Спецпроекты
Вход
x
Оплатить подписку
x
* 
Нажимая на кнопку «Оплатить», я:
1270937

Консультирование покупателей по выбору препаратов для терапии сердечно-сосудистых заболеваний

Сердечно-сосудистые заболевания (ССЗ) предполагают комплексное лечение несколькими лекарственными средствами (ЛС), а они, как правило, рецептурного отпуска. Задача аптечного специалиста — грамотно проконсультировать пациента, пришедшего с назначением врача. Как лучше это делать, рассказала заместитель директора по маркетингу и обучению аптечных специалистов компании «Озон Фармацевтика» Юлия Бояркина.

Современные подходы

Сотрудник аптеки при фармконсультировании покупателя должен руководствоваться Профессиональным стандартом фармацевта, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты №349 от 31.05.2021. В нем описаны квалификация, функции, полномочия фармацевта, его трудовые обязанности, главная из которых —консультирование граждан по имеющимся в продаже ЛС, в том числе о наличии других торговых наименований в рамках одного МНН.

Современные подходы в лекарственной помощи при ССЗ означают ее оптимизацию, индивидуальный подход к пациенту, достижение максимального эффекта, информирование о дозировках, побочных действиях, взаимодействии лекарств. Этим правилам надо следовать в аптеке.

Основные аспекты фармацевтического консультирования

При консультировании покупателя, которому назначен сердечно-сосудистый препарат рецептурного отпуска, фармацевт должен предпринять ряд шагов:

  1. Указать на необходимость рецептурного отпуска ЛС. Надо сообщить посетителю, что для приобретения данного препарата необходимо назначение доктора. А также оговорить, сколько средств понадобится на полный курс лечения оригинальным препаратом либо дженериком.
  2. Определить проблему посетителя, задавая уточняющие вопросы.
  3. Указать на необходимость обязательного посещения врача, особенно если есть жалобы на ССЗ.
  4. Уточнить особые характеристики — наличие хронических заболеваний, возраст, беременность, прием дополнительных препаратов, которые могут быть несовместимыми.
  5. Назвать фармакотерапевтическую группу и действие препарата.
  6. Порекомендовать препараты в качестве замены и обосновать свои предложения. Такой альтернативой может стать меньшая цена, более удобная форма выпускаили большая упаковка, которой хватит на весь курс лечения.
  7. Сообщить о правилах приема ЛС и курсе терапии. Нередки случаи, когда человек, не прочитав инструкцию, сам решает, как ему принимать лекарство, и делает это неправильно, что сказывается на эффективности лечения. В отношении с ССЗ очень важно принимать таблетки в той дозировке и по тому курсу, как прописал врач. Не рекомендуется делить таблетки ради экономии, что нередко делают пациенты. Например, с антигипертензивными препаратами это чревато серьезными осложнениями, потому что таблетка может разломиться неровно. Создаваемые производителем разные дозировки позволяют изначально выбрать ту, которую назначил доктор. Следует напомнить об этом покупателю.
  8. Рассказать о взаимодействии ЛС с пищей. Есть препараты, прием которых нельзя сочетать с жирной пищей или, например, с грейпфрутовым соком. Нужно это проговорить, а также указать покупателю, принимать ему лекарство до или после еды.
  9. Оповестить о правилах хранения ЛС. Если необходим особый режим хранения, например, температурный, на это следует указать, поскольку сами пациенты на рекомендации по хранению в инструкции редко обращают внимание.
  10. Информировать о побочных эффектах, особенно если они слишком явные или могут сказаться на работе других органов.

Антикоагулянтная терапия

Тромбоз является ключевым патофизиологическим механизмом многих серьезных ССЗ. Существует три основных фактора тромбообразования:

  1. Повреждение стенки сосуда.
  2. Нарушение свертываемости крови.
  3. Застой крови.

Образовавшиеся тромбы плотно прикреплены к стенке вен или артерий, однако такие факторы как ускоренный кровоток, лихорадка при инфекционных заболеваниях, повышение артериального давления, физическое перенапряжение могут стать причинами отрыва тромба. Это случается внезапно, и зачастую исход подобного состояния во многом зависит от скорости оказания человеку медицинской помощи.

Последствиями отрыва тромба могут быть:

  • инсульт,
  • инфаркт,
  • поражение нижних конечностей,
  • тромбоэмболия легочной артерии.

