Разница в цене на лекарства в аптеках района минимальна

Об одноименном селе упоминается в летописях XV в., а деревня Леоново, просуществовавшая здесь до 80–х годов прошлого века, известна историкам с XVI столетия. В разные времена землями нынешнего Ростокино владели такие известные фамилии, как дворяне Демидовы, князья Хованские, промышленники Кожевниковы и Капустины.

Сегодня Ростокино является одним из наиболее динамично развивающихся районов Москвы. Он отличается компактной застройкой и устоявшейся инфраструктурой. Численность населения составляет около 300 тыс. человек.

Опрошено 55 человек, в т.ч. 38 женщин и 17 мужчин, большая часть которых (75%) — местные жители. Число людей пенсионного, среднего и молодого возраста распределилось примерно поровну.

ИССЛЕДОВАНО 6 АПТЕЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ: аптека №1012 "Аптечная сеть 03" ООО "Ригла" (ул. Бажова, д. 7), аптека ООО "Самсон Фарма" (ул. Бажова, д. 8), аптека №356 АС "Норма" ЗАО "Торговая сеть "Аптечка" (ул. Бажова, д. 8), аптека ООО "Премиум" (ул. Малахитовая, д. 3, к. 1), аптека ООО "М–Плюс" (ул. Малахитовая, д. 27), аптека АС "Горздрав" ООО "Аптеки А.в.е." (просп. Мира, д. 192).

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно для 13 человек.

Район Ростокино небольшой, расположен по обе стороны просп. Мира. При этом примерно четверть его территории занимают парки и рекреационные зоны, приблизительно столько же территории занимают промышленные предприятия.

Оставшаяся площадь занята жилыми кварталами с довольно плотной и компактной застройкой. Вместе с тем, стоит констатировать, что все исследованные аптеки расположены в южной части района — на ул. Бажова, Малахитовой и одна — на просп. Мира, д. 192. По признанию жителей северной части района, это очень неудобно. Ведь к их услугам — лишь аптека на Сельскохозяйственной ул. Остальным приходится искать необходимые препараты либо по пути с работы, либо ходить в торговый центр "Золотой Вавилон", находящийся в соседнем районе Ярославский.

Три из шести аптек района конкурируют друг с другом буквально на одном "пятачке" — на пересечении ул. Бажова и Ростокинской: "Ригла", "Самсон Фарма" и "Норма", причем две последние находятся буквально дверь в дверь. Хорошая возможность для покупателей сравнить цены! Фармацевт в аптеке "Норма" на вопрос о цене на Ангиовит даже посетовала: "Вы покупать будете или просто хотите узнать цену? И так целый день, ходят и только спрашивают цены"…

Удачным можно назвать расположение аптеки "М–Плюс". Среди ее посетителей, помимо местных жителей, много работников производственного объединения "Зонт", а также пассажиров электропоездов, приезжающие в столицу из Подмосковья.

Меньше с расположением повезло аптеке сети "Горздрав", потому что, несмотря на близость главной транспортной магистрали района — просп. Мира, эту аптеку посещают лишь знающие о ее существовании местные жители, поскольку автомобилисту съехать с проспекта и припарковаться возле нее будет сложно.

Чуть лучше обстоят дела у аптеки "Премиум", она удачно функционирует в универсаме "Гастроном №1", местные жители — постоянные покупатели, заодно и в аптеку забегают, в основном, за самыми необходимыми препаратами.

АССОРТИМЕНТ
Важен для 11 человек.

Ассортиментом порадовали почти все аптеки. Лишь в аптеке "Премиум", в силу небольшого размера площади, в продаже были лишь самые необходимые препараты, пользующиеся каждодневным спросом. Самым богатым выбором лекарств и товаров для здоровья может похвастать аптека "Самсон Фарма". Сориентироваться в предлагаемых товарах здесь помогают не только четко упорядоченные витрины, где препараты сгруппированы по типам, видам заболеваний и назначению, но и установленный в торговом зале информационный терминал.

Разнообразием ассортимента могут порадовать и аптеки сетей "Ригла" и "Норма".

