Спецпроекты
Вход
x
Оплатить подписку
x
Нажимая на кнопку «Оплатить», я:
1270937

Поддержка санитарного режима в аптеке

Соблюдение санитарного режима является одним из лицензионных требований к аптеке и поводом для проверок.

МА подготовили обзор по действующим нормативно-правовым актам (НПА) и требованиям к санитарному режиму.

Санитарный режим включает в себя требования к состоянию помещений аптек и прилегающей территории, используемых оборудования, тары, упаковки и производственных процессов. А также требования к персоналу — соблюдение правил личной гигиены, наличие санитарной одежды, регулярное прохождение медосмотров и наличие профилактических прививок.

Санитарный режим регламентируется следующими НПА:

Федеральный закон №52-ФЗ от 30.03.1999 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
Приказ Министерства здравоохранения РФ №259н от 29.04.2025 «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения».
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ №44 от 24.12.2020 «Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг».
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ №40 от 02.12.202 «Об утверждении санитарных правил СП 2.2.3670-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда».
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ №3 от 28.01.2021 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» (вместе с «СанПиН 2.1.3684-21. Санитарные правила и нормы...»).
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ №4 от 28.01.2021 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 3.3686-21 «Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней» (вместе с «СанПиН 3.3686-21. Санитарные правила и нормы...»).
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ №36 от 20.11.2020 «Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 2.3.6.3668-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию».
Статья ОФС.1.1.0010 «Хранение лекарственных средств» XV издания Государственной фармакопеи.

Расположение аптеки, требования к помещениям и оборудованию

Месторасположение аптеки может находиться отдельном здании, в общественных и многоквартирных домах, однако требуется отдельный вход. Загружать и выгружать товар можно со стороны торцов зданий или автомобильных дорог, со стороны подъездов жилых домов это делать запрещено. В помещениях аптеки не должны находиться организации, которые функционально с ней не связаны.

О требованиях к зонам приемки и хранения товаров в аптеке МА подробно рассказывали ранее.

Для отпуска рецептурных лекарств выделяется отдельная зона в торговом зале с ограничением доступа посторонних лиц, причем это могут быть открытые или закрытые полки и витрины.

Производственной аптеке дополнительно требуются ассистентские боксы, дистилляционные, стерилизационные и другие помещения для изготовления лекарственных средств. В производственной аптеке в асептическом блоке устанавливаются раковины с локтевыми либо автоматическими смесителями для мытья рук и посуды, к ним добавляются дозаторы с мылом и кожными антисептиками, одноразовые полотенца.

Для аптеки требуются административно-бытовые помещения, такие как санитарно-гигиенические комнаты, зоны для хранения инвентаря и личных вещей, а также места для приема пищи. Все они должны быть отделены от зон хранения товаров.

Аптека готовых форм должна иметь минимум 8 зон, а производственная — до 20. Число помещений производственной аптеки зависит от количества и типов выпускаемых лекарств. Некоторые административно-бытовые помещения можно объединить: например, бухгалтерию или архив с кабинетом заведующего.

Виды оборудования зависят от функций и площади помещений. Главная задача оборудования в помещениях — обеспечить надлежащее хранение товаров.

Любое оборудование должно располагаться так, чтобы его можно было легко проверять, ремонтировать, убирать. Нельзя, чтобы оно ограничивало доступ работников к товарам.

Для торгового зала необходимы компьютеры и кассовые аппараты по количеству касс, внешние прилавки, стеллажи, открытые и закрытые витрины. Для зон хранения лекарств требуются стеллажи и полки, закрытые шкафы из стекла или металла, устойчивого к нагреванию, как минимум два холодильника для термолабильных препаратов, сейф для лекарств из перечня ПКУ. Административно-бытовым помещениям нужна офисная мебель. Если размер аптеки позволяет, в торговом зале можно установить несколько стульев или банкеток для покупателей.

Уборка и инвентарь

Для соблюдения санитарного режима все помещения аптеки должны быть отделаны материалами, которые легко чистить и дезинфицировать. Нельзя использовать мебель и оборудование с пористой поверхностью без гладкого покрытия. Аналогичные требования предъявляются к покрытию стен, пола и потолка. Текстильные шторы и ковровое покрытие недопустимы, как и комнатные растения.

