Порой кажется, что события 2020–2021 годов серьезно размыли грань между посещением аптеки и онлайн–заказом лекарственных препаратов. Однако это лишь первое, поверхностное впечатление: даже в интернете большинство посетителей выбирают лекарства только на сайтах представителей фармацевтической розницы (это подтверждают и данные исследований Ipsos Comcon). Чтобы и в виртуальной реальности все было, как в аптеке.

Для аптечных организаций кадровый вопрос сейчас стоит достаточно остро. Пандемия нарушила привычную для нашей сферы сезонную ротацию специалистов.

Что касается личных качеств руководителей в аптечном сегменте, то они не слишком отличаются от тех, какие нужны в других индустриях. Главный тренд последних лет — переход на дистанционный формат работы. Умение удаленно скоординировать команду для получения результатов в краткие сроки — необходимость нового времени.

За последние годы ожидания работодателей насчет аптечных специалистов не меняются.

Главная системная мера, которая поможет снять остроту кадрового вопроса в фармации, — это отнести фармспециалистов к сотрудникам системы здравоохранения.

Самое главное для маленьких аптек — это жить в условиях нового налогообложения и пытаться быть рентабельными.

В нашей аптечной организации, к счастью, нет текучести кадров. У фармацевтов и провизоров хорошая зарплата — а значит, переманить их в другую сеть сложно. Но у нас стареющий коллектив. И мы понимаем, что когда один человек выбывает, взять замену просто неоткуда.

На сегодня мы наблюдаем сокращение количества фармацевтических специалистов на трудовом рынке Москвы.

Безусловно, профессиональные кадры — главное конкурентное преимущество любой организации, в том числе аптечной. Чуть перефразируя известное изречение, с уверенностью можно сказать: "Кадры решают все".

К сожалению, аптеку переместили в зону торговли, и уже несколько десятилетий нас не воспринимают как учреждения, имеющие принадлежность к здравоохранению. Если поинтересоваться у сограждан, как они видят фармацевтических работников, многие ответят, что фармацевты и провизоры — это продавцы.

Острота кадрового вопроса в аптеке складывается из нескольких составляющих. Во–первых, сегодня практически стерлась грань между средним и высшим фармацевтическим образованием. Провизор и фармацевт — в чем их отличие? Многие даже смешивают эти два термина, считая их синонимами. Такое восприятие говорит само за себя.