. Вот в таких ситуациях и проявляется настоящий профессионализм».

Если профессиональные качества сотрудников аптек вопросов не вызвали, то с дополнительными услугами оказалось не все так гладко. Казалось бы, нет ничего проще, чем установить тонометр на столике в торговом зале. Однако бесплатно измерить давление можно лишь в аптеке «Эвалар». В остальных аптеках в качестве дополнительной предлагается лишь услуга по предварительному бронированию препаратов и их доставке.

ИНТЕРЬЕР 

Важен для 9 человек.

Большинство их тех, кто высказал свое мнение, подчеркнули, что понятие интерьер в отношении аптеки они толкуют несколько шире, чем принято. Каждому посетителю приходится провести в аптеке некоторое время до получения услуги и после нее. Поэтому для них интерьер — это не только чистота, опрятность, цветовая гамма торгового зала, оборудование и мебель, но и расположение товара, возможность самостоятельно поиска препарата на витрине, а также комфорт при ожидании своей очереди и отчасти поведение персонала.

«Бывает, что помещение аптеки настолько маленькое и настолько заставленное товаром, что сама обстановка буквально давит на мозг и хочется поскорее выйти на улицу, — рассказал Владимир, 45 лет, водитель такси. — Все-таки вопрос организации внутреннего пространства не совсем прост, как кажется. Аккуратная выкладка товара, удобное расположение прилавков и стоек, выбор цвета — все должно быть организовано так, чтобы в аптеке захотелось задержаться подольше».

Большинство охваченных исследованием аптек практикует открытую форму выкладки товара. Это главным образом сетевые аптечные пункты «36,6», «Ригла», «Неофарм», «Доктор Столетов», «Эвалар». Обычно открытую выкладку предпочитает более молодое поколение, однако данный опрос показал, что и людям зрелого и солидного возраста открытая форма торговли по душе. Игорь Ильич, доцент механико-математического факультета МГУ: «За себя и своих знакомых с уверенностью могу сказать — нам нравится, когда в аптеке можно самостоятельно пройтись вдоль стеллажей, пощупать, потрогать, прочитать инструкцию к препаратам. Консультант есть далеко не везде, а фармацевт может быть занят и, особенно когда к нему очередь, не склонен к длительным консультациям».

В аптеках и аптечных пунктах «Здравсити», «Столички», «Здоров.ру», «Медси», «Фаворит Фарма», «Реал Фарма», «Санта» и «Санита» упаковки с лекарствами и товары медицинского назначения скрыты за стеклом витрин.

Специальных отзывов заслужили аптеки «Эвалар» и «Санта». Первая — за красивейшее пейзажное фотопанно вдоль всего торгового зала, а вторая — за своеобразный дизайн в восточном стиле.

Екатерина, 20 лет, студентка: «Мне не нравится, когда в аптеке пахнет лекарствами. Сразу возникают ассоциации с болезнью, лечением, больничной палатой. При посещении аптеки «Санта» этого нет и в помине. Мне очень нравится легкий запах восточных благовоний в торговом зале, ненавязчивая, слегка приглушенная музыка, необычная мебель. Ощущение, как будто зашла не в аптеку, а в салон СПА».

Однако люди высказывали разные точки зрения насчет значимости интерьеров. По мнению 33-летней домохозяйки Светланы, аптеки должны продавать качественную продукцию и быть доступными для людей разного социального, в том числе платежеспособного уровня. «А какого цвета при этом будет стойка — мне как покупателю не особо важно», — заключила она.

 ГРАФИК РАБОТЫ 

Важен для 9 человек.

Многие респонденты отмечали, что проблем с покупкой лекарств в ночное время не испытывают. Жители новостроек у станции метро «Аминьевская» пользуются услугами аптеки «Реал Фарма», а потребности остальных удовлетворяют аптеки №3668 «Доктор Столетов», «Планета здоровья», «Фаворит Фарма» и АП №77-178 «Неофарм», удобно расположенные вдоль Мичуринского проспекта, в полосе между станциями метро «Раменки» и «Ломоносовский проспект». Кроме того, аптечный пункт «Здоров.ру» имеет удлиненный интервал работы — с 7-00 до 23-00 ч.

