27.05.2024 Издается с 1995 года №4 (361) апр 2024 18+
27.05.2024 Издается с 1995 года №4 (361) апр 2024
// Аптека // Фактор успеха

Щукино: Большое количество аптек — это хорошо

Щукино — тихий район в составе СЗАО столицы, расположен на берегу Москвы-реки, в стороне от основных "вылетных" магистралей.

Эта местность была заселена еще в глубокой древности, о чем свидетельствуют найденные археологами неолитические стоянки конца III тысячелетия до нашей эры. Вблизи речки Химки, в окрестности бывшей деревни Щукино, археологи открыли культурный слой древнего русского селища, датированного XV в. Здесь располагалось известное своей трагической судьбой Ходынское поле.

В 1937 г. на большой территории Ходынки, по нынешним границам — от начала улиц Бирюзова и Берзарина до площади Курчатова, было решено строить комплекс зданий Всесоюзного института экспериментальной медицины (ВИЭМ). Позже здесь появились НИИ эпидемиологии и микробиологии им. Н.Ф. Гамалеи, НИИ молекулярной генетики, НИИ вирусологии им. Д.И. Ивановского, НИИ трансплантологии и искусственных органов им. В.И. Шумакова, Институт неорганических материалов имени А.А. Бочвара (ВНИИНМ), НИИ Биофизики, а также крупные медицинские учреждения — ГКБ №52, госпитали МВД и ФСБ.

Сегодня Щукино — один из самых динамично развивающихся жилых районов Москвы. Старая "сталинская" застройка соседствует с недавно возведенными жилыми комплексами "Алые паруса", "Театральный квартал", "Маршал", "Эльсинор", "Новая звезда" и другими.

Площадь района ~7,7 км2, численность населения — чуть больше 109 тыс. чел.

Щукино аптеки

 В опросе приняло участие 320 человек, включая 60% местных жителей, (в т. ч. женщин — 62%, мужчин — 38%), из них людей пожилого возраста (старше 65 лет) — 30%, среднего возраста (28-64 года) — 45%, молодого возраста (15-28 лет) — 25%.

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно для 59 человек.

Щукино характеризуется чрезвычайно большой сетью аптечных предприятий, но при этом примерно три четверти их находится в шаговой доступности от станций метро "Октябрьское Поле" и "Щукинская" (16 и 14 соответственно). Такая скученность приводит к тому, что в одном доме могут функционировать, составляя жесткую конкуренцию друг другу, несколько аптечных пунктов. Так, в доме №19 по ул. Маршала Бирюзова работают "Аптека от склада", "Аптека 51 Плюс" и "Планета здоровья", по две аптеки работают также в соседнем доме №17 ("Здоров.ру" и "ГорЗдрав" (№216), в доме №16 (АП №1 "36,6" и "Лекарь Фарм"). По адресу ул. Академика Бочвара, д. 15, конкурируют "Доктор Столетов" (АП №34) и "36,6" (АП №5).

Конкуренцию выигрывают предприятия крупных аптечных сетей. Только двум частным аптекам — ООО "Вип" и "СПР–Фарма" удается держаться на плаву. Все это лишний раз подтверждает актуальность проблемы "один адрес — одна аптека", о которой уже на протяжении стольких лет говорит профессиональное сообщество. Справедливости ради стоит сказать, что такое изобилие аптек приветствуется большинством людей из числа респондентов — как жителей района, так и гостей.

Валентин Николаевич, инженер, 42 года (возле ст. метро "Октябрьское Поле"): "Лично я очень доволен, что здесь так много аптек. Место тут чрезвычайно оживленное, а толчеи в аптеках практически нет. Можно спокойно пообщаться с фармацевтом, сделать оптимальный выбор. Это, во-первых. Во-вторых, при отсутствии нужного препарата в одной аптеке я могу, спокойно пройдя несколько десятков метров, найти его в другой. Кроме того, аптеки вынуждены бороться за покупателя, предлагая более выгодные цены, скидки или акции".

21-летняя студентка Анастасия тоже видит в таком многообразии преимущество, но другого свойства: "Я покупаю нужные мне препараты и косметику через интернет и в аптеку захожу за заказом. Когда аптек много, мне проще выбрать более удобную. Тем более, я частенько задерживаюсь допоздна, а у метро больше круглосуточных аптек или тех, которые работают до 23 часов".

Другие респонденты отмечали удобство размещения аптечных предприятий рядом с торговыми комплексами, продуктовыми магазинами, предприятиями сферы обслуживания. Например, многие аптечные пункты облюбовали себе место в крупных торговых центрах: "Щука" (АП №691 "36,6"), "Пятая авеню" (АП №48 "36,6"), "Крылья" (АП №2263 "36,6"), "Октябрьский" (АП №1231 "Здравсити"). На территории бывшего ТЦ "12 месяцев" (ул. Маршала Василевского, д. 17) функционируют сразу два аптечных предприятия — "Здоров.ру" и АП №2191 "ГорЗдрав". Аптека "Микромаркет" круглосуточно работает на одной площади с одноименным магазином, а аптечные пункты "Будь здоров!" в одном здании с "Дикси", "Доктор Столетов" на улице Максимова — возле "Перекрестка".

