Онлайн–заказ можно сделать через специальный терминал

С одной стороны он простирается вдоль Пролетарского просп., с его правой стороны, граничащей с Южнопортовым районом ЮВАО, дальше захватывая большой микрорайон в районе ст. м. "Автозаводская"; на другом берегу охватывая территорию от Павелецкого вокзала до Ново–Даниловской набережной, захватывая территорию до ул. Шаболовка по Серпуховскому Валу и продвигаясь по Люсиновской ул., которая выступает границей уже с ЦАО. Название района связано с расположенным на его территории Свято–Даниловым монастырем.

Значительная часть района занята промышленными предприятиями, крупнейшим из которых ранее был ЗИЛ, ныне на этом месте обустраивается спортивно–развлекательный квартал "Парк легенд", введена в эксплуатацию станция метро "Технопарк", идет активное строительство жилого квартала с одноименным названием. Численность проживающего населения составляет порядка 80 тыс. человек.

Всего в исследовании приняли участие 330 человек (70% — местные жители), в числе которых 35% — пенсионеры, 45% – люди среднего возраста и 20% — молодежь в возрасте до 28 лет.

ИССЛЕДОВАНО 37 АПТЕЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.

ООО "Аптечная сеть 03", АС "Ригла": аптека №1215 (ул. Автозаводская, д. 18), АП №1210 (Дербеневская наб., д. 7, стр. 22), АП №169 (ул. Большая Тульская, д. 13);

ООО "Аптека А.В.Е.": АС "ГорЗдрав" — АП №1057 (ул. Автозаводская, д. 6), АП №1203 (ул. Серпуховский Вал, д. 17), АП №784 (ул. Серпуховский Вал, д. 5), АП (Духовской пер., д. 14); АС "А5" — аптека №1202 (ул. Ленинская Слобода, д. 26, стр. 2), аптека №1194 (ул. Большая Тульская, д. 11), АП №1953 ООО "Провизор" (ул. Люсиновская, д. 70); АС "Аптеки "36,6" — аптека №448 (просп. Андропова, д. 8);

ООО "Нео–фарм", АС "Столички": АП №481 (ул. Малая Тульская, д. 2/1), АП №323 (ул. Павловская, д. 18, стр. 2), АП №248 (2–й Автозаводский пр–д, д. 3а), АП №217 (ул. Восточная, д.11, корп. 1);

АС ИФК: аптека ООО "Гринвест" (ул. Автозаводская, д. 8), аптека ООО "Фарминтер" (ул. Большая Тульская, д. 2);

АС АСНА: ООО "Нордфарм" аптека (1–й Павловский пер., д. 5), аптека ул. Симоновский Вал, д.18), аптека (3–й Павелецкий пр–д, д. 4).

АС "Дежурные аптеки": аптека ООО "Шиповник" (ул. Мастеркова, д. 2), аптека ООО "Анис" (ул. Большая Тульская ул., д. 2);

аптека "ЕАптека" ООО "еАптека" (ул. Мастеркова, д. 3), аптека ООО "Ева Фарма" (ул. Мастеркова, д. 3), аптека ООО "Вектор" (3–й Автозаводский пр–д, д. 4), аптека ООО "ЛКМ Фарма" (ул. Большая Тульская, д. 2), аптека ООО "Жасмин Фарма" (ул. Шаболовка, д. 65, корп. 1), аптека "Солнышко" ООО "Массив" (ул. Кожевническая ул., д. 20А, стр. 1), аптека ООО "Проф Фарм" (ул. Лестева, д. 11), аптека ООО "Компавита" (3–й Павелецкий пр–д, д. 7, корп. 1, пом. IX);

АП "Медбиолайн" ООО "Фармасити" (Дербеневская ул., 14, корп. 3), АП ИП Кабарра Нурия Семеновна (ул. Симоновский Вал, д. 26, корп. 1), АП ООО "Герротентфарм" (ул. Дубининская, д. 90), АП "Добрая аптека" ООО "Добрый аптекарь" (ул. Люсиновская, д. 72), АП ООО "Алтей" (ул. Большая Серпуховская, д. 60), АП №55 "Мосаптека" ООО "Источник здоровья" (ул. Лестева, д. 21/61, корп. 1), АП ООО "Здоровье", ул. Мытная, д. 52).

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно ДЛЯ 130 человек.

Данный фактор, по результатам опроса, оказался самым важным при выборе аптечного предприятия.

Район Даниловский характеризуется хорошо развитой транспортной инфраструктурой. Здесь представлены все виды городского общественного транспорта. На его территории находятся 3 станции московского метро (Автозаводская, Тульская и Технопарк), две станции МЦК (ЗИЛ и Автозаводская), непосредственно у границ района находятся еще две станции метро — Шаболовская и Павелецкая, а также крупнейший в столице транспортный узел — Павелецкий вокзал. В районе располагаются многочисленные торгово-деловые и офисные центры, которые являются местом работы десятков тысяч москвичей, а также привлекают множество посетителей.

