Кунцево: жители выбирают удобство и качество

Сама местность известна со времен так называемой Дьяковской культуры (5 в. до н.э. — 7 в. н.э.): в те далекие века здесь было Кунцевское городище — укрепленный поселок патриархального рода. В исторических документах первое упоминание о Кунцево относится к 1454 году. Этой территорией владели Мстиславские, Милославские и Нарышкины.

В настоящее время Кунцево с населением свыше 150 тыс. человек является одним из самых престижных столичных районов — современная развитая инфраструктура великолепно уживается с парковыми зонами и зеленым массивом. Именно здесь формируется так называемая «роза ветров», продувающая Москву с запада чистейшим свежим воздухом. Не случайно на территории района находятся Научно-производственный комплекс им. Е.И. Чазова, Центр сердечно-сосудистой хирургии им. А.Н. Бакулева, Центральная клиническая больница, Московский клинический научный центр им. А.С. Логинова и другие медицинские организации. Именно в Кунцево расположена и префектура Западного административного округа г.Москвы.

Опрошено 300 человек, в т.ч. 190 женщин и 110 мужчин; людей пожилого возраста (старше 60 лет) – 25%; людей среднего возраста (27-60 лет) – 55%, молодой возраст (15-27 лет) – 20%.

ФАКТОР УСПЕХА

аптечных предприятий

Местоположение

Важно для 77 человек

Аптечные предприятий Кунцево расположились довольно равномерно по всей территории жилой застройки. Чуть больше аптек размещено вдоль главных транспортных магистралей района: на Ярцевской улице их работает 13, на Рублевском шоссе — 7, на улице Академика Павлова — 6, на Кунцевской — 4, на улицах Маршала Тимошенко, Ивана Франко, Полоцкой, Истринской, Ельнинской — по 2 и лишь по одной аптеке можно найти на улицах Оршанской, Лесной, Партизанской, Молдавской и Молодогвардейской.

Для своей работы аптеки выбирают наиболее оживленные локации с большой проходимостью. Из-за большого спроса на такие помещения и дороговизны аренды это, как правило, небольшие аптечные пункты, расположенные в шаговой доступности от станции метро «Молодежная», в торговых центрах «Кунцево Плаза» (2 аптеки) и «Трамплин» (3 аптеки), местах сосредоточения предприятий розницы и сферы услуг. Аптеки, разместившиеся вдали от центра района, занимают более просторные помещения на первых этажах жилых домов, в небольших торговых комплексах местного значения, внутри или возле универсамов «Пятерочка», «Магнит», «ВкусВилл» и др. Сразу 4 аптеки открылись недавно в новостройках на улице Академика Павлова.

Аптечные пункты работают в двух расположенных на территории района клиниках «СМ-клиник». Кроме того, есть аптечные учреждения на территории Научно-производственного комплекса им. Е.И. Чазова, Центра сердечно-сосудистой хирургии им. А.Н. Бакулева, Центральной клинической больницы и Московского клинического научного центра им. А.С. Логинова. Однако все они доступны в основном пациентам этих медицинских организаций. Поэтому эти аптеки выведены за рамки настоящего исследования.

Почти все респонденты, для которых данный фактор является приоритетным, отметили, что сегодня особого дефицита в аптеках в целом не наблюдается, и проблем с покупкой лекарств нет. «Я живу в районе уже лет 15 и могу сказать, что за это время количество аптек у нас практически утроилось, — рассказала 48-летняя менеджер по закупкам Елизавета Николаевна. — Если раньше приходилось терять много времени на поиск лекарств и аптек с хорошим ассортиментом, то теперь аптечная сеть нашего района меня вполне устраивает. Я передвигаюсь в основном на машине и, разумеется, у меня не возникает проблем заехать в любую аптеку и купить, что надо. Но моя мама, уже пожилой человек, в целом довольна таким аптечным разнообразием. Есть и сети, и небольшие семейный аптеки. В общем, кому что больше нравится».