Чрезвычайно удобно расположены аптека №71 АС "Аптеки столицы" (неподалеку от ГКБ №52), в которой можно "отоварить" льготные рецепты, АП №2119 "ГорЗдрав" (возле поликлиники №115), а также уже упомянутые АП №34 "Доктор Столетов" и АП №5 "36,6" (в шаговой доступности от ФМБЦ им. А.И. Бурназяна).

В относительном удалении от станций метро и основных транспортных магистралей в районе Щукино расположены: аптечные пункты №589 "ГорЗдрав", №1179 "Ригла", №1462 "Будь здоров!", №3894 "Доктор Столетов", №48 и №5 "36,6", а также аптеки №34 "Доктор Столетов", "Трика", "Столетник" и "I-Pharm".

Странная ситуация сложилась с аптекой "С-Фарм", которая недавно открылась в ЖК "Алые паруса": она оказалась доступна исключительно жителям комплекса. По распоряжению собственника, охрана на КПП отказывается пропускать в аптеку кого бы то ни было без предварительно заказанного пропуска. По этой причине данное учреждение выпало из исследования.

"Я считаю это форменным безобразием, — негодует Ирина, 28 лет, домохозяйка. — Ведь аптека — это и медицинский, и социальный объект, и в него должен быть обеспечен доступ всем желающим. По факту же получается, что, живя буквально напротив этого жилого комплекса, мне приходится тратить лишние полчаса, чтобы дойти до "Риглы" или "Столичек".

АССОРТИМЕНТ
Важен для 63 человек.

Поскольку почти все аптеки Щукино принадлежат крупным аптечным сетям, они могут позволить себе заполнять свои витрины разнообразным ассортиментом. К такому положению вещей потребитель уже давно привык. Здесь без особенных проблем можно найти буквально все: безрецептурные и рецептурные лекпрепараты, в том числе редкие и дорогостоящие, любые средства гигиены, лечебную и декоративную косметику ведущих производителей, всевозможные БАД и лекарственные сборы, минеральную воду, медицинскую технику, продукцию ортопедии и мн. другое.

Светлана Петровна, продавец, 51 год: "Мне всегда больше нравились именно сетевые аптеки. Конечно, цены в них порой выше, зато уровень сервиса, на мой взгляд, несравненно лучше. Кроме того, в них чаще практикуют открытую выкладку, что дает наглядное представление о продукте, а также возможность самостоятельно изучить содержимое витрин, ознакомиться с инструкцией по применению на нужное лекарство".

Не настолько богаты полки ассортиментными изысками в аптечных пунктах, занимающих небольшую площадь, таких как "Вип", АП №1179 "Ригла", АП №2166 "ГорЗдрав", но препараты, составляющие основу традиционного аптечного ассортимента, там есть. На те, которых временно не оказалось в наличии, в т.ч. редкие, можно сделать предварительный заказ.

Аптечные пункты "36,6", по традиции, отличаются весьма разнообразным выбором именно товаров для здоровья и косметики. А вот в аптеке "СПР-Фарм" делают ставку на реализацию дорогостоящих лекпрепаратов для лечения редких нозологий, и этот выбор специализации вполне осознанный.

Единственная производственная в районе — сети "Аптеки столицы" — предлагает хороший выбор препаратов собственного изготовления и по индивидуальным рецептам — растворы, мази, порошки, суспензии, кремы, а также различную растительную косметику.

Товары ортопедии, включая костыли, трости, ходунки, а также медицинская техника широко представлены в аптеке "Трика".

Еще одна деталь, на которую обращают внимание почти все респонденты, — это возможность подобрать более выгодную с точки зрения экономии замену дорогим оригинальным препаратам или в случае их отсутствия в продаже.

Юрий, врач, 39 лет: "Существует расхожее мнение, что в аптечных сетях первостольники стремятся продать препарат подороже. Именно поэтому люди, особенно пенсионеры, зачастую обходят их стороной. Однако мой опыт говорит об обратном. Именно в крупных аптечных сетях проще подобрать необходимое лекарство по действующему веществу. Ведь в сетях гораздо больше выбор как оригинальных наименований, так и дженериков. Да и отечественных препаратов сейчас стало больше".

ЦЕНЫ
Важны для 65 человек.

Пенсионеры и социально незащищенные группы населения, для которых фактор цены, безусловно, является одним из решающих, чаще идут за лекарствами в такие аптеки, как "Столички", "Аптека от склада", "Аптека 71 Плюс", "Здоров.ру", "Здравсити», "Нео-фарм", "Мелодия здоровья», "Будь здоров!", отмечая в них невысокий уровень цен.

Цены "кусаются" в "36,6", "Доктор Столетов", "Ригла", "Трика", в "I-Pharm" — самые высокие по району, но это не смущает их постоянных покупателей — привлекает сам формат с открытой выкладкой и сервис обслуживания, различные программы лояльности.

В середнячках уверенно держатся: "ГорЗдрав", "Ваша №1", "Лекарь Фарм", "Столетник", АП "Вип" и "Аптеки столицы".