Все эти места и прилегающие к ним территории с высокой проходимостью являются очень выгодными с точки зрения размещения предприятий розницы, в том числе аптек. Такой возможностью воспользовалась почти половина  аптек района: АС "Ригла" (ТЦ "Ереван–плаза", ТЦ "Ривьера" и Новоспасский деловой квартал), аптечные пункты АС "А5" (ТЦ "Глобал Молл", ТЦ "Даниловский" и ТДЦ "Тульский"), аптека ИФК "Фарминтер", ООО "Анис" АС  "Дежурные аптеки" и "ЛКМ Фарма" (все — в доме "Корабль" на Тульской), "Аптеки 36,6" (в ТЦ "Мегаполис"); аптека АСНА ООО "Нордфарм" (ТЦ River Dale).

Другие аптечные предприятия разместились в непосредственной близости от универсамов и супермаркетов, а также вблизи станций метро и у остановок общественного транспорта. Например, вблизи станции метро "Автозаводская" работают аптеки "ЕАптека", "Ева Фарма". Выбрала себе в соседи "Пятерочку" аптека АС "ГорЗдрав" в Духовском пер., а АП №1203 этой же сети — универсам "Магнолию".

Есть аптеки и с крайне невыгодным месторасположением. Трудно объяснить мотивы существования АП "Герротентфарм", который функционирует внутри офисного здания представительства одной из австрийских фирм. Посетителей там бывает мало. То же самое можно сказать об аптечном пункте ООО "Алтей".

АССОРТИМЕНТ
Важен для 79 человек.

Грамотное планирование ассортимента — важная составляющая успеха. Конечно, с учетом других не менее важных факторов — месторасположения и цены. Например, для аптечных предприятий, расположенных на территории бизнес– или торгово–деловых центров делается упор на препараты повышенного спроса (болеутоляющие, жаропонижающие, противопростудные и противовирусные средства), а также гигиену и косметику. Причем парафармацевтика и косметика все прочнее занимает место на полках и стеллажах этих предприятий. Там и контингент посетителей моложе, и кошельки у них потолще.

В аптеках, расположенных ближе к жилым кварталам, особенно еще советской постройки, где среди посетителей выше процент пенсионеров, в ассортименте чаще встречаются препараты отечественного производства — более дешевые аналоги популярных импортных лекарств. И то многие из опрошенных жаловались на трудности с поиском таких препаратов.

Елена Петровна, 74 года, пенсионерка: "Недавно хотела купить обычные глазные капли Левомицетин, бегала по всему району и нашла только в четвертой по счету аптеке! С чем это связано? Неужели все не считают нужным закупать недорогие препараты?!"

А вот в аптеке ООО "Компавита" респонденты отмечали наличие в ассортименте именно отечественных ЛП, причем фармацевт даже сама предложит на выбор тот или иной аналог в зависимости от финансовых возможностей покупателя.

Наталья, медсестра, 55 лет: "В нашем районе эта аптека как спасение. И главное, что нас не дурят. Если просишь, например, Дротаверин, то его и предлагают, а не уговаривают взять Но-шпу. Разница-то есть в цене, для пенсионеров очень внушительная. Лекарств покупают много, а ведь по одному МНН разные бывают торговые наименования, люди могут этого и не знать, а фармацевт подскажет, не слукавит".

Отделы оптики функционируют в аптеке сети "ГорЗдрав" (Серпуховский Вал, д. 5), в АС "Аптеки Столички" (2-й Автозаводский пр-д), в аптеках "Проф Фарм" (ул. Лестева, д. 11) и "Ева Фарма" (ул. Мастеркова, д. 3). В "Аптеках Столички" на Симоновском Валу предлагают хороший выбор гомеопатических препаратов.

В "Дежурной аптеке" ООО "Шиповник" и аптеке "Медбиолайн" в ассортименте есть хорошая подборка ортопедических товаров.

ЦЕНЫ
Важны для 51 человека.

Каждый посетитель любой розничной точки хочет купить товара побольше, получше и подешевле. В общих чертах, хотя и с оговорками, эта формула справедлива и для аптечных предприятий. Переплачивать не любит никто. Однако часто вступает в силу другой закон рынка — платежеспособный спрос рождает соответствующее предложение. Именно поэтому наиболее дорогие предприятия аптечной розницы размещаются там, где выше платежеспособный спрос — бизнес–центры, торгово–деловые комплексы, крупные объекты транспортной инфраструктуры с высокой проходимостью. Посетители в таких местах мало обращают внимание на цену, пусть даже она и завышена  на пару десятков рублей. Они больше отдают голосов в пользу факторов месторасположения и ассортимента.

Иная картина наблюдается в аптеках, расположенных в глубине кварталов. Местные жители, как правило, имеют больше возможностей сравнить цены по району, поэтому разбираются в них лучше. Такие посетители чаще голосуют за фактор цены, месторасположения и графика работы аптеки.

