Здоровая конкуренция пошла на пользу

Площадь района составляет 767,6 га при достаточно высокой плотности населения. На территории — 17 транспортных магистралей, а аптечные предприятия функционируют только на 7 из них.

Инфраструктура Орехово–Борисово богата общеобразовательными учреждениями, крупными сетевыми супермаркетами и развлекательными комплексами. Любимые места отдыха жителей — музей–заповедник "Царицыно" и парк "Борисовские пруды".

Исследовано 31 аптечное предприятие:
АО "Аптеки Столицы" — аптека №52 (ул. Маршала Захарова, д. 18, к. 2), аптека №53 (ул. Домодедовская, д. 13);
ООО "Аптека–А.В.Е.": АС "ГорЗдрав" — АП №525 (ул. Генерала Белова, д. 35), АП №999 (ул. Маршала Захарова, д. 16, к. 2); АС "36,6" — АП №277 (Ореховый бульв., д. 14, к. 3); ООО "Норма" — АП №1896 (ул. Маршала Захарова, д. 2);
ООО "Мега Фарм": АС "А–Мега" — аптека №155 (Борисовский пр-д, д. 5), АП №1456 (ул. Домодедовская, д. 12), АП №116 (Каширское ш., д. 96, к. 1); АП "Мега Фарм Клиника" (Борисовский пр-д, д. 19а);
ООО "Торро группа": АС "Планета здоровья" — аптека (Каширское ш., д. 106а), аптека (Каширское ш., д. 108, к. 1);
ООО "Будь здоров": аптека №71 (Борисовский пр-д, д. 3, к. 1), аптека (Ореховый бульв., д. 13);
аптека №34 ООО "Ригла" (Шипиловский пр-д, д. 39, к. 1), аптека ООО "Доктор Н" (ул. Шипиловская, д. 40), аптека ООО "Смарт Мед" (Ореховый бульв., д. 15), аптека ООО "Элавто" (Борисовский пр-д, д. 14, к. 1), аптека ООО "Аптека Форте" (Ореховый бульв., д. 25), аптека ООО "Экономь" (ул. Шипиловская, д. 25, к. 1), аптека АС "Медицина для Вас" ООО "Арфа" (Шипиловский пр-д, д. 41, к. 2), аптека ООО "Фарм–Д" (Ореховый бульв., д. 7, к. 1);
ООО "Бизнес Холл": АП (Каширское ш., д. 80), АП (ул. Генерала Белова, д. 29);
АП №6/181 АО "Столичные аптеки" (ул. Генерала Белова, д. 23), АП АС "ДА" ООО "Авиценна" (Шипиловский пр-д, д. 39, к. 2), АП ООО "Эликсир М" (ул. Генерала Белова, д. 33/19), АП ООО "Вектор" (ул. Шипиловская, д. 36, к. 1), АП ООО "Миэлла" (ул. Домодедовская, д. 20, к. 3), АП ООО "Промган" (Каширское ш., д. 106), АП ИП Жеребцов В.Н. (Шипиловский пр-д, д. 39, к. 3а).

В исследовании приняли участие196 человек (132 — женщины и 64 — мужчины), большая часть (3/4) — жители района; люди в возрасте от 56 и старше составляют 49%, люди среднего возраста (28–55 лет) — 30%, молодежь (в возрасте от 15 до 27 лет) — 21%.

"С аптеками связана вся наша жизнь. С рождения мы потребители гигиенических и сопутствующих товаров, подрастая, начинаем глотать витаминные комплексы. Следуя сезонам года и врачебным рекомендациям, принимаем средства от простуды, аллергии, депрессии. Хорошо выручает и профилактика, без нее никуда, как же без наших незаменимых аптек", — это точка зрения студентки фармколледжа "Новые знания", будущего фармацевта Ксении Пономаревой.

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно для 54 человек.

Редко где в столице аптеки располагаются равномерно, с учетом инфраструктуры конкретного района. Не миновала эта участь и Орехово–Борисово Северное. Как правило, большинство аптечных предприятий базируются вблизи станций московского метро, здесь это "Домодедовская" и "Орехово".

Недавно открывшемуся аптечному пункту индивидуального предпринимателя Жеребцова В.Н. повезло с расположением рядом со ст. м. "Орехово", он занимает маленькую площадь в торговом павильоне, но проходимость хорошая. Аптека №34 ООО "Ригла" также находится рядом со ст. м. "Орехово".