Щукино Цены на лекарства в аптеках

СКИДКИ
Важны для 42 человек.

Несмотря на то, что скидки по СКМ предоставляют в большинстве аптечных сетей, популярность на них сходит на нет, посетители все более предпочитают клубные карты лояльности, предъявителям которых предлагают довольно щедрые программы начисления бонусов/кешбэка. Такими картами обзавелись уже практически все крупные и мелкие сети и с радостью делятся ими с посетителями.

В некоторых сетях в июне проходил традиционный день распродаж, когда весь ассортимент реализовывался с максимальными скидками.

Нет скидок по СКМ в аптеках и аптечных пунктах, где уровень цен и так невысок: "Столички", "Здоров.ру", "Будь здоров!", "Лекарь Фарм", "Мелодия здоровья", "Здравсити", "Аптека столицы", "Вип".

Многие посетители охотно участвуют в программе "СберСпасибо", по которой начисляются 3% в бонусах от суммы чека в аптеках "Нео-фарм", "Будь здоров!", "Ригла", "Доктор Столетов", "Столетник", "Мелодия здоровья". Впоследствии накопленными бонусами можно оплатить до 50% от стоимости любой покупки.

Также пользуется популярностью программа рассрочки "Халва", партнерами которой являются "36,6", "ГорЗдрав", "Доктор Столетов", "Планета здоровья", "Здравсити", "Нео-фарм", плюс всевозможные программы кешбэка, в частности, при оплате покупки через Сервис безопасных платежей.

Елена, студентка, 19 лет: "Я люблю ходить по магазинам и большая любительница всевозможных "плюшек". У меня с собой всегда целый набор дисконтных, клубных и банковских карт. Когда планирую поход в аптеку, всегда заранее стараюсь ознакомиться с системой скидок, приобрести дисконтную карту, слежу за акциями, чтобы получить хоть и небольшие, но такие приятные бонусы. Вот сейчас выбираю себе лечебный шампунь для волос и крем для кожи. При покупке свыше 2 тысяч обещают приличный кешбэк в виде бонусов. Согласитесь, это очень выгодное предложение".

В последнее время получить кешбэк можно не только в виде баллов на карту лояльности, но и реальными деньгами. Многие ведущие банки выпускают дебетовые и кредитные карты, позволяющие возвращать часть средств, потраченных на покупку лекарств и товаров для здоровья, причем не только в рознице, но и в онлайн–сегменте фармрынка. Такие карты выпускают "Тинькофф", "Альфа-Банк", "Уралсиб", "Росбанк" и другие финансовые учреждения. Особенно выгодны такие предложения для тех, кто совершает покупки в аптечных пунктах какой-то определенной сети.

ПРОФЕСИОНАЛИЗМ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 48 человек.

Будучи, по сути, розничным предприятием, аптеку можно отнести и к сфере услуг, поскольку одной из важнейших составляющей ее работы является предоставление профессиональных фармацевтических консультаций. Посетителю также важен не только результат его визита в аптеку, но и сам процесс оказания фармконсультирования. Именно поэтому столь большое внимание уделяется подбору грамотных специалистов. Ведь от общения с первостольниками во многом зависит позитивное или негативное отношение клиента не только к конкретной аптечной точке, но и ко всей сети в целом.

К сожалению, система мотивации сотрудников в крупных аптечных сетях зачастую построена таким образом, что фармацевту выгодно предлагать посетителям более дорогой препарат, даже при наличии менее дорого аналога. Подобные жалобы приходится слышать практически постоянно.

Связано ли это с изменениями во внутренней политике сетей или повысилась сознательность фармацевтов, но в районе Щукино таких жалоб были буквально единицы. Наоборот, респонденты отмечают отзывчивость и реальное стремление помочь.

Вера Сергеевна, преподаватель (у АП "Будь здоров!"): "Я хожу в эту аптеку постоянно и ни разу не сталкивалась с нечистоплотностью сотрудников. Они всегда вежливы, внимательны, отзывчивы. Если я прихожу с рецептом от врача, сразу предлагают наиболее оптимальный и экономичный вариант для курсового приема. Обязательно предлагают ознакомиться с ассортиментом и ценами в интернет-аптеке и даже установить мобильное приложение. По их словам, в этом случае лекарства обойдутся еще дешевле. Спасибо им!"

С другой стороны, некоторые специалисты «первого стола» отмечают возросший уровень фармацевтической грамотности самих посетителей. Как рассказала Елена, провизор из аптеки «I-Pharm», многие пациенты приходят в аптеку уже подготовленными к разговору со специалистом, подчерпнув информацию в интернете или запомнив по рекламе. "С такими посетителями, конечно, работать сложнее, а некоторых переубедить вообще невозможно, — замечает она. — Ведь нередко приходится развенчивать многие популярные мифы о лекарствах прямо на месте, чтобы уберечь человека от ошибки. Чаще всего это касается всевозможных "чудодейственных средств", которые на самом деле являются биодобавками. Приходится объяснять, что они не лечат, а в лучшем случае помогают в профилактике возможных заболеваний".

