Молодые фармацевты заряжают посетителей оптимизмом

Современное Перово расположено на левом берегу реки Москвы и имеет в своем составе 30 улиц. Площадь района 973 га, население 140 783 человек (2018 г.).

Исследовано 39 аптечных предприятий:
ООО "Аптека А.В.Е.": АС "ГорЗдрав" — АП №591 (Зеленый просп., д. 24, корп. 2), АП №2089 (Зеленый просп., д. 16/36), АП №1073 (Зеленый просп., д. 39), АП №246 (ул. Новогиреевская, д. 20/34), АП №1358 (ул. Новогиреевская, д. 11/36, стр. 1), АП №562 (ул. Новогиреевская, д. 52), АП №1379 (ул. 2–я Владимирская, д. 37, корп. 1), АП №1120 (ул. 2-я Владимирская, д. 36), АП №499 (ул. Перовская, д. 33, корп. 1);
ООО "Нео–фарм" АС "Аптеки "Столички": АП №251 (ул. Новогиреевская, д. 37, стр. 2), АП №647 (ул. Новогиреевская, д. 10, корп. 1), АП №480 (ул. 2–я Владимирская, д. 41, корп. 1), АП №329 (ул. 1–я Владимирская д. 21), АП №356 (Зеленый просп., д. 22), АП №565 (ул. Перовская, д. 49/53);
АО "Столичные аптеки": АП №4/87 (ул. 2–я Владимирская, д. 21/9), АП №4/96 (ул. 1–я Владимирская, д. 47);
ООО "Аптечная сеть 03": АП №1244 АС "Живика" (Федеративный просп., д. 16, корп. 1), аптека №1226 АС "Будь здоров" (ул. Новогиреевская, д. 10, корп. 1);
АС "Планета здоровья": ООО "Аджента" — АП (ул. Братская, д. 17, корп. 1), АП (Зеленый просп., д. 27, корп. 1), АП (ул. 2–я Владимирская, д. 32, корп. 1); АП ООО "Парацельс" (ул. 2–я Владимирская, д. 38/18);
АСНА: АП ООО "Нордфарм" (Зеленый просп., д. 13), АП ООО "Димфарм" (ул. 2-я Владимирская, д. 10), АП ООО "Аструм фарм" (ул. Перовская, д. 32/1);
аптека №35 АС "Аптеки столицы" ГБУ "ЦЛО ДЗМ" (ул. Новогиреевская, д. 20/34, корп. 2), аптека ООО "Мосаптека" (Федеративный просп., д. 9, корп. 1), аптека ООО "Альфа Мед" (ш. Энтузиастов, д. 66/1), аптека ЗАО "Аптека–Гом 7" (ш. Энтузиастов, д. 64), аптека ООО "Фармацевт 2005" (ул. 1–я Владимирская, д. 27, корп. 1), аптека ООО "Астери" (ул. 1–я Владимирская, д. 18, корп. 1), аптека ООО "Азон фарма" (ул. 1–я Владимирская, д. 39/12), аптека ООО "Самсон–фарма" (ул. 2–я Владимирская, д. 45);
АП ООО "Элизиум" (Зеленый просп., д. 24, стр. 1), АП ООО "Риона трейд" (ул. Мартеновская, д. 9/13), АП ООО "Гал Фарма" (ул. 2–я Владимирская, д. 3), АП ООО "ФармаКом" (ул. 3–я Владимирская, д. 20), АП №9 АС "120/80" ООО "МРФК" (ул. Новогиреевская, д. 4, корп. 1).

В исследовании приняли участие 240 человек, из которых 75% местные жители. Как обычно, женщины (80%) оказались более активными респондентами и более осведомленными в вопросах лекарственного обеспечения.

Возрастные категории разделились так: представители групп от 55 лет и старше составили 60% опрошенных, среднего возраста — 30%. Молодежь (люди до 27 лет) составляют всего лишь 10% опрошенных. Самыми заинтересованными из этой возрастной категории, как показал опрос, являются молодые мамы.

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно для 125 человек.

