Район Алексеевский: постоянно важен диалог с посетителем

Известно, что здесь находилась "Олексеевская деревня", принадлежавшая боярину Свибло. В 1621 г. это селение было пожаловано царем Михаилом Федоровичем князю Дмитрию Тимофеевичу Трубецкому, активному участнику освобождения Москвы от поляков. Здесь его вдовой была построена церковь Алексия Божьего человека, давшая название селу. Село находилось на оживленном Троицком тракте, который вел в Троице–Сергиеву лавру. В середине XVII в. здесь царем Алексеем Михайловичем был построен царский Путевой дворец, просуществовавший до начала XIX в.

К XVIII в. относится и устройство чумного Пятницкого кладбища, ставшего сейчас мемориальным, поскольку на нем похоронены многие выдающиеся деятели: главнокомандующий Москвы в 1812 г. Ф.В. Ростопчин, собиратель русских сказок А.Н. Афанасьев, декабристы И.Д. Якушкин и Н.В. Басаргин, поэт И.З. Суриков, великий актер Малого театра М.С. Щепкин, историк, профессор Московского университета Т.Н. Грановский и мн. др.

В начале XX в. село Алексеевское вошло в черту Москвы, а в конце 20-х — начале 30–х годов прошлого столетия здесь были сооружены Алексеевский студгородок и первые многоэтажные жилые дома. Массовая жилая застройка района началась в 1960-х.

Сегодня это весьма плотно застроенный и густонаселенный район Москвы площадью 530 га и численностью населения более 80 тыс. жителей. Район разместился между Проспектом Мира и Ярославской железной дорогой, с севера ограничен рекой Яузой, а с юга — Крестовским путепроводом.

Золотое каретное колесо на гербе Алексеевского района — это символ придорожного села, серебряный голубь на нем — служит символом мира, голубой щит напоминает нам о Мытищинском водопроводе, а две серебряных волны своими извилистыми линиями напоминают о речке Копытовке, на которой и стояло село.

ИССЛЕДОВАНО 30 АПТЕЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ:

√ ООО "Аптека-А.В.Е.": АС "ГорЗдрав" – АП №503 (ул. Ярославская, д. 8, корп. 4), АП №1588 (Рижский пр-д, д. 8), АП №220 (Просп. Мира, д. 124); АС "36,6" — АП №494 (Просп. Мира, д. 114б) и АП №699 (Просп. Мира, д. 112);

√ АС "Аптеки "Столички" ООО "Нео–фарм": АП № 88 (ул. Кибальчича, д. 12, корп.2) и АП № 245 (ул. Бориса Галушкина, д. 17);

√ АС ООО "Нео–фарм": АП № 77-420 (Просп. Мира, д. 108) и АП на Просп. Мира, д. 182;

√ ООО "Альфарм": АС "Здоров.ру" — аптека (Просп. Мира, д. 146), аптека (Просп. Мира, д. 114);

√ ИП Таранов Д.В.: аптека (Просп. Мира, д. 122, корп. 2), аптека (Просп. Мира, д. 122, корп. 1);

√ Аптека №3699 ООО "Аптечная сеть Самсон–фарма" (Просп. Мира, д. 182), аптека АС "Планета здоровья" ООО "Восток" (ул. Павла Корчагина, д. 3, стр. 1), аптека АС "ТриКа" ООО "Кобальт" (Рижский пр-д, д. 7), аптека "Фарм Экспресс" ООО "Фармус" (ул. Бориса Галушкина, д. 9), аптека АС "Магнит–аптека" АО "Тандер" (ул. Бориса Галушкина, д. 20), аптека ООО "Новофарм" (ул. Ярославская, д. 4, корп. 2), аптека АС "Горфарма" ООО "Фарма" (ул. Кибальчича, д. 3), аптека АСНА ООО "Поларт–фарм" (Просп. Мира, д. 118), аптека "Капсула" ИП Бескрайняя Е.С. (ул. 3-я Мытищинская, д. 3, корп. 2), аптека №26 ООО "Юнифарма" (ул. Космонавтов, д. 15);