Совсем недавно открывшаяся на Ореховом бульв., рядом с метро "Домодедовская", аптека сети "Будь здоров" стремительно набирает популярность, удачно функционирует рядом с этой станцией метро и аптека АС "Планета здоровья", а другая аптека этой сети выбрала удачное место рядом с ортопедическим салоном, в котором ну очень богатый выбор!

Вот и аптечный пункт ООО "Промган" тоже выгодно расположился у ст. м. "Домодедовская", но пока привлекает только любителей "острых ощущений" — другие побаиваются сюда заходить, — вокруг маленького торгового помещения на 1–м этаже жилого дома разбросаны шприцы всевозможного калибра. Даже патрули полиции уже устали с этим бороться.

Респонденты отмечают и неудобное расположение некоторых аптек. АП ООО "Миэлла" находится в глубине дворов, рядом с почтовым отделением. На входной двери — никакой информации, местные жители жалуются, что аптека то открывается, то закрывается, без всякого предупреждения.

АП ООО "Мега Фарм Клиника", который скорее можно назвать киоском согласно размеру 2,5 × 3,5 кв. м, расположился напротив регистратуры в клинике "Семейный доктор", посетители его не очень жалуют.

"У меня под окнами на улице Маршала Захарова имеется павильон аптеки сети "Аптеки столицы". Утром и вечером зимой его и не заметишь, если только ходить с фонарем в руке. Жаловались местным властям, все без толку. Но нельзя же закрывать нужную аптеку, к которой мы все, местные жители, очень привыкли, из–за равнодушия вышестоящих!" — жалуется инвалид II группы Вячеслав Петрович, 69 лет.

Большинство респондентов из числа местного населения поддерживают идею функционирования аптек в универсамах и торговых центрах. Аптека ООО "Смарт Мед" спряталась в глубине ТЦ "Водолей", а аптека ООО "Элавто" — тоже в глубинах, но уже универсама "Пятерочка".

Аптечные предприятия сети "А–Мега" не прячутся — они хорошо известны посетителям универсамов "Перекресток" и "Пятерочка", в которых арендуют площади. Аптека №71 ООО "Будь здоров" имеет помещение средней величины в универсаме "Перекресток". АП №1896 ООО "Норма" находится по соседству с универсамом "Магнит".

АП №525 АС "ГорЗдрав" не затерялся даже на фоне ТЦ "Мебельград", работающего по соседству, — заметен издалека.

У АП №277 АС "36,6" — выигрышное место в торгово–развлекательном центре "Домодедовский", а АП ООО "Вектор" работает в ТЦ "Барда"; аптечные пункты ООО "Бизнес Холл" выбрали для себя помещения в развлекательном комплексе "Борисовский пассаж" и супермаркете "Фея" соответственно.

"Это правильное решение. Потому что тогда и продуктовые магазины не будут стремиться увеличить собственную прибыль за счет продажи безрецептурных препаратов. Это дело аптек и никого более", — столь категорично высказались представители целого семейства, встреченные в недавно открывшемся "Ашане" по адресу: Каширское ш., д. 61, к. 2.

"Я живу в глубине района, на пересечении Домодедовской и Шипиловской улиц. У нас аптеки только закрываются, а жителям приходится искать им замену. Неужели так трудно, на каждой улице, где имеются жилые дома, обеспечить работу хотя бы двух–трех аптек?!" — сетует молодая мама Анастасия Пирожникова, 24 года.

Действительно, вот и ААУ "СоюзФарма" сообщает о том, что аптека ООО "СоюзФарма" по адресу: ул. Генерала Белова, д. 9 закрыта на ремонт — на неопределенный срок. Кроме того, недавно закрылись по неизвестным причинам аптечный пункт ИФК на ул. Домодедовской, д. 1, к. 1, аптечный пункт ИП Каравашкина на ул. Маршала Захарова, д. 13, к. 1, аптечный пункт ООО "А5" на ул. Маршала Захарова, д. 5.

Но ожидается открытие аптеки сети "Ригла" в том самом "Ашане" на Каширском ш., д. 61, к. 2, где на протяжении уже 2 месяцев висит красочный баннер "Скоро мы откроемся". Ожидание жителей домов по ул. Домодедовской не меньше (3 месяца) связано с проблемами нехватки персонала в аптеке сети "Аптеки Столички" (в доме №12а).

