"С аптеками в районе нам повезло!"

Жилой фонд района был представлен 191 домом, в основном 70–80 гг. типовой застройки, 12–14–этажные дома; он застраивался как спальный. На территории района было 9 общежитий, 4 из которых — зиловские. На сегодняшний день площадь района составляет 6,94 кв. км.

С 1998 г. начался подъем сферы бытового обслуживания, особенно радовало население появление аптечных предприятий, парикмахерских, пунктов химчистки, ремонта обуви, фотосалонов. Однако для района, в котором свыше 115 тыс. постоянного населения, недостаток бытовых услуг еще ощущается, особенно это касается людей пенсионного возраста, как правило, малообеспеченных, а их в районе более 20 тыс. человек.

Территория района изобилует парками, зонами отдыха, где любят проводить свободное время его жители.

Исследовано 29 аптечных предприятий:
√ ООО "Мега Фарм" АС "А–Мега": аптека №398 (ул. Домодедовская, д. 42), аптека №117 (Каширское ш., д. 118, к. 1), аптека (Гурьевский пр–д, д. 25, к. 1), АП №83 (ул. Воронежская, д. 9), АП (Гурьевский пр–д, д. 15), АП (ул. Генерала Белова, д. 20);
√ ООО "Аптека А.В.Е.": АС "ГорЗдрав" — АП №398 (ул. Елецкая, д. 15), АП №1229 (Каширское ш., д. 142, к. 1), АП №685 (Каширское ш., д. 122); АС "36,6" АП №15/92 (ул. Ясеневая, д. 31, к. 1);
√ АО "Столичные аптеки": аптека №6/154 (Ореховый бульв., д. 12, к. 2а), АП №6/173 (ул. Елецкая, д. 35, к. 3);
√ ООО "Сеть Социальных аптек Столички": аптека №587 (ул. Елецкая, д. 13), аптека (ул. Воронежская, д. 44, к. 1);
√ ООО "Аптечная сеть 03" АС "Будь здоров": АП №1361 (ул. Воронежская, д. 36, к. 1), АП №1045 (ул. Домодедовская, д. 28), аптека №1324 (ул. Ясеневая, д. 32, к. 3), аптека №161 (ул. Елецкая, д. 20);
√ аптека №44 АС "Будь здоров" ООО "Ригла–МО" (ул. Воронежская, д. 7), аптека АС "ТриКа" ООО "Доброфарм" (ул. Воронежская, д. 24, стр. 2), аптека АС "Диалог" (Гурьевский пр–д, д. 27, к. 1), аптека ООО "Красота и здоровье" (Гурьевский пр–д, д. 25, к. 1), аптека ООО "Вест" (ул. Тамбовская, д. 3/13), аптека ООО "Фарматека" (ул. Домодедовская, д. 25, к. 1), аптека ООО "Мицар–Н" (Гурьевский пр–д, д. 31, к. 1), аптека РОО "Культурно–экономического медико–оздоровительного центра казачества" (ул. Воронежская, д. 14, к. 2), аптека ООО "Профи" (ул. Ясеневая, д. 10, к. 1);
√ АП АС "Планета здоровья" ООО "Аджента" (ул. Ясеневая, д. 39), АП ООО "Кэртис–М" (ул. Воронежская, д. 52, к. 1).

В исследовании приняли участие 186 человек (из них: 118 женщин и 68 мужчин), абсолютное большинство которых составляют местные жители. Наибольшую активность проявили люди в возрасте от 56 лет и старше — 52%, люди среднего возраста (28–55 лет) — 27%, молодежь (от 15 до 28 лет), как обычно, менее охотно вступает в диалоги — 21%.

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно для 28 человек.

Орехово-Борисово Южное словно опытным чертежником аккуратно поделено на микрорайоны, границами которым служат транспортные магистрали. Самые крупные из них — ул. Воронежская, Ясеневая и Гурьевский пр–д. Именно на этих трех магистралях располагается большая часть аптечных учреждений — 16.

Благодаря относительно равномерному распределению аптек и аптечных пунктов, жители района остались довольны их наличием почти в каждом квартале.