Исследование района Даниловский не выявило каких-либо новых лидеров или аутсайдеров по уровню цен на препараты и товары медицинского назначения. Как и раньше, в лидерах по ценовой доступности лекарств — "Аптеки Столички" и "ГорЗдрав", наиболее дорогие сети — "А5", "Аптеки 36,6" и "Ригла".

Есть и "темные лошадки", в частности, аптека "ЕАптека", цены на препараты в которой не позволяют однозначно сказать, дорогая аптека или нет, тут зависит от конкретного препарата.

И еще одна примета будущего. Большинство аптек имеют интернет–магазины, препараты в которых продаются по более выгодной цене, чем в реальном торговом зале. В некоторых аптеках онлайн–заказ можно сделать через специальный терминал. Например, в аптеках "ЕАптека", АСНА ООО "Нордфарм", "Медбиолайн". И в этом случае препараты обходятся дешевле.

Ксения, 33 года, домохозяйка: "Мне понравилась система онлайн-заказа. Я сижу себе спокойно дома перед компьютером, или во время прогулки с детьми через мобильный Интернет оформляю заказ на сайте аптеки, затем выбираю место, где мне удобно забрать заказ, и в удобное время прихожу и спокойно все забираю. И плачу, при этом, меньше! Разве не чудесно?"

В таких аптечных предприятиях, как аптека "Жасмин фарм", АП №55 "Мосаптека" и АП ООО "Герротентфарм", указанных ниже в таблице лекарственных препаратов не оказалось в наличии совсем.

Табл. Сравнительная цена на лекарственные препараты*

-----
*Цены указаны по состоянию на момент исследования с 25 мая по 15 июня)

СКИДКИ
Важны для 19 человек.

К скидкам в аптеке отношение крайне неоднозначное. Наиболее лояльная часть посетителей — это пенсионеры, которые всегда рады предъявить при оплате покупки «Социальную карту москвича» (СКМ) или карту постоянного покупателя. Однако далеко не все аптеки и аптечные пункты готовы предоставить им такую радость. Например, без скидок по СКМ работают предприятия сети "Аптеки Столички", ИФК, ООО "Ева Фарма", ООО "Вектор", ООО "ЛКМ Фарма", а также АП ООО "Здоровье". В других аптеках размер скидки по СКМ варьируется от символичного 1% в сети "ГорЗдрав" до 5% – в "Ригле", " Аптеки 36,6", "А5", "Медбиолайн".

Среди посетителей молодого и среднего возраста отношение к скидкам вообще скептическое. Для них важнее быстро и гарантированно приобрести нужный препарат. Однако многие из опрошенных выразили готовность поучаствовать в традиционной распродаже, которая запланирована в аптечной сети "Ригла" на 20 июня. В этот день весь ассортимент будет реализовываться со скидкой 20%.

Иван, 23 года, программист, работник одной из фирм в Новоспасском деловом квартале: "Я случайно узнал об этой акции. "Ригла" у нас под боком, покупал там однажды влажные салфетки. Теперь жду распродажу. Дома мне составили целый список того, что надо купить. Надеюсь, цены к этому времени не вырастут на 20%" (улыбается).

Карты постоянного покупателя можно получить в сетевых аптеках.

В "Аптеках Столички" карта стоит всего 49 руб. и дает право на получение скидки на определенный перечень препаратов. В сети "ГорЗдрав" карту можно получить практически бесплатно, да еще и 100 бонусов в подарок, использовав их при следующей покупке. В сети "Дежурные аптеки" скидка по картам может составлять 5, 7 и 10% в зависимости от суммы накопленных баллов. В аптеках АСНА владельцы карты имеют право на получение дополнительных скидок до 10% в дневные часы с 9 до 13 час.

В "Ригле" тоже интересная гибкая система скидок, с которой лучше ознакомиться на сайте.

Все аптеки активно участвуют в акциях от производителей или поставщиков лекарственных препаратов и товаров для здоровья. Такие товары либо отмечены специальными воблерами или ценниками, либо размещаются на отдельных полках и стеллажах. Например, аптеки сети АСНА тесно взаимодействуют с отечественным производителем препаратов "Северная звезда", предоставляя скидки на продукцию компании в размере до 10%. А аптека АСНА ООО "Нордфарм" на Симоновском Валу тесно сотрудничает сотечественным производителем лекарств "Северное сияние", предоставляя скидку до 10% на их препараты.

Екатерина, 47 лет, домохозяйка: "Мне не очень нравятся акции, которые сейчас навязывают многие первостольники. Очень часто сети этим злоупотребляют, это мое мнение. Заходишь за определенным препаратом, а тебе предлагают целый список лекарств и средств личной гигиены по акции. В последнее время это стало раздражать".

ПРОФЕССИОНАЛИЗ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 34 человек.