√ АП № 1432 АС "Ригла" ООО "Аптечная сеть 03" (ул. Маломосковская, д. 20, стр. 1), АП ООО "Таблетка+" (Просп. Мира, д. 150), АП АС "Компания Монастырёв.рф" (ул. Кибальчича, д. 4/6), АП ООО "Лотос" (ул. Павла Корчагина, д. 2/1), АП ООО "ЛекарьФарм Алексеевская" (Просп. Мира, д. 124), АП АС "Мелодия здоровья" ООО "МЗ-6" (Просп. Мира, д. 114), АП ООО "Век живи" (ул. Новоалексеевская, д. 12, стр. 1).

В исследовании приняли участие 258 человек, из них 60% — это местные жители (женщин и мужчин примерно поровну). Возрастные категории разделились так: представители группы от 55 и старше — 35%, среднего возраста — 45%, молодежи до 27 лет — 20%.

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно для 62 человек.

Главной транспортной артерией Алексеевского района является Проспект Мира. Транспортная доступность обеспечивается метрополитеном (станции "Рижская", "Алексеевская" и "ВДНХ"), наземным транспортом, а также Ярославской железнодорожной дорогой (станция "Маленковская").

Аптеки в целом распределились равномерно по территории района. Вполне объяснимо, что более высокая их концентрация отмечается у станций метро: обе аптеки сети "Здоров.ру", аптечные пункты сети "36,6", "Мелодия здоровья", АСНА "Поларт–фарм" и АП "Лекарьфарм Алексеевская". Возле платформы "Маленковская" работает аптека АС "ТриКа" и АП №1588 АС "ГорЗдрав".

Многие аптеки расположены в универсамах и торговых центрах: аптека "Юнифарма", АП №88 "Аптеки "Столички" и "Ригла" работают возле универсамов "Перекресток", АП АС "Век живи" и АП №1588 "ГорЗдрав" — в универсамах сети "Пятерочка". Аптека АС "Планета здоровья" и аптека ИП Таранов Д.В. выбрали для себя помещение в универсамах торговой сети "Билла", вторая аптека индивидуального предпринимателя размещается на территории небольшого рынка неподалеку от ст. м. "Алексеевская".

"Магнит аптека" расположилась в универмаге "Магнит–косметик". В небольшом продуктовом магазине работает также АП ООО "Лотос".

АП "Таблетка+" занимает скромное помещение бывшего обменника в гостинице "Космос". однако слишком удачным такое размещение не назовешь. Аптечный пункт ООО "Новофарм" разместился в клинике "СМ–Клиник", а аптека АСНА ООО "Поларт–фарм". расположившаяся на втором этаже жилого дома, имеет общий вход со стоматологической клиникой.

АП ООО "Компания Монастырёв.рф" открылся совсем недавно слева от входа в универсам "ВкусВилл" на 1–м этаже жилого дома.

Остальные аптечные предприятия занимают отдельные помещения на первых этажах жилых домов, но в соседях имеют предприятия торгового ритейла, пункт химчистки или салон оптики, как, например, АП №245 АС "Аптеки "Столички".

Многие автолюбители жаловались на трудности с парковкой возле самых популярных аптечных точек, расположенных возле станций метро, вдоль проспекта Мира и на ул. Бориса Галушкина.

АССОРТИМЕНТ
Важен для 68 человек.

После пережитого режима самоизоляции карантина в Москве в связи с коронавирусом, предприятия розницы претерпели кризис, и испытывают определенные трудности с ассортиментом, а в связи со вступившей с 1 июля обязательной маркировки многие позиции покинули ассортиментные портфели аптек. Покупатели также жалуются, что некоторые препараты отсутствуют не только в рознице, но и в интернет-аптеках их нельзя заказать. Таким образом, фактор ассортимента вышел на первое место при выборе аптеки.

Надо отдать должное — во всех аптеках наблюдается изобилие защитных средств: масок, перчаток, антисептиков.