В аптеке необходимо проводить ежедневные и генеральные уборки. Каждый день перед началом работы все помещения убираются с применением моющих и дезинфицирующих средств. Моется пол, обрабатываются дверные ручки и оборудование. Асептический блок убирается не реже одного раза за смену в конце работы с применением дезинфицирующих средств.

Генеральная уборка проводится ежемесячно по утвержденному графику. Во всех помещениях моются и дезинфицируются стены, пол, потолки, оборудование и инвентарь.

Внеплановые уборки проводятся, если разлились или рассыпались препараты. Для них выделяется отдельный перечень инструментов.

Один раз в месяц в аптеке проводится санитарный день с генеральной уборкой оборудования и поверхностей с применением моющих и дезинфицирующих средств, а также мелкий ремонт помещений и инвентаря.

Запас моющих и дезинфицирующих средств в аптеке должен быть на три дня. Он составляется с учетом площади поверхности, видов и количества оборудования.

Для каждого типа помещений выделяют пронумерованный инвентарь. После уборки его моют, споласкивают проточной водой и сушат.

Инвентарь для уборки туалета дезинфицируют. Он хранится отдельно от остального, который размещают в специальном помещении или шкафу.

Технические системы, утилизация медотходов

У аптечной организации должен быть доступ к горячему и холодному водоснабжению. При отсутствии центрального горячего водоснабжения устанавливают водонагревающее устройство.

Вентиляционная система может быть как с естественным, так и с механическим побуждением или автономной, особенно если аптека находится в жилом доме.

В производственных аптеках в помещениях, где фасуются летучие токсичные вещества, необходимы автономные системы общеобменной вентиляции с механическим побуждением. Их устанавливают в асептическом блоке.

В таких системах приток должен преобладать над вытяжкой, а чистый воздух подается с помощью ламинарных потоков. Следует периодически проверять техническое состояние вентиляционных систем.

Во всех помещениях аптеки должно быть естественное и искусственное освещение. Допускается, что в помещениях без рабочих мест могут отсутствовать окна, но там нужно установить легкомоющиеся светильники с защитной арматурой. При использовании искусственного освещения требуется соблюдать нормированные показатели освещенности.

Периодически по графику или при необходимости в аптеке проводится дезинсекция и дератизация помещений от насекомых и грызунов.

С 1 июля утилизация медотходов происходит по новым правилам.

Как и прежде, недопустимо скапливание медотходов и прочего мусора, он должен быть собран в контейнеры с крышками, регулярно очищаемые в соответствии графиком, указанном во внутренних нормативных документах по обращению с медицинскими отходами. Собирать мусор необходимо не реже одного раза за рабочую смену.

Медосмотры, прививки и личная гигиена

При приеме на работу специалисты знакомятся с внутренними нормативными документами аптечной организации — приказами, инструкциями, СОПами.

Дополнительно они изучают эти документы при первичной и последующей подготовке, которая проходит в соответствии с утвержденным планом-графиком.

Аптечные работники должны соблюдать правила личной гигиены, по графику проходить медосмотры и иметь профилактические прививки. Руководитель аптечной организации обязан бесплатно выдавать не менее двух комплектов санитарной одежды и обуви в год, организовывать ее машинную стирку либо в самой организации, либо в прачечной по договору.

Порядок проведения медосмотров

Организация медицинских осмотров, профилактической вакцинации для аптечных работников регламентируется Федеральным законом №157-ФЗ от 17 09. 1998 «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней», Порядком проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников… (утв. приказом Минздрава России №29н от 28.01 2021) и Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ №4 от 28.01. 2021.

ТК РФ предусмотрено, что медосмотры аптечных работников должны проводиться за счет работодателя.

Кроме того, работа аптечных работников отнесена к вредным и опасным производственным факторам, перечень которых утвержден совместным приказом Минтруда и Минздрава России №988н/1420н от 31.12.2020. К таким факторам относятся работа в производственной аптеке и первостольников в аптеке готовых форм, включающая стоячую работу, подъем, перемещение, удержание груза вручную, а также контактность с возбудителями инфекционных заболеваний.

Аптечные работники должны проходить обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические ежегодные медицинские осмотры. Периодические медосмотры для молодых сотрудников в возрасте до 21 года проводятся ежегодно. В отдельных случаях (по медпоказаниям или по требованиям нормативных актов) указанные работники должны проходить внеочередные медосмотры.