Таким образом, многими респондентами было отмечено, что в районе все аптеки расположены достаточно удобно, и проблема доступности фармацевтической помощи в целом решена.

Ассортимент

Важен для 69 человек

Относительно данного фактора мнения респондентов разделились, причем по возрастному признаку. Люди пожилого возраста годами покупают проверенные собственным опытом лекарства и чаще склонны четко следовать инструкциям лечащего врача, поэтому они меньше доверяют новым препаратам. В отличие от них, респонденты трудоспособного возраста оказались более лояльными к новинкам фармрынка, а многие даже следят за появлением тех или иных новых лекарственных средств.

Однако и те, и другие в целом подчеркивают исключительную важность хорошего ассортимента в аптеке. Татьяна Ивановна, 59 лет: «Мы уже привыкли, что в аптеках полки ломятся от лекарств, времена дефицита остались далеко в прошлом. Тем более бывает обидно, когда требуется сразу несколько позиций, а какой-то одной нет в наличии. Значит, нужно идти в другую аптеку, опять искать или ждать онлайн-заказа…Я понимаю, что не все зависит от самой аптеки. Вспомните 2022 год, когда в дело вмешалась политика и многие препараты просто пропали с полок. Хорошо, что сегодня удается оперативно найти им замену, налаживается производство собственных, российских лекарств. Спасибо всем за это!»

Часть из опрошенных посетителей, для кого ассортимент имеет значение, выделяют среди аптек района именно те, которые, по их мнению, отличаются особым ассортиментом. Наиболее часто упоминались сетевые аптеки «Озерки», «36,6», «Неофарм», «Самсон-фарма», «Здорово», «Столички», «Здоров.ру», «Планета здоровья», «Столичные аптеки», а также «Аптека плюс», «Аптека Эконом», «МК-аптека» и «Фармленд». Чуть хуже оказалось мнение об ассортименте аптек «Клеверфарм», «Авитесс» и «Эльгранд Р», небольших аптечных пунктов, работающих в клиниках «СМ-клиник», а также «Вита-фарм».

Евгений Феликсович, 52 года, бизнесмен: «Я считаю, если уж заниматься аптечным бизнесом, то надо стремиться, чтобы в твоей аптеке было все, что касается лечения и профилактики, а также поддержания здорового образа жизни. Поэтому и сам выбираю те места, в которых можно купить все сразу. Понимаю, что такое вряд ли возможно, однако в сетевых аптеках, за редким исключением, ассортимент продукции гораздо шире и разнообразнее, чем в небольших «семейных» аптеках, предназначенных удовлетворять скорее насущные потребности населения или желание некоторых клиентов просто поговорить».

Потребители различных БАД и косметики предпочитает совершать покупки не на маркетплейсах, а именно в аптеке. Ольга, 24 года: «Я доверяю только и исключительно аптекам, ведь уровень надежности и качества в них просто несопоставим. Да и как можно связываться неизвестно с кем на маркетплейсе, если ты собираешься потом глотать эти капсулы или наносить какие-то кремы на собственную кожу? Даже если цена в аптеке выше, я голосую за аптеку. И крайне негативно отношусь к тому, что некоторые лекарства и товары для здоровья стали продаваться в простых продуктовых магазинах по соседству с мылом и стиральными порошками. Это, по-моему, в корне неправильно».

Конечно, есть люди, готовые покупать бинты, пластыри, баночки для сбора биоматериалов, дезинфицирующие растворы, присыпки и т.п. в обычных магазинах. Однако, что касается препаратов, то практически все жители района оказались единодушны: «Лекарствам место только в аптеке!»

Цена

Важна для 45 человек

«В нашем районе очень много аптек, большинство из них сетевые, и цены сравнивать просто нет смысла, тем более, на многие жизненные препараты цены регулирует государство, — говорит 42-летний работник метрополитена Анатолий. — По собственному опыту знаю, что, например, аптеки «36,6», «Ригла», «Доктор Столетов» дороже, чем «Столички», «Здоров.ру», «Озерки» или «Будь здоров!». Цены выше, как правило, и в частных аптеках. Однако если речь идет о дорогостоящих упаковках, то лучше все-таки найти аптеку недорогую или заказать препараты через интернет, а если дело срочное, то уж брать там, где препарат точно есть в наличии».