По-прежнему не везде фармацевты могут предложить недорогие отечественные или импортные аналоги дорогих оригинальных лекарств. Еще сложнее приходится, когда нужно срочно приобрести лекарство по рецепту. К сожалению, не всегда это удается сделать быстро, а предварительный заказ устраивает не всех. В этом случае люди предпочитают покупать препараты в крупных аптеках, где ассортимент несравненно лучше, пусть и по менее выгодной цене.

В целом, самый широкий ассортимент препаратов и товаров для здоровья отмечен в аптеках крупных и средних аптечных сетей ("Нео–фарм", "Аптеки "Столички", "Здоров.ру", "ГорЗдрав", "36,6", "Ригла", "Планета здоровья", "Мелодия здоровья", "Юнифарма", АСНА "Поларт–фарм", а также в аптеке "Фарм Экспресс" и в АП "Лекарьфарм".

В АП "Таблетка+", "Век живи", "Планета здоровья" и обоих аптечных пунктах ИП Таранов Д.В. не все препараты оказались в наличии по спросу покупателей, также были проблемы с дозировкой.

В аптеке ООО "Новофарм" в ассортименте учитывается специфика медицинского учреждения («СМ-Клиника»), в котором она работает.

ЦЕНЫ
Важны для 39 человек.

Среди самых доступных по уровню цен традиционно оказались АС "Аптеки "Столички", "Здоров.ру", "Самсон–фарма" и "Мелодия здоровья". А вот ассортимент и цены в аптечной сети "ГорЗдрав" разочаровали многих. Завоевавшая в прошлом популярность благодаря низким ценам сеть растеряла существенную долю своих поклонников. Еще выше цены лишь в аптеках сетей "36,6" и "Ригла".

Также высокими розничными ценами отметилась аптека "Монастырёв.рф". Однако фармацевт в этой аптеке сразу посоветовал заказать необходимые препараты онлайн по ценам существенно ниже тех, которые были указаны на ценниках. Причем сделать это можно было прямо у кассы.

Конечно, в онлайн–аптеках цены на препараты существенно ниже, чем в рознице. Однако заказывать лекарства удаленно готовы не все покупатели. "А поговорить?", — говорят они в ответ. Живое общение с фармацевтом – одна из неисчезающих ценностей аптечной розницы.

Табл. Сравнительная цена на лекарственные препараты

СКИДКИ
Важны для 20 человек.

По результатам опроса, большинство опрошенных недоверчиво относятся к скидкам, хотя много и тех, кто с удовольствием использует карты постоянного покупателя или "Социальную карту москвича" (СКМ) при покупках в аптеках. Размер скидки по СКМ сегодня редко превышает 3%. Как правило, эти скидки не распространяются на препараты из перечня ЖНВЛП. СКМ принимается далеко не везде. Фармацевты мотивируют это низкой торговой наценкой на препараты, хотя их слова далеко не всегда подтверждаются практикой.

Наибольший уровень скидок отмечен в аптеке ООО "Фарм Экспресс", где по будням скидка составляет 10%, а по выходным — 11%.

Во всех сетевых аптеках действуют собственные дисконтные или накопительные программы. Карты лояльности есть в предприятиях "ГорЗдрав", "Аптеки "Столички", "36,6", "Ригла", АСНА, "Планета здоровья", "Самсон–фарма", "Нео–фарм» и др. Скидка предоставляется либо в натуральном выражении, либо в виде кэшбэка — бонусов на карту.

11 и 12 сентября день скидок прошел в аптеках сети "36,6" (до 25%), 16 сентября — аналогичный день со скидками до 15% на все прошел в аптеках "ГорЗдрав", 17 сентября — скидки до 20% на широкий ассортимент товаров для красоты и здоровья предоставляли в аптеках "Самсон–фарма".