Егор, менеджер: «Для меня имеет значение не только время закрытия аптеки, но и время ее открытия. Мне необходимо быть на работе уже в 8 утра, а с вечера купить таблетки от головной боли не всегда удается. Очень хорошо, что эта аптека открывается в 7 часов. И таких как я утром здесь скапливается целая очередь».

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ

аптечных предприятий

 АП «ИВЦ МВА»     1

Находится в помещении одноименной ветеринарной клиники. Ассортимент пункта настолько скуден, что особого потока посетителей не замечено. Несмотря на близость метро, гостиницы «Университетская» и корпусов общежитий МГУ, он расположен настолько неудачно (внизу под лестницей со стороны двора), что найти его простому прохожему очень сложно. Как итог — буквально спящий фармацевт.

Аптека ООО «Архифарм»    2

Многие респонденты, впервые посетившие эту аптеку, были по-настоящему обескуражены. Ведь первое впечатление никак не согласовывалось с их представлением об успешной аптеке: неприметный общий вход на 1 этаже жилого дома со стороны двора, постоянно закрытая дверь в торговый зал, тесное помещение, полупустые витрины, сотрудник без халата. Ассортимент здесь действительно скудный, а цены выше, чем в других аптеках района. Впрочем, и у этого аптечного предприятия есть свои поклонники, которым посчастливилось заказать и приобрести здесь редкие препараты, которых больше нигде нет. Но таких — явное меньшинство.

АП №3129 «36,6»     3

Работает в небольшом помещении на 1 этаже новостройки недалеко от станции метро «Минская» и мало чем отличается от других подобных пунктов, расположенных в других частях района. Позиционируется как аптека шаговой доступности, в соответствии с чем ассортимент формируется по принципу «всего понемногу». Однако цены при этом меньше не становятся.

Аптека «Медси»                  4

Работает в одноименной клинике, в небольшом помещении с двумя кассами за стойкой регистратуры. Несмотря на то, что в аптеке представлен и стандартный аптечный ассортимент, все же основная специализация — отпуск препаратов пациентам по назначению врачей самой клиники. Фармацевты очень вежливые и с готовностью отвечают на любые, самые каверзные вопросы пациентов. Скидок по СКМ нет.

АП №1419 «Ригла»                        4

Работает в поликлинике №9 «Семейный доктор». Как такого торгового зала у пункта нет, лишь касса в проеме небольшого помещения и товар за спиной фармацевта. Пациентов и посетителей поликлиники, а именно они составляют основную когорту покупателей, это вполне устаивает. Выходя от врача, очень удобно сразу приобрести выписанное лекарство, тем более что «Ригла» имеет возможность обеспечить наличие необходимого ассортимента.

АС «36,6»                  4

• АП №2829

Пункт работает в новостройке у станции метро «Ломоносовский проспект» и имеет общий вход с салоном оптики и химчисткой. Сам торговый зал находится на втором уровне. Уже само размещение говорит о том, что его основной контингент — люди молодого и среднего возраста, в том числе студенты МГУ. Хотя цены здесь не по-студенчески высокие, молодые люди охотно покупают косметику и другие товары для здоровья.

• АП №2249

Функционирует в торговом комплексе с «Азбукой вкуса». Большинство посетителей — это покупатели универсама, решившие заодно посетить и аптеку. Для них — стандартный аптечный ассортимент, средства гигиены, косметика. Правда, цены будут существенно выше средних.

Аптека «Клевер» (Университетский просп., д. 21, корп. 1)              4

Работает в небольшом помещении и имеет общий вход с «Улыбкой радуги». Предлагает стандартный аптечный ассортимент жизненно-важных препаратов по ценам выше средних. Среди посетителей преобладают местные жители, хотя не все довольны, что цены в аптеке кусаются. Большинство предпочитает все-таки покупать лекарства в расположенной поблизости «Аптеке столицы».