Это мнение разделяет большинство жителей района: недорогие препараты приобретаются в ближайшей аптеке. Вопрос стоимости в этом случае не имеет значения. Если же состояние здоровья позволяет ждать и речь идет о покупке сразу нескольких упаковок для курсового приема, люди подходят к выбору аптеки более обстоятельно. Ведь речь может идти о переплаченных или сэкономленных сотнях и тысячах рублей! К примеру, вот что говорит мать троих детей Елена: «Одному из моих ребят врач назначил курс «Когнитерры», а это — одна упаковка, или почти полторы тысячи рублей в неделю. И пить эти таблетки нужно на протяжении нескольких месяцев, а то и дольше. Как тут не задуматься о финансах, тем более у меня еще двое детей и муж? Поэтому под каждую покупку я выбираю свою аптеку, где препарат дешевле, или где могут предложить менее дорогой аналог».

Скидки

Важны для 15 человек

Еще совсем недавно казалось, что скидки важны прежде всего для людей с невысоким уровнем дохода и пенсионеров. Когда-то пожилые люди колесили по району с картой москвича и искали, где цены ниже, а скидка больше. После того, как подавляющее число аптек обзавелись собственными дисконтными и накопительными программами, значимость городской социальной программы упала. Вот и в Кунцево финансово значимую скидку по СКМ предоставляют лишь в аптеках «Тея» (3%), «Столичные аптеки» (3%), «Авитесс» (5%) и «Аптека Эконом» ООО «Мелздрав-3» (5% до 13-00). В некоторых аптечных сетях скидка по СКМ находится в границах статистической погрешности (1-2% – «Горздрав», «Самсон-фарма»). В остальных скидки не предоставляют вовсе, ссылаясь на наличие собственных программ лояльности, как в «Столичках», или на невысокий уровень наценки.

Однако любой бизнес без скидок клиентам — это не бизнес. Все более популярными стали акции и специальные цены на конкретные фокусные наименования или группы препаратов, а также кешбэки не только в виде бонусов на карты лояльности, но и «живыми» деньгами.

Светлана, 33 года, домохозяйка: «Я люблю получать скидки, слежу за разными акциями и стараюсь покупать все по специальной, сниженной цене. Причем я вовсе не жадная, просто не привыкла переплачивать. С лекарствами, конечно, подгадать под акцию трудно, но впрок купить тоже возможно, особенно когда проводятся дни скидок, как в аптеках «Горздрав» и «Ригла». К этим дням я готовлюсь заранее, составляю список потенциальных покупок». Действительно, 26 июня, в день распродажи, в сети «Горздрав» можно получить скидку 10%, а в сети «Ригла» и все 20% (при сумме чека от 1000 руб.).

Если речь идет о скидке от производителя или дистрибутора, то «первостольники» сами сообщают об этом покупателю. Так, в июне препарат Налгезин продается в аптеках с фиксированной скидкой в размере 60 рублей. Подобный акционный товар размещается, как правило, в кассовой зоне и отмечен специальными разноцветными ценниками. Фармацевт же видит подсказку компьютера и сообщает об этом клиенту.

Интерьер

Важен для 8 человек

Как показал опрос, внутреннее оформление аптеки не столь важно для посетителей. Респонденты чаще акцентировали внимание на удобстве нахождения в торговом зале. Вот что сказал по этому поводу 19-летний студент Данил: «Хорошо, когда в аптеке чисто и уютно. Но мне кажется, важнее понятный интерфейс, удобная навигация по стеллажам и полкам. Это на случай, если я захочу самостоятельно найти товар. Туда, где все навалено как попало, или наоборот, пустые полки, возвращаться не захочется».

Другие придавали значение наличию столиков и стульев в торговом зале. К сожалению, далеко не везде они есть. Присесть в ожидании очереди или после покупки могут посетители аптек «Здоров.ру», «Фармленд», «Авитесс», «Самсон-фарма», «Столички». Практически во всех аптеках есть полки для сумок.