Что такое профессионализм первостольника с точки зрения потенциального покупателя? Как показал опрос, больше всего ценится способность фармацевта к вежливому общению, отличное знание ассортимента, основных характеристик препаратов, готовность порекомендовать менее дорогие аналоги дорогостоящих лекарств, а также оперативное клиентов. К сожалению, не все работники аптек отвечают этим требованиям.

Способность внимательно выслушать клиента и оказать ему консультацию не всегда проявляют в ООО "Анис" сети "Дежурные аптеки" и аптеке ООО "Здоровье" на Мытной улице. Именно там довелось услышать больше всего нареканий на работу специалиста первого стола.

Анна Николаевна, 46 лет, работник детского сада: "Зашла в аптеку "Здоровье" на Мытной. Хотела для сравнения узнать цену на ряд препаратов, — переплачивать не хочется. Девушка-фармацевт, узнав о цели моего визита, плохо скрывала свое разочарование. Сложилось впечатление, что посетитель не может задавать вопрос, если не собирается покупать что–то. Странный подход… А я теперь в эту аптеку никогда заходить не буду".

Порадовали фармацевты в аптеках АС "Аптеки Столички". Каждого, кто пытался узнать цену или приобрести рецептурный препарат, они предупреждали об обязательном наличии назначения врача, без которого интересующее лекарство отпущено не будет. Строгое следование установленным правилам — это тоже профессионализм. В аптеке ООО "Компавита" сотрудник первого стола и проконсультирует, и поможет аналог подобрать препарата в соответствии с ожиданиями посетителя и плотностью его кошелька.

Еще одна отличительная особенность аптек района Даниловский, наверное, со знаком "минус" — только две аптеки предоставляют возможность бесплатно измерить артериальное давление — ООО "Добрый лекарь" на Люсиновской ул. и АСНА на Симоновском Валу.

ИНТЕРЬЕР
Важен для 7 человек.

Большинство аптечных предприятий района занимают скромные по размеру помещения и не всегда с отдельным входом. Так что подход к организации внутреннего пространства сугубо утилитарный — буквально каждый метр торгового зала занят витринами, полками и стеллажами.

Безусловно, выделяется "ЕАптека" на улице Мастеркова. Дизайнерам удалось создать образ аптеки будущего — фантастический интерьер в стиле Hi–Tech, необычной формы витрины и  прилавки, отдельно выделенный персональный компьютер, за которым каждый посетитель может не только навести справки о наличии препаратов и ценах, но и сразу оформить интернет–заказ. Кстати, подобные терминалы все чаще можно встретить и в других аптеках, в частности, в аптеках "Медбиолайн" и АСНА ООО "Нордфарм". А вот широко распространенные ранее платежные терминалы практически исчезли из аптек в этом районе.

Открытая форма торговли практикуется только в аптеке АС "Ригла" в ТЦ "Ривьера" и АП №1202 АС "А5" — в ТЦ "Глобал Молл". В некоторых аптеках открытые стеллажи и полки отводят для различной парафармацевтики и акционных товаров.

Важная деталь интерьера — наличие или отсутствие пандуса. Его наличие — хорошая манера, свидетельствующая, что хозяева розничных точек заботятся не только о людях с ограниченными физическими возможностями, но и о посетителях с детскими колясками. К сожалению, не все этим манерам обучены, особенно обидно, когда это касается наиболее популярных в Москве аптек. Наиболее остро эта проблема проявляется на примере АП "Аптеки Столички" на ул. Малой Тульской и аптеке "Медбиолайн" на ул. Дербеневской.

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 8 человек.

Как показало исследование, график работы оказался в тесной взаимосвязи с месторасположением аптек. В частности, большая часть аптек, работающих в круглосуточном режиме, находится в наиболее проходимых и густонаселенных местах. Это аптеки  ИФК ооо "Гринвест" (ул. Автозаводская ул., д. 8), ООО "Вектор" (3-й Автозаводский пр-д, д. 4), АСНА ООО "Нордфарм" (ул. Симоновский Вал, д. 18), ООО "ЛКМ Фарма" (ул. Большая Тульская, д. 2), "Жасмин фарм" ООО "Жасмин Фарма" (ул. Шаболовка, д. 65, корп. 1), ООО "Проф Фарм" (ул. Лестева, д. 11), АС "Дежурные аптеки" — ООО "Шиповник" (ул. Мастеркова, д. 2) и ООО "Анис" (ул. Большая Тульская, д. 2).

Аптека ООО "Компавита" работает с 8:30 до 21:00 без выходных, иногда фармацевт может позволить себе технический перерыв на 45 мин., потому что работает в смену один.

Аптеки, функционирующие в торговых центрах, универсамах, работают по их графику, как и те, которые расположились рядом с ними.

Аптечный пункт АС №1210 "Ригла" в Новоспасском деловом квартале и АС ООО "Герротентфарм", арендующий помещение в офисном здании, закрыты по выходным дням.