Если смотреть на карту Перово, то бросается в глаза неравномерность распределения по территории жилых кварталов. Западная и северо–западная части отданы под промышленную зону, а жилой фонд со всей сопутствующей инфраструктурой располагается на остальных 3/4. Крупные транспортные магистрали: Зеленый просп., 2–я Владимирская, Новогиреевская и Перовская ул., ш. Энтузиастов. В районе большое количество домов пятиэтажной застройки 1960-х гг.

Аптеки расположены в районе относительно равномерно, большая их часть концентрируется вокруг станций метро. Причем 65% аптечных организаций предпочитают занимать площадь в торговом ритейле. Другие — на первых этажах в жилых домах.

Аптечные пункты №329 и 565 АС "Аптеки "Столички" расположены в шаговой доступности от продуктовых супермаркетов "Дикси" и "ВкусВилл". АП №647 этой же сети работает чуть более полугода, но уже составляет конкуренцию АП №1226 АС "Будь здоров", функционирующему в этом же доме на Новогиреевской ул., д. 10, стр. 1 — в универсаме "Дикси".

Аптечные пункты АО "Столичные аптеки" (№4/87, 4/96) занимают небольшие торговые павильоны в супермаркетах "Пятерочка", в прикассовой зоне.

О существовании АП АСНА ООО "Аструм фарм" в супермаркете Billa тоже знают многие его посетители.

АП ООО "Элизиум", своим названием предполагающий рай, открылся совсем недавно — в конце июня этого года на Зеленом просп. и уже имеет постоянных покупателей.

АП №9 АС "120/80" располагается на первом этаж жилого дома по соседству с детским семейным центром "Теремок", но пока не извлекает никаких бонусов из этого.

АП ООО "Риона трейд" удачно разместился в пятиэтажке (правда, в подвальном помещении) по соседству с районной взрослой поликлиникой №69, этим, в первую очередь, объясняется хорошая проходимость. А АП №1244 АС "Живика" находится неподалеку от филиала указанной поликлиники. И при сравнении двух аптечных организаций вторая окажется в выигрыше, т.е. успешнее.

Вход в аптеку ООО "Астери" располагается рядом с одноименной медицинской клиникой, чьи клиенты сразу идут сюда за лекарственными препаратами.

У аптеки ООО "Фармацевт 2005" налажено взаимовыгодное сотрудничество со стоматологической клиникой, занимающей 2–й этаж. Аптека ООО "Самсон–фарма" имеет в соседях ортопедический салон.

Алла Федоровна, пенсионерка, 78 лет (об АП ООО "ФармаКом"): "Из–за этого аптечного пункта на первом этаже мне пришлось изменить маршрут, чтобы попасть в поликлинику. Просто страшно, когда здесь постоянно неприятные типы без определенных занятий тусуются то ли под градусом, то ли под кайфом, как говорит молодежь. От сотрудников аптечного пункта только слышу отгооворки, что они не несут за это никакой ответственности".

К счастью, в тихом районе Перово такие отзывы о работе аптечных предприятий редки. Чаще всего люди привыкают к аптеке, расположенной поблизости к дому или универсальному магазину, и становятся ее постоянными посетителями.

АССОРТИМЕНТ
Важен для 104 человек.

Иметь разнообразный ассортимент могут себе позволить крупные аптечные сети, такие как "Планета здоровья", "Аптеки "Столички", "Самсон–фарма", АСНА. Здесь огромный выбор не только лекарственных препаратов, но и продукции нелекарственной, будь то различная парафармацевтика, косметика, медтехника или медицинские изделия. В остальных аптечных организациях в наличии есть лекарственные препараты, пользующиеся спросом с учетом сезонности. Люди заходят в аптеку по пути, вспомнив о закончившихся в аптечке препаратах, срочно понадобившихся пластырях или ранозаживляющих средствах.

В первые две недели июля из-за смены погоды с участием непрекращающихся дождей возрос спрос на противопростудные препараты, назальные спреи. В связи с появлением большого количества фруктов и овощей на прилавках увеличилась продажа адсорбентов и ферментативных лекарственных препаратов.

Своими впечатлениями поделилась сотрудница салона красоты Вероника С., 37 лет: "Хочется прийти в аптеку и приобрести все, что предписано врачом, заодно и домашнюю аптечку пополнить. И, что самое интересное, когда смотришь сайт аптечной сети, там все буквально разложено "по полочкам". На месте же не все так красиво выходит. Приходится делать дозаказ лекарств, задумываться, а может, упустила из виду какие-то аптечные нововведения".