АССОРТИМЕНТ
Важен для 119 человек.

Как показал опрос, ассортимент — самый актуальный фактор успеха аптечных предприятий. Жители Орехово–Борисово Северное предпочитают закупать все необходимое — "то, что доктор прописал" — в одной аптеке. Самый большой ассортимент, конечно, в сетевых точках. Именно по наличию в аптеке необходимых препаратов в числе лучших аптечный пункт №6/181 АО "Столичные аптеки", аптеки сети "Будь здоров", аптечный пункт №525 АС "ГорЗдрав". В аптеку №53 АО "Аптеки Столицы" привлекает жителей столицы (из других районов также) функционирующий здесь производственный отдел, гомеопатическая аптека ООО "Доктор Н" также известна москвичам. Радует, что составляет отличную конкуренцию новым молодым аптечным предприятиям аптека–ветеран №53 АО "Аптеки столицы" (40 лет на фармрынке столицы — помнит времена государственной собственности), держит престиж на высоком уровне. "Хочу прийти в аптеку и купить все, что надо, по списку. К сожалению, в наших аптеках ограниченный выбор ортопедических принадлежностей — палочек, ходунков, костылей. В свободной продаже они выставлены в ООО "Аптеке Форте". А вот тонометры мне пришлось покупать в соседнем районе", — свое мнение высказала Вера Александровна, пенсионерка 76 лет.

Подскажем Вере Александровне: аптека АС "Планета здоровья" на Каширском ш., д. 106а соседствует с ортопедическим салоном, где представлен разнообразный ассортимент.

ЦЕНА
Важна для 103 человек.

Разброс цен в аптеках и АП района небольшой, это касается, в первую очередь, препаратов иностранных производителей. Ориентируясь на цену лекарств, покупатели ищут "выгодные" аптеки. Замечено, что в частных аптечных пунктах на отдельные отечественные препараты цены ниже, исчезают они быстрее, чем из сетевых аптек. Это особенно важно для представителей старшего поколения и студентов, конечно. "Я доверяю больше отечественным препаратам, хочется поддержать наших производителей. Но, пока учусь, рассчитывать на обширное предложение в аптеке не приходится. При разнице в цене более 100 руб. приходится искать аптеку подешевле, я такую "недорогую" для себя уже нашла у метро "Домодедовская", — рассказала будущий фармацевт Ксения Пономарева, 20 лет.

Табл. Сравнительная цена на лекарственные препараты

СКИДКИ
Важны для 36 человек.

Большей популярностью, со слов респондентов, пользуются аптечные предприятия, где регулярно проводятся акции, будь то "Сезонное предложение", "Товар месяца" или "1+1". Такие "маневры" практикуются в аптеке "Планета здоровья" на Каширском ш., д. 108, к. 1, в аптеке №34 ООО "Ригла" и гомеопатической аптеке ООО "Доктор Н", в аптечных пунктах АС "А–Мега" (№1456) и АС "ГорЗдрав" (№525). В аптеке АС "Медицина для Вас" ООО "Арфа" предоставят скидки именинникам — такой вот подарок в день рождения!

Воспользоваться "Социальной картой москвича" (СКМ) и получить скидку можно в большинстве аптечных предприятий района, она колеблется от 1% в сети "ГорЗдрав" до max 7,5% — в аптеках №52 и 53 сети "Аптеки Столицы".

В АП ИП Жеребцов В.Н. размер скидки колеблется от 3 до 7% в зависимости от приобретаемого препарата, в аптеке ООО "Экономь" — от 3 до 5% — на том же основании. 3 и 5% скидки по СКМ — лучше уточнять непосредственно в аптеке при покупке.

Отметим тех, где скидки по СКМ отсутствуют на настоящий момент: в аптечных пунктах ООО "Бизнес Холл", АП ООО "Миэлла" и АП ООО "Мега Фарм Клиника".

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 62 человек.