РЕЙТИНГ ФАКТОРОВ УСПЕХА

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ
аптечных предприятий

Название АП     Кол–во голосов

АП ООО "Герротентфарм"   1
Аптечный пункт расположен в помещении коммерческой компании, занимая небольшую комнату, в которой, кроме аптеки работает еще и юрист–консультант (вход через подъезд с вывеской "Аптечный пункт", далее по коридору направо до конца). В комнате установлены два мягких дивана для отдыха, но желающих, скажем прямо, немного. Такая «карманная аптека для своих», "с улицы" здесь почти никого не бывает. Ассортимент беден, в наличии, по сути, только обязательный минимум. В воскресенье — выходной вполне объяснимый.

Аптека ООО "Алтей"   4
Аптека занимает небольшой павильон при входе в 8–этажный жилой дом, первый этаж в котором занят различными организациями. О пандусе, увы, никто не подумал. Вероятно, посчитали, что в этом нет необходимости. Основа ассортимента — различные болеутоляющие и жаропонижающие средства, а также витамины, мази, мелкая парафамацевтика. Чаще всего сюда забегают именно жильцы дома, чтобы купить что–то срочно.

АП ООО "Здоровье"    4
Аптечный пункт занимает небольшое помещение с отдельным входом на 1 этаже 5–этажного дома рядом с универсамом "Дикси". Отпуск ведет 1 фармацевт через закрытое окно. В ассортименте самые ходовые ЛП, товары для здоровья. Скидок по СКМ нет, на редкие и дорогостоящие лекарства можно оформить предварительный  заказ.

Аптека ООО "Вектор"    4
Большой плюс аптеке — круглосуточный график работы. Расположение стоит признать выгодным — на 1 этаже 8–этажного жилого дома в 5 мин. ходьбы от ст. м. "Автозаводская", рядом с Центром красоты, хотя и в небольшом помещении. Но цены довольно высокие, скидок по СКМ нет, отпуск ведется через одно окно при закрытой форме торговли.

Аптека №1202 АС "А5"    5
Аптека работает в ТЦ "Глобал Молл", занимая небольшой павильон на 1 этаже. При открытой форме торговли отпуск ведется за открытым прилавком. Представлен разнообразный ассортимент. Несмотря на высокие цены, проходимость хорошая — заходят многочисленные посетители торгового центра, среди которых много сотрудников расположенных по соседству бизнес–центров. Скидка по СКМ — 5%.

Аптека ИФК ООО "Гринвест"   5
Круглосуточно работающая аптека занимает небольшое отдельное помещение со своим входом. При закрытой форме торговли покупателей обслуживает 1 фармацевт. В центре торгового зала размещен закрытый стеллаж с лечебной косметикой и гигиеной. Скидок по СКМ здесь не предоставляют. Цены на ЛП средние по району.

АП ИП Кабарра Нурия Семеновна     5
Аптечный пункт занимает небольшое помещение на 1 этаже "пятиэтажки" (вход со стороны улицы). При закрытой форме торговли отпуск ведет один фармацевт через закрытое окно. В ассортименте кроме лекарственных препаратов отметим средства гигиены, лечебную косметику, трости и ходунки. Цены на препараты не выше среднего по району. Скидка по СКМ — 3%.

АП №55 "Мосаптека"   6
Аптечный пункт находится на очень проходном месте — пересечение улиц Шаболовка и Лестева — вход с угла здания. Тем более было странно узнать, что многих популярных препаратов не оказалось в наличии, либо была представлена не вся линейка по дозировкам. При закрытой форме торговли отпуск ведет 1 фармацевт за открытым прилавком. В просторном торговом зале стеллажи установлены вдоль стен и заняты в основном лечебной и декоративной косметикой, другими товарами для здоровья. Скидка по СКМ — 5%.

Аптека АСНА ООО "Нордфарм" (3-й Павелецкий пр-д, д. 4)    6
Эта аптека начала работать в ТЦ River Dale полтора года назад, павильоны заполняются арендаторами постепенно, но "Пятерочка" открылась здесь первой, и именно ее посетители забегают по пути в аптеку. Ассортимент разнообразный, проходят различные акции, можно сделать заказ на дорогостоящий препарат. Цены чуть выше среднего, но скидка по карте АСНА составляет 10% (в других точках, со слов фармацевта, только 5%). Как отметила дружелюбная женщина-фармацевт Саида, летом, конечно, проходимость снижается, но зато женщины чаще начинают покупать средства ухода за кожей, даже покупают комплексы из Японии по "кусающейся" цене, но, говорят, что эффект есть — молодеют на глазах.

АП №1210 АС "Ригла"    7
Отметим выгодное месторасположение аптечного пункта — на территории делового квартала "Новоспасский", пусть и в небольшом помещении с отдельным входом слева от вертушки под. В. Рядом расположена остановка транспорта. Форма торговли закрытая, работают два фармацевта за закрытым прилавком. Покупатели — в основном сотрудники и посетители расположенных здесь многочисленных фирм, чаще всего люди молодого и среднего возраста. Их не смущают высокие цены, главное — купить необходимый препарат. Интересуются в основном болеутоляющими, жаропонижающими средствами и мелкой парафармацевтикой. Скидка по СКМ 5%. Сб., воскр. — выходной.

