В аптеках Лосинки сплошная "Малина"

Лосиноостровск привлекал многочисленных дачников густыми сосновыми лесами; считалось, что местные природные условия благоприятны для лечения туберкулеза. Первые улицы представляли собой прорубленные в лесу просеки — излюбленное место для прогулок.

В начале XX в. началось активное благоустройство района: было организовано освещение улиц керосиновыми фонарями, выстроен летний театр, теннисная площадка, создана добровольная пожарная дружина. В 1905 г. был образован и ныне существующий Бабушкинский парк. В поселке были выстроены две церкви — деревянная Троицкая близ станции ж/д и каменная — Адриана и Натальи — на Ярославском ш. В 1939 г. Лосиноостровск был переименован в Бабушкин в честь известного полярного летчика М.С. Бабушкина, который родился в этой местности. В 1960 г. город вошел в состав Москвы, а в 1995 г. в столице официально появился Лосиноостровский район, в простонародье называемый Лосинка.

ИССЛЕДОВАНО 18 АПТЕЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ:
аптечные предприятия АС "Горздрав" ООО "Аптеки А.в.е." — аптека №325 (ул. Изумрудная, д. 40), АП №798 (ул. Изумрудная, д. 3), АП №172 (ул. Изумрудная, д. 12), АП №322 (ул. Стартовая, д. 35);
аптечные предприятия ООО "Нео–фарм" — АП №9 АС "Нео–фарм" (ул. Тайнинская, д. 15, к. 1) и аптека №3/80 АС "Аптеки Столички" (ул. Коминтерна, д. 33, к. 2);
аптеки АС "Ригла" ООО "Аптечная сеть 03"  №97 (ул. Малыгина, д. 7), №1018 (пр-д Осташковский, д. 8, стр. 2);

аптеки АС "Норма" ОАО "Торговая сеть "Аптечка" — №174 (ул. Малыгина, д. 9, стр. 2), №284 (пр-д Анадырский, д. 63); аптека №3/79 АО "Столичные аптеки" (пр-д Анадырский, д. 69), аптека ОАО "Аптека форте" (ул. Изумрудная, д. 4), аптека №4 АС "АСНА" ООО "Поларт–Фарм" (ул. Минусинская, д. 8), аптека ООО "Таблетка" (ул. Малыгина, д. 5, к. 1), аптека ООО "Ирист 2000" (ул. Малыгина, д. 20); АП ООО "Тракт сервис" (пр-д Анадырский, д. 14, стр. 1), АП "А5" ЗАО "Социальные аптеки" (ул. Тайнинская, д. 14), , АП ООО "Аптека про" (ул. Стартовая, д. 9, к. 2).

В исследовании принял участие 181 человек, в т.ч. 104 женщины и 77 — мужчины, из них людей молодого возраста (15–28 лет) — 31%, людей среднего возраста (28–50 лет) — 22%, людей пожилого возраста (старше 55 лет) — 47%.

ФАКТОР УСПЕХА
аптечных предприятий

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Важно для 78 человек.

Прекрасная экология Лосиноостровского района несколько скрашивает достаточно неравномерное расположение аптечных учреждений по его территории. "У нас такой замечательный район. Мы с детьми всегда с удовольствием гуляем в хорошую погоду по парку Торфянка. Рядом с ним близко расположены аптеки, где всегда все есть", — рассказала молодая мама Маша К.

Гулять по парку, наверное, хорошо, а вот гулять в поисках аптеки… Много раздражения вызовет отсутствие аптечных предприятий у жителей, проживающих на ул. Магаданской, Оборонной, Таежной, Таймырской, Центральной, Шушенской, Норильской, Челюскинской, Эстафетной и еще на нескольких проездах Лосинки. Но, похоже, у них слишком терпеливый характер, и они готовы и далее мириться с особенностями скученного расположения в определенных местах района. Большинство аптек функционируют в крупных супермаркетах, можно хотя бы по пути купить необходимое ЛС. А вот об открывшемся в конце июля АП "Горздрав" не известно даже многим местным жителям, убежденным, что логотип "зеленый крест" на фасаде "Седьмого континента" по улице Изумрудной — обычная реклама.