В профессионализме работников аптек сомневаться не приходится. Вот сколько критики в популярных СМИ приходится слышать и читать о том, что уровень профессионализма фармацевтов снижается, что некоторые и по–русски плохо говорят. А наш опрос посетителей аптек района Орехово–Борисово Северное (как, впрочем, и в других районах ЮАО) это мнение опровергает. Большинство работников первого стола с охотой идут на контакт, не отказываются проконсультировать, дать совет покупателю. Редкое исключение — поведение персонала в АП ООО "Миэлла", на который местные жители жалуются — аптека то открывается, то закрывается, без всякого предупреждения. Как заметил сотрудник салона сотовой связи Андрей М.: "Передо мной не один раз захлопывались двери аптеки, без всяких объяснений. Я просто перестал обращаться в нее. Если человек занимается бизнесом, он должен придерживаться определенных норм, диктующих правила поведения на рабочем месте".

Обратили внимание респонденты и на следующие факты, недопустимые правилами фармпорядка! В АП ООО "Миэлла" сотрудница ходила без белого халата — это раз, в аптеке ООО "Смарт Мед" фармацевт — большая любительница поболтать по телефону — это два, а в АП ООО "Промген" вообще творится беспредел и лицензии лишать уже давно пора — на ура уходят психотропные препараты без рецепта (!) и, как результат, — на выходе поблизости разбросаны шприцы!

Это не тот случай, который привлечет покупателей в аптеку, привлекать сотрудники аптек стараются по–разному.

Проверить артериальное давление можно в аптеке №71 АС "Будь здоров", в аптеке "Планета здоровья" на Каширском ш., д. 106а, в аптеке ООО "Элавто" и аптечном пункте ООО "Вектор". Почему эта услуга не получила распространение в аптеках Орехово–Борисово Северное, непонятно. Группа пожилых людей не скрывала своей обиды: "Аптечные работники хотят отправить нас в районную поликлинику, особенно там, где скапливаются очереди, аргументируя это тем, что старики задерживают продажи из-за своей непонятливости", — высказалась Галина Владимировна, 80 лет.

Сейчас уже никого не удивишь сервисом интернет–заказа, в районе он предоставляется во многих аптеках, особенно если те относятся к сетям.

Вот перечень тех аптечных предприятий, где интернет–заказа нет: ООО "Элавто", АО "Аптеки Столицы" (№53 и 52), ООО "Аптека Форте", ООО "Экономь", ООО "Смарт Мед", ООО "Эликсир М", ООО "Авиценна" АС "ДА", ООО "Бизнес Холл", ООО "Миэлла", АС "А–Мега" (№116), ООО "Промган" и ИП Жеребцов В.Н.

ИНТЕРЬЕР
Важен для 15 человек.

Сетевые аптеки, как правило, имеют свой узнаваемый стиль в интерьере, вот и недавно открытые аптечные пункты ООО "Бизнес Холл" сделаны как под копирку, легко узнаваемы "Ригла", "36,6". Посетители не требуют изысков, им главное, чтобы было удобно в торговом зале, чисто с точки зрения санитарии, если нашлось место для отдыха, то этому предприятию можно отдавать пальму первенства — с точки зрения людей пожилого возраста. В аптеке №53 АО "Аптеки Столицы" можно присесть под пальмой или монстерой и неплохо отдохнуть. Места для отдыха имеются не везде, а о детском уголке вспомнили только в АП ООО "Вектор". "Очень тяжело посещать аптеку с маленьким ребенком, когда никто в очереди не пропустит, а малыша во время ожидания надо чем–то занять. Почему бы об этом не подумать руководству аптек?" — задается вопросом молодая мама Светлана Г., 23 года.

Зайти в торговый зал АП ООО "Бизнес Холл" в ТЦ "Борисовский пассаж" проблематично — мешают отгороженные от окружающего пространства стеклянные витрины, заставленные всевозможными коробочками и баночками.

Смешанная форма торговли в следующих аптечных пунктах: №277 АС "36,6", №999 АС "ГорЗдрав", №6/181 АО "Столичные аптеки". Электронная очередь помогает посетителям и фармацевтам в аптеке ООО "Будь здоров" на Ореховом бульв., д. 13, информационные панели установлены в АП № 1886 ООО "Норма" и в АП №277 АС "36,6".