Предотвратить образование тромбов и снизить риск осложнений помогает антикоагулянтная терапия — лечение, которое способствует более медленному свертыванию крови и препятствует образованию тромбов.

Антикоагулянты делятся на препараты прямого и непрямого действия. Прямые антикоагулянты воздействуют на факторы свертывания крови непосредственно или с помощью эндогенных кофакторов, нейтрализуя их в плазме. К препаратам прямого действия относятся: парентеральные и пероральные антикоагулянты.

Парентеральные антикоагулянты:

  • Нефракционный гепарин,
  • Низкомолекулярный гепарин,
  • Фондапаринукс,
  • Бивалирудин.
  • Пероральные антикоагулянты:
  • Ривароксабан,
  • Дабигатрана этексилат,
  • Апиксабан,
  • Эдоксабан.

Непрямые антикоагулянты. Антагонисты витамина К, которые уменьшают содержание в крови полноценно функционирующих факторов свертывания, нарушая их синтез в печени за счет блокады биотрансформации витамина К. Они характеризуются медленным началом и прекращением действия. «Золотой стандарт» в этой группе — варфарин.

Лечение ишемической болезни сердца

Ишемическая болезнь сердца (ИБС) — это острое или хроническое заболевание, при котором поражается миокард (сердечная мышца) из-за нарушения его кровоснабжения вследствие сужения коронарных артерий. Чаще всего их засорение происходит из-за атеросклероза — отложений из жирных кислот (т.н. атеросклеротических бляшек) на стенках сосудов.

Атеросклероз считается болезнью пожилых людей и раньше диагностировался действительно у пациентов старшего возраста. Однако патология молодеет. Болезнь проявляет себя чувством сжатия за грудиной или в левой половине грудной клетки, нехваткой воздуха при нагрузке, холодным потом, учащенным сердцебиением, чувством паники, боль отдает в руку или челюсть.

Различают несколько форм ИБС:

  • внезапная коронарная смерть (первичная остановка сердца),
  • стенокардия,
  • стенокардия напряжения,
  • нестабильная стенокардия,
  • вазоспастическая стенокардия,
  • инфаркт миокарда,
  • постинфарктный кардиосклероз,
  • нарушение сердечного ритма,
  • сердечная недостаточность.

При лечении ИБС, согласно клиническим рекомендациям, назначаются препараты первой линии — бета-адреноблокаторы, недигидропиридиновые блокаторы медленных кальциевых каналов. При недостаточной эффективности их приема у пациентов со стабильной стенокардией рекомендуется добавить к лечению один из препаратов второй линии — органические нитраты ивабрадин, триметазидин, раноплазин, никорандил.

По данным Росстата, с диагнозом ИБС находятся под наблюдением 7,4 млн больных россиян, которые после стационара отправляются на амбулаторное лечение и могут обратиться в аптеку с целым списком ЛС. Фармацевт может оказать им профессиональную помощь и предоставить информацию о применении средств, противопоказаниях, побочных эффектах и пр.

По материалам вебинара «Чек-лист при отпуске сердечно-сосудистых препаратов в аптеке», организованного обучающим порталом Pharm Skills

Шевченко Римма
ИСТОЧНИК
Бояркина Юлия
Заместитель директора по маркетингу и обучению аптечных специалистов компании «Озон Фармацевтика»
Факторы успеха аптеки настоящего и будущего

Как аптекам повысить эффективность продаж, кроме использования известных методик, в том числе применения СТМ и ВТМ, которые аптеки не очень любят.

Как сделать совещание эффективным

Вопреки расхожему мнению, совещание — это не просто рутинный обмен мнениями или пресловутая «раздача слонов». По мнению Стеллы Бояршиновой, бизнес-консультанта «Корада Консалтинг», грамотно выстроенная встреча должна восприниматься как координация действий внутри единой команды, своеобразный мозговой штурм, в ходе которого рождаются свежие идеи и управленческие решения, а в некоторых случаях — как способ донесения смыслов существования компании до каждого сотрудника.

Особенности рынка СТМ: поворот на Восток

Продажи собственных торговых марок (СТМ) в аптеках продолжают расти быстрыми темпами. Но рынок развивается неравномерно: одни сети годами сохраняют верность проверенным производителям, другие присматриваются к Китаю. О том, как устроен рынок СТМ, почему партнерства здесь заключаются на годы и какие перспективы ждут заказчиков на восточном направлении, обсудили на 27-м Аптечном саммите 2026.