При поступлении на работу сотрудники проходят осмотр врачом-терапевтом и дерматовенерологом, сдают анализ крови на сифилис и мазок на гонорею, а также проходят флюорографию. В дальнейшем данный осмотр персонал проходит ежегодно. Работники, занятые реализацией продуктов детского питания, средств гигиены полости рта, парфюмерно-косметические средств минеральной воды и других лечебно-профилактических продуктов и БАД, также проходят осмотр терапевтом и дерматовенерологом, но последнего им нужно посещать два раза в год. Ежегодно они проходят флюорографию, сдают кровь на сифилис и мазок на гонорею. Для них предусмотрены дополнительные обследования — серологическое обследование на брюшной тиф, исследования на наличие кишечных инфекций и носительство яиц гельминтов. Последнее проводится не только при приеме на работу, а ежегодно, остальные — в зависимости от эпидпоказаний.

Кроме того, всем работникам аптеки рекомендуется проведение прививок против дифтерии и столбняка раз в десять лет. Также лица до 35 лет, не болевшие корью, не привитые против нее или не имеющие сведений о прививке, должны получить вакцину. Помимо этого, работникам аптек следует ежегодно прививаться против гриппа в период с начала осени до 1 декабря. 

Производственный контроль соблюдения санитарно-эпидемиологических требований

Документирование планов и принимаемых мер для обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологических требований аптечными организациями отражаются в методических рекомендациях. Для этого предусматривается процедура производственного контроля, регламентированная разделом II Методических рекомендаций.

Примерная программа производственного контроля включает:

  • Перечень видов деятельности, а также реализуемой продукции, представляющих потенциальную опасность для человека и подлежащих санитарно-эпидемиологической оценке.
  • Перечень должностных лиц (работников), ответственных за осуществление производственного контроля (указываются ФИО, должность и телефон).
  • Перечень используемых нормативных документов, включая санитарные правила, в соответствии с осуществляемой деятельностью.
  • Руководитель аптечной организации указывает в программе производственного контроля данные и должности сотрудников, которым необходимы медосмотры и вакцинация.

Если аптека производственная, в программу включается перечень объектов производственного контроля, представляющих потенциальную опасность для человека и среды его обитания, в отношении которых необходима организация лабораторных исследований и испытаний.

Ответственность за нарушение санитарного режима

Согласно пункту 2.1 статьи 3.6 КоАП, нарушение действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнение санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий грозит предупреждением либо административным штрафом.

Меры ответственности в зависимости от категории нарушителей:

  • для граждан — от 100 до 500 рублей;
  • для должностных лиц — от 500 до 1000 рублей;
  • для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юрлица, — от 500 до 1000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток;
  • для юрлиц сумма штрафа — от 10 000 до 20 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.
Ирина Андреева
Скрипты аптечных продаж: где заканчивается полезная стандартизация и начинается опасный формализм

Использование скриптов продаж способствует повышению полноты фармацевтического консультирования, но при этом дословное следование речевым шаблонам несет риск снижения качества профессиональной оценки. На основе анализа актуальных исследований и российского законодательства разработан гибкий алгоритм действий: сбор клинически значимых сведений, идентификация «красных флагов», аргументированный подбор безрецептурного лекарственного средства и верификация понимания данных рекомендаций. В материале для «МА» Анна Котлярова, доцент кафедры управления и экономики фармации Рязанского государственного медицинского университета, детально разобрала данную тему.

Удержание фармперсонала: стратегии, которые работают

Достойная зарплата и удобный график остаются базовыми требованиями сотрудников аптек. Но сегодня этого недостаточно: специалисты оценивают и руководителя, и прозрачность мотивации, и возможности профессионального роста, и атмосферу в коллективе. Лояльность невозможно построить только на деньгах — во многом она держится на личности управленца и его отношении к людям. Об этом шла речь на форуме «Фармэкспедиция» в рамках сессии «Как взломать код верности сотрудника аптеки».

Опыт аптечной сети: когда госстатус открывает новые возможности

Совместить коммерческие интересы и социальную ориентированность аптек в частных сетях стало проблематично в силу возникших проблем всего бизнеса и нежелания фармрозницы вкладывать средства в выполнение затратных социальных функций. В реалиях настоящего времени объединить такую разнополярную деятельность возможно при участии ресурсов региональных властей. Примером тому стала красноярская аптечная сеть «Губернские аптеки». В рамках форума «Фармэкспедиция» корреспондент «МА» участвовал в фарм-турне по аптекам сети.