Аптека ООО «С-Фарм» 4

Работает в отдельном павильоне на цокольном этаже административного корпуса у ЖК «Золотые ключи-2». Интерьер аптеки можно назвать очень стильным. Несмотря на кажущуюся простоту, необычное для аптеки сочетание бежевого и серого тонов, лаконичные открытые стеллажи и сияющая глянцем напольная плитка как будто насыщают торговый зал дополнительным воздухом. Помимо стандартного аптечного ассортимента, в аптеке чрезвычайно богатый выбор лечебной и декоративной косметики известных и менее раскрученных, но не менее престижных брендов. Цены, конечно, соответствующие, но люди, проживающие в ЖК, готовы платить за удобства от соседства с аптекой.

АП №1493 «Будь здоров!»            5

Пункт работает справа от входа в пиццерию. Его торговый зал настолько мал, что в него с трудом вмещается 3-4 человека. Остальным, если вдруг образовалась очередь, приходится стоять на улице. Цены здесь уже далеко не такие низкие, как в прежние годы, аптечная сеть давно потеряла свою репутацию эконом-аптеки. В ассортименте в основном наиболее ходовые лекарства и товары для здоровья. По этой причине многие из посетителей пользуются данным пунктом для забора онлайн-заказов.

Аптека ООО «Шаг»                      5

Функционирует в небольшом помещении на 1 этаже жилого дома вместе с магазином «Цветы». Посетителей обслуживают через одно окно. Ничего необычного аптека не предлагает: это в основном стандартный аптечный ассортимент наиболее ходовых и жизненно-важных лекарств, а также парафармацевтика. Высокие цены делают это место не слишком удачным местом для пополнения домашней аптечки. Даже скидка по СКМ в размере 3% не меняет отношение к ней со стороны потребителей. Местные жители приходят сюда лишь в случаях острой необходимости.

АП № 4311 «Доктор Столетов»              5

Открылся недавно в только что построенном жилом доме ЖК «Вишневый сад». О ее существовании пока мало кто знает, ведь жилой комплекс еще не достроен, а жильцов в уже сданных домах пока мало. Более того, пройти или проехать к аптечному пункту с Мосфильмовской улицы трудно: из-за ведущегося строительства соседних зданий большинство проходов и проездов заблокировано. По этой причине посетителей немного, а те, кто все-таки заходит сюда, отмечают высокий уровень цен, но вместе с тем обращают внимание на великолепный интерьер, широкий ассортимент лекарств, БАДов и косметики, вежливое обслуживание.

Аптека ООО «Клевер» (ул. Довженко, д. 12, корп. 1)                        5

Работает в одном помещении с продовольственным магазином, вход – в торце жилого дома. Аптека пользуется популярностью местных жителей, ведь в целом микрорайоне лекарства можно купить только здесь и в расположенных рядом «Столичках». Этим и объясняются довольно высокие цены, отсутствие скидок и не очень богатый ассортимент. Впрочем, отсутствующие препараты можно заказать либо через интернет, либо прямо у фармацевта.

АП №1611 «ГорЗдрав»                              5

Занимает небольшое, уютное, чистое помещение слева от входа в «Пятерочку». Посетителей обслуживает один фармацевт. В ассортименте стандартный набор лекарственных препаратов, БАДов, витаминно-минеральных комплексов, средств гигиены, косметики, а также товары ортопедии. Среди постоянных клиентов — в основном местные жители, привыкшие совмещать поход за продуктами и лекарствами.

Аптека «Клевер» (Ломоносовский просп., д. 34)                    5

Является одной из двух круглосуточных аптек исследуемой части района. Функционирует в правом крыле жилого дома и имеет общий вход с магазином «Табак». Торговый зал компактный, с закрытыми витринами и полками. Посетителей обслуживает один фармацевт. В отличие от расположенного в этом же доме АП «ГорЗдрав», предлагает боле низкие цены на импортные и отечественные лекарства. Скидок нет.

АС «36,6»                              5

• АП №23

Работает в жилом доме, вход со стороны проспекта. Помещение компактное, выкладка открытая, посетителей обслуживает один фармацевт также за открытым прилавком. В ассортименте по традиции много лечебной и декоративной косметики, пищевых добавок и витаминно-минеральных комплексов. Цены на лекарства высокие, но находятся желающие немного переплатить за высококлассное обслуживание и хороший ассортимент.