Об удобстве маломобильных граждан позаботились в 18 аптечных предприятиях. Его отсутствие наблюдается в ООО "Аптека Форте", аптеке ООО "Планета здоровья" (Каширское ш., д. 108, к. 1), АП ООО "Эликсир М", АП ООО "Промган", ИП Жеребцов В.Н. Низкий порог, с возможностью посетить аптеку инвалиду или маме с коляской имеется в ООО "Фарм–Д", аптеке "Планета здоровья" (Каширское ш., д. 106а), АП ООО "Мега Фарм Клиника", АП №1896 ООО "Норма", АП №525 АС "ГорЗдрав".

Кнопка вызова персонала с целью помощи маломобильным гражданам присутствует в аптеках ООО "Экономь", ООО "Доктор Н", ООО "Будь здоров" (Ореховый бульв., д. 13).

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 81 человека.

Жителям района и его гостям повезло с количеством аптечных учреждений, работающих круглосуточно, — их здесь 11. "Это так замечательно, когда в аптеку можно прийти в любое время. Недавно мой муж попал в аварию, он у меня большой любитель быстрой езды. Врач скорой помощи прописала множество препаратов. И поздно вечером я с ужасом обнаружила, что закончился препарат. Муж не мог терпеть до утра. Но мы же самые счастливые люди, у нас около дома целых две круглосуточных аптеки!" — поделилась своей радостью местная жительница Наталья, воспитатель детского сада, 31 год.

Круглосуточный режим работы имеют следующие аптечные предприятия: ООО "Экономь", "Планета здоровья", №34 ООО "Ригла", ООО "Фарм–Д", №53 АО "Аптеки Столицы", №525 АС "ГорЗдрав", ООО "Бизнес Холл" на Каширском ш., д. 80, ООО "Вектор", ООО "Эликсир–М", ИП Жеребцов В.Н.

Традиционный 12-часовой график работы имеют аптеки: ООО "Элавто", АО "Столичные аптеки" №6/181, ООО "Аптека Форте" (в выходные дни график работы сокращен), ООО "Арфа", АП ООО "Миэлла" (с 9:00 до 21:00), ООО "Доктор Н" (с 8:00 до 20:00).

С 10:00 до 22:00 открыты двери перед посетителями аптечных предприятий АС "А–Мега", АС "36,6", ООО "Смарт Мед", ООО "Бизнес Холл".

Небольшая часть аптечных предприятий имеют сокращенный график работы: №52 АО "Аптеки Столицы", АП №999 АС "ГорЗдрав", ООО "Будь здоров" (№71 — с 8:00 до 22:00), ООО "Будь здоров" (с 7:00 до 23:00), №1896 ООО "Норма" и ООО "Промган" (с 9:00 до 22:00), АП АС "ДА" (с 9:00 до 23:00).

РЕЙТИНГ ФАКТОРОВ УСПЕХА АПТЕЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ
аптечных предприятий

Наименование АП    Кол–во голосов

АП ООО "Миэлла"   1
Известное в микрорайоне не с лучшей стороны аптечное учреждение находится в глубине дворов, рядом с почтовым отделением. На входной двери — никакой информации, местные жители жалуются, что "аптека то открывается, то закрывается, без всякого предупреждения". В маленьком торговом помещении витрины без указателей, обслуживающий персонал ходит без белых халатов, но не это главное. Сотрудники агрессивно настроены, могут позволить себе лишнее в высказываниях.

АП ООО "Промган"   1
Еще одно отличившееся с негативной стороны АП. Занимая выгодное месторасположение (у ст. м. "Домодедовская"), аптечный пункт привлекает любителей "острых ощущений", вокруг маленького торгового помещения на 1–м этаже жилого дома разбросаны шприцы всевозможного калибра. Жалуются местные жители, патруль полицейских: "В аптеке на Каширском ш., д. 106 торгуют рецептурными препаратами без рецепта". Фармацевта не смущает даже присутствие свидетелей, психотропные препараты уходят на ура.

АП ООО "Мега Фарм Клиника"   2
Точное название этого объекта — аптечный киоск 2,5 × 3,5 кв. м, а расположен он напротив регистратуры клиники "Семейный доктор". Согласно опросу респондентов, они обращаются туда лишь в случае крайней необходимости. Не в пользу АП свидетельствует скудное предложение, спонтанная выкладка лекарственных препаратов, отсутствие указателей фармгрупп.