Анатолий, 49 лет (у входа в аптеку АС «Нео-фарм»): «Отличная аптека. Раньше была государственная, а сейчас —  "Нео–фарм". Я живу поблизости и мне очень удобно ходить именно сюда. И хотя цены порой кусаются, с дисконтной картой можно сэкономить. Как–то сделали скидку почти на 1000 руб. И еще — здесь есть практически все, даже те лекарства, которые обычно месяцами ищут..."

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ, 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 36 человека.

От профессионализма первостольников и от того, насколько качественно они оказывают консультативную помощь посетителям, зависит в целом качество фармацевтической помощи. Многие из опрошенных признают, что идут в аптеку не только приобрести препарат, но и получить рекомендации фармацевта. В большей степени это относится к несетевым, частным аптекам. Именно от посетителей небольших аптек больше всего довелось услышать слова благодарности первостольникам за оказанное внимание.

Увы, в сетевых аптеках фармацевты не всегда столь лояльны покупателям. Именно у дверей аптечных сетей часто приходилось слышать жалобы на слишком настойчивые рекомендации со стороны фармацевтов о покупке более дорогих препаратов.

Александр, 38 лет, у АП "36,6": "Многие хвалят работу персонала, но не все так хорошо. Моя мать пенсионерка зашла в эту аптеку за аскорбинкой, ей настоятельно рекомендовали взять в шипучих таблетках, хотя она просила обычные, и в результате уговорили. И теперь главное: эта аскорбинка (витамин С) в шипучих таблетках, стоит 412 рублей! При том, что в нормальных аптеках 100 драже аскорбиновой кислоты стоит 20–30 рублей. Чтобы эти фармацевты на одну пенсию жили, совести нет, так разводить пенсионеров".

И еще одно наблюдение. Недавно стартовала система маркировки препаратов. В некоторых аптеках фармацевты в открытую признавали, что система несовершенна и говорить о ее полноценной работе еще рано. Например, по словам фармацевта из АП ООО "Лотос", очень много времени уходит на приемку товара: "Приемкой мы занимаемся в рабочее время. Причем заниматься этим приходится именно первостольнику, ведь у нас маленький коллектив, и работаем мы по очереди. Система же постоянно зависает, товар не принимается с первого раза. Представьте, сколько полезного времени мы тратим на эту операцию! А если сканировать приходится десятки упаковок одного препарата? И все это в ущерб посетителям. Да и потраченных денег на новое оборудование пока, откровенно, жаль. Ничего как следует не работает".

С подобной проблемой довелось столкнуться и в АП №1588 АС "ГорЗдрав", где фармацевт по телефону консультировала коллегу из другой аптеки, а посетителям пришло ждать, когда разговор закончится. Хорошо, что в аптеке в тот момент находились адекватные, понимающие люди, а то — недалеко до скандала!

В крупных сетевых аптеках дело обстоит несколько иначе: там приемкой товара занимаются не первостольники, а специально выделенные для этой задачи сотрудники, поэтому клиенты практически не замечают никаких сбоев в работе аптеки.

Самой популярной дополнительной услугой нынче является возможность предварительного бронирования препаратов, в том числе через различные интернет–сервисы и интернет–аптеки. Данную услугу предоставляют аптеки "Самсон–фарма", "Здоров.ру", "Аптеки "Столички", "Фарм Экспресс", "Монастырёв.рф" и др. Некоторые аптеки сотрудничают с сервисами бронирования и доставки препаратов, в частности apteka.ru, eapteka.ru, superapteka.ru, "Здравсити".

К сожалению, ни в одной аптеке нет возможности бесплатно измерить артериальное давление. Это неприятно удивило!

В аптеке АС "ТриКа" и АП №503 АС "ГорЗдрав" работают отделы оптики. Также оправы для очков можно подобрать в аптеке "Лекарьфарм Алексеевская". С магазином "Оптика" соседствует АП № 245 АС "Аптеки "Столички" на ул. Б. Галушкина.

В аптеках АС "Здоров.ру" и аптеке №245 АС "Аптеки "Столички" обслуживание посетителей ведется по электронной очереди. В витринных окнах последней установлены рекламные панели, через которые прохожие на улице узнают об интересных акциях и скидках.