В аптеке №35 сети "Аптеки столицы" наличествует отдел, принимающий заказы на препараты по экстемпоральной рецептуре. Именно сюда направляются с рецептом от врача пациенты КВД и ПНД района.

Анна, приезжая из Балашихи: "Тут есть отдел, где делают лекарства на заказ по рецепту. Это огромный плюс. У нас в Балашихе (мкр. Железнодорожный и окрестности) нет ни одной аптеки с подобным отделом".

"Аптека–Гом 7" только что открылась после реконструкции и поэтому можно еще увидеть полупустые витрины в зале, но спрос на гомеопатию большой и количество покупателей растет день ото дня, тем более что производство находится прямо в аптеке, а делают гомеопатические препараты быстро и качественно.

ЦЕНА
Важна для 220 человек.

Ценовой фактор остается самым важным при выборе лекарственного препарата.

Лидерами в ценовом сегменте оказались аптечные пункты АС "Планета здоровья", "Аптеки "Столички", "Живика" и "ГорЗдрав". В них наценка на лекарственные препараты и сопутствующие товары минимальная.

Большинство покупателей (более 80%) рассчитываются банковской или накопительной картой, что гораздо удобнее. Оказывается, картой "Планета здоровья" можно воспользоваться не только на территории России, но даже в 11 городах дальнего зарубежья, об этом поведала фармацевт АП на Зеленом просп. Ирина Григорьевна.

Как видно из таблицы, расхождение в цене на лекарственные препараты доходит до 500 руб. в случае с импортным Танаканом, а отечественный Пенталгин можно приобрести как за 103 руб, так и за 180.

Олег, менеджер 38 лет (об аптеке ООО "Мосаптека"): "Очень дорого. Все продают дороже на треть, чем в ближайших аптеках".

Табл. Сравнительная цена на лекарственные препараты, руб.

СКИДКИ
Важны для 52 человек.

На скидки при покупке лекарственных препаратов рассчитывают многие, особенно владельцы "Социальной карты москвича" (СКМ). От 1 до 3% скидки можно ждать по СКМ в аптечных пунктах АС "ГорЗдрав", от 3 до 5% скидка по СКМ возможна в аптечных пунктах АС "Планета здоровья" вне зависимости от владельца–юрлица.

На 5% могут рассчитывать владельцы СКМ в следующих аптечных организациях: ООО "Мосаптека", ООО "Астери", ООО "Фармацевт 2005", ООО "Альфа Мед", АО "Столичные аптеки". Максимальный размер скидки по СКМ составляет 7,5% — в аптеке №35 АС "Аптеки столицы" ГБУЗ "ЦЛО ДЗМ Москвы".

В АП АСНА ООО "Нордфарм" эта социальная скидка в 4% привязывается к определенному времени работы — с 8:00 до 13:00 ежедневно.

В сети "ГорЗдрав" каждую последнюю пятницу месяца проходит акция "День уважения пожилого человека", когда обладателям СКМ "со стажем" предоставляется скидка на все лекарственные препараты в размере 10%.

В АП АО "Столичные аптеки" акция "Товар месяца" позволяет существенно сэкономить. Свои акции, программы премирования есть и в других крупных аптечных сетях, когда существует накопительная система и возможность воспользоваться бонусами в дальнейших покупках.

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 148 человек.

Исследование работы аптечных организаций района Перово показала, что в фармацевтических кадрах недостатка нет. За первым столом большинства крупных аптечных предприятий стоят молодые люди в возрасте до 27 лет, чей оптимистический взгляд на окружающую действительность воодушевляет посетителей. И пусть их профессиональные навыки только оттачиваются, нельзя не отметить желание работать, а жизненный опыт, мастерство общения с покупателями придет с годами.

АП №480 АС "Аптеки "Столички" совершенно не добавляет популярности даже месторасположение рядом со ст. м. "Перово". Все дело в персонале, точнее в совершенной его незаинтересованности в своей работе — встречают посетителя с потухшими глазами, не спеша начинают обслуживание. Другая картина — радующая глаз, в АП №356 этой же сети — фармацевты не испортят утро грубостью, проконсультируют и постараются удовлетворить все запросы.