В аптеке "М–Плюс" отметим неплохой выбор продукции ортопедии, товаров по уходу за лежачими больными, техники для пенсионеров и инвалидов, а также лечебного питания.

ЦЕНЫ
Важны для 9 человек.

По отзывам покупателей, цены на препараты в последнее время меняются почти каждый день, причем, как правило, в сторону увеличения. Бывают случаи, когда в одном чеке присутствуют препараты из разных поставок и по разным ценам. Фармацевты, чаще всего, идут навстречу посетителям и сами рекомендуют, какой препарат и по какой цене лучше взять. При этом разница в ценах между той или иной аптекой района минимальна и не превышает 5%. Хотя, по общему признанию, более дорогой в районе считают аптеку "Ригла". Однако это один из немногих минусов данной аптечной сети, который легко перекрывается многочисленными плюсами, в т.ч. ассортиментом, хорошим расположением и многочисленными скидками.

Суммируя данные опроса можно констатировать: большинство опрошенных полагают, что особого смысла искать более дешевый препарат, бегая по району из аптеки в аптеку, уже нет.

СКИДКИ
Важны для 7 человек.

Скидки и акции по-прежнему греют душу большого числа покупателей. В Ростокино ими посетителей радуют аптеки "Ригла", "Самсон Фарма", "Премиум" и "М–Плюс". В аптеке ООО "М–Плюс" и в "Ригле" (№1012 "Аптечная сеть 03") предъявителям "Социальной карты москвича" предоставляют скидку в размере 5%.

В связи с объявленной недавно распродажей (скорее всего, на препараты, у которых критичный срок годности), самые существенные скидки (20%) предоставляют в аптеке "Премиум". Традиционно в аптеках ООО "Ригла" проводится много акций, с которыми можно ознакомиться на сайте. В частности, в аптеке №1012 "Аптечная сеть 03", помимо скидок по СКМ, можно получить скидку в размере 15% на весь ассортимент по будням в т.н. "Счастливые часы" (с 11 до 13 час.). В аптеке "Самсон Фарма" действует собственная дисконтная программа.

Аптеки сетей "Горздрав" и "Норма" никаких дополнительных скидок не предоставляют, ссылаясь на социальную направленность, т.е. позиционируют себя как дисконт–аптеки.

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ,
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 5 человек.

Лидером по количеству дополнительных услуг является аптека "М–Плюс". Кроме возможности совершить электронный платеж через установленный в торговом зале платежный терминал, здесь можно бесплатно измерить артериальное давление.

В аптеке "Самсон Фарма" функционирует огромный отдел лечебной косметики, ежедневно работает консультант по лечебной косметике, к летнему периоду здесь также подготовились: в торговом зале наличествует ростовесомер и холодильник с биомороженым.

В аптеках "М–Плюс" и "Горздрав" функционируют отделы оптики.

В профессионализме первостольников никто из респондентов не усомнился, ни на кого не пожаловались. Местные жители предпочитают ходить в одну и ту же аптеку, которой доверяют, тем более что, как было замечено выше, искать аптеку с более доступными ценами на препараты не приходится, цены почти одинаковы в аптечных предприятиях района.

ИНТЕРЬЕР
Важен для 1 человека.

Все аптеки района занимают достаточно просторные помещения, позволяющие правильно оформить торговый зал, когда на витринах порядок, в торговом зале все на своих местах. В аптеке "Ригла" установлены ячейки для хранения ручной клади, в аптеке "Горздрав" — журнальный столик. Однако неизгладимое впечатление на фоне остальных аптек произвело посещение аптеки "Самсон Фарма". Огромное светлое помещение, безукоризненная чистота и порядок, работающий кондиционер просто завораживают. Нечего сказать лишь об аптеке "Премиум", ввиду отсутствия интерьера как такового.

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 9 человек.

Больше всего повезло всем, кто проживает на ул. Бажова, если быть точным, то в домах, прилегающих к дому №7, потому что именно там работает круглосуточно аптека №1012 "Аптечной сети 03" ООО "Ригла", ведь купить в ночное время необходимые препараты в Ростокино больше негде…

"У нас в районе лекарства купить довольно проблематично, — жалуется домохозяйка Регина 23 лет. — Слава Богу, хоть с "Риглой" повезло! Были ситуации, когда мне приходилось бегать сюда ночью — ребенку было плохо..."