В АП №88 АС "Аптеки "Столички" и в аптеках АС "Здоров.ру" можно воспользоваться установленным в зале инфоматом, чтобы узнать о наличии ЛП и его стоимости.

ИНТЕРЬЕР
Важен для 9 человек

Интерьер не является одним из главных определяющих факторов при выборе аптеки, хотя первое впечатление об аптеке создается именно от ее внешнего вида и внутреннего убранства. Большинство опрошенных, в первую очередь, ценят чистоту, отсутствие посторонних запахов в торговом зале, порядок на полках и витринах, в одежде первостольника, простоту навигации (если речь идет об аптеках с открытой выкладкой).

Большинство аптек, там где это необходимо, оборудованы пандусами для прохода инвалидов или мам с детскими колясками. В тех местах, где этого нет, смонтированы кнопки вызова фармацевта, например, у аптек "Здоров.ру" (у ст. м. "ВДНХ") и "Горфарма".

Аутсайдером опроса по данному фактору признан АП "Таблетка+" в гостинице "Космос". Помещение аптеки очень маленькое и толком не обустроенное, фармацевт сидит как будто на чемоданах. А лидером стал Супермаркет красоты и здоровья "Нео–фарм". Многие из опрошенных отмечают необычный современный интерьер аптеки АС "Юнифарма", обращали внимание и на интерьеры аптек сетей "Аптеки "Столички", "Самсон–фарма" и "Фарм Экспресс".

ГРАФИК РАБОТЫ

Важен для 24 человек.

В районе функционируют лишь три круглосуточные аптеки — АП №699 АС "Аптеки 36,6" (Просп. Мира, д. 112); аптека "Горфарма" (ул. Кибальчича, д. 3) и аптека–супермаркет красоты и здоровья АС "Нео–фарм" (Просп. Мира, д. 182). Раньше дежурной была и аптека "Лекарьфарм Алексеевская", но из-за пандемии график работы этой аптеки временно сократили до 23, а потом до 22:00. Самый продолжительный график работы у аптек сети "Здоров.ру" — с 8 до 23 час.

РЕЙТИНГ ФАКТОРОВ УСПЕХА

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ
аптечных предприятий

АП ООО "Таблетка+"  2
Небольшой аптечный пункт занимает скромное помещение бывшего обменника на 2 этаже гостиницы "Космос!" (у окна за павильоном сувениров). Его посетителями являются исключительно постояльцы и работники отеля, которых обслуживает 1 фармацевт. В ассортименте в основном стандартный набор самых ходовых препаратов из перечня минимального ассортимента, все остальное аптечный пункт заказывает под конкретного клиента. Скидок по СКМ здесь нет.

Аптека ИП Таранов Д.В. (Просп. Мира, д. 122, корп.2)   2
Небольшой аптечный павильон расположен на территории рынка, по правой стороне за магазином "Продукты Армении". Ассортимент данного предприятия не порадовал. В наличии были только самые ходовые препараты и лекарства первой помощи, а также гигиена. Скидок по СКМ не предоставляют.

Аптека ИП Таранов Д.В. (Просп. Мира, д. 122, корп.1)  3
Два аптечных павильона установлены в закассовой зоне универсама "Билла". Обслуживает посетителей 1 фармацевт через закрытое окно. Судя по наполнению полок, ассортимент в аптеке неплохой, что подтверждают и покупатели. И все–таки не все препараты и необходимые дозировки есть в наличии. Скидок по СКМ нет.

АП №1432 АС "Ригла"   3
Аптечный пункт занимает отдельный павильон в ТЦ рядом с универсамом "Перекресток". При открытой форме выкладки, отпуск веред один фармацевт через открытый прилавок. При хорошем ассортименте цены на ЛП довольно высокие. Cкидки для владельцев СКМ достигают 5% (в зависимости от наименования).