Еще одна особенность расположения аптечных предприятий — их близость к транспортным развязкам: ул. Минусинская и Коминтерна, ул. Малыгина и Тайнинская, ул. Стартовая и Анадырский пр–д. Этим аптекам как раз повезло, как и посетителям, которые сделали выбор в их пользу. "Раз в две недели я, по совету врача, посещаю поликлинику на 1–й Напрудной ул. Иногда приходится менять лекарственные препараты. Рядом расположенная аптека (№174 АС "Норма") помогает выполнить все рекомендации специалиста", — поведал инвалид II группы Игорь Степанович.

АССОРТИМЕНТ
Важен для 51 человека.

Выбор товара в аптеках района богатый, представлено все, от традиционных до эксклюзивных, — аптечка первой помощи, медтехника, средства ортопедии, парафармацевтика. Жалуют местные жители аптеки, в которых представлены на витринах во всем разнообразии гомеопатические средства: №3/80 АС "Аптеки Столички", №97 АС "Ригла" ООО "Аптечная сеть 03", №174 АС "Норма" и все аптеки сети "Горздрав".

В аптеках сети "Норма" имеется в продаже березовый сок. "Я прихожу сюда за березовым соком по 49 руб. за пол–литра. После его употребления у меня улучшился аппетит и повысилось настроение", — нахваливал свое любимое лекарство Геннадий М., временно безработный.

Пользуются спросом средства ухода собственной торговой марки Bioson — шампуни, гели, кремы, реализуемые в аптеке "Ригла" №97. Косметические средства марки Mediprima — кремы, гели по цене 199–259 руб. в сетях ОАО "ТС "Аптечка", по мнению студентки колледжа предпринимательства Алины, "ничем не уступают разрекламированной Vichy". Для любителей косметических процедур в ОАО "ТС "Аптечка" на ул. Малыгина имеются различные вариант глины.

В аптеке АС ООО "Таблетка" приготовились к осеннему сезону — в прайс–листе есть "Пояс из собачьей шерсти", на который, со слов фармацевта, "скоро начнется спрос".

ЦЕНЫ
Важны для 109 человек.

"Лекарства такие дорогие, что лучше не болеть, — заметила одинокая пенсионерка Татьяна Борисовна, — но, если уж выбирать, кому верить: то я, не раздумывая, отдам предпочтение аптечным работникам, только не врачам".

Этому фактору местные жители отдают предпочтение, причем не только люди пожилые, но и молодежь. "Жизнь сейчас тяжелая — не до роскоши, но в лекарствах себя ограничивать не стоит", — пробовал нас поучать студент колледжа градостроительства Максим Б., 18 лет.

Разброс цен на препарат "Оциллококцинум" в аптеках района значителен — в диапазоне от 558-00 до 848-00 руб. Сетевые аптеки могут позволить себе ограничить торговые наценки до минимума, как пример — сеть "Горздрав", во всех аптеках которой на территории района противовирусный, гомеопатический препарат стоит одинаково — 558-00 руб. Однако такую "роскошь" могут позволить себе лишь крупные, уверенные в собственной неуязвимости аптечные сети. Мелкая сеть "Таблетка", насчитывающая по Москве всего 5 аптек, устанавливает максимальную наценку. Возможно, это связано с круглосуточным режимом работы, предложением от рядом расположенных аптечных учреждений. Так или иначе, если имеется шанс сэкономить, жители зайдут в соседнюю аптеку.

Табл. Сравнительная цена на ЛП

СКИДКИ
Важны для 57 человек.

