Отрадное: в пандемию хорошо, когда аптека рядом с домом

Здесь располагается северный выход из ст. м. "Отрадное". Главными транспортными артериями являются также Северный бульв., ул. Бестужевых, Пестеля, Римского-Корсакова, Мусоргского и Юрловский пр-д.

Исследовано 23 аптечных предприятия:
√ АС "ГорЗдрав" ООО "Аптека-А.В.Е.": АП №169 (ул. Декабристов, д. 21), АП №1461 (Юрловский пр-д., д. 13), АП №1201 (Северный бульв., д. 15), АП №2241 (ул. Римского-Корсакова, д. 11, корп. 7);
√АС "Будь здоров!": ООО "Аптечная сеть 03" — АП №1216 (ул. Римского-Корсакова, д. 20), АП №1267 (ул. Бестужевых, д. 11а); ООО "Ригла" — аптека №134 (ул. Декабристов, д. 21);
√ АС "Аптека "Столички": АП №459 ООО "Нео-фарм" (ул. Римского-Корсакова, д. 12) и АП №767 ООО "Сеть социальных аптек Столички" (ул. Бестужевых, д. 2г);
√ АС ООО "Бестфарм": АП (ул. Бестужевых, д. 14а), АП (Алтуфьевское ш., д. 40г);
√ аптека АСНА ООО "Синат" (Северный бульв., д. 10), аптека ООО "Когут-фарм" (ул. Римского-Корсакова, д. 18), аптека ООО "Соцфарм" (ул. Декабристов, д. 15б);
√ АП №3/18 АО "Столичные аптеки" (ул. Мусоргского, д. 9), АП №86 ООО "Нео-фарм" (Высоковольтный пр-д., д. 1, корп. 2), АП №16 АС "Ваша №1" ООО "Аптека Риелти" (ул. Декабристов, д. 15б), АП АС "Мелодия здоровья" ООО "МЗ 13" (Северный бульв., д. 2), АП ООО "Лаура-фарм" (ул. Мусоргского, д. 5, корп. 1), АП ООО "Феникс Групп" (Юрловский пр-д., д. 5), АП ООО "ПолоГрупп" (ул. Пестеля, д. 8), АП ООО "Фармоза" (ул. Пестеля, д. 6), АП АС "еАптека" ООО "Новофарма" (ул. Римского-Корсакова, д. 11, корп. 6).

В исследовании приняли участие 180 человек, из них 65% — это местные жители. Возрастные категории разделились так: представители группы от 55 и старше - 45%, среднего возраста — 45%, молодежи до 27 лет — 10%.

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно для 53 человек.

Аптеки и аптечные пункты размещены в основном около метро, возле/или внутри универсамов и ТЦ, на первых этажах жилых домов. На Северном бульваре работают 3 аптечных предприятия, 5 — на ул. Римского-Корсакова, 4 — на ул. Декабристов, 3 — на ул. Бестужевых, 2 — на ул. Мусоргского, 2 — на ул. Пестеля, 2 — на Юрловском пр-де.

Наиболее посещаемые аптеки — те, которые расположены в шаговой доступности от ст. м. "Отрадное", — "Ваша №1", ООО "Соцфарм" (обе — в ТЦ "МАЛ"), а также АП АС "Мелодия здоровья", аптека №134 АС "Будь здоров!" и АП №169 АС "ГорЗдрав". Здесь большинство посетителей являются гостями района. Местные жители посещают преимущественно аптечные предприятия, находящиеся на первых этажах: АСНА, "ПолоГрупп", "Фармоза", "Феникс Групп", "Нео-фарм", "ГорЗдрав", "Аптека "Столички" и др. Таких, по результатам опроса, подавляющее большинство.

АП "еАптека" ООО "Новофарма" расположена на 1-м этаже новостройки рядом с универсамом "ВкусВилл".
АП №3/18 АС "Столичные аптеки" занимает помещение справа от входа в универсам "Пятерочка". АП №2241 АС "ГорЗдрав" соседствует с универсамом "Пятерочка", а АП №1461 притаился в самом конце торгового зала другого предприятия сети "Пятерочка". Больше всего повезло АП №169 — он расположился буквально в 50 м от третьего выхода из ст. метро.