• АП №2688

Расположен рядом с «Пятерочкой». Ничего выдающегося в аптечном пункте респонденты не нашли: стандартный для аптечной сети ассортимент и высокие цены, которые устраивают далеко не всех. С другой стороны, — удобное месторасположение и наличие многочисленных акций.

• АП №2388

Аптечный пункт расположен в ближайшем к проезжей части корпусе ЖК «Небо». В отличие от своих «собратьев» в других новостройках, данный пункт отличается просторным помещением, а остальное очень похоже: все та же открытая выкладка с преобладанием товаров для красоты и здоровья на витринах. Цены существенно выше, чем в аптеках других сетей, но клиентов привлекает наличие многочисленных акций и скидок.

• АП №2931

Работает на 1 этаже новостройки и имеет общий вход с пекарней. Это однотипный сетевой пункт, которых насчитывается в районе с десяток: торговый зал 15-20 кв. м, 1-2 кассы, открытая выкладка, стандартный ассортимент лекарств и парафармации. Основной контингент посетителей — молодежь и люди среднего возраста.

АП №1649 «Ригла»             6

Занимает небольшое помещение в новостройке неподалеку от входа в универсам «ВкусВилл». Несмотря на скромные размеры, ассортимент очень разнообразный и насыщенный. Тут есть и лекарства, и средства по уходу за грудничками, а также много косметики, БАД и другой парафармации. Цены на некоторые позиции «кусаются», но близость к дому — это главный фактор для большинства из опрошенных.

Аптека ООО «Санитас»               6

Работает в здании клиники косметической стоматологии. Помещение просторное, посетителей обслуживает один фармацевт. При сумме чека выше 1 тыс. руб. предоставляется скидка 4%. Сами цены при этом вполне демократичные, поэтому многие местные жители ходят именно сюда.

АП №557 «36,6»                  6

Функционирует в двухэтажном торговом здании с универсамом «Азбука вкуса». В пункте открытая форма торговли и 2 кассы для обслуживания, хотя чаще всего хватает и одной. В ассортименте много парафармации — различных средств гигиены и косметики, товаров для здоровья, витаминов и пищевых добавок.

Аптека «Мицар-Н»                                    7

Работает в небольшом изолированном помещении при входе в универсам «Авоська». Ассортимент очень неплохой, хотя цены довольно высокие. Большинство из тех, кто делал покупки, признались, что попросту не хотят тратить время на поиск вариантов подешевле. Тем более почти все респонденты отметили, что полностью удовлетворены уровнем профессионализма местных фармацевтов.

Аптека «Оптима Плюс»               7

Аптека находится напротив магазина «Одежды» в торговом комплексе с универсамом «Дикси». Посетителям предлагается стандартный аптечный ассортимент по вполне демократичным ценам. Еще и скидку предоставляют по СКМ в размере 3%.

Аптека «Альфа»                 7

Скромная по размерам аптека «спряталась» в небольшом торговом здании с универсамом «Дикси», что в двух шагах от метро «Ломоносовский проспект» и автобусной остановки. Предлагает стандартный аптечный ассортимент лекарств и товаров для здоровья, в том числе пищевые добавки, витамины, средства парамедицины. Соседство с недорогим универсамом привлекает сюда не только проживающих в расположенных на противоположной стороне проспекта общежитиях студентов и жителей новостроек, но и просто случайных прохожих. К тому же цены в аптеке тоже сравнительно невелики.

Аптека «Аптекаград»           7

Находится рядом с небольшой мини-гостиницей. Очевидно, что аптека открыта для удовлетворения спроса населения на жизненно-важные препараты, поскольку ничем выдающимся ее ассортимент не отличается. Здесь есть всего понемногу и по доступным ценам. Жаль только, что скидок никаких не предоставляют.

АП «Синат»                         7

Занимает длинный павильон с двумя окнами на минус первом этаже торгового центра с универсамом «Перекресток». По соседству работает оптика. Ассортимент пункта очень хороший и разнообразный, есть многое — от лекарств до средств народной медицины. На витринах порядок, товар выложен аккуратно, в соответствии с нозологиями. Цены, конечно, чуть выше среднего, зато пункт удобно расположен и предоставляет 5%-ную скидку владельцам СКМ.