Распространенная скидка — по "Социальной карте москвича", варьирует в каждой аптеке от 2 до 7,5%, отсутствует она в аптечных предприятиях сети "Горздрав" и в АП ООО "Тракт сервис", позиционирующих себя как социальные. В аптеке АС ООО "Таблетка" покупателям пожилого возраста лучше приходить с 10 до 12 час., когда скидка на весь ассортимент до 10%, а в остальное время — 5%.

На ряд средств в аптечных учреждениях района цены снижены, потому что дефектура, остается малый "запас" срока годности, и это нормально. В "Аптека форте" цены снижены, на 20% на витамины "Алфавит", "Супрадин", назальные капли "Афлубин", "Умкалор". В аптеке ООО "Поларт–Фарм" дни выгодных покупок — суббота, воскресенье, когда до 10% скидки по дисконтной карте АСНА.

Большое распространение получили при расчетах электронные карты "Малина", "Связной", "Спасибо", бонусами от которых можно расплачиваться в аптеках АС "Горздрав".

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ РАБОТНИКОВ АПТЕКИ,
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Важны для 96 человек.

Не исключено, что Лосиноостровский чуть ли не единственный район СВАО, где вежливыми можно назвать всех фармацевтов. Пожалуй, это связано с тем, что между аптечными предприятиями идет нешуточное соперничество за покупателей. "Мне измерят давление при надобности в аптеке "Ригла" на ул. Малыгина. Знаете, я дошел до того, что, когда мне лень сидеть в очереди к участковому врачу, иду в любимую аптеку и прошу девочек помочь", — объяснил собственную приверженность частым посещениям аптеки 68–летний пенсионер Леонид Павлович.

Услугой бесплатного измерения давления ранее можно было воспользоваться и в круглосуточно работающей аптеке ООО "Таблетка", но по причине частого посещения учреждения наркоманами пришлось отказаться от привычного. "Мы не за себя боялись, больше за старичков и старушек, которых любители опиума могли припугнуть", — поделилась фармацевт Ирина. Проконтролировать уровень артериального давления могут посетители аптеки №1018 "Ригла" на Осташковском пр-де, д. 8, стр. 2 и в аптечном пункте АС "Горздрав" на ул. Стартовой, д. 35.

В другом предприятии сети "Горздрав" — аптеке №325 на ул. Изумрудной работает отдел "Оптика", и сейчас проводится акция на изготовление контактных линз со скидкой до 15%.

В аптеке сети «Аптеки Столички" на ул. Коминтерна, д. 33, к. 2 предоставляется услуга утилизации битых ртутных термометров, которые зачастую людям некуда девать. Здесь же реализуются медицинские пиявки и раствор протаргола, который так любят назначать детям. Утилизация битых ртутных термометров предоставляется через посредника и в аптеке АО "Столичные аптеки" на Анадырском пр-де.

Во всех аптечных предприятиях Лосинки принимают к оплате электронные карты, кроме двух аптечных пунктов: "Тракт сервис" и "Аптека про", но посетителей сей факт не огорчает, они чаще предпочитают расплачиваться наличными.

В "Аптека форте" на Изумрудной ул. принимаются интернет–заказы и выполняются на следующий день.

ИНТЕРЬЕР
Важен для 44 человек.

Аптечные учреждения Лосиноостровского района не отличаются каким–то изысканным внутренним убранством, но минимальные удобства — банкетки, стулья, кресла — предусмотрены. Как исключение, в аптеке №97 "Ригла" стул установлен только для охранника, но внимательные фармацевты на просьбу усталых покупателей преклонного возраста тут же откликнутся и предложат присесть. Отсутствует пока место для отдыха и во вновь открывшемся АП "Горздрав" при "Седьмом континенте", но тут уж и о том, что предприятие функционирует, еще мало кто знает.