АП ООО "Бестфарм" выбрал себе место справа от входа в универсам "Ярче!" на  ул. Бестужевых. Аптека ООО "Когут-фарм" находится в пристройке к жилому дому, рядом с универсамом "Перекресток", а АП ООО "Бестфарм" на Алтуфьевском ш. — на 1-м этаже жилого дома за универсамом "Перекресток" (вход - с торца здания, со двора); АП №1216 АС "Будь здоров!" — при входе в универсам "Перекресток".

Аптека АСНА ООО "Синат" расположена на цокольном этаже здания с универсамом Billa. АП №86 АС "Нео-фарм" работает рядом с универсамом "Дикси".

Небольшой АП ООО "Лаура-фарм" расположился при входе в стоматологическую клинику "Нора-Дент", но каких-то определенных бонусов от этого соседства нет.

АССОРТИМЕНТ
Важен для 34 человек.

Явными лидерами по ассортименту являются аптеки сетей "Аптека "Столички", "ГорЗдрав", "Ваша №1", "Будь здоров!". Именно здесь самый большой выбор лекарственных препаратов и товаров для здоровья. Хотя в АС "ГорЗдрав" почему-то отсутствует востребованный многими крем "Эплан".

Другие аптечные предприятия также предоставляют покупателю хороший выбор лекарств. Даже небольшие по площади аптечные пункты стремятся разнообразить выбор препаратов и по цене, и по производителю: на одно МНН - несколько торговых наименований. Общая проблема - это снижение доли недорогих отечественных препаратов, несмотря на то, что спрос на них всегда существует.

Филипп, студент, 20 лет: "Я давно мучаюсь с заложенностью носа. Знаю, что это вредно, но вынужден постоянно носить с собой капли. В силу финансовых возможностей стараюсь покупать что-то дешевое — например, нафтизин или ксилен. В них используется то же вещество, что и в дорогих назальных спреях. К сожалению, купить капли по цене до 50 руб. в последнее время стало практически невозможно. Витрины забиты препаратами стоимостью от 150 руб. и выше, а этого я позволить себе, увы, не могу".

Все аптечные учреждения района предлагают широкий выбор средств индивидуальной защиты и антисептиков. Пандемия хотя и пошла на спад, но маски еще никто не отменял. И фармацевты, и посетители аптек проявляют сознательность и не пренебрегают установившимися правилами защиты и социального дистанцирования.

Во многих аптечных сетях, например, в аптеках "ГорЗдрава", "Аптека "Столички", "еАптека" и других, в продаже есть экспресс-тесты на антитела к коронавирусу.

ЦЕНЫ
Важны для 28 человек.

В северной части Отрадного разброс цен на лекарства больше, чем к югу от улицы Декабристов. Причем наибольший уровень цен зафиксирован именно в несетевых аптеках, для которых ценовые преимущества, по идее, должны были бы помогать в конкурентной борьбе с сетями. Но… "Лаура-фарм", "ПолоГрупп", "Фармоза", "Синат", "Феникс Групп" и АО "Столичные аптеки", скорее всего, вынуждены повышать цену. Но они привлекают покупателей удобством месторасположения, хорошим ассортиментом и качеством обслуживания — именно это предопределяет выбор респондентов.

Также как и в южной части района, в северной хорошо представлены сети, предлагающие отличный ассортимент по разумным ценам, — "ГорЗдрав", "Аптека "Столички", "Будь здоров!". Успешно конкурируют с ними "Ваша №1" и ООО "Соцфарм".

Еще одно наблюдение — спрос на оригинальные препараты в аптеках остается стабильно высоким — вера в их качество и эффективность большая. Но много и тех, кто ищет им замену в виде менее дорогих отечественных аналогов или дженериков. Особенно это касается препаратов курсового приема, а также антибиотиков, противовирусных, болеутоляющих лекарств.

Анна, 42 года: "Врач прописал мне дорогой импортный препарат. Подозреваю, что не случайно. Может быть, иностранные лекарства чище или действует более эффективно, но я не могу позволить себе такую дорогостоящую покупку. Поэтому всегда ищу недорогую замену по действующему веществу - сама либо вместе с фармацевтом. И удается сэкономить в разы".