АП «Астимед»                     7

Работает в крошечном помещении слева от входа в «Перекресток». В наличии лишь стандартный набор лекарств и парафармацевтики по ценам, превышающим средние по району. Даже наличие 4%-ной скидки по СКМ не привлекает местных жителей, которые предпочитают другие расположенные рядом аптеки. Здешний контингент — посетители универсама, которым препарат потребовался срочно.

АП №77-472 «Неофарм»   7

Работает в просторном помещении на цокольном этаже и имеет общий вход с сетью салонов «Копирка». В пункте 2 торговых зала с открытой выкладкой, отпуск препаратов и оформление покупки происходит на кассе у выхода. Несмотря на то, что рядом работают конкуренты, посетители здесь есть всегда. Все они отмечают отличный ассортимент и демократичные цены. Накопительные скидки и кешбэки (до 10%) начисляются владельцам карт лояльности.

АС «36,6»                  7

• АП №1371

Расположен в ТЦ «Любимый» напротив «Азбуки вкуса». Торговый зал треугольной формы вмещает максимум 3-4 человека. Большая часть ассортимента размещена в открытых стеллажах и полках, а также перед единственной кассой. Посетителям предлагается базовый набор рецептурных и безрецептурных лекарств, средств гигиены, косметики, витаминно-минеральных комплексов и БАД.

• АП №3157

Аптечный пункт в шаговой доступности с открытой выкладкой работает в новостройке и имеет общий вход с кофейней. Посетителей, среди которых преобладают люди трудоспособного возраста, обслуживает 1 фармацевт. В ассортименте широкий выбор безрецептурных препаратов (противовирусные, обезболивающие) и профилактических средств, а также лечебной и гигиенической косметики, товаров для мам и малышей. Многие местные жители предпочитают использовать его как пункт самовывоза онлайн-заказов.

Аптека «Санта»                              7

Красивая и современная аптека, в которой интерьер наполнен атмосферой студии красоты и здоровья. Каждое воскресенье предоставляется скидка 20% на косметику, витамины и добавки. Здесь же можно приобрести настоящий арабский шоколад из ОАЭ.

АП №2729 «36,6»                8

Работает напротив выхода из метро «Аминьевская», на 1 этаже одного из корпусов ЖК «Крылья». Торговый зал небольшой, с открытой выкладкой. За открытым же прилавком работает 1 фармацевт. Ассортимент рассчитан на людей молодого и среднего возрастов. Помимо стандартного перечня лекарственных средств хорошая подборка витаминов, БАД и косметики.

Аптека «Реал Фарм»                     8

Расположена со стороны улицы в пристройке к одному из корпусов ЖК «Лобачевский» и имеет общий вход с пекарней. По соседству расположены другие розничные магазины, в том числе «Пятерочка». Помещение небольшое, компактное, чистое. Посетителей обслуживают через 1 окно, в торговом зале имеется столик. Работает круглосуточно.

АП «Мосаптека»                 8

Работает в ТЦ «Тиара» (у станции метро «Раменки») и имеет два входа-выхода — с улицы и со стороны торгового центра. По центру установлен открытый стеллаж с гигиеной, вдоль стен — закрытые полки и витрины с безрецептурными лекарствами, БАДами, косметикой. Отпуск препаратов осуществляет фармацевт через открытый прилавок. Посетители отмечают хороший ассортимент, качественное обслуживание, а также возможность бесплатно измерить давление. Скидка по СКМ составляет 3-5%.

АП №77-1388 «Столички»                       8

Работает с внешней стороны Круглого дома на Довженко, являющегося настоящей достопримечательностью района. По сути, это целый микрорайон в одном доме, в котором насчитывается свыше 20 подъездов. Правда, человеку, случайно попавшему в эти края, найти аптеку без помощи местного населения практически нереально. Сам пункт небольшой, рассчитан на обслуживание именно местных жителей. За первым столом постоянно работает всего один фармацевт, отпускающий препараты в порядке живой очереди. В остальном все соответствует специфике и стандартам аптечной сети «Столички» — разнообразный ассортимент, низкие цены, возможность онлайн-бронирования по ценам ниже розничных.