Аптека "Премиум" работает по графику универсама, в котором арендует помещение. Остальные аптеки работают ежедневно, без перерывов на обед, как правило: с 9-00 до 21-00 по будням и с 10-00 до 20-00 — по выходным.

РЕЙТИНГ ФАКТОРОВ УСПЕХА

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ
популярности аптечных предприятий

Название АП       Кол-во голосов

Аптека ООО "Премиум"   6
Аптека — это громко сказано, на самом деле это небольшой аптечный киоск, установленный в торговом зале гастронома. Витрина оформлена не очень аккуратно, некоторые упаковки выглядят пожелтевшими от времени. Посетителей данной аптеки ожидает грандиозная распродажа со скидкой 20% на весь ассортимент (возможно, будут закрываться). Скидки по СКМ не предоставляются.

Аптека АС "Горздрав" ООО "Аптеки А.в.е."   8
Пятиэтажка, на первом этаже которой расположилась аптека, находится в непосредственной близости от проезжей части просп. Мира, но называть удачным ее месторасположение не стоит, потому что потенциальные покупатели проезжают мимо из-за неудобного подъезда к аптеке и отсутствия парковки. А вот местные жители аптечное предприятие жалуют, и тому есть объяснение. Помещение достаточно просторное, без излишеств, но есть небольшой журнальный столик и стул для отдыха. Сразу у входа функционирует отдел оптики. Для обслуживания посетителей предусмотрено четыре кассовых окна, из которых функционируют два. Аптека позиционируется как социальная, поэтому скидок по СКМ здесь не предоставляют. При внушительном ассортименте цены здесь кажутся действительно невысокими. В торговом зале установлен платежный терминал.

Аптека ООО "М–Плюс"    9
Аптека очень удачно расположена, как раз на выходе с железнодорожной платформы "Яуза", в здании проходной завода "Зонт" и рядом с салоном–магазином "Охотник". Помимо традиционного ассортимента здесь предлагают хороший выбор энтерального и диабетического питания, разнообразный лечебный трикотаж, бандажи, продукцию ортопедии. Предъявителям "Социальной карты москвича" предоставляют скидку в размере 5%. Желающие могут бесплатно проверить уровень артериального давления.

Аптека № 356 АС "Норма" ЗАО "ТС "Аптечка"    10
Аптека располагается на первом этаже новостройки в составе жилого комплекса "Каменный цветок". Посетителей обслуживают две кассы. Часть ассортимента находится в свободном доступе, лекарства отпускаются только через фармацевта. Скидок нет по причине и так невысоких цен, приближенных к оптовым, как позиционирует себя данная сеть. В торговом зале установлен платежный терминал.

Аптека №1012 "Аптечная сеть 03" ООО "Ригла"    16
Данная аптека единственная в районе, двери которой открыты круглосуточно. Расположилась она на первом этаже пятиэтажного жилого дома на пересечении ул. Бажова и Ростокинской, вход — со стороны Ростокинской ул. Форма торговли открытая, при входе установлены ячейки для ручной клади и платежный терминал. За порядком в торговом зале следит охранник. Как всегда, аптечная сеть "Ригла" предлагает массу всевозможных акций и скидок.

Аптека ООО "Самсон Фарма"   22
Данную аптеку можно назвать эталоном — как по оформлению, так и по качеству обслуживания посетителей. Здесь предусмотрено буквально все. Чистый, просторный и светлый торговый зал с работающим кондиционером, четыре кассы отпуска лекарств, включая кассу интернет–бронирования, информационные и платежный терминалы, фирменный стенд компании "Байер", холодильник с биомороженым, ростовесомер. В аптеке функционирует огромный отдел лечебной косметики, где к услугам посетителей — бесплатная консультация специалиста. Витрины оформлены бережно и максимально информативно, так что найти необходимый препарат самостоятельно не составляет никакого труда. Кроме того, на ценниках приведены сразу обе цены — базовая и с учетом скидки по дисконтной карте сети.