В АП ООО "ФармаКом" впервые зашедший сюда посетитель за приглушенным освещением даже не разглядит фармацевта, дремлющего на стуле. Были и еще отдельные предприятия, где приветливость не написана на лицах работников первого стола. Будем считать, что это были неприятные, но исключения. В основном респонденты фармацевтов хвалили, отмечая вежливость, участливость, искреннее желание помочь и профессиональные навыки на должном уровне.

Как показал опрос, посетители желают получать в аптеках реальную помощь, грамотное консультирование, а не только делать покупки. В аптеке "Самсон–фарма" им помогают высокие технологии в торговом зале, информационная панель для удобства в выборе лекарственных препаратов. Сервис электронной очереди существует в АП №1244 АС "Живика" и в АП №565 АС "Аптеки "Столички". В торговом зале всегда есть посетители — проходимость хорошая, но благодаря системе электронной очереди отпуск производится очень быстро. Наличествует в названных АП и информационная панель, что существенно облегчает отпуск лекарственных препаратов. В АП АСНА ООО "Нордфарм" информационная панель также помогает покупателям определиться с выбором лекарственных препаратов.

Бесплатно измерить артериальное давление можно в АП №1226 АС "Будь здоров", АП №9 АС "120/80", АП №329 АС "Аптеки "Столички". Конечно, этого очень мало, если учесть общее количество аптечных точек в районе. Хотя бы на летний период с высокой температурой воздуха стоило бы призадуматься руководству и предлагать населению этот вид сервиса.

Отдел оптики работает в аптечных пунктах сети "ГорЗдрав" — №246 и 1120, здесь можно и проверить зрение, и заказать очки, на изготовление которых уйдет 2–3 дня.

ИНТЕРЬЕР
Важен для 10 человек.

В большинстве аптечных организаций распространена традиционная закрытая форма торговли, но многие респонденты высказывались за открытый формат торгового зала.

Олег Вячеславович, 52 лет, врач–уролог поликлиники №195: "Чтобы почувствовать, так ли необходим вам тот или иной лекарственный препарат, нужно подержать его в руках, ознакомиться с информацией на упаковке, сравнить производителей, цену, дозировку. При открытой форме торговли это осуществить проще, не надо лишний раз надоедать фармацевтам".

Радует, что в большинстве аптек и аптечных пунктов вход оборудован пандусом. Не подумали об этом руководители следующих аптечных предприятий: ООО "Элизиум", "Аптеки "Столички" (АП №356), ООО "Риона трейд", ООО АС "120/80" (АП №9), ООО "Аптека А.В.Е." (АП №1120, №499), ООО "Аджента" (АП на Зеленом просп. и на 2–й Владимирской ул.), ООО "Азон фарма", ЗАО "Аптека–Гом 7", ООО "Нордфарм". Работники ссылаются на то, что площадку для въезда людей с ограниченными возможностями не позволяют установить технические условия. Кнопка вызова дежурного персонала также отсутствует.

Большинство аптечных организаций имеют места для отдыха покупателей, в аптеке АС "Планета здоровья" ООО "Парацельс" даже соорудили детский уголок на радость бабушкам, мамам и, конечно, самим детям.

Про аптеку ООО "Мосаптека", правда, есть и такое мнение: "После ребрендинга аптека стала гораздо менее удобной". "Аптека–Гом 7" открылась недавно после реконструкции, сделав помещение торгового зала более удобным.

Респонденты также отметили современное оформление торгового зала аптеки ООО "Фармацевт 2005", аптеки ООО "Альфа Мед",недавно открытого АП "Элизиум". Что уж говорить про огромные площади торгового зала в АП №251 АС "Аптеки "Столички", АП АСНА ООО "Нордфарм", аптеки №35 АС "Аптеки столицы"… В аптеке "Азон фарма" даже современно оформленный торговый зал не привлекает посетителей, необходимо разбираться руководству почему?

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 60 человек.