АП №77-1201 «НЕОФАРМ»                    8

Расположен на 1 этаже элитной новостройки неподалеку от станции метро «Ломоносовский проспект». Вход расположен со стороны улицы Шувалова. Бронзовая ручка входной двери, выполненная в форме чаши Гигеи как символа фармации, а также винтажное оформление торгового зала с классической мебелью вызывают ассоциации со старинными аптеками далекого прошлого. В открытом доступе размещаются безрецептурные препараты, средства гигиены, косметика, различная парафармацевтика и сопутствующие товары. Рецептурные лекарства можно приобрести после беседы с одним из двух фармацевтов. Цены, конечно, высоковаты для среднестатистического гражданина, но богатый ассортимент того стоит.

АС «ГорЗдрав»                               8

• АП №694

Расположен на первом этаже 8-этажного жилого дома, в шаговой доступности от станции метро «Ломоносовский проспект». Вход общий с магазином «Улыбка радуги». В торговом зале установлен платежный терминал, работает отдел оптики. Посетителей обслуживают через два окна. Ассортимент стандартный для аптек данной сети, а цены на основные жизненно-важные препараты чуть выше средних по району. Среди постоянных посетителей не только местные жители, но и граждане иностранных государств, в частности КНР.

• АП №1213

Работает в прикассовом пространстве универсама «Верный». Такое расположение более чем устраивает местных жителей. Несмотря на то, что лекарства в нем обходятся немного дороже, чем в остальных аптеках района, далеко не у всех людей есть возможность искать дешевые аптеки в других местах. Так что приходится немного переплачивать за удобства.

АП №287 «36,6»                              8

Работает на первом этаже ТЦ «Универ-Сити», в двух шагах от станции метро «Университет». Основной контингент посетителей — молодежь (студенты и аспиранты МГУ), родители с детьми, особенно в дни проведения мероприятий в расположенных неподалеку цирке и детском музыкальном театре, а также случайные посетители торгового центра. Обслуживает клиентов один фармацевт. Наибольшим спросом пользуются противопростудные, жаропонижающие и обезболивающие средства, средства парамедицины, витамины, косметика, БАДы.

АП №511 «36,6»                              9

Пункт находится в ТЦ «Капитолий» перед входом в гипермаркет «Ашан». Помещение и интерьер стандартные для аптечной сети, выкладка открытая, посетителей обслуживают через 2 кассы. В ассортименте много отечественных и импортных препаратов, пищевых добавок и витаминных комплексов, различных средств гигиены, косметики и т.п. Посетителей привлекает прежде всего удобное расположение, хороший ассортимент и возможность получить интернет-заказ.

Аптека №62 «Аптека столицы»              9

Расположена в жилом доме, в нескольких десятках метров от пересечения Ломоносовского и Мичуринского проспектов, напротив автобусной остановки. Помещение просторное, для обслуживания посетителей оборудовано 4 окна. В ассортименте, помимо готовых форм лекарственных препаратов, много препаратов, изготовленных в рамах внутриаптечной производственной заготовки. В аптеке можно получить лекарства по льготным рецептам и заказать их индивидуальное изготовление. Несмотря на гуманную ценовую политику, для многих пожилых посетителей минусом является отсутствие скидок по СКМ.

Аптека №4423 «Доктор Столетов»                    9

Находится в торговой пристройке к жилому дому, рядом с салоном бытовых услуг. Открытая форма выкладки, 1 фармацевт за «первым столом», отличный ассортимент и профессиональные консультации, — это то, что несмотря на высокие цены привлекает сюда многих местных жителей. Кроме того, аптека сотрудничает с сервисом «Аптека.ру», так что многие пользуются ею как пунктом самовывоза заказов.

АП №77-178 «Неофарм»               9

Располагается в пристройке к жилому дому рядом с салоном оптики «Линзмастер» и ортопедическим салоном «Ортека». Пункт отличается красивым и современным интерьером, отдельно оборудован отдел товаров для мам и малышей. Лекарства отпускаются круглосуточно, за «первым столом», как правило, работает 1 фармацевт, а второй подключается в случае необходимости. Для покупателей предусмотрена гибкая система скидок: 3-5% по СКМ, кешбэки и специальные цены для владельцев клубных карт, а также возможность списать бонусы Спасибо Сбер.