АП ИП Жеребцов В.Н.    3
Недавно открывшемуся аптечному пункту повезло с расположением, рядом со ст. м. "Орехово", он занимает маленькую площадь в торговом павильоне, по соседству с магазинчиком "Тамбовское мясо". Вежливая фармацевт готова помочь с выбором лекарственных средств, однако он весьма скромен, кроме того, разобраться самостоятельно с предложением очень нелегко.

Аптека ООО "Смарт Мед"   3
Ничем особо не примечательная аптека спряталась в глубине ТЦ "Водолей", фармацевт — большая любительница поболтать по телефону. Проходимость низкая, наверное, дела обстояли бы лучше, если бы предлагаемый ассортимент отличался разнообразием, тем более что и никаких дополнительных услуг не предоставляется.

АП АС "ДА" ООО "Авиценна"    4
Среди покупателей этот аптечный пункт славится своей принципиальностью, т.к. его сотрудники никогда не продадут ничего лишнего. Выбор лекарственных препаратов пусть и небольшой, скорее всего, потому что торговая площадь не позволяет, но все необходимое, в зависимости от сезона, имеется в наличии.

Аптека ООО "Элавто"    4
Аптека спряталась в глубине универсама "Пятерочка". При закрытой форме торговли отпуск ведет один фармацевт. Ассортимент скуден, витрины без указателей, заметна хаотичная выкладка препаратов и сопутствующих товаров.

АП ООО "Бизнес Холл" (Каширское ш., д. 80)    5
О функционировании в развлекательном комплексе "Борисовский пассаж" аптечного учреждения сразу и не догадаешься, но жители окрестных домов подскажут. И вот он — желанный зеленый крест над небольшим торговым помещением, но... зайти в торговый зал проблематично — мешают отгороженные от окружающего пространства стеклянные витрины, заставленные всевозможными коробочками и баночками. Наконец–то можно увидеть внутри усталого после суточной вахты фармацевта. Ассортимент не блещет разнообразием, при этом цены на препараты высокие.

АП ООО "Бизнес Холл" (ул. Генерала Белова, д. 29)    5
Аптечный пункт представлен в супермаркете "Фея" и оформлен, как под копирку с вышеуказанным. Отличается, правда, более низкими ценами, определенным графиком работы, присутствием по соседству салона "Оптика" с пугающими ценами. При входе в супермаркет установлен банкомат Сбербанка.

АП №1456 АС "А–Мега"   5
Этот аптечный пункт в универсаме "Перекресток" хорошо знаком местным жителям. Отзывы противоречивы, кому–то нравится заходить сюда сразу после покупки продуктов, а кого–то отпугивают цены — они выше средних по району. Но благодаря сезонному предложению до конца лета цены на отдельные средства ухода и лечебную косметику снижены.

АП №116 АС "А–Мега"    5
Маленький аптечный павильон неподалеку от входа в универсам "Пятерочка" не остается без внимания у его посетителей. Сюда заглядывают и за обычными каплями для носа, и за рецептурными препаратами. Ассортимент не очень большой, но при отсутствии необходимого препарата можно сделать заказ, и он будет доставлен уже на следующий день, это касается, в первую очередь, дорогостоящих лекарственных препаратов.

Аптека №155 АС "А–Мега"    6
Аптека занимает небольшое торговое помещение в глубине универсама "Пятерочка" и начинает работу на час позже, чем сам универсам. Проходимость невысокая, отпуск ведет один фармацевт при закрытой форме торговли. Цены средние.

АП ООО "Эликсир М"    6
Небольшой по площади аптечный пункт не виден со стороны пешеходной зоны, т.к. дом, в котором он функционирует на первом этаже, сдвинут вглубь двора, скрыт за детской площадкой. Покупателей немного, предлагаемый ассортимент не блещет разнообразием, но фармацевт всегда готова помочь с консультацией, подсказать варианты аналога ввиду отсутствия нужного препарата.

Аптека ООО "Аптека Форте"   6
Респонденты отмечают неудобное расположение аптеки на первом этаже жилого дома. Снующая туда–сюда фармацевт слишком занята работой, так что не всегда готова ответить на вопросы потенциальных покупателей. "Цены здесь низкие, но персонал не отзывчивый. По дополнительной просьбе помочь мне разобраться с эксплуатацией купленного тонометра работник аптеки отказала", — посетовала Маргарита Геннадьевна, 62 лет.