Обновленные квалификационные требования для фармацевтических работников

Аптечная организация обязана следить за тем, чтобы ее работники соответствовали квалификационным требованиям (КТ), то есть обладали необходимым для эффективной работы на определенной должности набором знаний, навыков, опыта и иных характеристик. Базовое требование к фармацевтическим работникам неизменно: работать в аптеке могут только лица с базовым фармацевтическим образованием — окончившие колледж, техникум или вуз. О важных изменениях в КТ рассказала Лариса Ивановна Гарбузова, доцент кафедры внутренних болезней, нефрологии, общей и клинической фармакологии с курсом фармации СЗГМУ им. И.И. Мечникова.

Как устроен фармрынок: производители, дистрибуторы и аптечные сети в системе взаимоотношений

Взаимодействие аптек с производителями — это в первую очередь коммерческие отношения, в рамках которых розничные сети оказывают фармкомпаниям маркетинговые услуги и получают за них соответствующее вознаграждение. Николай Беспалов, директор по развитию RNC Pharma, рассказал, что за последние 15 лет этот сегмент вырос в целый комплекс взаимоотношений со своими правилами, инструментами оценки эффективности и жесткими требованиями к отчетности. Для аптек это критически важный источник прибыли, для производителей — уникальный канал продвижения, позволяющий влиять на выбор потребителя непосредственно в момент покупки.

КИЗ не для ручного редактирования: что нужно знать аптеке

В работе с системой маркировки лекарственных препаратов основное правило — воспринимать контрольный идентификационный знак (КИЗ) не как рядовой реквизит, который можно при необходимости отредактировать вручную, а как цифровой идентификатор с жестким жизненным циклом. Если операция не проходит, важно выявить причину и выбрать легитимный сценарий, а не пытаться принудительно «сбросить» статус. Главная задача аптеки — не просто провести операцию в учетной системе, а обеспечить полное соответствие между физическим перемещением препарата и его отражением в МДЛП. Екатерина Поликарпова, заместитель генерального директора по рискам, внутреннему контролю и юридическим вопросам АО «Спарго Технологии», рассказала о четких алгоритмах действий в спорных ситуациях.

Как сделать совещание в аптечном бизнесе эффективным

Вопреки расхожему мнению, совещание — это не просто рутинный обмен мнениями или пресловутая «раздача слонов». По мнению Стеллы Бояршиновой, бизнес-консультанта «Корада Консалтинг», грамотно выстроенная встреча должна восприниматься как координация действий внутри единой команды, своеобразный мозговой штурм, в ходе которого рождаются свежие идеи и управленческие решения, а в некоторых случаях — как способ донесения смыслов существования компании до каждого сотрудника.

Апиксабан: что важно знать работнику аптеки при его продажах

Для пациентов апиксабан зачастую — просто «препарат от густой крови». Для фармацевтического специалиста — это лекарственное средство высокого риска: ошибка в приеме может обернуться кровотечением, инсультом или тромбоэмболией. Сильная сторона апиксабана — предсказуемый антикоагулянтный эффект без необходимости рутинного мониторинга МНО. Слабая — критическая зависимость безопасности от точной дозы, строгой регулярности, учета взаимодействий и быстрого распознавания угрожающих симптомов. Специально для «МА» эти особенности детально разобрала Анна Котлярова, доцент кафедры управления и экономики фармации Рязанского государственного медицинского университета.

Конкуренция в фармрознице: чем сильны локальные игроки и когда им стоит выйти из дела

Региональным сетям необходимо правильно оценить свои возможности и конкурентные преимущества и вовремя определить пороговые условия, при которых продажа бизнеса становится экономически целесообразнее органического роста. В рамках красноярской конференции «Фармэкспедиция» состоялась дискуссия о жизнеспособности локальных аптек в условиях экспансии крупных сетей.

Комплексные продажи как инструмент повышения среднего чека в аптеке

Фармацевтическая розница, как и любой другой бизнес, заинтересована в росте продаж и увеличении прибыли. В условиях жесткой конкуренции особое значение приобретает средний чек — показатель, напрямую влияющий на финансовые результаты аптеки.

Cпецмероприятия
X