Аптека №3668 «Доктор Столетов»                    10

Расположена на 1 этаже жилого дома, возле автобусной остановки. Торговый зал просторный, за стойкой работают 3 фармацевта. Поскольку форма выкладки открытая, можно спокойно самостоятельно изучить ассортимент, в котором помимо лекарств, обширно представлены средства гигиены, косметика, товары для здоровья. Аптека осуществляет доставку товаров. Работает круглосуточно.

Аптека «ФаворитФарма»            10

Несмотря на то, что аптека работает на этом месте давно, многие местные жители до сих пор не знают ее названия. Немудрено, ведь ни таблички при входе, ни разрешительной документации внутри нет. Зато есть круглосуточный график работы, стандартный аптечный ассортимент и скидка 10% при сумме чека свыше 3 тыс. руб.

АП №8/234 «Столичные аптеки»                       10

Жители большинства других столичных районов привыкли, что пункты этой аптечной сети занимают скромные помещения внутри универсамов. Зато жителям Раменок повезло. Просторный пункт с открытой выкладкой и двумя кассами для обслуживания радует не только своим интерьером, но и разнообразным ассортиментом отечественных и импортных препаратов и медицинских изделий, а также своими вполне демократичными ценами. Многие респонденты отмечают и профессионализм специалистов первого стола.

АП «Аптека Эконом»                    10

Работает в полуподвальном помещении пятиэтажки. Торговый зал небольшой, посетителей обслуживает один фармацевт. В ассортименте наиболее ходовые лекарства по доступным ценам. Дополнительные скидки предоставляются обладателям дисконтных накопительных карт «Мелздрав». В аптечном пункте можно получить онлайн-заказы.

АП «Апрель»                       11

Расположен в микрорайоне Потылиха, в двухэтажном доме, где также работают отделение Почты России и ПВЗ Яндекс маркет. Аптечный пункт предлагает очень хороший ассортимент лекарств и товаров для здоровья по низким ценам, что является буквально спасением для местного населения. Именно поэтому он является безусловным лидером опроса.

АП №42 «Ваша №1»                      11

Работает в одноэтажном здании универсама «ВкусВилл», занимая небольшое помещение с 1 окном для обслуживания посетителей. В ассортименте широкий выбор лекарственных рецептурных и безрецептурных препаратов по низким ценам. Кроме того, предоставляются скидки по СКМ или накопительной дисконтной карте лояльности. По отзывам посетителей, персонал здесь отзывчивый и профессиональный.

 АП №77-1344 «Столички»                       11

Небольшой аптечный пункт расположен на 1 этаже жилого дома, на том месте, где раньше работала аптека «Доктор Столетов». Местные рады такой замене, ведь «Столички» куда дешевле, а качество обслуживания при этом осталось на прежнем уровне.

Аптека «Планета здоровья»                    11

Расположилась в торце жилого дома в шаговой доступности от метро «Ломоносовский проспект». Аптека небольшая, поэтому в часы пик здесь бывает многолюдно. Всех привлекает отличный ассортимент, очень лояльные цены и, главное, доброжелательный и компетентный коллектив «первостольников». Скидка по СКМ, как приятный бонус, составляет 3%.

Аптека «EIC Farm»                       11

Расположена на 1 этаже панельного дома в десятке метров от станции метро «Раменки», рядом с продуктовым магазином и универсамом «Spar». Лестница, ведущая в аптеку, оборудована откидным пандусом. Торговый зал небольшой с закрытой выкладкой, внутри установлены 2 стильных стула, а при входе — кулер с питьевой водой. Посетителей обслуживает 1 фармацевт. Ассортимент очень неплохой, есть большинство самых востребованных препаратов, а также хороший выбор парафармации. При покупке предоставляются скидки по СКМ (5%) или по карте лояльности (3-10%).

 АС «Столички»                  12

• АП №77-203

Работает в старом жилом квартале, построенном в 70-е годы, поэтому среди посетителей значительную долю составляют пенсионеры. Это неудивительно, ведь на фоне расположенных вокруг аптечных пунктов дорогой сети «36,6» это единственное место, где можно приобрести все необходимое по невысоким ценам. Торговый зал просторный и уютный, посетителей обслуживают по электронной очереди через 2 окна, но в случае большого наплыва клиентов могут открыться еще 3. Пожилые люди могут отдохнуть на удобных мягких креслах. Скидка предоставляется лишь по картам сети.