Аптека ООО "Новофарм"  4
Небольшой аптечный павильон расположен при входе в клинику "СМ–Клиника", напротив регистратуры. Посетителей обслуживают через 1 закрытое окно. Для многих из них очень удобно сразу же приобрести препарат, выписанный или рекомендованный лечащим врачом. Скидка по СКМ предоставляется в размере 3–5% в зависимости от наименования.

Аптека АС "Планета здоровья" ООО "Восток"  4
Небольшой аптечный пункт разместился в здании универсама "Билла". При закрытой форме торговли, отпуск ведет 1 фармацевт через открытый прилавок. В ассортименте в преимущественно безрецептурные препараты каждодневного спроса, а также средства гигиены, лечебная косметика, витамины, мази. Скидка по СКМ составляет от 1 до 5% в зависимости от наименования.

Аптека "Капсула" ИП Бескрайняя Е.С.  5
Аптека занимает помещение на 1-м этаже жилого дома (3 комнаты), рядом с подъездом. Единственная касса расположена в самой дальней от входа комнате. В первых двух комнатах установлены закрытые стеллажи и полки со средствами гигиен, по уходу за больными, товарами для детей, медицинской техникой и разнообразной парафармацевтикой. Скидка по СКМ составляет 3%.

АП ООО "Лотос"  6
Аптечный павильон установлен в продуктовом магазине рядом с отделом хозтоваров. Посетителей обслуживает 1 фармацевт через закрытое окно. В ассортименте много безрецептурных препаратов от простуды и боли, противовирусные, противовоспалительные средства, витамины, мази, средства гигиены, а также неплохой выбор медицинской техники. Включая тонометры и приборы для измерения уровня сахара в крови. Скидок по СКМ нет. Здесь можно получить заказы, оформленные через сервис "ЗдравСити".

АП ООО "Век живи"   6
Аптечный пункт расположен в небольшом помещении в закассовой зоне универсама "Пятерочка". При закрытой форме торговли, отпуск ведет 1 фармацевт через открытый прилавок. В сентябре в аптеке проходит акция — скидка 15% на противовирусные препараты.

Аптечные н пункты АС "36,6"   7
Оба аптечных пункта (№494 и 699) расположились у ст. м. "Алексеевская", по две стороны от входа-выхода напротив друг друга. Место здесь очень проходное, поэтому, несмотря на высокие цены, в торговом зале всегда есть посетители.

В первом отпуск ведет один фармацевт через открытый прилавок. Отметим, что в сети регулярно проводятся акции с возможными скидками от производителей, такие препараты отмечены специальными ценниками. Например, 11 и 12 сентября предоставлялась скидка 25% на весь ассортимент.

Во втором аптечном пункте (рядом с киоском печати) в торговом зале работают два фармацевта. Одно из несомненных его преимуществ — круглосуточный график работы.

АП №1588 АС "ГорЗдрав"  7
Аптечный пункт расположен в открытом помещении торгового зала универсама "Пятерочка". Напротив единственного окна установлен платежный терминал. В ассортименте хороший выбор препаратов и товаров для здоровья. Многие из респондентов отметили удобство посещения аптеки заодно с походом в магазин за продуктами. Хотя уровень цен нравится не всем. Скидки предоставляются по СКМ (1%) и в виде бонусов на карту "ГорЗдрав".

Аптека АС "ТриКа" ООО "Кобальт"   8
Аптека занимает помещение на 1–м этаже жилого дома. Лестница оборудована пандусом, так что проблем у инвалидов или посетительниц с детскими колясками не возникает. Отпуск ведется через 3 окна. Скидок по СКМ нет, но цены средние по району. Работает отдел оптики, где можно подобрать и заказать очки, а также контактные линзы.