Аптека №448 АС "Аптеки 36,6"   7
Аптека занимает стеклянный павильон в ТЦ "Мегаполис" недалеко от ст. м. "Технопарк", При совмещенной форме торговли часть ассортимента, в основном парафармацевтика, размещена в открытых стеллажах и на полках. Отпуск дорогих лекарственных препаратов осуществляется только через фармацевта, а рецептурных — только по назначению врача. Цены выше среднего. В этом нет ничего удивительного, учитывая престижное месторасположение. Скидка по СКМ — 5%.

Аптека №1194 АС "А5"    7
Аптека занимает небольшой павильон в торгово–деловом центре "Тульский" (с правой стороны, напротив кофейни) — это сразу рядом со ст. м. "Тульская", так что проходимость хорошая. В торговом зале посетителей обслуживает 1 фармацевт за открытым прилавком. Здесь представлен большой выбор лекарственных препаратов, а также лечебная и декоративная косметика. Скидка по СКМ — 3%.

Аптека АС "ГорЗдрав"* (Духовской пер., д. 14)   7
Аптека разместилась на бойком месте, имея отдельное помещение рядом с входом в универсам "Пятерочка". Помимо местных жителей сюда постоянно заглядывают работники офисов, которых много рядом. При закрытой форме торговли отпуск ведется через 1 окно. Ассортимент и цены удовлетворяют большинство респондентов. Помимо дорогостоящих препаратов, здесь можно приобрести недорогие отечественные лекарства. Символическая скидка по СКМ — 1%.

Аптека АС "Дежурные аптеки" ООО "Анис"   7
Занимает небольшое помещение с отдельным входом с улицы в знаменитом здании "Корабль" у ст. м. "Тульская". Форма торговли закрытая, отпуск ведет 1 фармацевт. Скидки предоставляют как по СКМ, так и по накопительным картам сети "Дежурные аптеки" (5—10%). Респонденты из числа местных жителей отмечали главный плюс — круглосуточный режим работы.

АП №1953 АС "А5" ООО "Провизор"   7
Аптечный пункт занимает небольшое помещение в ТД "Даниловский", с отпуском справляется 1 фармацевт. В торговом зале вдоль стен на полках выложены товары для здоровья и лекарственные травы. Цены показались несколько завышенными, поэтому здесь покупают только посетители из числа тех, кому лекарство потребовалось срочно. Скидка по СКМ составляет 5%.

АП №169 АС "Ригла"    7
Небольшая по площади аптека расположена в ТЦ "Ереван-плаза" — сразу слева от центрального входа, форма торговли открытая, работают два фармацевта. Посетителей всегда много, из–за удачного месторасположения. Учитывая дороговизну в данной сети, покупают здесь в основном те, кому переплатить — некритично.

Аптека ООО "Жасмин Фарма"    7
Аптека располагается на месте бывшей аптеки сети "Солнышко" и работает круглосуточно. Вход отдельный, между магазином продукты и лавкой выпечки. В торговый зал ведет небольшой узкий коридор, в котором установлены холодильник с биомороженым и полка с парафармацевтикой. При закрытой форме торговли посетителей обслуживают через 2 кассы за открытым прилавком. На витринах выложены в основном косметические товары и другая фармацевтика, так что если необходимы лекарственные препараты, без помощи фармацевта не обойтись. Существует сервис заказа, который можно оформить на сайте компании.

Аптека ИФК ООО "Фарминтер"   8
Аптека расположена уже непосредственно в ТЦ "Корабль", попасть в нее можно как со стороны Большой, так и Малой Тульской улиц. Помещение небольшое, форма торговли закрытая, посетителей обслуживает фармацевт через открытый прилавок. В торговом зале установлен небольшой открытый стеллаж с гигиеной и косметикой. У кассы расположена стойка со списком препаратов по акции и спецпредложений. Скидок не предоставляется.

АП № 481 АС "Аптеки Столички"    8
Вход в аптеку не порадовал — в отдельное помещение ведет довольно крутая лестница без пандуса, но это никого не останавливает. Место здесь проходное и покупателей всегда хватает. Помещение торгового зала небольшое, но отпуск ведется через 3 окна при закрытой форме торговли. В торговом зале установлен миниатюрный столик и стул для отдыха.

АП №1203 АС "ГорЗдрав"   8
Расположена в помещении с отдельным входом рядом с универсамом "Магнолия". Вход оборудован пандусом, однако его ширина вызывает подозрения, что сделан он не для колясок, а для велосипедов или хозяйственных сумок-тележек. В торговом зале установлен платежный терминал, покупателей обслуживают через 2 кассы. Скидка по СКМ — 1%. При расчете начисляются бонусы на карту "ГорЗдрав". 