"С аптеками нам повезло! Здесь аптеки почти в каждом доме, особенно, если в нем имеется крупная торговая сеть, стало быть, и аптека рядом. Мы к этому привыкли и считаем это нормой", — рассказывает любящая бабушка Наталья Константиновна, 62 лет, с детской коляской в одной руке и ведущая еще внука из школы домой.

С искренней наблюдательностью жителями подмечено, что "если где аптека закрывается, почти сразу же открывается по соседству". Устойчивое наличие аптечных учреждений в районе радует жителей, которые имеют возможность сравнивать аптеки и выбирать лучшую из них.

"По моему мнению, аптека обязательно должна находиться по соседству с универсамом. Пошел за покупками и тут же впрок закупил лекарства. Большинство из них требуются сезонно, и так же необходимы современному человеку, как продукты питания", — считает молодой отец Алексей Р. 26 лет, житель Гурьевского пр–да.

Мы не зря обратили внимание выше на тот факт, что район считается спальным, и социальной инфраструктуре при его застройке стало уделяться особое внимание. На сегодняшний день большая часть аптечных предприятий находится в торговом ритейле, а именно в универсамах "Пятерочка", которых оказалось на территории района очень много, — это АС "А–Мега" (5 точек), АП АС "ГорЗдрав" и АП №6/173 АС "Столичные аптеки". АП ООО "Мицар–Н" арендует помещение в универсаме "Авоська", АП «1229 АС "ГорЗдрав" — в "Дикси". Аптечный пункт №1045 ООО "Аптечная сеть 03" занимает помещение неподалеку от ТЦ "Белград", а АП АС "ГорЗдрав" — выбрал в соседи универсам "Перекресток". Остальные аптечные предприятия занимают помещения на первых этажах жилых домов.

АССОРТИМЕНТ
Важен для 81 человека.

Разнообразию лекарственных средств и сопутствующих товаров аптечные предприятия уделяют немалое внимание. Тех, где полупустые витрины, — единицы, в основном ассортимент удовлетворяет запросы посетителей. Выбор есть, и все уходят с покупками.

Показателен пример ООО "Доброфарм", АП №1045 ООО "Аптечная сеть 03", аптеки №587 ООО "Сеть Социальных аптек Столички". Здесь всегда много покупателей, а если чего–то недостает, заказ будет готов на следующий день.

"У меня отец на инвалидности, часто посещает уролога, и когда в нашей аптеке на Воронежской ул. в продаже емкости для сбора мочи не оказалось, я была озадачена. Неужели это — такой дефицит?" — задавалась вопросом многодетная мать Ксения О., 38 лет.

В некоторых аптеках делают упор на товары ортопедии: от палочек до костылей, эластичных поясов, корсетов и другое, их можно оценить не только зрительно, но и подержать в руках, примерить к себе.

ЦЕНА
Важна для 97 человек.

Большинство респондентов отмечали, что сегодня на многом приходится экономить, даже на лекарствах.

Разброс цен на отдельные препараты достигает 84–161 руб.

№Заметила, что отечественные препараты ничуть не хуже импортных, последние только рекламируют больше. Если сравнивать, то российские лекарственные препараты гораздо доступнее и безопасность их действия ничуть не меньше импортных лекарств. Теперь, если мне в аптеке пытаются взамен отсутствующему Пенталгину предложить импортный Нурофен, я отказываюсь и, думаю, правильно поступаю", — считает Вера Ф., менеджер по развитию.

Табл. Сравнительная цена на лекарственные препараты*

*Цены представлены на момент исследования 4–7 сентября 2018 г.

СКИДКИ
Важны для 16 человек.

Как показал опрос населения района, лишь десятая часть людей вспоминает о льготах, как–то они в них не верят, говоря, что никто не будет себе в убыток работать. Если есть скидки на препараты, значит, срок годности заканчивается.

Скидки по "Социальной карте москвича" предоставляют при покупке лекарств в сети "ГорЗдрав" — 1%, в сети "А–Мега" — это уже 3%. Однако, стоит дополнить, каждую среду скидка на весь ассортимент в аптеках выше озвученной сети достигает 10% (с 9:00 до 17:00). Максимальный размер скидки для владельцев СКМ — в аптеке ООО "Красота и здоровье" — 10%, вне зависимости от дня недели и часов.