Многие респонденты признаются, что, прежде чем идти в аптеку за лекарством, прибегают к помощи специализированных информационных сайтов для сравнения цен. И всякий раз убеждаются, что дешевле тех же "Столичек" найти аптеку трудно. Более того, при заказе препаратов в интернете цена, чаще всего, оказывается существенно ниже той, которая установлена в розничной точке продаж. Клиенты, оформившие онлайн-заказ, имеют право на его получение в аптеке без очереди.

Табл. Сравнительная цена на лекарственные препараты

СКИДКИ
Важны для 15 человек.
В данной части района Отрадное вопрос предоставления скидок является совершенно не актуальным для подавляющего числа опрошенных. И это несмотря на то, что почти во всех аптеках так или иначе действуют дисконтные программы, как для владельцев СКМ, так и обладателей карт лояльности. В большинстве аптек владельцы "Социальной карты москвича" могут реализовать свое право на скидку в размере 1-5%. Лишь в аптеке эконом-класса сети "Соцфарм" скидок по СКМ не предоставляют.

Необходимо упомянуть и о специальных акция, и о скидках на некоторые виды продукции, которые проводятся в зимние месяцы в различных аптеках района. Например, в сети "ГорЗдрав" 17 февраля предоставляли скидку на весь ассортимент в размере 15% (с картой сети), а без карты - 10%. В аптеках сети "Бестфарм" каждый месяц 10-го числа предоставляют 10%-ную скидку всем посетителям. В сети аптек "Аптека "Столички" с 10 по 23 февраля можно было приобрести косметику, БАД и витамины со скидкой 23%.

Будет несправедливо, если к 8 Марта скидка будет только 8%. В аптеках сети "Будь здоров!", помимо скидок по СКМ, начисляют бонусы по программе "Спасибо от Сбербанка".

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 20 человек.
Несмотря на всеобщую компьютеризацию, роль фармацевта как консультанта по всем аспектам применения лекарственных средств не уменьшается. Пациенты часто обращаются с просьбой подобрать недорогой отечественный аналог оригинальному препарату или дженерик. Но палка о двух концах. Порой беседы о лекарствах у окна первостольника затягиваются, и люди, стоящие в очереди, начинают выражать свое вполне объяснимое неудовольствие. На помощь приходят инфоматы, где посетители могут самостоятельно узнать наличие и цены на препараты. Такие приборы установлены в аптеках "Аптека "Столички" и "Нео-фарм".

Бесплатно измерить давление можно в четырех аптеках - "Будь здоров!" №134 и №1216, аптеках АСНА ООО "Синат" и аптеке ООО "Соцфарм". Кроме того, в аптеке №134 "Будь здоров!" работает отдел оптики.

Предварительный заказ препаратов, в т.ч. редких, можно оформить практически во всех аптеках района. Эту услугу уже и дополнительной трудно назвать - настолько она вошла в повседневный быт аптечной розницы.

Что касается профессионализма и культуры поведения фармацевтов, то ни в одной аптеке не довелось услышать жалоб на первостольников. Везде все корректно, терпимо, профессионально и предельно вежливо. "Ложкой дегтя в бочке меда" стал АП ООО "Лаура-фарм", где фармацевт вела себя грубо, довольно резко отвечая клиентам.

Еще одной очень популярной услугой является возможность дистанционного бронирования товаров из аптечного ассортимента, в основном через интернет-аптеку или сайты-агрегаторы. Несмотря на противоречивые мнения, имеющиеся на этот счет, тех, кто активно пользуется возможностями интернета для заказа лекарств, становится все больше. Разработка и поддержка собственного сайта - дело весьма затратное, оно пока посильно только крупным аптечным сетям: "Аптека "Столички", "Нео-фарм", "ГорЗдрав", "Ваша №1", "Будь здоров!" и др.

Михаил, 33 года, менеджер: "Я самостоятельно оформляю заказ на сайте аптека.ру, а забираю в "Мелодии здоровья" по пути домой у ст. метро "Отрадное". Мне очень удобно, не надо искать и стоять в очередях".

Другие аптечные предприятия дают данные об ассортименте на сайтах поиска ЛП, там же можно сделать бронирование.
Наиболее популярные сайты-агрегаторы, которые упоминались респондентами, кроме упомянутого, - aptekamos.ru и 366.ru Большинство участвовавших в опросе ответили, что пользуются этими сайтами для поиска и сравнения цен, если есть возможность, то бронируют, а приобретать все же предпочитают непосредственно в аптеке рядом с домом или местом работы.