Профессионализм работников аптеки, дополнительные услуги

Важен для 57 человек

Профессиональное отношение к своим обязанностям и корректное общение с посетителями оказались определяющими для очень многих респондентов. Не случайно данный фактор стал одним из лидирующих в Кунцево. Как выяснилось, для многих покупателей грамотное фармконсультирование сопоставимо с визитом к врачу.Например, 57-летняя Валентина Николаевна рассуждает так: «Ну зачем обивать пороги поликлиники, обременять врачей элементарными вопросами, чтобы узнать, чем и как лечить простуду или головную боль? Может, я ошибаюсь, но в таких случаях достаточно проконсультироваться у фармацевта в аптеке. Во-первых, они точно знают о лекарствах почти все. Во-вторых, работают с рецептами и понимают, что назначают врачи в тех или иных случаях. Все дело лишь в том, чтобы проконсультироваться с тем специалистом, которому доверяешь на все 100. Я для себя таких нашла – это фармацевты из аптеки “МА-аптека”».

Справедливости ради отметим, что не все разделяют эту точку зрения, особенно сами фармацевты. Лекарство должен назначать врач!

Многие отмечают, что на выбор аптеки, помимо прочего, влияет и личная симпатия: если с работником аптеки общаться комфортно, то быть постоянным покупателем такого аптечного учреждения приятно вдвойне. Как правило, подобных оценок заслуживают «первостольники» небольших «семейных» аптек. И даже если эти аптеки порой уступают сетевикам в ассортименте и ценах, то уж точно не в профессионализме и бережном отношении к клиентам. Лидия Николаевна, 76 лет, коренная жительница района (у аптеки «Эльгранд Р»): «Мы, пожилые люди, не терпим суеты: годы уже не те, память и зрение подводят. Порой что-то не так поймем, не можем разобраться в инструкции без помощи фармацевта, даже то, что написано в рецепте или на упаковке, разглядеть не можем. В аптеках у метро такой поток посетителей, что фармацевты не могут уделить нам должного внимания. Например, очень нравится этот небольшой аптечный пункт на Рублевском шоссе. Здесь могу спокойно пообщаться с фармацевтом».

Говоря о дополнительных услугах, чаще всего упоминали вариант индивидуального заказа препаратов, которых нет в наличии, а также о возможности бесплатно измерить давление. К слову, тонометры установлены лишь в 5 из 42 аптек района (АП №842 «Горздрав», «Самсон-фарма», «Авитесс» и обе аптеки «Фармленд»).

График работы

Важен для 29 человек

Как показал опрос, за график работы больше всего голосуют посетители трудоспособного возраста. Именно для них принципиально, чтобы в аптеку можно было зайти рано утром до работы или вечером после трудового дня, а желательно круглосуточно. Учитывая, что Кунцево – район относительно молодой, значение данного фактора трудно переоценить.

Среди проголосовавших за данный фактор были и те, кто следует автотранспортом через район транзитом по Рублевскому шоссе. Их общее мнение выразил Алексей, сотрудник логистической компании: «Я не являюсь жителем Кунцево, но приходится пересекать район как минимум дважды в день. Семья часто просит по пути купить что-то из лекарств или средств гигиены для наших маленьких детей. Я облюбовал аптеку «Неофарм», расположенную прямо на Рублевском шоссе. Здесь сошлось все: и удобное расположение с учетом парковки, и низкие цены, и великолепный выбор всего, и дружелюбный профессиональный фармацевт, и круглосуточный график работы. Я считаю, что дежурных аптек в районе должно быть больше».

Действительно, аптек, работающих круглосуточно, в районе не так много — всего пять. Это аптеки «Авитесс», «Эльгранд Р», АП №77-193 «Неофарм», «Озерки» на Ельнинской и «Планета здоровья». Есть еще цели, к которым можно стремиться.