Большой торговый зал с буйством выставленных в нем растений в горшках, где даже в жаркий день прохладно и не хочется уходить, можно встретить в аптеке АС "Аптеки Столички". "Нам повезло, такая хорошая аптека под боком и работает постоянно", — приглашала порадоваться вместе с ней бабушка из соседнего с аптекой подъезда д. 33 по ул. Коминтерна. Аналогичный оазис можно встретить на территории огромного торгового зала аптеки АО "Столичные аптеки" №3/79. Несмотря на то, что в аптеке сократили персонал, все растения ухожены, а места для отдыха приятны и ждут всех желающих.

ГРАФИК РАБОТЫ
Важен для 85 человек.

Круглосуточных аптек в районе всего две, причем находятся они неподалеку друг от друга (аптека ООО "Таблетка" на ул. Малыгина, д. 5, к. 1 и аптека №3/80 АС "Аптеки Столички" на ул. Коминтерна д. 33, к. 2). Крайне неудобно, в случае необходимости, добираться к транспортной развязке с другого конца района. Управляющий из АП "Аптека про" разоткровенничался: "Народу тут мало проживает, больше двух круглосуточных аптек потребности не возникнет. На соседней Тайнинской одна аптека закрылась, не выдержав конкуренции".

Большинство аптечных учреждений открыты для посещения с 9-00 до 21-00 ежедневно. У аптеки №97 "Ригла" увеличены часы работы — с 8-00 до 22-00. АП на ж/д станции «Лось» работает с 8-00 до 21-00. «Тяжело весь день на ногах», – пожаловалась фармацевт. Часть аптечных учреждений позволяют небольшую поблажку для своих сотрудников в выходные дни, сокращая час-два работы.

РЕЙТИНГ ФАКТОРОВ УСПЕХА

РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ
аптечных предприятий

Наименование АП        Кол-во голосов

АП ООО "Аптека про"   3
Круглосуточный универсам "АБК" известен жителям всех окрестных домов по Стартовой ул., но функционирующий здесь аптечный пункт они посещают не столь охотно.

Выкладка на витрине хаотична, фармацевт задерживается, в зоне видимости посетителя нет информационно–справочной информации. Еще больше начинаешь смущаться, когда из-за прилавка вас обозревает человек в бриджах и футболке по причине отсутствия фармацевта. Несколько скрашивает ситуацию установленный при входе в универсам банкомат Московского кредитного банка и вежливая предупредительность подменяющего.

АП ООО "Траст сервис"   4
АП работает, можно сказать, при ж/д станции "Лось". Пусть отсутствует лавочка для отдыха, зато пандус в наличии. Приветливая женщина–фармацевт ответит на все вопросы, даст совет. Ассортимент небольшой, но без помощи здесь никто не останется, все необходимое есть в наличии.

Аптека ОАО "Аптека форте"   4
Одна из многочисленных аптек на Изумрудной ул. располагается в пятиэтажке по соседству со сквером и к/т "Орион". Небольшой торговый зал ждет своих покупателей, на все вопросы приветливо ответит фармацевт, отпуск через одну кассу. Витрины — с названиями, даже плохо ориентирующийся в фармацевтике посетитель здесь не заблудится. Проходимость небольшая, опять–таки в силу большой конкуренции, но свои постоянные покупатели есть.
У аптеки двенадцатичасовой рабочий день в будни, а в суб., воскр. — с 9 до 20 час.

АП №798 "Горздрав" ООО "Аптека А.в.е."    4
Аптечный пункт сразу найти сложно, но, как только увидишь образцовые витрины и улыбчивую девушку–фармацевта, приветливо улыбающуюся из–за прилавка, не захочется уходить. Ассортимент предлагается разнообразный, банкомат QIWI при входе в универсам тоже делает свое доброе дело, респонденты уверены — у АП большое будущее.

Аптека №1018 АС "Ригла" ООО "Аптечная сеть 03"   4
Вокруг много аптечных учреждений, но эту не пропустишь. Изобилие в торговом зале, только цены кусаются. Свободная форма торговли и услуга бесплатного измерения давления — отличительные качества аптеки известной сети. Приветствуются предъявители "Карты здоровья" (позволяет снижать стоимость лечения в ряде частных клиник) и участники Программы лояльности для постоянных покупателей. Им, пока, правда, немногочисленным, здесь рады. У входа банкомат Московского кредитного банка.