АП №277 АС "36,6"   6
Аптечный пункт находится выигрышно — в торгово-развлекательном центре "Домодедовский". Вместительный торговый зал, позволяющий использовать как закрытую, так и открытую форму торговли, обширный ассортимент свидетельствуют о желании привлечь как можно больше покупателей. Подводят высокие цены на лекарственные препараты, и персонал не всегда любезен. Телевизионная панель знакомит со всевозможными новинками в фармацевтике, но это, со слов некоторых респондентов, их отвлекает и даже раздражает...

Аптека ООО "Экономь"    7
Аптека с таким привлекательным названием расположилась на первом этаже жилого дома и уже шесть лет круглосуточно распахивает двери перед всеми желающими, имея постоянных покупателей. В двух маленьких торговых помещениях нашлось место для отдыха. Ассортимент средний, но персонал позаботится о том, чтобы каждый ушел с покупкой, потому что все самое необходимое есть в наличии.

АП №1896 ООО "Норма"   8
Аптечный пункт находится по соседству с универсамом "Магнит"; здесь же работает салон оптики, где можно заказать очки, предварительно измерив остроту зрения. Проходимость высокая и выбор лекарственных средств, сопутствующих товаров большой, но, к сожалению, отпуск ведет всего один фармацевт, и тому приходится постоянно отвлекаться на приемку товара. Имеется информационная панель для любителей познакомиться с продукцией фармацевтики.

АП ООО "Вектор"   8
Аптечный пункт работает в ТЦ "Барда", зеленый крест виден еще на подходе к нему. Многие его посетители как раз и отмечают удачное расположение, завсегдатаи ресторана "Московский" тоже здесь частые посетители. Благодаря расторопности персонала и разнообразию ассортимента находятся и такие покупатели, кто уходит с полными пакетами лекарств. Цены выше средних, предоставляются дополнительные услуги.

Аптека АС "Медицина для Вас" ООО "Арфа"   8
Аптека занимает три комнаты на 1–м этаже жилого дома, отзывы о ее работе самые положительные. Посетители ценят ненавязчивый сервис, Отпуск ведут через 2–3 кассы, так что очередей нет. Кроме традиционных скидок по СКМ, для всех именинников действуют дополнительные скидки. Есть уголок для отдыха. В аптеку хочется приходить снова и снова, со слов респондентов.

Аптека ООО "Фарм–Д"   8
Аптека, расположенная на пересечении Домодедовской ул. и Орехового бульв., очень популярна, скучать фармацевтам покупатели не дают, проходимость хорошая. Отпуск ведут две кассы. На витринах выкладка всего самого необходимого по средним ценам, и почти каждый покупатель уходит с покупкой.

Аптека АС "Планета здоровья" (Каширское ш., д. 106а)    8
Аптека имеет удачное месторасположение рядом с ортопедическим салоном, благодаря чему имеет два входа. В аптеке за прилавком два вежливых фармацевта, готовых проконсультировать, если потребуется. Выбор средний, цены приемлемые. Богатый ассортимент имеет соседний ортопедический салон. В аптеке предоставляются дополнительные услуги, подробную информацию можно узнать на официальном сайте компании.

Аптека "Планета здоровья" (Каширское ш., д. 108, к. 1)   8
Отмечаем выгодное расположение аптеки на первом этаже жилого дома, неподалеку от выхода из ст. м. "Домодедовская", и ее круглосуточный режим работы. Проходимость хорошая, покупатели не дают ни минуты передышки двум фармацевтам, ведущим отпуск. Несмотря на такую загруженность, работники аптеки вежливы, стараются удовлетворить все запросы. Витрины пестрят сезонными предложениями, предложениями дня, месяца, подробную информацию можно узнать на официальном сайте компании.

АП №999 АС "ГорЗдрав"   8
Аптечный пункт виден издалека. В среднем по величине зале представлен микст открытой и закрытой формы торговли, но посещают АП в основном представители трудоспособного возраста, пожилые же отдают предпочтение предприятию "Аптеки Столицы" поблизости. «В "ГорЗдраве" у работников меньше терпения, а мне, если что–то непонятно, надо объяснить как следует", — приводит доводы пенсионер Михаил Иванович, 78 лет.