Аптечные пункты АС "ГорЗдрав"   8
№ 220 — расположился на 1–м этаже жилого дома, занимая небольшое помещение под торговый зал (вход — со стороны ул. Кибальчича). Хороший ассортимент, но цены уже низкими не назовешь, а ведь именно ими каких-то два года назад привлекал этот бренд.
№ 503 — занимает просторное помещение на 1–м этаже углового жилого дома на пересечении с ул. Кибальчича. Для отпуска оборудовано 3 окна. Справа от входа работает отдел оптики, где можно не только подобрать оправы или контактные линзы, но и проверить зрение. В торговом зале аптеки установлен платежный терминал. Все, кто заходит в аптеку, отмечают хороший ассортимент, а вот цены многих откровенно разочаровывают. Помимо символической скидки в 1% по СКМ и бонусов на клубную карту, других скидок здесь не предоставляют.

Аптека АСНА ООО "Поларт–фарм"   8
Аптека расположена на втором этаже жилого дома, и имеет вход общий со стоматологической клиникой. Форма торговли открытая, посетителей обслуживают через 2 окна. При хорошем ассортименте цены в аптеке несколько выше среднего по району. Скидка по СКМ — 3%. Кроме того, предоставляются накопительные скидки по картам лояльности АСНА.

Аптека №26 ООО "Юнифарма"   8
Аптека находится рядом со входом в универсам "Перекресток". Торговый зал небольшой, посередине его установлены открытые стеллажи со средствами гигиены и разнообразной парафармацевтикой. Отпуск ведет 1 фармацевт через открытый прилавок. Скидок по СКМ не предоставляется. Аптека предлагает услуги по онлайн–бронированию, а также предварительному заказу препаратов по телефону. Многие из опрошенных отмечают необычный современный интерьер аптеки.

АП ООО "Компания Монастырёв.рф"   8
Аптечный пункт открылся совсем недавно слева от входа в универсам "ВкусВилл" на 1–м этаже жилого дома. (учредитель сети из Владивостока решил выйти на московский розничный фармрынок), и уже успел завоевать много положительных отзывов, благодаря компетенции и доброжелательности персонала. В просторном помещении торгового зала вдоль стен и у прилавка отпуска в открытом доступе размещены различные товары парафармацевтики и лечебная косметика, а лекарственные препараты отпускаются строго через стол фармацевта. У кассы установлен монитор, где в режиме реального времени можно оформить заказ в одноименной интернет–аптеке по ценам существенно ниже розничных. Скидок по СКМ здесь не предоставляют, но о них никто и не спрашивает.

Аптека "Горфарма" ООО "Фарма"   8
Небольшая аптека расположена в торце жилой 5–этажки. Вход, к сожалению, не оборудован пандусом, что затрудняет посещение людьми с ограниченными возможностями. Правда, внизу установлена кнопка вызова фармацевта, но это, скорей всего связано с круглосуточный график работы — для вызова фармацевта–дежуранта в ночное время суток. Ассортимент и цены — средние по району.

Аптека АС "Магнит–аптека"   9
Аптека занимает небольшое помещение справа от входа в торговый зал магазина "Магнит–косметик". Отпуск ведет один фармацевт за открытым прилавком. По будням предоставляется скидка владельцам СКМ в размере 5%. Здесь можно получить заказы, оформленные через сервис eApteka.ru

АП ООО "ЛекарьФарм Алексеевская"  9
Аптечный пункт расположена в правом торце жилого дома — в пешей доступности от универсама "Билла" и ярмарки. В торговом зале открытая форма выкладки, препараты — в закрытом доступе — отпускаются двумя фармацевтами. Ассортимент широкий: помимо лекарств представлено много средств гигиены, лечебной косметики, оправ для очков и других товаров для здоровья. Цены в аптеке вполне приемлемые. Кроме того, владельцам СКМ предоставляется скидка в размере до 3%.

АП АС "Мелодия здоровья" ООО "МЗ–6"  10
Небольшой аптечный пункт класса "Эконом" разместился на 1–м этаже жилого дома в ряду других предприятий розницы, рядом с отделением клиники "Евротест". Посетителей обслуживает 1 фармацевт. Скидок в аптеке не предоставляют, поскольку цены и так ниже среднего уровня. В торговом зале установлены платежный терминал, стойка с оправами для очков и небольшой столик.