 

 

РЕЙТИНГ АПТЕЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Аптека «Аптека-МЕД»     3

Небольшой аптечный павильон установлен в медицинской клинике «СМ-клиник». В наличии препараты стандартного аптечного ассортимента и лекарства по назначению врачей клиники. Скидок по СКМ не предоставляют.

АП ООО «Аптека-КВ»      3

Находится справа при входе в здание «СМ-клиник». Выбор лекарств чуть лучше, чем в аналогичном павильоне в филиале на Кунцевской. Но и здесь основной контингент покупателей – пациенты с назначениями от врачей клиники. Однако не все спешат выкупить лекарства именно тут, а ищут менее дорогую аптеку с лучшим выбором.

АП №1601 «36,6»     3

Данная аптека особой популярностью у местных жителей не пользуется, потому что проигрывает в ценовом факторе расположенной напротив аптеке «Эльгранд Р». Единственный ее плюс – более богатый выбор препаратов, лечебной косметики и товаров для здоровья. Среди ее посетителей много тех, кто доверяет аптечным сетям больше, нежели небольшим частным аптекам.

АП «Горздрав»    

№1257              3

Аптечный киоск расположен в паре сотен метров от станции метро «Кунцевская», в здании универсама «Пятерочка». Ассортимент стандартный для подобного рода учреждений. В районе можно найти аптеку и подешевле, но данный вариант устраивает тех, кто живет рядом или проходит мимо по пути домой.

№2839       3

Работает на первом этаже новостройки. Помещение небольшое, компактное. Посетителей обслуживает один фармацевт. Кроме стандартного аптечного ассортимента и возможности получить онлайн-заказы аптека больше ничем не отличается.

№2877       3

Скромный по размерам аптечный пункт явно предназначен для жителей соседних новостроек. Ассортимент без претензий на исключительность – только востребованное и ходовое. Скидка по СКМ призрачная (всего 1%).

АП №77-1454 «Неофарм»     3

Расположена рядом с аптекой «Горздрав». Особенных отличий по ассортименту и уровню обслуживания не отмечено, разве что цены здесь чуть ниже. Видно, что оба аптечных пункта борются за одного и того же посетителя, многие из которых затруднились сказать, какая из аптек им нравится больше.

АП «Вита-фарм»     3

Работает в здании универсама «Магнит». Ассортимент включает стандартный набор лекарств и товаров для здоровья, причем цены чуть выше среднего по району. Удобное расположение привлекает тех, кому препараты нужны срочно.

АП №2426 «Горздрав»     4

Работает в одной из новостроек района. В небольшом торговом зале нашлось место для платежного терминала. В ассортименте – стандартный набор лекарственных препаратов и парафармацевтики. Скидок по СКМ нет. Владельцев карт лояльности ждут многочисленные специальные предложения и акции.

АП №54 «Аптека.ру»     4

Работает на территории жилого комплекса, на западной окраине района. Помещение очень просторное и от входа до окна «первостольника» нужно пройти метров 15. Ассортимент очень разнообразный, здесь предлагают лекарства, многочисленные БАДы, витаминные комплексы, лечебную и декоративную косметику, медицинские измерительные приборы и другие товары для здоровья. Хотя посетителей не так много и цены выше среднего.

Аптека №2/225 «Столичные аптеки»     4

Работает в помещении универсама «Магнит». Торговый зал рассчитан на 5-6 посетителей, для обслуживания которых оборудована 1 касса. Открытая форма выкладки позволяет продемонстрировать неплохой ассортимент наиболее ходовых и часто потребляемых препаратов. Главное достоинство аптеки – ее удобное расположение.

АП «Superapteka.ru»     5

Работает в небольшом помещении на 1 этаже новостройки. В ассортименте много косметики, витаминов, БАД и другой парафармацевтики в расчете на молодежную аудиторию и людей среднего возраста. Для пожилых посетителей есть хороший выбор ЖНВЛС. Кроме того, аптека работает как точка самовывоза онлайн-заказов с одноименного сайта.