В районе Перово круглосуточный график работы имеют 8 аптечных предприятий, большинство из них — в шаговой доступности от ст. м. "Перово": 4 аптечных пункта АС "Планета здоровья" — на ул. Братской, д. 17, корп. 1, на Зеленом просп., д. 27, корп. 1, на 2–й Владимирская ул. в доме 38/8 и д. 32, корп. 1, а также АП ООО "Элизиум" (Зеленый просп., д. 24, стр. 1) и аптека ООО "Самсон–фарма" (ул. 2–я Владимирская, д. 45). Еще 2 — аптека ООО "Альфа Мед" и АП АСНА ООО "Нордфарм" находятся в разных концах района, на ш. Энтузиастов, д. 66/1 и на Зеленом просп., д. 13 соответственно. У жителей окраин района нет иных вариантов, кроме как обращаться в службу скорой помощи в случае недомогания ночью.

Большинство аптечных предприятий имеют 12-часовой режим работы, включая АС "Аптеки "Столички", АО "Столичные аптеки", небольшие аптечные пункты. 14 часов ежедневно открыты для покупателей аптечные пункты АС "ГорЗдрав", АП №1244 АС "Живика", аптека ООО "Азон фарма". "Аптека–Гом 7" работает с 9:00 до 19:00 (сб. — 10:00 — 18:00), аптека №35 "Аптеки столицы" — в будни с 8:00 до 21:00 (сб. — 9:00 — 20:00; вс. — 10:00 — 18:00).

РЕЙТИНГ ФАКТОРОВ УСПЕХА

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ
аптечных предприятий

Название АП     Кол–во голосов

АП ООО "ФармаКом"    3
Аптечный пункт занимает маленькое помещение на первом этаже пятиэтажки и производит тягостное впечатление. Впервые зашедший в эту "тихую обитель" посетитель за приглушенным освещением не разглядит фармацевта, дремлющего на стуле, хорошо, если он вообще соизволит ответить на заданный вопрос. Покупателей оценивают по толщине кошелька, т.к. цены здесь "кусаются", ассортимент средний.

АП АСНА ООО "Аструм фарм"   4
О существовании аптечного пункта в супермаркете Billa знает большинство его посетителей. К сожалению, есть претензии к мерчандайзингу — лекарства на большой витрине выложены хаотично, хорошо, что не забыли указать "выдается только по рецепту" на отдельные препараты. Цены — выше средних благодаря программам АСНА, аптечный пункт выполняет интернет–заказы.

АП ООО "Элизиум"   4
Аптечный пункт, своим названием предполагающий рай на Земле, открылся совсем недавно, в конце июня этого года. Пока покупателей привлекают в "рай" на Зеленом просп. столицы низкими ценами на лекарства и круглосуточным режимом работы. Со слов фармацевта, дорогих или редких препаратов в наличии нет, но можно сделать заказ и в течение суток он будет выполнен. Число постоянных посетителей растет благодаря вежливому обращению и исполнительности сотрудников первого стола.

АП ООО "Риона трейд"   4
Аптечный пункт удачно разместился по соседству с районной взрослой поликлиникой №69, этим, в первую очередь, объясняется высокая проходимость: от лечащего врача пациенты сразу идут за лекарствами. Пункт находится в подвальном помещении пятиэтажного жилого дома, занимая небольшую площадь под торговый зал. Так что в кассу иногда очередь выстраивается змейкой. К сожалению, витрины без указателей, а цены на лекарственные препараты средние по району.

АП №9 АС "120/80"   4
Аптечный пункт располагается на первом этаже жилого дома по соседству с детским семейным центром "Теремок" и заметен издалека. На наш взгляд, стоило бы подумать, как это преобразовать себе на пользу, а пока… Разнообразием ассортимента похвастаться не могут, многие пользующиеся повседневным спросом препараты отсутствуют, а цены на имеющиеся в наличии высоки. Со слов персонала, они выполняют индивидуальные заказы на препараты стоимостью от 1000 руб.

Достоинством можно назвать доброжелательность и предупредительность фармацевтов, а еще возможность измерить уровень артериального давления. На том и держатся.

АП №480 АС "Аптеки «Столички"   4
Даже, казалось бы, удобное месторасположение рядом со ст. м. "Перово" не делает аптечный пункт популярным. Все дело в персонале, точнее в их совершенной незаинтересованности в работе: если кто–то из фармацевтов и появляется за первым столом, то только лишь для того, чтобы взглянуть отсутствующим взором на чужие трудности. Пробегая глазами по витринам, можно заметить, что представленное не блещет разнообразием. Цены средние, сервиса интернет–заказа, со слов фармацевта, нет. Странно, аптечный пункт как–то выпадает из общей картины этой заслуженно популярной сети.