ИНТЕРЬЕР
Важен для 12 человек.

С сожалением отмечаем, что есть еще аптечные предприятия, которые не уделяют должного внимания оборудованию безопасных входов. Зачастую ступеньки при входе и полы в торговом зале выложены обычной кафельной плиткой, а ходить по ней в зимний период очень опасно и скользко. А в аптеку АСНА на Северном бульв. молодым мамам с колясками или тем более инвалидам попасть просто невозможно - для них спуск по скользкой лестнице на цокольный этаж — "невыполнимая миссия".

Пандусы собственники аптек стали устанавливать. Однако зачастую те подходят в основном для детских колясок или хозяйственных сумок-тележек, но не для людей с ограниченными двигательными возможностями. Где-то заботливые заведующие устанавливают кнопки вызова сотрудника аптеки, как это сделано, например, в аптеке №134 АС "Будь здоров!".
Самые хорошие отзывы по оформлению торгового зала получили предприятия сетей "Ваша №1", "Аптека "Столички" и "Нео-фарм". Людям нравится планировка торгового зала, ненавязчивый дизайн, наличие инфоматов и электронной очереди.

Другие аптеки в своем виде отстали совсем немного. Покупателей радует чистота в торговом зале, отсутствие рекламных листовок, разбросанных по полу, порядок на витринах и стеллажах. Единственный минус большинства — небольшая торговая площадь. Вот здесь и играет большую роль профессионализм сотрудников, которые должны работать настолько четко и слаженно, чтобы не допускать очередей в тесном помещении. Сейчас это особенно актуально.

Алексей, 35 лет, водитель (у АП "Бестфарм"): "Это лучшая аптека, на мой взгляд. Люблю ходить именно сюда. Знаю фармацевта, очень отзывчивый и толковый специалист. Помещение, конечно, маленькое и часто образуются очереди. Но в остальном все отлично! А еще мне нравится, что здесь пытаются создать домашнюю атмосферу — комнатные цветы в аптеке сейчас почти нигде не встретишь…"

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 17 человек.

В северной части района Отрадное круглосуточно (с ночным дежурантом) работает лишь АП ООО "Феникс Групп", но он расположен совсем не в проходном месте, - на самой окраине. Многие пользуются услугами круглосуточно работающих аптечных предприятий, о которых мы говорили в первой части исследования. Чаще всего упоминали аптеку "Солнышко" на ул. Декабристов, д. 10, корп. 2 недалеко от ст. метро "Отрадное".

Остальные в основном работают с расширенным рабочим графиком по 12 часов.

Карина, 28 лет: "У меня рабочий день до 23 час. Не всегда удается зайти в аптеку по пути с работы, а когда приезжаю в Отрадное, уже все закрыто. Выручает "Солнышко". Но я живу совсем в другой стороне, и мне приходится делать крюк в сторону аптеки, теряю на этом минут 30. Жаль, что около моего дома нет ничего работающего круглосуточно".

РЕЙТИНГ ФАКТОРОВ УСПЕХА

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ
аптечных предприятий

Наименование АП      Кол–во голосов

АП ООО "Лаура-фарм"  1
Небольшой аптечный киоск расположен при входе в стоматологическую клинику "Нора-Дент", но каких-то бонусов такое соседство не добавляет. В ассортименте только все самое необходимое, но по ценам выше среднего по району. А вот грубость фармацевта достойна отдельной оценки. При попытке узнать цены на ряд препаратов, створка окошка отпуска была со злостью захлопнута со словами: "Вы что пришли сравнивать цены?" Оригинальный способ обслуживания клиента…

АП "еАптека" ООО "Новофарма"   3
Аптечный пункт расположен на 1-м этаже новостройки рядом с универсамом "ВкусВилл", рядом также имеется ремонт одежды и небольшой продуктовый магазин. Надо признать, аптечному пункту сложно конкурировать с расположенным в соседнем доме АП сети "ГорЗдрав".

АП №1267 "Будь здоров!"   4
Небольшое помещение, отпуск ведется фармацевтом через одно окно и звучащая легкая музыка — это все, чем запомнилась аптека. Каждому покупателю фармацевт активно предлагает витамины, сопутствующие товары, делая это, правда, довольно навязчиво.