• АП №77-1097

Расположен на первом этаже жилого дома и имеет общий вход с салоном «Мосоптика». Посетителей обслуживают по электронной очереди через три окна, однако часто за первым столом работает лишь один фармацевт и здесь собирается очередь. В целом все посетители довольны и уровнем цен, и ассортиментом, и скоростью обслуживания.

 Аптека «Здравсити»                      12

Вход в аптеку расположен со стороны двора жилого многоэтажного дома. Торговый зал небольшой, посетителей обслуживает один фармацевт через закрытое окно. Существенная доля посетителей приходится на тех, кто приходит сюда за онлайн-заказами. Однако и в розницу покупают немало — цены ниже средних по району, а ассортимент вполне пристойный. Многие респонденты ставят отличную оценку местному «первостольнику» за вежливое обращение и профессиональные консультации.

 АП «Планета здоровья» (ул. Пырьева, д. 16)               12

Расположен рядом с «Пятерочкой» и имеет общий вход с магазином «Ермолино». Посетителей обслуживает единственный фармацевт, предлагая широкий выбор лекарств и парафармации, включая витамины, косметику, средства гигиены. Местные жители довольны, что рядом с ними есть такой пункт, тем более что здесь практически всегда в наличии самые необходимые лекарства по доступной цене, а отсутствующие препараты можно предварительно заказать в одноименной интерет-аптеке.

 АС «Столички»                  13

• АП №77-174

Красиво оформленный современный пункт работает в доме у перекрестка Ломоносовского проспекта и Мосфильмовской улицы, рядом с Клиникой эстетической медицины. АП ничем особенным не отличается от других своих собратьев по сети: отличный ассортимент, невысокие цены и быстрота обслуживания делают его одним из популярных в районе.

• АП №77-316

Работает в левом крыле жилого дома, вход со стороны Раменского бульвара. В аптеку ведет длинная лестница, оборудованная пандусом, что отметили многие пожилые люди, которых немало среди постоянных клиентов. Пункт пользуется популярностью, поэтому в часы пик, несмотря на то, что людей обслуживают по электронной очереди сразу через четыре окна, образуются очереди. Подмечены удобное расположение в шаговой доступности от метро, отличный ассортимент, низкие цены, возможность выкупа интернет-заказов без очереди.

Аптека «Планета здоровья» (ул. Пырьева, д. 5А)                  13

Аптека пользуется большой популярностью у жителей микрорайона из-за удобного расположения, низких цен, широкого ассортимента и круглосуточного графика работы. Несмотря на высокую проходимость, обслуживают посетителей очень быстро и сразу через два окна, успевая при этом давать подробные консультации по разным аспектам применения лекарственных средств.

Аптека «Эвалар»                13

Работает неподалеку от метро «Аминьевская», в одной из новостроек ЖК «Крылья». Большое и просторное помещение с открытой выкладкой способно вместить множество посетителей, тем более популярность аптеки у местных жителей растет. Помимо стандартного аптечного ассортимента широко представлена линейка препаратов и БАД торговой марки «Эвалар», а фармацевты демонстрируют глубокое знание особенностей их применения. Некоторые респонденты отмечают этот факт как один из важных. Из дополнительных услуг спросом пользуется возможность бесплатно измерить давление. В аптеке предоставляют скидку пенсионерам по СКМ в размере 5%.

АП «Здоров.ру»                   14

Находится на 1 этаже торгового здания со стороны проспекта. Посетителей обслуживают через 5 окон в порядке электронной очереди. Тем, кому нужно только узнать наличие препаратов и цены на них, достаточно просто воспользоваться установленным при входе инфотерминалом. Обслуживание осуществляется очень быстро, поэтому больших очередей здесь не бывает даже в часы пик. Скидки предоставляются владельцам карт лояльности. Тем, кто хочет получать скидку по СКМ, все равно необходимо привязать ее к карте «Здоров.ру».