Как фармацевту не ошибиться при отпуске антибиотиков

Отпуск противомикробных препаратов предполагает самую большую зону ответственности фармацевта. Как поясняет Лариса Зорина, клинический фармаколог и преподаватель кафедры терапии, гериатрии и антивозрастной медицины ФГБУ ФНКЦ ФМБА России, рост антибиотикорезистентности и ужесточение правил отпуска рецептурных препаратов требуют от первостольников не только юридической грамотности, но и глубокого понимания клинических нюансов, связанных с применением таких препаратов.

Офлайн против онлайн: стратегии выживания традиционной аптеки

Маркетплейсы и дистанционная торговля постепенно меняют потребительские привычки. В этих условиях традиционной аптеке приходится конкурировать не только ассортиментом и ценой, но и качеством фармацевтической помощи, атмосферой, удобством и технологиями. Участники конференции «Фармэкспедиция» обсудили, что заставляет покупателя возвращаться в одну и ту же аптеку и какие возможности остаются у традиционной фармрозницы.

СПХФУ готов разработать проект Стратегии развития персонализированной фармацевтической помощи

В 144 производственных аптеках не занята вакансия провизора-технолога — таковы данные совместного исследования, проведенного Санкт-Петербургским государственным химико-фармацевтическим университетом (СПХФУ) и Казанским государственным медицинским университетом. Возрождение аптечного изготовления в России идет с трудом — устаревшая материально-техническая база, проблемы с сырьем, трудности с контролем качества, правовые неопределенности и организационные барьеры. Исследователи констатируют — нет ни одного до конца решенного вопроса. Кроме того, отношение в профессиональном сообществе двоякое: одни видят в аптечном изготовлении способ повышения доступности лекарств, системного решения задач персонализированной медицины, преодоления дефектуры и дефицита, другим представляется, что это исключительно разовая мера для конкретного пациента. Эксперты из СПХФУ, где теме аптечного изготовления посвящено значительное число научно-исследовательских работ, рассказали «МА» о текущих проблемах и перспективных задачах в сфере индивидуального изготовления лекарств.

Эволюция аптечных БАД: от самоназначения к экспертному консультированию

БАД остаются одной из наиболее динамично развивающихся категорий аптечного ассортимента. Меняется не только структура спроса, но и сама модель потребления: покупатель становится более информированным, интересуется профилактикой и ожидает от аптеки не просто чека на кассе, а профессиональной консультации. О том, какие БАД сегодня формируют спрос, что может стать основанием для их назначения врачом и как аптека способна увеличивать продажи категории за счет экспертной работы, говорили участники сессии «Эволюция аптечных БАД» в рамках форума «Фармэкспедиция», прошедшего в Красноярске.

Скрипты аптечных продаж: где заканчивается полезная стандартизация и начинается опасный формализм

Использование скриптов продаж способствует повышению полноты фармацевтического консультирования, но при этом дословное следование речевым шаблонам несет риск снижения качества профессиональной оценки. На основе анализа актуальных исследований и российского законодательства разработан гибкий алгоритм действий: сбор клинически значимых сведений, идентификация «красных флагов», аргументированный подбор безрецептурного лекарственного средства и верификация понимания данных рекомендаций. В материале для «МА» Анна Котлярова, доцент кафедры управления и экономики фармации Рязанского государственного медицинского университета, детально разобрала данную тему.

Удержание фармперсонала: стратегии, которые работают

Достойная зарплата и удобный график остаются базовыми требованиями сотрудников аптек. Но сегодня этого недостаточно: специалисты оценивают и руководителя, и прозрачность мотивации, и возможности профессионального роста, и атмосферу в коллективе. Лояльность невозможно построить только на деньгах — во многом она держится на личности управленца и его отношении к людям. Об этом шла речь на форуме «Фармэкспедиция» в рамках сессии «Как взломать код верности сотрудника аптеки».

Опыт аптечной сети: когда госстатус открывает новые возможности

Совместить коммерческие интересы и социальную ориентированность аптек в частных сетях стало проблематично в силу возникших проблем всего бизнеса и нежелания фармрозницы вкладывать средства в выполнение затратных социальных функций. В реалиях настоящего времени объединить такую разнополярную деятельность возможно при участии ресурсов региональных властей. Примером тому стала красноярская аптечная сеть «Губернские аптеки». В рамках форума «Фармэкспедиция» корреспондент «МА» участвовал в фарм-турне по аптекам сети.

Cпецмероприятия
X