Кроме скидок по СКМ, можно воспользоваться накопленными бонусами, оплатив в аптеках "А–Мега" покупку картой "Спасибо от Сбербанка". В некоторых аптечных учреждениях можно бессрочно приобрести карту постоянного покупателя от 49 руб. — аптеки ООО "Сеть Социальных аптек Столички", АС "ТриКа" ООО "Доброфарм". В отдельных аптечных предприятиях карту можно приобрести в случае покупки на сумму от 500 руб.

"Очень удобно расплачиваться картой, когда наличные недоступны", — делится впечатлениями Мария Н., студентка. Действительно, теперь в большинстве аптечных предприятий доступна оплата банковскими картами.

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 52 человек.

В целом можно отметить, что подавляющее большинство сотрудников аптечных предприятий весьма терпеливы, внимательно прислушиваются к пожеланиям посетителей аптек. Но были и случаи из ряда вон выходящие. В двух аптечных пунктах: №6/173 АО "Столичные аптеки" и АП №15/92 АС "36,6" ООО "Аптеки А.В.Е." два их сотрудника жаловались на покупателей. Фармацевт Виктор (согласно бейджику) поведал: "С меня особенно пожилые посетители буквально требуют, чтобы я измерял им давление при необходимости. А у нас в аптечном пункте нет ни места отдыха, ни самого тонометра для выполнения услуги".

Учитывая, что подобные требования предъявляются в категоричной форме, руководству сетей стоило бы задуматься над их претворением в жизнь, ведь от этого всем было бы только хорошо, а аптечный пункт приобрел бы популярность. Все необходимое для контроля за уровнем давления имеется в аптеке ООО "Диалог", аптеке ООО "Вест", аптеке №161 "Будь здоров", аптеке АС "ТриКа" ООО "Доброфарм". Посетителям других аптек придется обращаться в местную поликлинику №214 на Елецкой ул.

Многие аптечные учреждения используют сервис интернет-заказа, исключение составляют отдельные единичные аптеки и АП. Они, как правило, зарабатывают не на объемах продаж, а ставят во главу угла профессионализм своих работников первого стола.

Салоны оптики как дополнительный бонус имеются в следующих аптечных предприятиях: аптека №161 АС "Будь здоров", аптека ООО "Диалог", аптечные пункты №685 и 398 АС "ГорЗдрав". В аптеке АС "ТриКа" и АП №398 АС "ГорЗдрав" для посетителей установлена информационная панель.

У входа в аптечные пункты почти в каждом универсаме "Пятерочка" размещаются банкоматы "Чекмастер" или QIWI.

ИНТЕРЬЕР
Важен для 5 человек.

27 аптечных предприятий в районе относятся к известным сетям. Конечно, они выигрывают в плане интерьера, узнаваемой цветовой гаммы, выкладки товара на витринах и стеллажах. Только две аптеки, принадлежащие учредителям — ООО «Красота и здоровье» и ООО "Кэртис–М" — выпадают из этого ряда; им приходится нелегко и до лидерства далеко. Как и стоящей особняком аптеке РОО "Культурно–экономического медико–оздоровительного центра казачества".

К сожалению, не все аптечные предприятия снабжены пандусом. Особенно чувствуется нехватка приспособлений для маломобильных граждан в сети "А–Мега", но это объяснимо тем, что ступеньки–то ведут в магазин "Пятерочка", именно на нежелание субарендатора ссылаются фармацевты. Нет пандуса и в аптеках "Сеть Социальных аптек Столички", ООО "Профи", ООО "Кэртис–М" и АП №1229 "ГорЗдрав", без каких––либо ссылок на соседа — просто нет.

Низкий порог наличествует в аптечных предприятиях ООО "Диалог", ООО "Фарматека", №1324 сети "Будь здоров". Кнопка вызова персонала с целью помощи маломобильным гражданам присутствует в аптеке №161 "Будь здоров".

В аптеке ООО "Вест" отметим наличие детского уголка, несмотря на большое помещение торгового зала.

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 41 человека.

Большинство аптечных предприятий в районе Орехово–Борисово Южное имеют 12-часовой график работы, т.е. с 9:00 до 21:00. В выходные рабочий день короче на 1–2 часа.

Аптечные пункты АС "А–Мега" №6/173, 83, а также функционирующие в универсамах на ул. Генерала Белова и в Гурьевском пр–де, работают с 10:00 до 22:00.