О самолечении как о серьезной проблеме упомянула и фармацевт Алсу из АП "Доктор Столетов" на улице Максимова: "«Если человек приходит просто забрать заказ, то проверить, что он приобрел и как-то повлиять на его выбор я уже не могу. Ведь функционал интернет-аптеки никакого фармконсультирования не предусматривает. Но когда медикаменты выбирают непосредственно в аптеке, я всегда стараюсь разобраться в ситуации, понять для чего нужен препарат, какие симптомы беспокоят посетителя или его близких, какие еще лекарства применяются, необходима ли обязательная консультация врача. Часто удается уберечь человека от необдуманного поступка. Ведь самолечение — это очень опасно!"

В целом все опрошенные остались довольны обслуживанием, отмечая молодость, сообразительность, оперативность специалистов "первого стола".

Очень востребованной услугой в аптеке является заказ-бронирование. Не зря во многих аптечных предприятиях есть собственные интернет–ресурсы бронирования лекарств и мобильные приложения с возможность приобрести товары аптечного ассортимента по ценам существенно ниже розничных, представленных в стационарной аптеке. Удобно, что можно прийти в аптеку и просто забрать заказ.

Почти все аптечные предприятия района, за исключением АП "Вип", активно присутствуют в онлайн–сегменте аптечного рынка. Это касается не только интернет–аптек, маркетплейсов и сервисов доставки, но и различных систем по поиску лекарств, в частности, AptekaMos. Хорошо знакома эта система и многим посетителям, прежде всего молодого и среднего возраста. Правда, ею чаще пользуются, когда необходимо найти что–то дорогое и редкое, или сравнить цены в разных аптечных предприятиях, остальное всегда можно найти в аптеке на месте.

Представители старшего поколения чаще отмечают наличие тонометра на столике в торговом зале с возможностью самостоятельного измерения АД, а если что–то пойдет не так, то на помощь придут фармацевты. Тонометром можно воспользоваться в аптеках "I-Pharm", "Трика", №1037 "Ригла", аптечных пунктах "Здоров.ру" (ул. Маршала Бирюзова, 17), №691 "36,6", №1055 "ГорЗдрав", №1231 "Здравсити".

В двух аптечных пунктах (№1 и №5 АС "36,6") нашлось место для отдела оптики, где предлагают не только готовые оправы и очки на заказ, но и предлагают проверить зрение и получить консультацию специалиста. Такую же возможность имеют посетители аптек "Лекарь Фарм" и "Здравсити", рядом с которыми работают соответствующие учреждения.

ИНТЕРЬЕР
Важен для 16 человек.

Ни одна из исследованных аптек района не вызвала серьезных нареканий в отношении интерьера, и, главное, отмечается правильное использование торговых площадей на все 100%. В большинстве закрытые полки соседствуют с открытыми, на которых, как правило, выложены средства гигиены и другие товары для здоровья.

Все респонденты отмечали чистоту и опрятность. Даже в маленьких аптечных пунктах интерьер оформлен пусть просто и без изысков, но со вкусом. Там, где позволяет помещение, размещены стулья для отдыха покупателей и столики. Много лестных слов довелось услышать про современный и уютный дизайн аптек "I-pharm" и "Лекарь Фарм". Неизменным атрибутом аптек "ГорЗдрав" стали платежные терминалы, в некоторых точках можно встретить также постаматы Озона и Яндекса.

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 27 человек.

Как показало исследование, население практически не испытывает проблем с получением фармпомощи в любое время суток, вне зависимости от места проживания. Дежурных аптек в Щукино достаточно, большинство из них работает рядом со ст. метро "Октябрьское Поле": №1037 "Ригла", "Аптеки столицы", "Нео-фарм", "Микромаркет", "Трика", "I-Pharm", точки "Планеты здоровья" на улицах Народного Ополчения и Маршала Бирюзова, а также АП "36,6" (№1 и №5).

Обе аптеки "Здоров.ру", АП №260 "ГорЗдрав", а также "Планета здоровья" на ул. Маршала Мерецкова открыты до 23-00.

Елизавета, 26 лет, домохозяйка: "По моему мнению, это хорошо, что по соседству круглосуточно работает сразу несколько аптек. Если уж идти ночью за лекарством, то хоть гарантированно его приобрести. Не в одной аптеке, так в другой".

Щукино рейтинг факторов успеха

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ
аптечных предприятий

Название АП            Кол–во голосов

АП ООО "Вип"   4

Занимает компактное помещение на первом этаже 5-этажного жилого дома, вход со стороны ул. Маршала Василевского. В ассортименте препараты перечня обязательного минимального ассортимента, средства гигиены, косметика, БАД и т.п. Среди немногочисленных посетителей большую часть составляют местные жители, которых обслуживает 1 фармацевт. Скидок по СКМ нет.

АП №1463 "Будь здоров!"   5

Расположился в отдельном небольшом помещении рядом со входом в "Пятерочку". Посетителей обслуживают через 1 окно и предлагают аптечный ассортимент первой необходимости, а также хороший выбор парафармацевтики. Несмотря на то, что сеть позиционирует себя как дисконт, цены выше среднего по району. Да еще и скидок по СКМ нет.