АП №842 «Горздрав»      5

Аптека расположена в здании жилого дома, вход с торца рядом с автобусной остановкой. Ассортимент стандартный, хотя кроме ЛС присутствуют и некоторые бренды лечебной косметики, гигиенических средств, поливитаминов. Посетителей обслуживают через 2 кассы. Желающие могут бесплатно измерить давление.

Аптека «Фармленд»     5

Работает в небольшом торгово-административном здании, вход общий с ателье. Закрытая выкладка, две кассы для обслуживания посетителей, столик с тонометром для желающих измерить давление.

АСНА ООО «Тея»     5

Находится на первом этаже жилого дома, вход со стороны шоссе. В аптеку и в торговый зал ведут ступеньки без пандуса. Сразу напротив входа оборудован отдел оптики, БАД и средств гигиены со своей кассой. Основной ассортимент можно приобрести во втором помещении. Скидка по СКМ составляет 3%.

«Клеверфарм-38»      6

Занимает небольшое помещение на первом этаже жилого дома, рядом с универсамом «Супер Лента». Отличается неплохим выбором лекарственных препаратов, поливитаминных комплексов, мазей, кремов, средств гигиены. Некоторые препараты можно заказать прямо в аптеке (срок исполнения, как правило, не превышает 1 дня).

Аптека №8/227 «Столичные аптеки»     6

Расположена в универсаме «Пятерочка», в небольшом изолированном помещении. Выкладка открытая, ассортимент достаточно разнообразен, цены чуть выше среднего. Скидка по СКМ на ряд позиций ассортимента – 3%.

АП №585 «36,6»     6

Занимает небольшое помещение на 1 этаже ТЦ «Кунцево Плаза», напротив касс гипермаркета «Ашан». По ассортименту и ценам данный аптечный пункт мало отличается от своих собратьев по сети. Большинство посетителей совмещают визит в аптеку с покупкой продуктов, поэтому главное преимущество – удобное расположение в очень оживленном торговом центре.

АП №4018 «Доктор Столетов»       7

Работает под одной крышей с универсамом «Мираторг». В аптеку можно попасть как из универсама, так и с улицы. Помещение небольшое, посетителей обслуживают через одно окно. В ассортименте стандартный набор лекарственных препаратов, а также много косметики и средств гигиены. Многим нравится подборка поливитаминных комплексов и БАД.

«Эльгранд Р»      7

Небольшая круглосуточная аптека работает в жилом доме, вход со стороны двора. Несмотря на то, что зеленый аптечный крест расположен на углу здания, многие неискушенные посетители путают вход в аптеку с табачным магазином. Местные жители считают данную аптеку «семейной», ведь ассортимент в целом соответствует их запросам – и по цене, и по качеству.

«Фармленд» ООО «Мамила»     7

Работает в небольшом торговом комплексе с универсамом «Дикси» на пересечении с Рублевским шоссе. Посетителей здесь всегда хватает, поэтому дела у аптеки, судя по всему, идут хорошо. За первым столом сразу два фармацевта, в торговом зале есть тонометр, которым можно воспользоваться бесплатно. Пенсионеры отмечают наличие ходунков и тростей.

АП №141 «36,6»      7

Расположена на первом этаже жилого дома, рядом с ПВЗ «Озон». Помещение довольно просторное, с открытой выкладкой и двумя кассами. Среди посетителей преобладают лица молодого и среднего возраста. Пенсионеры предпочитают ходить в другие аптеки.

«Авитесс»      8

Данную аптеку знают и любят местные жители, потому что многих из них она действительно выручает в ночное время. Отдельный вход с железной дверью, огромное помещение, приветливый фармацевт. Правда, человека, впервые попавшего сюда, может смутить отсутствие на нем халата и бейджика. Да и в ассортименте есть прорехи, хотя наиболее ходовые лекарства в наличии всегда. Еще и скидку дают по СКМ (5%), а пожилые посетители заходят сюда измерить давление.