АП №2241 "ГорЗдрав"   4
Аптечный пункт занимает отдельное помещение на 1-м этаже новостройки рядом с универсамом "Пятерочка". В торговом зале установлены открытые стеллажи с гигиеной и товарами медицинского назначения. Цены и ассортимент полностью соответствуют стандартам сети. Среди посетителей в основном местные жители.

Аптека ООО "Когут-фарм"   5
Аптека находится в пристройке к жилому дому, рядом с универсамом "Перекресток". Впечатление от посещения данного учреждения оставляет желать лучшего. Фармацевта в павильоне не было, а за витриной, как это обычно принято, не было никакого извещения, куда ушла и на какой срок. Аптека подходит для тех, кто зашел за самым необходимым, тем более рядом работает конкурент в лице "Будь здоров!".

Аптека АСНА ООО "Синат"   7
Аптека расположена на цокольном этаже здания с универсамом Billa. Чтобы попасть в нее, необходимо спуститься по довольно крутой лестнице, которая не оборудована пандусом. В зимнее время на лестнице очень скользко. Рядом с аптекой работают салон красоты и хозяйственный магазин. Помещение небольшое, посетителей обслуживает один фармацевт через закрытое окно. Скидки по социальной карте и карте АСНА достигают 10%. Желающие могут бесплатно измерить давление.

АП "Феникс Групп"  8
Единственное аптечное предприятие северной части Отрадного, которое имеет круглосуточный режим работы (с ночным дежурантом). Расположено не очень удачно — на периферии района, в торце здания, где раньше располагался универсам "Пятерочка". В помещении универсама сейчас идет ремонт, поэтому людей здесь мало. Впрочем жители окрестных домов хорошо знают этот аптечный пункт и очень довольны, что в любое время могут приобрести там необходимые препараты. Даже высокие цены на них не смущают. А владельцы СКМ могут получить скидку в размере 5%.

АП №3/18 АС "Столичные аптеки"   8
Аптечный пункт занимает помещение справа от входа в универсам "Пятерочка". Для обслуживания посетителей открыты 2 кассы. Ассортимент хороший, цены тоже не вызывают раздражения. В наличии много препаратов и медицинских изделий по акционным ценам, о чем гласят установленные у входа стенды. Например, средства по уходу за лежачими больными фирмы "Пауль Хартман" продаются со скидкой 7,5% владельцам СКМ, хотя обычный размер скидки не превышает 2%.

АП ООО "Бестфарм" (Алтуфьевское ш., д. 40г)   8
Аптечный пункт расположен на 1-м этаже жилого дома, за универсамом "Перекресток" (вход - с торца здания, со двора). Единственное аптечное учреждение района, где в интерьере замечены комнатные растения. Отпуск ведется через одно окно, в небольшом торговом зале нашлось место для отдыха: установлены кресло и пара стульев. При входе установлен ящик для сбора пожертвований на ремонт храма.

АП №86 АС "Нео-фарм"   8
Расположена на 1-м этаже жилого дома, вход со стороны Алтуфьевского шоссе и бизнес-центра, рядом с универсамом "Дикси". Помещение небольшое, но организованное с толком. Для обслуживания посетителей отведено 2 окна. В торговом зале установлен инфомат, над кассами — плазменный экран. Цены на ассортимент чуть выше, чем в дочерних "Столичках".

АП №459 "Аптеки "Столички"    8
Аптечный пункт найти нелегко, особенно если вы передвигаетесь по ул. Римского-Корсакова. Несуразный кирпичный дом утомляет взгляд, а вход в аптеку расположен со стороны двора. Впрочем, местные жители считают, что им очень повезло, что рядом работает такая аптека.
Впрочем к самому предприятию нареканий не возникло, все очень прилично — электронная очередь, инфомат, 3 окна, стулья.

АП №1216 АС "Будь здоров!"    8
Аптечный пункт расположен при входе в универсам "Перекресток". 2 кассы, закрытая выкладка. Ничего необычного. В ассортименте препараты повседневного спроса, самое необходимое всегда в наличии. Пенсионеры могут бесплатно измерить давление.