АП №672 "ГорЗдрав"   5

Находится по соседству с магазином "Продукты", вход имеет со стороны 3-го Щукинского пр-да. В витринном окне размещена реклама препаратов по спецценам. Начисляются баллы на накопительную карту постоянного покупателя. Посетителей — в основном из числа местных жителей, а также работников расположенных поблизости корпусов "Курчатовского института" — обслуживают через 2 окна.

АП №5 "36,6"   6

Работает круглосуточно. Занимает просторное помещение на 1-м этаже 8-этажного жилого дома сталинской постройки. Вход в аптеку расположен с угла здания между двумя колоннами. В первом зале представлен широкий выбор оптики, ортопедических товаров, товаров для будущих мам и новорожденных, а также разнообразная техника для инвалидов. Здесь установлен терминал мгновенных платежей и холодильник с минеральной водой. Форма выкладки во втором зале открытая, обслуживание осуществляется через 2 окна. На некоторые виды ЛС установлены специальные цены и сезонные скидки.

АП "Мелодия здоровья"   6

Находится в торговой пристройке к жилому дому в ряду многочисленных точек розничной торговли и сферы услуг. При входе установлен платежный терминал. Отпуск препаратов осуществляется через 1 окно. Здесь же можно получить заказ от Аптека.ру. Скидок по СКМ нет.

Аптека "Микромаркет"    6

Расположена на 1 этаже 5-этажки, торговый зал объединен с одноименным продуктовым магазином. Интерьер оформлен со вкусом, в центре торгового зала — открытые вращающиеся стеллажи с парафармацевтикой, гигиеной, сиропами и минеральной водой. Отпуск ведется на двух кассах. Скидка по СКМ 5% (кроме ЖНВЛП). Работает круглосуточно.

АС "ГорЗдрав"   6

АП №589 — расположен в небольшом торговом комплексе рядом с магазином "Зеленый маркет". Помещение имеет небольшое, посетителей обслуживает 1 фармацевт. Цены низкими не назовешь, но людей привлекает в первую очередь удобным расположением у трамвайной остановки и шаговой доступностью от дома.

АП №2119 —хорошо знаком местным жителям, которые отмечают очень удобное месторасположение — во дворе жилого дома рядом с городской поликлиникой и напротив "Пятерочки". Гостям района найти этот АП будет сложно. А еще респонденты отмечали качество обслуживания. А вот ассортимент и цены устраивают далеко не всех: трудности возникают с подбором нужной дозировки дорогих оригинальных лекарств, а также ряда дженериков.

АП №767 — занимает помещениена 1-м этаже жилого дома по соседству с ломбардом. В зал ведет лестница, но пандуса для удобства посетителей с ограниченными возможностями нет. Внутри в зале достаточно просторно, работают 2 окна, установлен платежный терминал. В ассортименте преобладают лекарственные препараты ежедневного спроса. А также хороший выбор косметики, товаров для мам и малышей, ортопедия.

АП №2166 —расположен в доме со стороны ул. Маршала Конева. Имеет вход под козырьком и откидной пандус. Торговое помещение небольшое, немногочисленных посетителей обслуживает 1 фармацевт. Цены на некоторые позиции обойдутся явно дороже, чем в других аптеках. Наиболее востребованные ЛП всегда в наличии, остальное можно заказать через интернет и забрать заказ в аптеке спустя всего 30 мин.

АП №1179 "Ригла"   7

Выбрал себе небольшое помещение на 1 этаже жилой пятиэтажки, лестница на входе оборудована пандусом. Отпуск ведет 1 фармацевт. Цены на лекарства в целом приемлемые, так что среди посетителей встречаются и местные пенсионеры. Все они ценят добросовестное и профессиональное обслуживание, хороший ассортимент и удобное расположение. Многие отмечали сдержанность и спокойствие работающего в аптеке фармацевта–мужчины.

АП №3894 "Доктор Столетов"   7

Находится в здании бывшего технического центра, имея небольшое помещение с отдельным входом возле «Перекрестка». Посетителей обслуживает 1 фармацевт за открытым прилавком. В ассортименте хороший выбор лекарственных препаратов, средств гигиены, лечебной и декоративной косметики, товаров для здоровья. Все необходимое можно заказать с доставкой в аптеку через сервис "Супераптека.ру" или на дом — через "Яндекс.Еда".

Аптека "I-Pharm"   7

Расположена на 1-м этаже жилой новостройки ЖК "Октябрьское Поле". Помещение компактное, оборудованное кондиционером. В интерьер удачно вписался детский столик с цветными карандашами и бумагой для маленьких художников. Посетителей, среди которых преобладают местные жители, обслуживает 1 фармацевт. Цены на препараты намного выше средних по району, однако этот факт многие рассматривают как своеобразную плату за близость предприятия к дому, отмечают и круглосуточный график работы, и возможность бесплатно измерить давление.