АП №172 АС "Горздрав" ООО "Аптека А.в.е."    5
Находится рядом с двумя, отмеченными респондентами выше. Проходимость АП хорошая, в торговом зале всегда люди, когда образуется очередь к кассе, в работу включается второй фармацевт. На витринах обращают на себя внимание витаминные комплексы со всевозможными пищевыми добавками: печенью трески, ягодами клюквы, корнем валерьяны, а также большой выбор чаев с облепихой, жасмином, мятой, шиповником по цене от 130 до 270 руб. за пачку.

Аптека №325 "Горздрав" ООО "Аптека А.в.е."    5
Аптека пользуется популярностью у жителей окрестных домов, многие из которых посещают аптеку всякий раз, когда приходят в расположенный рядом универсам. За прилавком, как минимум, два фармацевта, так что при большой проходимости посетителей не заставят ждать в очереди. Ассортимент широкий, но, со слов фармацевта, "спрашивать все равно надо — в продаже не только то, что на прилавке, а гораздо больше". Работает аптека по будням с 9 до 22 час., по выходным — на час позднее.

Аптека ООО "Поларт–Фарм"    5
Первый этаж девятиэтажного дома отдан под магазинчик хозяйственных товаров и аптеку. Удобное расположение, в 20 м от автобусной остановки, сослужило ей добрую службу. Тем более что поблизости конкурентов у нее нет. Огорчает респондентов немного крутой порог и отсутствие пандуса. В торговом зале всего понемногу из аптечного ассортимента, и приобрести необходимые лекарства, медтехнику и продукцию парафармацевтики можно ежедневно с 9 до 21 час.

Аптека ООО "Таблетка"    5
Немного не повезло этой аптеке с расположением, ведь рядом — "Аптеки Столички", "Ригла", "Норма". Цены в аптеке кусаются, да еще и набирающее популярность биомороженое перестали продавать. По причине того, что однажды холодная продукция не нашла спроса, и все лакомство было испорчено, руководством было принято решение отказаться от его реализации, а вот некоторые посетители обижаются по сему факту. Чувствуется, что руководство предприятия настроено по-боевому, знает, как конкурировать на рынке: в ассортименте кроме традиционного набора лекарств — натуральные соки, минеральная вода, колготки, чулки, много интересного из парафармацевтики. До конца 2015 г. предусмотрена скидка на медтехнику — 8%. Огорчает тот факт, что отсутствует пандус, и в торговый зал трудно добраться людям с ограниченными возможностями.

АП АС "А5" ЗАО "Социальные аптеки"   5
Уже традиционно АП занимает торговое помещение в универсаме "Пятерочка", где имеется пандус для инвалидов. Словоохотливая женщина–фармацевт расскажет о множестве товаров, реализуемых по суперцене — 59 руб. (гели для душа, шампуни, дезодоранты, скрабы Vanilla Boom, Woshi Woshi). Для маленьких покупателей здесь гематоген, мармеладки, мюсли — тоже по сниженным ценам. Целая полка оформлена ЛС со скидкой до 60% ("Динализал", "Терафлекс").

Аптека ООО "Ирист 2000"   5
Аптека стала соседствовать с автобусной остановкой и научным центром лабораторной диагностики недавно, о ней мало еще кому известно. Скидки по СКМ 2%, цены пока высокие, но вот покупателей здесь стараются приветить. Фармацевт спешит на помощь, готов дать консультацию по подбору ЛС, в ассортименте обращает внимание ортопедия — всевозможные средства — палочки, костыли, ходунки и т.д., нужно только сделать заказ.