Аптека ООО "Проф Фарм"    9
Аптека расположена в отдельном просторном помещении универсама "Магнолия" и работает круглосуточно. Существенная часть площади отведена под отдел оптики. В торговом зале установлен информационно–справочный терминал, где можно уточнить наличие и цену на препараты. Форма торговли закрытая, если не считать большого открытого стеллажа с лекарственными травами.

АП "Медбиолайн" ООО "Фармасити"    9
Аптека занимает помещение в 4–этажном доме (отдельный вход с правого торца). К входу ведет лестница без пандуса — это минус. Торговый зал просторный, установлен платежный терминал, у касс — терминал онлайн–заказа – это плюс. Посетителей аптеки обслуживает 1 фармацевт через открытый прилавок, вторая касса установлена в небольшом отделе ортопедии. В центре установлен открытый стеллаж, где выложены товары по акционным ценам. Скидка по СКМ — 5%.

Аптека АС "Дежурные аптеки" ООО "Шиповник"   9
Аптека с круглосуточным режимом работы функционирует в ста метрах от ст. м. "Автозаводская", занимая небольшое помещение напротив продуктового магазина. Окно аптеки превращено в витрину, в которой выставлены различные средства по уходу за кожей и техника для маникюра. Место здесь очень проходное, большая доля прохожих — это молодые люди до 25 лет, так что подобный прием имеет успех. При закрытой форме торговли отпуск ведет 1 фармацевт за закрытым прилавком. Аптека кроме лекарственных препаратов предлагает медицинскую технику, ортопедию, продукцию парафармацевтики, в т.ч. на заказ. Скидка по СКМ — 3%.

Аптека АСНА ООО "Нордфарм" (1-й Павловский пер., д. 5)    9
Аптека расположена в полуподвальном помещении, вход в нее через универмаг. Торговый зал небольшой, при закрытой форме торговли покупателей обслуживает 1 фармацевт через открытый прилавок. Ассортимент радует глаз. Скидку предоставляют не только по СКМ, но и по картам АСНА (на выбор — кому что выгоднее). Кроме того, скидка предоставляется на продукцию отечественного производителя "Северная звезда".

Аптека АС "Ригла" (ул. Автозаводская, д. 18)    9
Аптека занимает стеклянный павильон в ТЦ "Ривьера" напротив касс универсама "АШАН". Форма торговли открытая, покупателей обслуживают 2 фармацевта за открытым прилавком, в торговом зале работает охранник. Цены кусаются, и даже скидка 5% по СКМ не сглаживает впечатления. Именно поэтому в аптеках данной аптечной сети так редко можно встретить пенсионеров или людей среднего достатка. Все они ищут более доступные варианты. Впрочем, в сети "Ригла" на 20 июня запланирован традиционный день суперскидок (20% на все).

АП "Добрая аптека" ООО "Добрый аптекарь"    9
Вход в аптеку расположен с правого торца жилого дома, за шлагбаумом. Она занимает небольшое помещение справа от входа.  Форма торговли закрытая, в ассортименте помимо традиционного набора отметим большой выбор минеральной воды, есть и биомороженое. Любой желающий может измерить артериальное давление. Цены на основной ассортимент невысокие. Скидка по СКМ составляет 3%. К оплате принимают карты рассрочки "Халва".

Аптека ООО "Ева Фарма"   9
Аптека расположена неподалеку от ст. м. "Автозаводская" на 1 этаже жилого дома. При закрытой форме торговли отпуск ведется через 1 окно. При входе — там, где обычно размещается информация об аптеке и копия лицензии — ничего не оказалось. В торговом зале размещен стенд с очками. Приобрести можно как готовые очки, так и оформить под заказ. Скидок по СКМ здесь не предоставляют.

АП №1057 "ГорЗдрав"   9
Аптека размещается в одном помещении с химчисткой. В центре торгового зала установлен открытый стеллаж с гигиеной. Отпуск ведет 1 фармацевт через открытый прилавок при закрытой форме торговли. Посетители давно привыкли к тому, что цены в "ГорЗдраве" ниже, чем в большинстве аптек, поэтому минимальный размер скидки по СКМ (1%) никого не расстраивает. Важнее низкая цена и хороший ассортимент.

Аптека ООО "Компавита"   10
Аптека занимает небольшое полуподвальное помещение в жилой "пятиэтажке", вход со стороны проезжей части, внутри торгового зала приходится преодолевать три ступеньки, но это не смущает местное население — именно они являются постоянными посетителями уже на протяжении 11 лет. Долгое время эта аптека была единственной, которая спасала всех в микрорайоне, а теперь приходится конкурировать с аптекой АСНА, открывшейся недавно в ТЦ поблизости. В ассортименте есть все самое необходимое, цены средние по району, на дорогостоящие ЛС можно сделать заказ. Скидка по СКМ — 3%. Самое главное — это фармацевты, которые дружелюбны и могут дать грамотную консультацию по применению того или иного препарата.