Аптека "СПР-фарм"   7

Занимает небольшое помещение в одноэтажном здании рядом с пунктом выдачи заказов Wildberries, посетителей обслуживают через 1 окно. Несмотря на то, что находится предприятие не в оживленном месте, знаменито оно тем, что помимо традиционного аптечного ассортимента, здесь предлагают дорогостоящие и редкие лекарственные средства (в наличии и под заказ). По этой причине ее хорошо знают не только москвичи, но и жители других регионов страны. Интересное отличие и в том, что БАД и парафармацевтики здесь вы не найдете. Это принципиальная позиция руководства.

АП "Столетник"   8

Расположился при входе в "Дикси", занимая небольшое помещение, обслуживание ведется через 1 окно. Ежедневно до 13-00 здесь владельцам СКМ дается скидка в размере 5%. Помимо хорошего выбора лекарственных препаратов, средств гигиены и косметики, здесь предлагают минеральные воды из Чехии. АП пользуется популярностью и в качестве пункта самовывоза онлайн-заказов.

АП №1055 "ГорЗдрав"   8

Имеет небольшое помещение в доме на пересечении с ул. Маршала Конева. Работают 2 окна отпуска. В качестве дополнительной услуги — возможность бесплатно измерить давление. В ассортименте стандартный набор лекарственных препаратов и товаров для здоровья по ценам чуть выше средних по району. Среди посетителей замечены как местные жители, так и гости.

Аптека "Планета здоровья" ООО "Парацельс"   8

Расположена на 1 этаже 9-этажного панельного дома неподалеку от ст. метро "Октябрьское Поле". Отметим грамотный мерчандайзинг: ЛП сгруппированы по видам заболеваний и аккуратно выложены в закрытых стеллажах и витринах, обслуживание осуществляется через две кассы и еще одну — в отделе лечебной косметики. Широкий ассортимент и удобство месторасположения привлекают сюда многих местных жителей. Предоставляется скидка по СКМ в размере 3% (кроме ЖНВЛП). Работает круглосуточно.

АС "ГорЗдрав"   8

АП №1207 —выбрал для себя небольшое помещение на 1-м этаже 7-этажки рядом с выходом №6 ст. метро "Октябрьское Поле". Посетителей обслуживает один фармацевт, а в случае необходимости подключается второй. В ассортименте есть пробелы по дефектуре, но все компенсируется удобным месторасположением. Скидки в виде бонусов предоставляются по картам лояльности. Многие респонденты отмечают возможность предварительного бронирования препаратов через интернет или по телефону. Как правило, заказ можно забрать уже спустя полчаса.

АП №260 — расположен на 1 этаже 9-этажки рядом с выходом №1 ст. метро "Октябрьское Поле". Над входом оборудован большой козырек и внушительная фирменная вывеска, есть откидной пандус. Внутри установлен платежный терминал, открытые стеллажи со средствами гигиены и сопутствующими товарами. Посетителей обслуживают через 2 окна. Поток посетителей здесь очень большой, поэтому даже работающие одновременно первостольники справляются не всегда, иногда возникает небольшая очередь. Впрочем, посетители не жалуются, воспринимая терпимый недостаток как "оплату" за удобное месторасположение и отличный ассортимент.

АП №3 "Ваша №1"   8

Расположен с торца 7-этажного жилого дома у ст. метро "Щукинская", имея отдельный вход с ул. Академика Бочвара, к которому ведет лестница с пандусом. Здесь же на правах субаренды работает пункт самовывоза "Л-Пост" и пункт приема вещей. Помещение зала небольшое, форма торговли закрытая, для отпуска оборудованы 2 окна, но постоянно работает одно. Цены, по отзывам респондентов, адекватные. Владельцам карт лояльности начисляются бонусы, а предъявителям СКМ предоставляется скидка в размере 2%. Заказ можно оформить в одноименной интернет-аптеке и получить уже через пару часов.

Аптека №71 "Аптеки столицы"    9

Занимает помещение на 1-м этаже пятиэтажки, пользуется большой популярностью у местных жителей. Обслуживание осуществляется через 3 окна в отделе ГЛФ, одно окно — РПО и окно отдела льготного лекобеспечения. Учитывая близость ГКБ №52, Главного военно-клинического госпиталя МВД РФ и филиала МНПЦ дерматовенерологии и косметологии, проходимость здесь высокая, многие посетители с льготными рецептами. Еще один плюс — круглосуточный график работы.

Аптека № 34 "Доктор Столетов"   9

Расположена в торце жилого 8-этажного доме сталинской постройки, вход под козырьком и с пандусом со стороны ул. Гамалеи. В торговом зале открытая выкладка, лекарственные препараты отпускаются через 2 кассы. Покупателей ожидают скидки и спеццены по картам лояльности, бонусы по программе «СберСпасибо» и рассрочка по карте "Халва". Аптека сотрудничает с сервисами доставки лекарств "Супераптека.ру" и "Яндекс.Еда".

АП № 2191 "ГорЗдрав"  10

Успешно работает в ТЦ "12 месяцев" возле ст. метро "Щукинская", а попасть в торговый зал можно как с улицы Маршала Василевского, так и с Новощукинской. Торговый зал небольшой, работают 2 окна. Ассортимент и цены в целом соответствуют ожиданиям, и проходимость хорошая, благодаря удачному месторасположению на бойком месте.