АП №1599 «Ригла»      8

Расположена на территории одной из новостроек в шаговой доступности от станции метро «Молодежная». Помещение небольшое, посетителей обслуживают через одну кассу. Уровень цен, ассортимент и качество обслуживания в целом соответствуют ожиданиям от данной аптечной сети.

«Аптека плюс»     8

Довольно большой аптечный павильон установлен внутри торговой пристройки к жилому дому, у входа в «Пятерочку». Ассортимент очень разнообразен. Помимо препаратов, здесь много парафармы: средства гигиены, косметика, витамины, БАД. Посетителей обслуживают через 1 окно. Скидок по СКМ нет.

АП №295 «Столички»     8

Находится на пересечении с улицей Леси Украинки. Аптека расположена в здании жилого дома, достаточно удаленного от центра района. Рядом находится автобусная остановка, но проходимость в аптеке не очень большая. Покупателей обслуживают через 3 кассы по электронной очереди. В ассортименте много лекарств, средств гигиены, витаминов, косметики, а также трости и ходунки. Цены при этом устраивают всех.

АП №584 «Горздрав»     8

Работает в ТЦ «Кунцево Плаза». Вход со стороны Ярцевской улицы. Чтобы попасть непосредственно в торговый зал, необходимо спуститься на два пролета лестницы. Посетителей обслуживают на 2 кассах, в интерьере соседствуют открытые и закрытые стеллажи с лекарствами, средствами гигиены, БАД, косметикой и прочими товарами для здоровья.

«МК-аптека»     9

Расположена в торце 5-этажки, рядом с универсамом и пунктами вывоза заказов «Озон» и «Яндекс». Позиционируется как аптека низких цен, что в целом подтверждают и опрошенные местные жители. Кроме того, они отмечают хороший ассортимент и безупречную работу фармацевтов.

АП №456 «Столички»     9

Расположена в торговом одноэтажном здании среди многочисленных предприятий розницы и сферы услуг. Посетителей обслуживают через 3 окна по электронной очереди. Многие местные жители отмечают отличный ассортимент, невысокие цены и профессионализм «первостольников». Но самое главное – удобное расположение.

АП №358 «Столички»    9

Расположена на 1 этаже пятиэтажки. От входа в торговый зал ведут ступеньки вниз. В ассортименте, помимо хорошего выбора лекарств и парафармы, есть трости и ходунки. Посетителей обслуживают через 3 кассы. О наличии препаратов можно узнать через установленный в торговом зале инфомат.

«Аптека Эконом» ООО «Мелздрав»    9

Расположена в торговой пристройке с универсамом «Пятерочка», оборудованный пандусом вход находится со стороны улицы Ивана Франко, рядом с автобусной остановкой. Помещение достаточно просторное, покупателей обслуживают через 2 кассы. Цены в аптеке ниже среднего по району, поэтому дополнительных скидок по СКМ здесь не предоставляют. Зато можно копить бонусы на карту лояльности.

Аптека №3663 «Самсон-фарма»    10

Находится в шаговой доступности о станции метро «Молодежная», занимая просторное помещение на первом этаже жилого дома. Посетителей обслуживает один фармацевт. Помимо предварительного онлайн-заказа и доставки лекарств на дом, в аптеке предлагают бесплатную услугу по измерению давления.

АП №3916 «Озерки»    10

Находится в отдельном помещении рядом с универсамом «ВкусВилл». Внутри просторно, чисто и светло, даже стоящие по середине торгового зала открытые стеллажи с гигиеной и сопутствующими товарами нисколько не мешают посетителям. Клиентов обслуживает один фармацевт, а в часы пиковых нагрузок к нему может присоединиться и заведующий.

АП №641 «Столички»     11

У аптеки общий вход с магазином для рыболовов и охотников. Из трех, отведенных для обслуживания посетителей окон, постоянно работают два. Основной контингент посетителей – местные жители и работники расположенных рядом учреждений. Ничем особенным аптека не отличается, все соответствует стандартам сети аптек «Столички».