Расширенный режим работы имеют: аптека ООО "Сеть Социальных аптек Столички" на ул. Воронежской, д. 44, к. 1, аптека №44 АС "Будь здоров", АП №15/92 АС "ГорЗдрав" — с 9:00 до 22:00. Аптека №161 АС "Будь здоров" открыта для посетителей с 8:00 до 22:00 (в выходные — 12-часовой рабочий день), а АП №117 АС "Планета здоровья" ООО "Аджента" готов обслужить всех желающих с 8:00 до 23:00 (кроме выходных, конечно, — закрываются на 2 часа раньше).

"Нам в районе не хватает круглосуточных аптек", — сетует Владимир Григорьевич, 73 лет. Действительно, их катастрофически мало — круглосуточный режим работы имеют две аптеки: АС "ТриКа" ООО "Добромед" (ул. Воронежская, д. 24, стр. 2) и ООО "Вест" (ул. Тамбовская, д. 3/13). Единственный плюс для местных жителей — обе они максимально удалены друг от друга, а значит охватывают значительную часть района в ночное время.

РЕЙТИНГ ФАКТОРОВ УСПЕХА

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ
аптечных предприятий

Наименование АП    Кол–во голосов

АП ООО "Кэртис–М"   1
Местные жители лишь немногие знакомы с деятельностью этого маленького предприятия, и основная «заслуга» в том его сотрудников. Вместо указанного на двери графика, аптечный пункт открывается, когда удобно его сотрудникам. Неуютно себя ощущаешь в маленьком, средне приспособленном помещении с весьма скромным ассортиментом.

Аптека РОО "Культурно–экономический медико–оздоровительный Центр казачества"    3
Аптека работает уже на протяжении 10 лет, но местное население мало знакомо с ней, т.к. посещают крайне редко. Торговое помещение составляет два примыкающих друг к другу зала средней величины, что на фоне полупустых витрин производит угнетающее впечатление. Со слов фармацевта: "Они только что много, чего продали".

Аптека ООО "Профи"   3
За глаза аптеку зовут "хамелеон". Со слов местных жителей: "Сюда любят захаживать любители острых ощущений. Здесь же они и деньги на недостающее одалживают". В среднем по величине торговом помещении в глаза бросается грязный пол, несмотря на отсутствие осадков за окном, с независимым видом прохаживающаяся разнорабочая, и скучающая женщина–фармацевт, ведущая отпуск.

АП №15/92 АС "36,6" ООО "Аптека А.В.Е."   4
Маленький аптечный пункт спрятался в глубине универсама "Пятерочка". Знакомый дизайн, отсутствие очереди поначалу привлекают посетителей. Вот только покупатели попались разборчивые, их не устраивает ограниченный ассортимент АП и слишком завышенные цены (на отдельные препараты разница составляет более 200 руб.).

АП АС "Планета здоровья" ООО "Аджента"   4
Аптечный пункт занимает крошечный закуток в универсаме "Пятерочка". Сюда можно обратиться не только по медицинским показаниям, но и за добрым советом. К сожалению, на витринах нет указателей, но зато в ассортименте все самое необходимое, чтобы снять симптомы, и увеличенный график работы.

АП №1361 АС "Будь здоров" ООО "Аптечная сеть 03"   5
Аптечный пункт открылся недавно по соседству с магазином разливного пива. Маленькое торговое помещение не позволяет показать весь товар лицом, но это не помеха для предприимчивых фармацевтов. За внимание покупателей здесь будут бороться, используя главный козырь — свою доброжелательность, а также, по возможности, сдерживая скачки цен.

АП ООО "Мицар–Н"   5
Местные жители довольны работой этого аптечного пункта, который функционирует в универсаме "Авоська". Из–за небольшого пространства ассортимент частично скрыт от покупателей, но опытная фармацевт Лариса поможет советом. В маленьком торговом пространстве представлены даже товары для маломобильных граждан. При входе в АП установлен банкомат Сбербанка.

Аптека ООО "Красота и здоровье"   5
Аптека работает давно, сразу видно, что здесь фармацевты заинтересованы в каждом покупателе. Несмотря на высокие цены, жители с ближайших домов часто заглядывают сюда, в чем заслуга любезного персонала. Сюда любят заходить как люди пожилого возраста, так и молодежь. На разнообразную косметику Vichy сейчас скидка до 15%.