Аптека №56 ООО "Мосаптека"  5
Аптеке отведен большой зал, где работает всего одна касса. Как отметила покупательница Анна, "после ребрендинга аптека стала гораздо менее удобной", хотя место для отдыха имеется. А цены здесь! На тот же разрекламированный Танакан цена здесь 1997-00, тогда как в "Планете здоровья" препарат можно приобрести за 1430–00! Конечно, здесь проходимость невысока. Не спасает положение ни вежливость фармацевта, ни скромные подарки юным покупателям.

АП №356 АС "Аптеки "Столички"   5
Аптечный пункт, занимающий небольшое помещение на первом этаже жилой многоэтажки, с большой охотой посещают местные жители или те, кто по пути сворачивает на Братскую ул. Здесь с ассортиментом все в порядке — самое необходимое есть в наличии по приемлемой цене. Фармацевты постараются удовлетворить запросы, проконсультируют, выполнят в случае надобности интернет–заказ и главное — не испортят с утра настроение грубостью.

АП №562 АС "ГорЗдрав"  5
Аптечный пункт расположен в пятиэтажке напротив кинотеатра "Березка" и окружен такими же старыми 1960–х гг. постройки домами — собственно для проживающих в них людей он здесь и функционирует. В небольшом торговом помещении отпуск ведется на одной кассе, фармацевт не успевает, волнуется, но старается, и посетители относятся к этому с пониманием. Имеется место для отдыха. При входе установлен банкомат Московского кредитного банка.

Аптека ЗАО "Аптека–Гом 7"  5
Со слов фармацевта, аптека только что открылась после реконструкции и пока можно еще увидеть полупустые витрины. Учитывая профиль аптеки — гомеопатия — количество желающих приобрести всевозможные пилюли, порошки в коробочках увеличивается. В аптеке изготавливают лекарственные препараты, респонденты отмечают, что делаются они быстро (возможно в течение часа) и, главное, качественно. Кроме того, на витрине большой выбор эфирных масел, есть небольшое предложение компрессионного белья (гольфы, корсеты).

АП №647 АС "Аптеки "Столички"   6
Аптечный пункт работает чуть более полугода, но уже составляет конкуренцию АП №1226 АС "Будь здоров", функционирующему в этом же доме на Новогиреевской ул., д. 10, стр. 1 (в универсаме "Дикси"), а также аптечным организациям по соседству в домах 4 и 11/36. Уже появились и постоянные покупатели. Выбор лекарственных препаратов и сопутствующих товаров средний, но цены на них невысокие, кроме того, выполняются интернет–заказы в течение суток. Фармацевты предельно вежливы, в торговом зале нашлось место для отдыха.

АП №4/87, 4/96 АО "Столичные аптеки"   6
Аптечные пункты занимают небольшие торговые павильоны в супермаркетах "Пятерочка", в прикассовой зоне. Респонденты, в первую очередь, из числа пенсионеров, довольны таким соседством. К сети как бывшей государственной у них особое доверие. Доброжелательные и отзывчивые фармацевты с охотой дают советы, помогут в выборе и, что особенно важно, неравнодушны к нуждам инвалидов. Ассортимент — достойный внимания, цены на лекарственные препараты — ниже средних по району.

Весьма популярна акция сети "Товар месяца", которая позволяет существенно сэкономить, а есть еще и привычные 5% скидки для владельцев СКМ.

АП №246, 591, 1379, 1120, 499 АС "ГорЗдрав"  6
Аптечные пункты похожи по ассортиментному наполнению и стоимости лекарственных препаратов (прайс–листы их практически совпадают), предоставляемым скидкам, узнаваемостью интерьера, графиком работы.

• АП №591, 1379 и 1120 имеют удачное расположение рядом со ст. м. "Перово". В АП №591 осуществляется продажа алтайского меда (от 485 руб. за кг), в АП №1379 установлен банкомат QIWI.
• АП №246ориентирован на обслуживание проживающих в жилой застройке в глубине района.

Отпуск ведется на одной кассе при открытой форме торговли. Здесь есть отдел оптики, где можно проверить остроту зрения и в случае необходимости заказать очки, которые изготовят в течение 2–3 дней. В АП №1120 также можно воспользоваться данным сервисом.