Аптека №34 ООО "Ригла"    10
Аптека находится рядом со ст. м. "Орехово". Большой торговый зал вмещает, казалось бы, все возможное из аптечного ассортимента. Стеллажи ровными рядами распределены по торговой площади. За прилавком немного усталый фармацевт, но готовый ответить на все вопросы покупателей. Распространены сезонные (до сентября) скидки на БАД и средства ухода.

Аптека №52 АО "Аптеки столицы"   10
Аптека любима пожилыми жителями домов по ул. Маршала Захарова. Любезный персонал рад подчеркнуть достоинства аптеки, которая еще совсем недавно была производственной. Здесь обширный ассортимент. Есть, где отдохнуть в окружении зеленого великолепия. Летом здесь не бывает жарко, а "зимой мы словно выпадаем из общественной жизни района. Дело в том, что детская площадка прямо перед нами, закрывает нас от пешеходов, а, учитывая полное отсутствие освещенности вокруг аптеки, пожилые прохожие или маленькие дети могут просто потеряться", сетует фармацевт. Так и местные жители считают; выходит, что нельзя оставить эту просьбу без внимания.

Аптека №71 ООО "Будь здоров"   10
Аптека имеет помещение средней величины в универсаме "Перекресток". Достаточный выбор лекарственных средств и сопутствующих товаров, наличие дополнительных услуг — обеспечивают аптеке популярность среди жителей окрестных домов. Цены средние, но выручают всевозможные акции и скидки по дисконтным программам сети. У входа в аптеку имеется банкомат.

Аптека ООО "Будь здоров" (Ореховый бульв., д. 13)   10
Совсем недавно открывшаяся аптека рядом со ст. м. "Домодедовская" уже успела завоевать популярность и проходимость высока. Покупатели спешат в аптеку, имеющую сокращенный график работы, и совсем не обращают внимания на отсутствие при входе информации. В большом помещении для быстроты обслуживания существует электронная очередь, но работают только 3 кассы из 8. Некоторые сотрудники аптеки сетуют на "трудности работы со стариками". Ряд стульев для ожидающих своей очереди покупателей никогда не пустеет.

АП №6/181 АО "Столичные аптеки"   10
Аптечный пункт удачно соседствует с универсамом "Магнит", так что проходимость хорошая. Находятся среди покупателей и такие, кто приходит за консультацией, а, набравшись знаний, не откажутся от покупки, тем более что ассортимент позволяет выбрать все, что требуется. Представлены открытая и закрытая формы торговли.

АП №525 АС "ГорЗдрав"   11
Аптечный пункт заметен издалека, не затерялся даже на фоне ТЦ "Мебельград", работающего по соседству. Зайдя в АП, можно растеряться от предлагаемого великолепия. Перед покупателями выстроились ровными рядами стеллажи с обширным ассортиментом. Отпуск производится на трех кассах, предоставляются консультации ведущими специалистами. Проходимость высокая, цены средние, при входе в аптечный пункт установлен банкомат Московского кредитного банка. В помещении АП работает салон «Оптика», реализуя корректирующие и солнцезащитные очки. Отпугивают цены (на солнцезащитные очки — выше 1000 руб.).

Аптека ООО "Доктор Н"   14
Гомеопатическая аптека, чья история насчитывает около четверти века, хорошо известна в районе своим производством. От предложений разбегаются глаза, но вас не оставит без помощи провизор Ирина Воробьева. Аптеку посещают не только любители гомеопатического метода, здесь найдется и фармация, и лечебная косметика, и многое другое из средств парафармацевтики. Возможен целый ряд скидок: при покупке гомеопатических препаратов и лечебной косметики (каждые понедельник, среду, пятницу), при покупке 2 наименований наборов гомеопатических препаратов и лечебно–косметической продукции.

Аптека №53 АО "Аптеки столицы"   15
Круглосуточно работающая аптека–ветеран (существует более 40 лет) успешно конкурирует с другой круглосуточной аптекой — ООО "Фарм–Д". Надо заметить, что здоровая конкуренция пошла на пользу обеим. Здесь огромный выбор лекарственных средств и сопутствующих товаров по средним ценам. Любезный персонал, включая заведующую, готов помочь с выбором, проконсультировать. Немаловажен и тот факт, что наличествует производственный отдел — изготавливают лекарства по индивидуальным прописям. Отпуск ведется через несколько касс, во время ожидания можно присесть под пальмой или монстерой и неплохо отдохнуть.