АП ООО "Бестфарм" (ул. Бестужевых, д. 14а)    8
Аптечный пункт расположен справа от входа в универсам "Ярче!". Отпуск ведет один фармацевт через закрытое окно. 10 числа каждого месяца в аптеке предоставляют скидки на весь ассортимент. За данную аптеку голосовали обеими руками респонденты из числа местного населения.

АП ООО "ПолоГрупп"    8
Аптечный пункт с отдельным входом расположен в торце жилого дома, взяв себе просторное помещение из 2 комнат. При входе выложены медицинские изделия, предметы парафармацевтики, гигиена и косметика. Лекарственные препараты отпускаются фармацевтом через закрытое окно. Цены на некоторые ЛП чуть выше средних по району, но постоянных покупателей, которым нравится месторасположение аптеки и качество обслуживания, много.

АП АС "Мелодия здоровья" ООО "МЗ 13"    9
Небольшой аптечный пункт расположился на 1-м этаже жилого дома прямо у выхода из ст. метро. Пользуется большой популярностью не только из-за удобного месторасположения, хорошего ассортимента и невысоких цен. Многие покупатели заказывают в данную аптеку препараты через интернет-сервис. Можно здесь воспользоваться и накопительной картой "Медицина для Вас".

АП №16 "Ваша №1"   9
Аптечный пункт работает на 2-м этаже ТЦ "МАЛ", недалеко от ст. м. "Отрадное". Форма выкладки закрытая, отпуск ведется через 4 окна по электронной очереди. В торговом зале установлены стулья для отдыха пожилых посетителей. Цены и ассортимент устраивают большинство из опрошенных, среди которых не только местные, но и гости района.

АП №1461 АС "ГорЗдрав"    9
Аптечный пункт притаился в самом конце торгового зала универсама "Пятерочка". Тем, кто не знает о нем, помогают соответствующие указатели. Для отпуска предусмотрено 2 окна, но работает лишь один фармацевт. При входе установлен платежный терминал.

АП №1201 "ГорЗдрав"   9
Аптечный пункт расположен на 1-м этаже многоэтажки, на пересечении с ул. Бестужевых. Помещение торгового зала небольшое, из 2 касс работает одна за открытым прилавком. В торговом зале установлен платежный терминал. Скидка по СКМ - символический 1%, однако владельцам сетевой карты лояльности можно использовать бонусы.

АП ООО "Фармоза"   9
Аптечный пункт расположен на 1-м этаже жилого дома, вход имеет общий с различными предприятиями сферы услуг. Помещение торгового зала небольшое, отпуск осуществляется через одно окно. В ассортименте есть почти все, что нужно на каждый день и в экстренных случаях. На ряд препаратов обещают скидку до 10%. Кроме того, посетители отмечают высокий профессионализм фармацевта.

Аптека №134 "Будь здоров!"   10
Аптека занимает помещение на 1-м этаже жилого дома рядом со ст. м. "Отрадное". В ассортименте широкий выбор лекарственных препаратов, в т.ч. по акционным ценам. Отпуск ведет один фармацевт. Желающие могут бесплатно измерить артериальное давление. Рядом со входом — отдел оптики.

АП №169 "ГорЗдрав"   10
Аптечный пункт расположен в 50 м от третьего выхода из ст. м. "Отрадное". Большинство респондентов отмечали этот фактор как весьма удачный, да и ассортимент их устраивал полностью. На подходах к АП раздают рекламные листовки. В торговом зале при закрытом формате отпуск ведут на 3 кассах, установлены стулья для отдыха и столик, а также у входа платежный терминал.

Аптека ООО "Соцфарм"    11
Аптека, позиционирующая себя как эконом, функционирует на 2-м этаже ТЦ "МАЛ" (слева от эскалатора). Для обслуживания посетителей оборудовано 5 окон, из которых пока работают 2. В торговом зале установлен столик с тонометром для желающих бесплатно проверить давление и стойка с солнцезащитными очками.

АП №767 "Аптека "Столички"   11
Аптечный пункт занимает отдельно стоящий павильон на пересечении улиц Бестужевых и Декабристов. Место довольно проходное, поэтому в торговом зале всегда есть посетители. Отпуск ведется через 3 окна с использованием сервиса электронной очереди. Ассортимент разнообразен, цены не пугают. В торговом зале выделена специальная полка для препаратов по скидкам и акциям.