Аптека "Фарм Экспресс" ООО "Фармус"  10
Аптека расположена в кирпичной пристройке к одному из корпусов общежития. Для обслуживания посетителей отведено 3 окна, а также 1 окно для отпуска лечебной косметики. Всем покупателям предоставляются скидки в размере 10% по будням и 11% по выходным.  На некоторые бренды лечебной косметики скидка достигает 50%. Из минусов — отсутствие пандуса при входе.

АП №77–420 ООО "Нео–фарм"  11
Аптечный пункт занимает большое помещение под торговый зал с открытой формой торговли. В торговом зале установлен информационный терминал. Посетителей обслуживают через 2 кассы за открытым прилавком. Ассортимент и цены в целом удовлетворяют большинство из опрошенных, многие заходят сюда после работы или утром. Днем в аптеке много работников близлежащих офисов.

Аптека ООО "Нео–фарм" (Просп. Мира, д. 182)  12
Аптека, позиционирующая себя как "Супермаркет здоровья и красоты", функционирует круглосуточно. Это очень просторное помещение с открытой выкладкой товара. В ассортименте богатый выбор средств гигиены и по уходу за больными, витаминов и различных добавок, аромамасел, продуктов для здорового питания, лечебной косметики. Отпуск препаратов и товаров для здоровья осуществляется через 2 кассы за открытым прилавком. Владельцам клубных карт сети предлагается кэшбэк в размере 10% в виде бонусов. Бонусами можно оплатить любую покупку со скидкой до 50%.

Аптека №3699 ООО "Аптечная сеть Самсон–фарма"  12
Аптека занимает помещение в торце жилого дома со стороны ул. Б. Галушкина. В тоговом зале установлены столик и небольшая скамейка для отдыха посетителей, а также информационный терминал. Предусмотрено обслуживание посетителей через 2 окна, однако работает 1. Увы, в аптеку ведет довольно крутая лестница, не оборудованная пандусом. В аптеке можно заказать доставку лекарств на дом через сервис superapteka.ru.

АП №88 АС "Аптеки "Столички"  12
Аптечный пункт занимает отдельное помещение в универсаме "Перекресток". Из 3–х окон постоянно ведется отпуск на 2. В торговом зале установлена стойка с тростями и информационный терминал. Посетители довольны удобным месторасположением аптеки, хорошим ассортиментом и низкими ценами.

АП №245 АС "Аптеки "Столички" 13
Аптечный пункт расположена на 1–м этаже жилого дома, соседствуя с химчисткой и оптикой. Помещение торгового зала просторное, работают 4 кассы, ведущие отпуск ГЛФ и 1 касса — в отделе парафармацевтики. Обслуживание посетителей ведется по электронной очереди, однако интернет–заказы — в приоритете.  В витринных окнах аптеки установлены рекламные панели, через которые прохожие на улице узнают об интересных акциях и скидках.

Аптека "Здоров.ру" ООО "Альфарм" (Просп. Мира, д. 146)  13
Аптека расположена на 1–м этаже жилого дома рядом с выходом №5 ст. м. "ВДНХ". Помещение торгового зала небольшое, но проходимость хорошая, и чтобы не возникало толкучки, помогает электронная очередь, и посетителям, и фармацевтам, ведущим отпуск через 4 окна. У входа установлена кнопка вызова сотрудника аптеки для оказания помощи инвалидам и пожилым посетителям. В торговом зале установлен инфомат.

Аптека "Здоров.ру" ООО "Альфарм" (Просп. Мира, д. 114)  14
Посетителей в аптеке обслуживают через 6 окон — проходимость высокая; фармацевтам, ведущим отпуск. и многочисленным посетителям помогает электронная очередь. Посетители могут воспользоваться установленным в торговом зале инфоматом, чтобы получить информацию о наличии ЛП и ценах.

Удобное местоположение, низкие цены и отличный ассортимент выводят эту аптеку в число лидеров по этим факторам.