Аптека АСНА ООО "Нордфарм" (ул. Симоновский Вал, д. 18)   10
Аптека с круглосуточным режимом работы занимает небольшое помещение на 1 этаже здания с отдельным входом, пандус наличествует. В интерьер торгового зала вписался небольшой столик с аппаратом для измерения давления, а также терминал онлайн–заказа. Если им воспользоваться, то покупка обойдется существенно дешевле, но… при сумме заказа свыше 3 тыс. руб. Аптека сотрудничает с отечественным производителем лекарств "Северное сияние". На препараты этой компании предоставляется скидка до 10%. Скидки предоставляются также по СКМ (4%), по картам постоянного покупателя (до 10% — ежедневно с 10 до 13 час.).

АП №784 "ГорЗдрав"   10
Вход в аптечный пункт расположен со стороны проезжей части и оборудован широким пандусом. В центре торгового зала установлен открытый стеллаж со средствами по уходу за полостью рта. Посетителей обслуживают через 2 окна. Цены ниже средних, скидка символическая — 1%, ассортимент радует глаз, как и во многих других предприятиях этой известной сети.

Аптека "Солнышко" ООО "Массив"   10
Аптека располагается в 1–этажном строении среди других точек розничной торговли. Вход оборудован пандусом. Помещение небольшое, форма торговли закрытая, посетителей обслуживают через 2 окна. В торговом зале нашлось место для скромного столика и стула. Скидка по СКМ составляет 3% в зависимости от наименования препарата. С учетом близости Павелецкого вокзала и нескольких бизнес-центров, место можно считать проходным – поток покупателей не иссякает. И цены не кусаются.

АП №323 АС "Аптеки Столички"   11
Аптека находится в небольшом торговом центре на ул. Павловской, д. 18, стр. 2 (вход через шлагбаум под вывеску "Открытый мир", затем направо). Помещение просторное, работает электронная очередь, обслуживают посетителей через 6 окон. В торговом зале установлены мягкие скамейки для ожидающих вызова покупателей, а также информационно–справочный терминал, где можно узнать цену и наличие того или иного препарата. На одной из стен расположен стенд с различными рекламными материалами. Скидок по СКМ нет.

Аптека ООО "ЛКМ Фарма"   12
Знаменитый дом "Корабль" на Тульской такой большой по своей протяженности, что там нашлось место сразу трем аптечным предприятиям, самый успешный из них — эта аптека, которая расположилась в правом крыле, занимая помещение с отдельным входом рядом с рестораном Макдональдс. Двери открыты для посетителей круглосуточно. При закрытой форме торговли отпуск ведется через 3 окна. На витринах выложены только косметические средства, поэтому о наличии лекарственного препарата необходимо спрашивать у фармацевта, ассортимент большой. Скидок по СКМ нет. В торговом зале работает кондиционер.

АП №217 АС "Аптеки Столички"   12
Аптечный пункт занимает просторное помещение с отдельным входом в пристройке к жилому дому. Отпуск ведется на 4 кассах при закрытой форме. Разнообразный ассортимент аптеки вкупе с чрезвычайно привлекательными ценами привлекает множество посетителей, не только из числа местных жителей, но и гостей района. При входе размещен стенд, где перечислены основные скидки и специальные предложения сети. Скидок по СКМ здесь не предоставляют, зато принимают карты постоянного покупателя, по которым начисляют скидки от 2 до 15%. Учитывая соседство со Школой гомеопатии, расположенной в торце того же здания, логично, что в аптеке широко представлены гомеопатические препараты. В торговом зале установлены пуфики и столик.

Аптека "ЕАптека" ООО "еАптека"   12
Данную аптеку можно смело назвать прообразом аптеки будущего. И дело не в уникальном интерьере, выполненном в стиле техно. Здесь можно не только приобрести лекарства через фармацевта, но и сразу оформить интернет–заказ в режиме онлайн, а также самостоятельно навести справки о наличии и ценах. Для этого оборудовано специальное место для посетителей с персональным компьютером. Форма торговли совмещенная. Обслуживают посетителей 4 фармацевта за ультрамодными открытыми прилавками, а также 1 касса – для выдачи интернет–заказов. Цены, кстати, в этой аптеке реально низкие. Вход в аптеку оборудован широким и пологим пандусом, при входе размещены папки с перечнем ЖНВЛП.

АП №248 АС "Аптеки Столички"   13
Аптека располагается на 1 этаже в одном помещении вместе с салоном оптики неподалеку от ст. м. "Автозаводская". Проходимость хорошая, поэтому в аптеке функционирует сервис электронной очереди, а для обслуживания покупателей предусмотрено 8 окон (!). Жаль, что в торговом зале не установлено никакой мебели, кроме небольшой тумбы у окна. Сеть славится низкими ценами, поэтому отсутствие скидок по СКМ никого не смущает. Кроме того, здесь можно выкупить заказ, сделанный через онлайн–аптеку.

-----
*По состоянию на 20 июня временно закрыт на реконструкцию.