Аптека №3/79 АО "Столичные аптеки"   5
Аптека имеет заброшенный вид, по всей видимости, в связи с реорганизацией, которая прошла в сети. Огромное помещение по соседству с универсамом "Магнит" способно принять всех желающих, но мало, кто туда заходит, исключительно представители "старой гвардии", которые не меняют свои пристрастия ни в чем. Со слов очень недоверчивого фармацевта, она "осталась одна, все в аптеке приходится делать самой, главная беда, маркировка лекарств, не до выкладки витрин", а они полупустые. В огромном торговом зале много растений в горшках, лавок для отдыха, а покупателей почти нет. Работает аптека с 9-00 до 21-00 часов по будням, в выходные — закрыта.

Аптека №284 АС "Норма" ОАО "ТС "Аптечка"   5
Самая востребованная аптека из тех, что остались на Анадырском пр–де. За прилавком мобильный фармацевт (оказывается, есть и такие) благодарит за каждое сделанное приобретение. А в витринах небольшого торгового зала — предложения разнообразной продукции, много фирменной продукции "Фармадар" (фиточаи, каши) по цене 109–139 руб. В сентябре предусмотрены хорошие скидки при покупке гепатопротекторов, препаратов, улучшающих пищеварение, спазмолитиков, возможно, что будет продолжение феерии и в октябре. При входе — банкомат QIWI и Московского кредитного банка.

Аптека №97 АС "Ригла" ООО "Аптечная сеть 03"   6
Всем местным жителям известно, где находится продуктовый супермаркет "Огни столицы", и там в конце торгового зала открыта ежедневно с 8 до 22 час. Здесь сочетается открытая и закрытая форма торговли, о наличии ЛС лучше узнать у фармацевтов, тем более что сразу две-три доброжелательные девушки могут предложить свои услуги консультирования, дать нужную информацию, предложить на выбор аналоги в зависимости от состояния "кошелька" и предпочтений посетителя.

АП №9 ООО "Нео–фарм"   6
При входе в аптечный пункт имеется пандус — это уже замечательно, в небольшом торговом зале кроме витрин, в которых очень удобно ориентироваться в ассортиментном разнообразии по указателям, есть удобства для усталых людей — можно присесть и перевести дух. Отпуск производится через две кассы. Видимый глазу ассортимент большой, но фармацевт посоветует еще больше, главное — не забыть у него поинтересоваться о наличии товара.

АП "Горздрав" ООО №322 "Аптека А.в.е."   6
Аптечный пункт занимает просторное помещение на первом этаже жилого дома рядом с магазином "Продукты". Цены приемлемые, ассортимент обширен, персонал не отказывает в совете. Не забывают здесь и о благотворительности — на одной из центральных витрин красочный призыв: "1 рубль от продажи товара перечисляется в "Арифметику добра". При входе — банкомат Московского кредитного банка.

Аптека №174 "Норма" ОАО "ТС "Аптечка"   6
В глубине торгового зала супермаркета "Пятерочка" прячется аптека АС "Норма". Небольшой зал вмещает в себя много интересного: от средств ухода до жизненно важных лекарственных препаратов.

Витрины не вмещают всего разнообразия, но к услугам посетителей аптеки фармацевты, которые успевают все: и выполнять рабочие дела за компьютером, и подсказать. Последние два месяца пользуются спросом препараты с коллагеном питьевым (по приемлемой цене), хотя от прилавка с витаминами глаз не оторвать. Работает аптека по графику "Пятерочки" с 9 до 22 час. ежедневно.

Аптека №3/80 АС "Аптеки Столички" ООО "Нео–фарм"   7
"Эта та, которая рядом с налоговой", — сориентировал корреспондента МА жилец с ул. Коминтерна. Оказалось, эту аптеку знают и выделяют как лучшую для себя очень многие жители района, тем более что и режим работы аптеки — круглосуточный. Просторный торговый зал, работают две кассы, ассортимент учитывает любые запросы, но без рекомендаций фармацевта не обойтись, т.к. большинство ЛП не в свободном доступе. Отметим большой выбор гомеопатии для внутреннего и наружного применения.