АП №6/173 АО "Столичные аптеки"    5
Крошечный аптечный пункт спрятался недалеко от входа в универсаме "Пятерочка", где реализуется самое необходимое. В АП высокая проходимость благодаря покупателям универсама. Улыбчивый молодой человек в роли фармацевта, кроме отпуска лекарственных средств, может дать дельный совет.

АС "А–Мега" ООО "Мега-Фарм"    5–6
Представленные ниже аптечные предприятия известной сети находятся уже традиционно в универсамах "Пятерочка":

• АП №83 пользуется вниманием у посетителей торгового предприятия. Отпуск ведет внимательная женщина–фармацевт, которая не станет навязывать дорогой товар, а посоветует на выбор, что вам требуется;
• АП работает в универсаме на ул. Генерала Белова, д. 20, неподалеку от ст. м., напротив культурного центра "Авангард". Высокие цены на отдельные виды лекарственных средств не отпугивают покупателей благодаря внимательному отношению персонала и наличию скидок, всевозможных акций;
• аптека №398 — знакомый зеленый крест зовет издалека, сигнализируя о том, что здесь вам не откажут в совете, примут к сведению ваши пожелания;
• аптека №117 — на маленькой площади здесь постарались разместить максимум товара, который быстро раскупается, но при необходимости можно сделать заказ;
• аптека (Гурьевский пр-д, д. 25, к. 1) находится в глубине, но активно конкурирует с другими предприятиями поблизости. В плюс предприятию можно занести возможность заказа на конкретное лекарственное средство, который будет выполнен в течение суток;
• АП (Гурьевский пр–д, д. 15) — даже выгодное месторасположение в помещении крупной торговой сети не обеспечивает высокой проходимости. В просторном торговом помещении представлена смешанная форма торговли. Видимо, покупателей отпугивают высокие цены и лучшие предложения от конкурентов.

АП №1229 АС "ГорЗдрав" ООО "Аптека A.B.E."    6
Аптечный пункт располагается в полуподвальном помещении на торговой площади универсама "Дикси". Хорошо оформленный дизайн витрин привлекает покупателей, сложности возникают у ограниченных в передвижении граждан. Слаженная работа фармацевтов препятствует возникновению очередей, а проходимость здесь хорошая, т.к. и ассортимент хороший, и цены ниже средних. Посетителей провожает банкомат QIWI.

Аптека №161 ООО "Будь здоров"    6
Аптечное предприятие располагается на первом этаже жилого дома, занимая квартиру, переведенную в статус нежилого помещения. В небольшом торговом зале нашлось место для салона оптики, где реализуют очки по рецептам. Ссылаясь на занятость, фармацевт аптеки неохотно отвечает на вопросы. (В аптеке по 21 октября действует акция "Снова в школу": реализуются витаминные комплексы, противопростудные средства со скидкой 15%.) Именно в этой аптеке беспокоятся о запасе терпении ожидающих своей очереди, если она достигает более трех человек, предлагают воспользоваться звонком руководству.

Аптека ООО "Сеть Социальных Аптек Столички"    6
Аптека занимает помещение на первом этаже жилого дома поблизости от ст. м. "Зябликово". В двух небольших торговых залах представлен разнообразный ассортимент. Проходимость в аптеке высокая, в первую очередь, благодаря доброжелательности персонала. Работают в основном молодые специалисты, но с проблемами маломобильных граждан знакомы не понаслышке. Коллектив аптеки переживает из-за того, что у них нет пандуса.

Аптека №44 АС "Будь здоров" ООО "Ригла–МО"    6
В непосредственной близости от аптеки находятся двое конкурентов, включая и ту, что в универсаме "Пятерочка". Выгодное расположение привлекает покупателей, проходимость у аптеки высокая. Подробную информацию о лекарственных средствах и сопутствующих товарах охотно предоставляет любезный фармацевт. До конца октября в аптеке проводятся акции "Снова в школу!" и "Экономьте до 30%" (в потребительскую корзину попали раскупаемые средства ухода).