• АП №499 также находится в глубине района, что не мешает ему быть популярным у местного населения.

Аптека ООО "Астери"   6
Вход в аптеку располагается рядом с одноименной медицинской клиникой, чем пользуются многие ее посетители, направляясь сюда от врача за рекомендованными лекарственными препаратами. Правда, без консультации фармацевта посетителям не обойтись, т.к. витрины заполнены продукцией без указателей.

АП ООО "Гал Фарма"   6
Маленький аптечный пункт по соседству с почтовым отделением работает давно, посетители его в основном местные жители. Среди преимуществ пункта стоит назвать скидку по СКМ 5% даже на препараты перечня ЖНВЛП, если их стоимость превышает 150 руб.

Аптека ООО "Азон фарма"   6
Аптека находится рядом с пунктом ремонта обуви. Современно оформленный торговый зал, где есть места для отдыха, разнообразный ассортимент… Но проходимость низкая, а такая распространенная услуга, как интернет–заказ, здесь не в почете.

АП №1226 АС "Будь здоров"   7
Аптечный пункт работает в универсаме "Дикси", занимая небольшое помещение. В связи с этим нет возможности показать весь ассортимент, лучше всего о наличии тех или иных лекарственных препаратов спросить у любезных фармацевтов. Работает накопительная система скидок сети, позволяющая в дальнейшем приобретать товар, используя бонусы. Желающие могут измерить уровень артериального давления.

АС "Планеты здоровья" ООО "Аджента"   7
Все аптечные пункты (на ул. Братской, д. 17, корп. 1, на ул. 2–й Владимирской, д. 32, корп. 1 и на Зеленом просп., д. 27, корп. 1) имеют круглосуточный режим работы — в этом их большой плюс. В торговом зале нашлось место для отдыха уставших посетителей, что особо отмечают пенсионеры и мамы с детьми. Ассортимент разнообразен, а цены ниже средних по району. Качество оказываемых услуг тоже на хорошем профессиональном уровне.

Аптечные предприятия АС "ГорЗдрав"   8
Все аптечные пункты отличаются высоким качеством обслуживания, в ассортименте все самое необходимое, цены на лекарственные препараты — средние по району.

• АП №1358 функционирует в универсаме "Пятерочка". Респонденты особо отмечали готовность помочь людям с ограниченными возможностями сотрудниками этого аптечного предприятия. При своей занятости фармацевты доставляют гигиенические принадлежности одинокой лежачей больной на Федеративный просп.
• АП №1073 работает в универсаме "Дикси", и это считают очень удобным постоянные посетители.
• АП №2089 находится на 1–м этаже жилой пятиэтажки, основными посетителями здесь являются местные жители.

Аптека ООО "Фармацевт 2005"  8
Аптека обращает на себя внимание современным оформлением торгового зала, в котором чувствуешь себя очень комфортно. Радуют глаз витрины, большие комнатные растения в кадках. Нашлось место для отдыха, где на столике поставлен тонометр для бесплатного измерения АД.

Предлагаемый ассортимент огромен, но обратим внимание, в первую очередь, на большой выбор средств по уходу за полостью рта, а также препаратов, применяемых в стоматологии. Все объяснимо — на 2–м этаже располагается стоматологическая клиника. Кстати, на протяжении ближайших месяцев там по определенным дням возможна профессиональная чистка зубов со скидкой 20%. Например, ультразвуковая чистка одного зуба обойдется в 100 руб. минус скидка.

АП АСНА ООО "Димфарм"   8
Аптечный пункт хорошо известен жителям 2–й Владимирской ул. Приобретая продукты в соседнем "Магазине низких цен", они обязательно посещают и аптечный пункт. Здесь и выбор лекарственных препаратов хороший, и в зале есть место для отдыха. Кроме того, АСНА предлагает бонусные накопительные программы.