Аптека "Лекарь Фарм"  10

Расположена у выхода №3 ст. метро "Октябрьское Поле". Общий вход с операционной кассой и салоном оптики оборудован пандусом, а дверь открывается на себя с улицы, что очень удобно для мам с колясками. Торговый зал небольшой, но компактный и оформленный со вкусом. В ассортименте большой выбор лекарств — ОТС и Rx, в том числе для лечения редких заболеваний.

Аптека №1037 "Ригла"   10

Функционирует в отдельно стоящем одноэтажном павильоне-пристройке к жилому дому. Торговый зал обустроен по принципу открытого минимаркета, за открытым прилавком посетителей обслуживают два фармацевта, за порядком следит охранник. Товары по специальной цене и со скидкой размещены на специальных полках и отмечены желтыми ценниками. Среди главных конкурентных преимуществ не только широкий ассортимент, но и круглосуточный график работы, и услуга по бесплатному измерению АД.

АП №48 "36,6"  10

Находится на первом этаже ТК "Пятая авен"». Открытая форма выкладки позволяет посетителям самим внимательно подбирать нужный ассортимент. Обслуживание — через две кассы с открытым прилавком. Цены высоки, но обилие в ассортименте товаров для здоровья и различных профилактических средств, включая лечебную косметику, делают это предприятие одним из любимых у постоянных посетителей ТК.

АС "Столички"   11

АП №77-067 — занимает просторное помещение с отдельным входом на 1-м этаже жилого дома по соседству с салоном красоты. Форма торговли закрытая, обслуживание покупателей осуществляется через 5 окон по электронной очереди. Аптека пользуется популярностью из-за отличного ассортимента и низких цен. Скидки предоставляются только в виде баллов по карте лояльности.

АП №77-727 — занимает помещение с отдельным входом на 1-м этаже 5-этажки. Вход оборудован небольшим козырьком и удобным пандусом. Небольшой пандус есть и внутри торгового зала, чтобы инвалиды и посетители с колясками особенных неудобств не испытывали. Отпуск препаратов осуществляется через 2 кассы в порядке живой очереди. Людей привлекают низкие цены и хороший ассортимент. Кроме того, все, кто оплатит покупку через СБП, получит в подарок туалетное мыло СТМ.

АП № 2263 "36,6"   12

Работает на первом этаже справа от входа в ТЦ "Крылья" у ст. метро "Щукинская". В торговом зале открытые стеллажи и полки, обслуживание производится на 2-х кассах. Место здесь очень оживленное, поэтому дефицита посетителей нет. Всех их привлекает удобное месторасположение и хороший выбор профилактических средств для поддержания здоровья — БАД, косметика, средства гигиены.

Аптека "Планета здоровья" ООО "Планета здоровья Холдинг"  13

Расположен в небольшом помещении с отдельным входом на высоком первом этаже жилого дома, куда ведет довольно крутая лестница. Для обслуживания посетителей оборудовано 3 кассы, но постоянно сейчас работает 1. Ассортимент включает большое количество позиций. Близость к метро делают ее одной из популярных в качестве пункта самовывоза онлайн-заказов. Имеет круглосуточный график работы.

АП №1 "36,6"   13

Расположена рядом с овощным магазином, имея с ним общий вход со стороны ул. Маршала Соколовского. В торговом зале установлены открытые стеллажи и полки с парафармацевтикой, платежный терминал, работает отдел оптики. В ассортименте большой выбор лекарств и товаров для здоровья, в том числе по специальным ценам. Посетителей обслуживают через 3 кассы. Работает круглосуточно.

Аптека "Планета здоровья" ООО "Аджента"   13

Находится на цокольном этаже дома на пересечении улиц Маршала Мерецкова и Маршала Соколовского: в торговый зал ведут ступеньки с небольшим пандусом. Посетителей обслуживают через 2 окна. В обычное время здесь мало посетителей, основной наплыв отмечается вечером, когда люди возвращаются с работы, и многие заходят сюда за интернет-заказами. Скидок по СКМ нет.

Аптека "Трика"   13

Пользуется большой популярностью не только у жителей микрорайона, но и работников расположенных рядом предприятий и учреждений. Торговый зал просторный, способный вместить большое количество посетителей. Для их обслуживания оборудованы 3 окна. В интерьер удачно вписались искусственные и живые цветы, стойка с тростями, костылями и ходунками, а также стеллажи с продукцией парафармы. Несмотря на то, что цены здесь выше средних по району, людей привлекает великолепный ассортиментный выбор, удобное месторасположение, круглосуточный график работы и возможность бесплатно измерить давление. Кроме того, здесь предоставляют скидки по картам лояльности сети.

Аптека "Здоров.ру" (ул. Маршала Бирюзова, д. 17)   14

Работает на 1-м этаже 9-этажного жилого дома у выхода №1 ст. метро "Октябрьское Поле" и конкурирует с АП "ГорЗдрав", который функционирует буквально в 10 метрах. Дополнительных скидок нет, потому что цены и так невысоки. Посетителей обслуживают через 6 окон в порядке электронной очереди. Через информационный терминал есть возможность самостоятельно узнать о наличии в ассортименте и цене. В случае необходимости можно бесплатно измерить давление.