Аптека №6/154 АО "Столичные аптеки"    6
Аптека заметна издалека своим внешним дизайном. Торговое помещение небольшое, на витринах выложен не весь товар, но здесь никого не оставят без рекомендации и оградят от ненужных трат. Респонденты отмечали именно вежливость и внимательность работников первого стола. Из ассортимента отметим пользующуюся спросом "аптечку автомобилиста" за 300 руб.

Аптека №1324 АС "Будь здоров" ООО "Аптечная сеть 03"   7
Местные жители хорошо знакомы с работой аптеки, которая недавно открылась после ремонта, в первую очередь, благодаря различным акциям, проводимым сетью. Вплоть до 31 октября по сниженным ценам реализуются противопростудные средства и средства для лечения ЖКТ (с информацией можно ознакомиться на сайте сети).

АП №1045 ООО "Аптечная сеть 03"   7
Непосредственная близость к ТЦ "Белград" обеспечивает аптечному пункту высокую проходимость. В большом торговом помещении удачно совмещены открытая и закрытая форма торговли. Здесь берегут время покупателей и не заставляют их стоять в очередях.

АП №685 "ГорЗдрав" ООО "Аптека А.В.Е."   7
Этот аптечный пункт хорошо знают жители расположенных рядом домов. Здесь позаботились о маломобильных гражданах (имеется пандус), отпуск ведут две кассы. Наличествует салон "Оптика", где можно приобрести не только очки по рецептам, но и солнцезащитные. У входа в салон установлен банкомат Московского кредитного банка.

Аптека ООО "Фарматека"   7
Аптека окружена конкурентами, но, имея немало достоинств, пытается завоевать любовь потребителя. Имеет два входа с низким порогом и соседство с фермерской лавкой. Ассортимент учитывает потребности покупателей, в случае необходимости можно сделать заказ и получить его в течение 1–2 дней. Цены чуть выше средних, но любезность и предупредительность персонала поднимает конкурентоспособность аптеки.

Аптека ООО "Диалог"    7
Аптека начала свою работу по соседству с "Фермерским хозяйством" менее полугода назад, а уже успела запомниться покупателям быстрым качественным обслуживанием и низкими ценами на препараты. Салон оптики, где можно подобрать очки по индивидуальным показателям, тоже добавляет аптеке симпатий. Посетители высказали пожелание — поставить банкомат от Сбербанка, именно его им не хватает здесь в торговом зале.

Аптека №587 ООО "Сеть Социальных аптек Столички"     8
В большом просторном зале, где работают несколько касс, представлен широкий ассортимент лекарственных средств и сопутствующих товаров; кроме этого, достаточный выбор товаров ортопедии. Нашлось в торговом зале место для отдыха, хотя здесь не успеешь устать — при высокой проходимости очереди "рассасываются" быстро. Доброжелательно настроенный персонал всегда рад помочь консультацией.

АП №398 АС "ГорЗдрав" ООО "Аптека А.В.Е."    8
Аптечный пункт находится в непосредственной близости от универсама "Перекресток". Большое помещение торгового зала, в котором отметим грамотное размещение и оформление витрин, с удобным размещением витрин, наличие места для отдыха, расположенную в центре зала информационную панель — все это производит благоприятное впечатление и увеличивает количество постоянных посетителей. На отдельных витринах предлагаются товары со скидками — "БАД" и "Мама и малыш". Как дополнение внимательное отношение персонала к посетителям, а все желающие могут измерить остроту своего зрения и приобрести очки в случае необходимости.

Аптека ООО "Вест"    8
Это аптечное предприятие имеет круглосуточный режим работы. Аптека хорошо зарекомендовала себя благодаря рациональному размещению на ограниченной по размеру торговой площади и места для отдыха для пациентов со скачками давления, которое они могут проверить, и наличию детского уголка. Цены выше средних, и, это, пожалуй, единственный минус в работе аптеки.

Аптека АС "ТриКа" ООО "Доброфарм"    10
Аптека принадлежит небольшой сети социальных аптек, и по большинству показателей это хорошо заметно — фарма делает добро. Пользуется популярностью особенно у жителей близлежащих домов, проходимость высокая, ассортимент и цены радуют глаз. В просторном зале имеется все, что располагает к отдыху, — лавочка, стол, стул, необходимая в жаркий день прохлада, которую в т.ч. создают зеленые заросли горшечных растений. Если станет скучно, можно поинтересоваться грядущими скидками, информация о них — на информационной панели.