Аптека №198 «Столички»     11

Расположена в жилом доме, рядом с небольшим торговым комплексом, Почтой России и универсамом «Пятерочка». Аптека запоминается в основном нестандартным оформлением, нехарактерным для других аптек сети. В интерьере преобладают коричневые тона, а мебель выполнена «под древесину». Популярна у местных жителей, поскольку все самое необходимое, как утверждают респонденты, в ней всегда есть.

«Аптека Эконом» ООО «Мелздрав-3»      12

Расположена в правом крыле жилого дома, напротив пиццерии. В аптеке 2 комнаты, посетителей обслуживают через 3 окна. Людей здесь бывает много из-за отличного ассортимента, низких цен и скидки по СКМ, которую предоставляют до 13-00 (5%).

АП №1207 «Будь здоров!»     12

Вход общий с гастрономом. Помещение небольшое, посетителей обслуживает один фармацевт. Цены в аптеке стремятся к средним по району, а в наличии большинство лекарств из стандартного аптечного ассортимента. Именно это и устраивает респондентов из числа местных жителей.

АП №1982 «36,6»      13

Расположена на первом этаже в ТЦ «Трамплин» возле станции метро «Молодежная». Вокруг аптеки множество магазинов и предприятий сферы услуг, поэтому проходимость очень большая. Открытая форма торговли и широкий ассортимент (поливитаминные комплексы, медицинская техника и измерительные приборы, лечебная косметика, биологически активные добавки) привлекают в основном тех, кто не привык сравнивать цены.

АП №77-1273 «Столички»      13

Расположена рядом со ст. метро и ТЦ «Трамплин», занимает небольшое помещение, но может предложить широкий ассортимент ЛС, косметики и парафармацевтики. Посетителей обслуживают по электронной очереди через 4 окна.

Аптека «Здорово»       13

Расположена на первом этаже ТЦ «Трамплин», в очень оживленном месте – рядом с метро «Молодежная», в гуще многочисленных магазинов и предприятий сферы услуг. Учитывая большую проходимость места, за первым столом постоянно находятся два фармацевта.

Аптека «Планета здоровья»     13

Одна из немногих круглосуточных аптек района занимает компактное помещение на первом этаже жилого дома. Как отмечают посетители, в аптеке отличный ассортимент и умеренные цены. Помимо прочего, аптека доступна в качестве пункта самовывоза заказов, оформленных не только в одноименной аптечной сети, но и на сайтах аптечных агрегаторов. Кроме небольшой скидки по СКМ (2%), здесь можно копить баллы на карту лояльности и оплачивать часть покупки бонусами «Сбер Спасибо».

АП №77-922 «Неофарм»      13

Размещается на 1-м этаже жилого дома. Месторасположением довольны не только местные жители, но и родственники пациентов расположенной напротив больницы. Ассортимент очень широкий, удобно расположены две кассы – покупатели могут всегда проконсультироваться с фармацевтом по товару, выложенному в любой из витрин зала. Существует услуга предварительного заказа на отсутствующий товар.

АП №77-193 «Неофарм»     14

Большая аптека с открытой выкладкой и тремя кассами для обслуживания посетителей работает круглосуточно. Наряду с отличным ассортиментом и удобным расположением, это является главным, на что обращают внимание местные жители и гости района, заехавшие сюда по пути в область. Внутри аптеки установлен платежный терминал, а на широком подоконнике аккуратно разложены разнообразные рекламные материалы – листовки, брошюры, буклеты и т.п.

Аптека «Здоров.ру»     15

Находится в шаговой доступности от станции метро «Молодежная». Пользуется популярностью благодаря отличному ассортименту, невысоким ценам, быстрому обслуживанию по электронной очереди через одно из 3 окон.

«Озерки» ООО «Сеть аптек Самсон-фарма»    16

У аптеки очень выгодное месторасположение – между двумя входами-выходами станции метро «Молодежная». Поскольку место здесь чрезвычайно проходное и посетителей всегда много, обслуживание ведется в порядке электронной очереди через 7 касс. Помимо широкого ассортимента и невысоких цен, многие отмечают круглосуточный график работы как решающий фактор выбора данного учреждения.