АП №265 "Столички"  14

Занимает просторное 2-комнатное помещение в жилом доме, имея вход общий с магазином музыкальных инструментов. В каждом из торговых залов оборудованы по 2 окна, но постоянно работает одно. Установлен информационно-справочный терминал, мягкие стулья для отдыха. Посетителей обслуживают в порядке живой очереди. Респонденты отмечали профессионализм фармацевтов, ассортимент и низкие цены. При заказе на интернет-площадке сети приобретение лекарств обойдется еще дешевле.

АП №691 "36,6"  15

Расположена на 1-м этаже ТРЦ "Щука". Несмотря на скромные размеры торгового зала, работающие за первым столом два фармацевта успешно справляются с обслуживанием большого количества посетителей, не допуская образования очередей. К услугам — платежный терминал и возможность проверки АД.

Аптека №77-014 "Нео-фарм"   15

Находится в жилой 10-этажке недалеко от выхода №8 ст. метро "Октябрьское Поле", вход имеет с торца здания — под козырьком и с откидным пандусом. В ассортименте представлен большой выбор как лекарств, так и товаров для здоровья и парафармацевтики. Отпуск ведется через 2 окна. При покупке можно: воспользоваться клубной картой сети, получить рассрочку по карте «Халва», а также бонусы по программе "СберСпасибо", получить скидку по СКМ до 5%. Немаловажно и то, что график работы круглосуточный.

"Аптека от склада"   15

Занимает небольшое помещение в "Фермерском дворике". Посетителей обслуживает 1 фармацевт за открытым прилавком. Цены на многие препараты ниже средних по району. Кроме того, посетителей радует наличие скидок, в том числе по накопительной карте, и спецпредложений. В аптеке действует программа кешбэка в виде бонусов по карте лояльности. Бонусами можно оплатить до 30% от следующей покупки. Сетью предоставляется возможность заказа на сайте или через мобильное приложение с дальнейшим самовывозом или курьерской доставкой.

"Аптека 71 Плюс"   15

Расположена на довольно высоком первом этаже жилого дома, рядом с выходом №2 ст. метро "Октябрьское Поле". В аптеку можно подняться по лестнице, но даже наличие пандуса делает ее непреодолимым препятствием для многих пенсионеров и посетителей с колясками. Благо, рядом есть другие аптеки, куда попасть проще. Однако многих эта преграда не останавливает, ведь отличный выбор препаратов в аптеке сопровождается реально низкими ценами.

АП "Здоров.ру" (ул. Маршала Василевского, д. 17)     16

Работает в ТЦ "12 месяцев" рядом с универсамом "ВкусВилл" и "Лентой". Посетителей фармацевты обслуживают очень быстро, через 6 касс, чему помогает электронная очередь. В целях экономии времени многие посетители самостоятельно наводят справки по наличию и ценам через информационный терминал. Заказы, оформленные на сайте, отпускаются без очереди.

АП № 1231 "Здравсити"   16

Занимает просторное помещение в торговой пристройке к жилой высотке рядом со ст. метро "Октябрьское Поле", имеет общий вход с салоном оптики. Посетителей обслуживают по электронной очереди через 3 кассы, одна из которых предназначена для выдачи интернет-заказов. Забронировать необходимые препараты можно как на сайте, так и в приложении сети, цены при этом будут еще ниже розничных. Ассортимент очень хороший — есть и лекарства, и БАД, и средства гигиены, и косметика, и трости. Скидок по СКМ нет. Желающие могут бесплатно воспользоваться тонометром.

Статьи подрубрики фактор успеха:
Филевский парк: выбирают аптеку которая оказалась ближе

Район "Филевский парк" унаследовал свое название от речки Фильки, некогда впадавшей в Москву–реку, окаймляющую большую часть современного Филевского парка. Первое летописное упоминание о селе Фили относится к 1454 году, когда оно принадлежало боярину Мстиславскому.

Дорогомилово: В аптеках дорого, да мило!

Дорогомилово расположен в ЗАО города Москвы, занимая площадь 793 га с населением около 77 тыс. чел. Его первоначальное местоположение и история названия связаны с селом Дорогомилово, которое, по мнению историка И.Е. Забелина, в XIII–XVI вв. находилось в районе современной улицы Плющихи.

Куркино: постоянные посетители — это все местные жители

 Москва активно расширяется, вот и район Куркино в составе СЗАО находится территориально за пределами МКАД — между городами МО Химки и Красногорск.

Митино: в аптеках южной части района ассортимент богаче

ч. 2 Аптечные предприятия, функционирующие на территории района Митино СЗАО Москвы, расположенные южнее оси Митинской улицы и Новотушинского проезда, стали объектами исследования согласно опросу посетителей.

Митино: Выбран формат — небольшие аптеки рядом с домом

Митино — район в составе СЗАО, является одним из самых больших в столице. Располагаясь за МКАД, он занимает территорию площадью 1258 га с населением ~198 тысяч человек — это 13 микрорайонов, коттеджный пос. Рождествено, пос. Новобратцевский, села — Рождествено и Спас.