Аптека №35 АС "Аптеки столицы"   8
Аптека успешно конкурирует с аптечным пунктом сети "ГорЗдрав" (они находятся в одном доме), В первую очередь, потому что здесь есть экстемпоральное производство, сюда идут с рецептами от врачей пациенты КВД и ПНД района. Изготавливают индивидуальные препараты по прописям в течение нескольких дней. В огромном торговом зале проходимость высокая — работают три кассы, так что очередей не бывает. Здесь внимательно относятся к запросам покупателей, есть отпуск НС и ПВ. Небольшой минус — высокие цены, но большинство респондентов не обращают на них внимания.

АП №1244 АС "Живика"   8
Аптечный пункт находится неподалеку от филиала районной поликлиники №69, и, если есть возможность, то пациенты от врача, скорей всего, пойдут сюда, а не в полуподвальное помещение АП ООО "Риона трейд", о котором было сказано выше. Сеть — дисконт, поэтому цены на лекарственные препараты ниже средних по району. Проходимость высокая, но благодаря электронной очереди отпуск ведется качественно и быстро, и никакой грубости со стороны фармацевтов, несмотря на 14–часовой график работы.

Аптека ООО "Альфа Мед"   8
Сетевая аптека имеет круглосуточный режим работы. Сюда хочется приходить не один раз — отмечают респонденты. Приятно радует взгляд интерьер торгового зала и комфортная атмосфера, которую создают, в первую очередь, внимательные фармацевты, ведущие отпуск. В обширном ассортименте особо отметим товары для маломобильных граждан. Цены на лекарственные препараты средние, накопительные карты также помогают экономить.

АП АС "Планета здоровья" ООО "Парацельс"   9
Аптечный пункт очень популярен у населения, т.к. находится в шаговой доступности от ст. метро и по пути с работы домой респонденты любят забирать здесь интернет–заказ. В зале всегда есть посетители, но они не стоят в длинной очереди благодаря слаженной работе коллектива. Кроме отпуска за прилавком, есть открытая выкладка товара, что еще больше повышает доверие покупателей. "Планета здоровья" — одна из немногих аптечных сетей, в аптечных точках которой в торговом зале есть детский уголок. Это очень хорошая идея, которую поддерживают бабушки, мамы и сами дети.

Аптека ООО "Самсон–фарма"   9
Аптека находится рядом со ст. метро, по соседству работает ортопедический салон, значит есть и спрос. Высокотехнологичный дизайн торгового зала с использованием информационной панели способствует хорошей проходимости, отпуск ведется на 3–4 кассах. При этом фармацевты не отказывают никому в консультации. Удобная система оплаты, в т.ч. и банковской картой, различные программы премирования сети позволяют выигрывать конкуренцию.

АП АС "Аптеки "Столички"   9
Аптечные пункты расположены в шаговой доступности от продуктовых супермаркетов "Дикси" и "ВкусВилл". Респонденты отмечали хороший ассортимент по доступной цене и культуру обслуживания на высоком уровне.

• АП №329 занимает небольшое помещение, в торговом зале есть тонометр для бесплатного измерения артериального давления.
• АП №565 — в торговом зале всегда посетители, проходимость хорошая, но благодаря системе электронной очереди отпуск производится очень быстро. Наличествует и информационная панель, чтобы можно было заранее узнать о необходимом товаре.

АП АСНА ООО "Нордфарм"   10
Удаленность от метро не мешает аптечному пункту быть успешным — работает круглосуточно, проходимость высокая. В торговом зале по периметру расположены витрины с лекарственными препаратами, медтехникой, в центре зала — открытая выкладка. Информационная панель помогает посетителям уточнить наличие товара. Люди приходят сюда и приобрести необходимое лекарство, и получить совет. За первым столом стоят молодые отзывчивые фармацевты, которые и проконсультируют перед покупкой, и помогут сделать правильный выбор. Забывчивым посетителям можно не опасаться, если вдруг что–то забудут в торговом зале — потерянное вернут (были такие случаи).

АП №251 АС "Аптеки "Столички"  11
Аптечный пункт, пользующийся большой популярностью у жителей Перово, работает по соседству с салоном красоты. Ассортиментный ряд поражает разнообразием, цены доступные. При закрытой форме торговли отпуск ведется на 3–4 кассах. Доброжелательно настроенный персонал помогает и словом, и делом. Как отметила одна женщина–респондент: "Приятно сюда приходить не только за лекарствами, а поговорить, спросить совета, вдруг какой аналог подешевле подскажут". В торговом зале нашлось место для отдыха.